Добрый день!
Не нашла почему то у вас на сайте защитные шорты для фигуристов...Вроде бы раньше были...Как их можно заказать?
Вопросы и ответы
автор: Наталья 23.09.2014 11:43
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели защитных шорт для фигурного катания представлены у нас на сайте в данном разделе - http://www.twizzle.ru/dress/clothing
Заказ, как и прежде, Вы можете оформить по телефону или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: ЕЛЕНА 23.09.2014 10:12
Здравствуйте,спасибо за ответ на Вопрос № 11921, посетили ваш магазин, выбрали коньки WIfa р. 28LL- на термоноски купленные там же ботинок сел отлично, так же консультанты помогли выбрать термобелье и термокостюм для тренировок. Остались очень положительные эмоции от обслуживания, хотя видимо мы попали в час пик и народу было ну очень много,провели в магазине 2 часа, полностью экипировались и будем рекомендовать ВАС!!!СПАСИБО!!!!СПАСИБО!!!СПАСИБО!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за теплые и добрые слова благодарности в наш адрес, пожалуй, это лучшая награда за нашу непростую, но очень интересую работу! Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов!
С уважением, Людмила.
автор: Юлия 22.09.2014 22:01
Подскажите, как получить дисконтную карту, если находишься в г. Новый Уренгой, при условии что уже два раза приобретали у вас коньки и др.через интернет.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Скидочная накопительная карта нашей компании выдается при разовой покупке или накоплении чеков от покупок на сумму 30 000 рублей и более. Если сумма от Ваших двух покупок превысит 30 000 рублей, то Вам при следующем заказе нужно будет сообщить нам и мы выдадим Вам скидочную карту и сделаем скидку на всю сумму покупки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Марина 22.09.2014 21:59
Добрый вечер,Людмила! Благодарю за ответ. Возник ещё вопрос. Какой фирмы посоветуете купить термобельё и размер? Рост 111 см.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш уровень катания и возраст лучше всего рассмотреть итальянское термобелье фирмы Liod.
На Ваш рост с запасом на вырост нужен размер 4. Комплект (кофта и брюки) будет стоить 2 200 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Галина 22.09.2014 17:12
Помогите определить размер. Длина стопы в носке 18 см, ширина 7,5, в обхвате 17 см. Интересуют коньки wifa с запасом до 1см
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см в модели Wifa Prima-Set будет 29 LL.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Елена 22.09.2014 16:24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоит курьерская доставка по Москве.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Курьерская доставка Вашего заказа по Москве в пределах МКАД будет стоить 500 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Марина 22.09.2014 15:27
Здравствуйте. Посоветуйте,пожалуйста. Мы первый раз сходили на тренировку по фигурному катанию. Стоит ли нам сейчас покупать термокомбинезон? Будет ли в нем холодно на льду? И какой нужно выбирать? И стоит ли купить защитные шорты? Ребенку 5,5 лет.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Первое время, обычно это около полугода, когда ребенок только встает на коньки и еще недостаточно активный и подвижный, на лед можно выходить в своей одежде под низ одевая лишь комплект термобелья. В дальнейшем можно будет рассмотреть цельный комбинезон из термоткани, в котором Вы будете заниматься на льду.
Ткань комбинезона достаточно плотная и теплая, но чтобы ребенок не замерзал на льду даже когда стоит, мы рекомендуем все таки под низ еще поддевать нательное термобелье.
Все модели комбинезонов шьются из ткани одного качества, поэтому Вам нужно выбрать лишь артикул понравившейся модели.
Надобности в защитных шортах пока что нет, поэтому выходить на лед Вы можете и без них.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Елена 22.09.2014 14:01
Можно узнать размер сумки? Сумка для фигурных коньков с двумя отделениями от Twizzle
Артикул: D-23
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Сумка для фигурных коньков артикул D-23:
Длина - 40 см, ширина - 15 см, высота - 30 см
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Светлана 21.09.2014 12:27
Добрый день!
Нужны коньки для мальчика. Длина ноги 162 мм. Ширина 70 мм. Требуются коньки фирмы Wifa. Какой нужен размер?
Заранее благодарна.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 27 LL.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"
автор: Мария 21.09.2014 09:21
Здравствуйте! Скоро будем в Санкт-Петербурге 23 сентября, хотели бы посетить магазин Twizzle Бухарестская улица, 30 ТЦ Континент, нужны коньки Jackson ELLE белые размер 12 1/2 С и термобелье LIOD 4 размера черное, на девочку 4.5 года, вес 15 кг, рост 102 см, длина ступни в носке 163 мм, ширина 75 мм.
Есть ли все это там в наличии? т.к. номера телефона этого магазина на сайте нет и сами позвонить туда узнать не можем. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Магазин компании "Twizzle" в городе Санкт-Петербурге пока не работает. Решаются организационные вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Всё необходимое Вы можете заказать из магазина в Москве.
С Уважением, Людмила.
автор: Александра 21.09.2014 01:57
Здравствуйте! Была бы Вам благодарна, если бы Вы предварительно посоветовали следующую модель ботинок для взрослого любителя - 2й год обучения, рост 164 вес 56 кг, длина стопы 24 см, приступила к изучению одинарных прыжков - сальхов, тулуп, риттбергер. На данный момент катаюсь в ботинках Jackson Artiste размер 5C, лезвия Mark IV. Ботинки нравятся, но такое впечатление, что уже не совсем выдерживают нагрузку. На ботинках уже в прошлом году пришлось укрепить надорвавшиеся дырочки для шнурков, впечатление, что нога в ботинке всё больше болтается, стопы периодически сводит. Чувствую, что ботинки долго не проживут. С одной стороны не хотелось бы слишком жёсткие ботинки, возможно просто колодка фирмы Jackson мне не совсем подходит и стоит поменять фирму? Что бы вы посоветовали.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Из Вашего письма, мы не совсем поняли главный вопрос: "Ботинки Вас устраивают с точки зрения удобства и комфорта?" В начале письма, Вы сообщаете, что ботинки нравятся, а в конце у Вас появляются сомнения.
Если данная модель Вас устраивает с точки зрения удобства и комфорта, то мы рекомендуем рассмотреть профессиональную второго спортивного уровня модель бренда Jackson Ultima Skates (Канада) - Jackson Freestyle DJ2170/2190.
Если Вы решили, что Ваша модель всё же плоха с точки зрения удобства и комфорта, то просим произвести замеры стопы (длина и ширина) по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт № 2 - видеоролик. СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Просим также сообщить желаемый бюджет за комплект, так как все остальные модели будут комплектоваться коньками (лезвиями) отдельно и соответственно бюджет существенно увеличится.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Евгений 20.09.2014 23:51
Здравствуйте, Людмила.
Можно ли у Вас приобрести в электронном виде мастер-класс И.Калашникова "Прыжки"?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Евгений!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, Вы можете сделать заказ на видео-курсы "Прыжки" на DVD от Ильи Калашникова.
Стоимость данного диска составит 500 рублей. Вы можете сделать заказ по телефону или через наш сайт и если Вам будет удобно мы пошлем Вам не сам диск с материалом, а его электронную версию, которую Вы сможете без проблем скачать с нашего сайта.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Наталья 20.09.2014 18:53
Добрый день, подскажите, могу я заказать фигурные коньки через интернет и оплатить их пластиковой картой? В течение какого времени будет осуществлена доставка? Заказ будет оправлен в г Магнитогорск Челябинская область
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, Вы можете оформить заказ на фигурные коньки и оплатить его путем безналичного расчета на реквизиты нашей компании.
Сроки и стоимость доставки будет зависеть от Вашего итогового заказа, а также от выбранного способа доставки.
Для оформления заказа просим Вас зайти к нам на сайт в раздел "Заказ" и оставить заявку.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Евгения 20.09.2014 18:29
Добрый день. Посоветуйте, коньки для девочки подростка- занимается в группе здоровья. 14 лет, 58 кг., длина стопы 24 см., ширина 9,5 см. Осваивает азы фигурного катания. Каталась в эдея увертюр, но жалуется что сводит ноги и они узкие. Размер увертюр 25 ( они в длину чуток великова-ты) лезвия марк 4.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130 с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10. Стоимость комплекта 7200 рублей.
Если Вы верно произвели замеры стопы, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик (СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!), то Ваш размер без запаса на вырост - 6 1/2 C.
Учитывая, что Вы сообщаете о том, что размер 250 в модели Edea Overure (Италия) Вам несколько великоват, то мы предполагаем, что замеры стопы проведены не очень точно и стопа либо меньше либо уже.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Сергей 20.09.2014 16:36
У вас одежда в наличии или вы ее тоже заказываете? Просто важен срок доставки.Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для начала нам нужно знать что именно Вас интересует. Если речь идет о одежде, которая произведена в нашем ателье, то если нет в наличии Вашего размера пошив на заказ составит не более 3-4 дней. Если же в наличии нет нужного размера одежды зарубежного производства, то для ее заказа потребуется немного больше времени - от 1 до 2 недель.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: людмила 19.09.2014 21:19
здравствуйте людмила огромное спасибо вам за кружевные юбочки сидят идеально и смотрятся шикарно вы большие мастера с высоким стилем все очень эстетично и подбор цветов ткани очень красивый еще раз спасибо за понимание и заботу людмила
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за теплые и добрые слова благодарности в наш адрес, пожалуй, это лучшая награда за нашу непростую, но очень интересую работу! Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов!
С уважением, Людмила!
автор: Мария 19.09.2014 15:46
Здравствуйте. Интересуют белые фигурные коньки JACKSON DJ 2130 ELLE для ребенка 4,5 года, девочка. Длина стопы в махровом носке 163 мм, полнота 75 мм. Сколько будет стоить доставка до Набережных Челнов ? Нужны к 1 октября . Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
стоимость данной модели 6600 рублей. Стоимость доставки около 500 рублей. Время доставки (5-7) дней - не срочная. ваш размер 12 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Якубова Галина 19.09.2014 14:18
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Людмила Спасибо что ответили на мой вопрос. Поскольку Вам сложно ответить сообщаю мой мобильный номер телефона 89621533965. Буду ждать Вашего звонка С уважением Галина.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за предоставленную информацию. Специалист нашей компании сегодня свяжется с Вами и даст подробную консультацию по интересующим Вас вопросам. Пожалуйста, ожидайте нашего звонка!
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Екатерина 19.09.2014 12:47
Здравствуйте, спасибо за ответ на мой вопрос 11954.
На данный момент у меня коньки Jackson Freestyle, размер 8,5 С. Они мне были немного велики изначально, а теперь еще и разносились до такой степени, что никакие стельки и толстые носки помочь не могут. Ширина стопы у меня 9 см, длина ноги 25,8 см. В выборе модели Jackson Competitor я практически уверена, так как сейчас уже более или менее выполняю одинарные прыжки, а коньки всё-таки хочется не на один сезон купить.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
С выбором модели мы согласны!
Безусловно, если ботинок был великоват изначально, то по мере его использования он станет ещё более свободным и именно это, как мы считаем и есть главный вывод.
Если учитывать Ваши параметры стопы, то мы считаем, что Ваша полнота С, так как ширина 9 это не совсем узкая стопа.
Вы можете сообщить свой мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет определиться с выбором модели, размера и полноты.
С Уважением, Людмила.
автор: Анна 19.09.2014 09:18
Здравствуйте не могу найти размерную сетку коньков, где ее увидеть?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если отвечать на Ваш вопрос профессионально, то данной размерной сетки просто нет, так как голеностопы у всех людей различны и точной таблицы размеров просто не может быть. Точные таблицы тех или иных величин могут быть только в точных науках!!!
Для точного определения размера и полноты, необходимо знать следующие параметры - длина, ширина, обхват стопы в самом широком месте. Замеры просим произвести по рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт № 2.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1