Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Анна     09.02.2018 09:38

Вопрос № 16283

Подавала объявление о продаже коньков, не могу теперь его удалить.

Отвечает: Сергей

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Сообщите свой телефон, специалист свяжется с Вами и поможет убрать данное объявление.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Михаил     09.02.2018 09:38

Вопрос № 16282

Добрый день!
Судя по информации с официального сайта Edea лезвия rotation это лезвия выпускаемые компанией Edea под собственным брендом. Ссылка http://ice.edeaskates.com/en/ice-skates/rotation/

Отвечает: Сергей

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё абсолютно верно!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Евгения     08.02.2018 16:23

Вопрос № 16281

А лезвия, вопрос 16278

Отвечает: Сергей

Доброй ночи, Евгения! Спасибо за подсказку!
Стоимость профессиональных фигурных коньков модели Ultima Legacy UB50 - 7500 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Ирина     08.02.2018 14:25

Вопрос № 16280

И еще вопрос, может есть возможность отформовать графы на специальном оборудовании, железные колодки и тогда может ботинки не будут так сильно жать косточки?Существует ли вообще такая возможность?

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё необходимое оборудование, включая указанное Вами, в наличии, поэтому приезжайте, лучше со спортсменом и специалисты решат все необходимые вопросы.
Всегда рады Вас видеть в наших магазинах!
С Уважением, Сергей.

автор: Ирина     08.02.2018 14:19

Вопрос № 16279

Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ! Стопу замерила длинна 25 см, ширина 9,8 см. Получается, что лучше взять полноту D? И еще вопрос, бывают ли у вас в наличии EDEA CHORUS р-р 260 с полнотой D, и стоимость. Спасибо за ответ.

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы заказываем ботинки бренда Edea (Италия) в нескольких полнотных группах, но на данный момент в наличии только полнота С.
Модель Edea Chorus в необходимом Вам размере и полноте D идёт, поступления ожидается к концу месяца.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Евгения     08.02.2018 14:07

Вопрос № 16278

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста,подобрать ботинки и лезвия. Девочка 12 лет 155 рост вес 41. Катаемся на EDEA Chorus размер 235, лезвия Ultima Legacy. Появились небольшие заломы. Занятия каждый день по 2 часа. Прыгаем дупель и все двойные, изучаем тройные. Хотелось бы оставить модель ботинок Edea только более жесткие. Если можно с ценой. Спасибо!

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваши модели:
- Edea Concerto, стоимость 21 900 рублей;
- Edea Ice Fly, стоимость 27 800 рублей;
- Edea Piano, стоимость 33 500 рублей.
Просим обратить внимание, для того, чтобы Вы имели гарантию на ботинки и лезвия, мы реализуем данные товары в комплекте, плюс установка и заточка.
Все модели в наличии!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Виктор      07.02.2018 15:43

Вопрос № 16277

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, гарантийный срок на коньки Jackson DJ 2130 Elle. Спасибо.

Отвечает: Сергей

Добрый день, Виктор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Компания Jackson Ultima Skates (Канада) не заявляет на свою продукцию каких-то точных временных гарантийных обязательств, что в целом, конечно не правильно, поэтому, каждая торгующая компания данные обязательства перед покупателем предоставляет самостоятельно!
Если говорить о нашей компании, то на ботинки прошлых 2012-2016 сезонов гарантия на данную модель составляла от 3-х до 6-ти месяцев, в зависимости от ситуации - время использования, условия использования и так далее.
На модель Jackson Elle DJ2130 2017 года гарантия от нашей компании составляет 3 месяца.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Анна     07.02.2018 13:40

Вопрос № 16276

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какую модель и размер ботинка вы порекомендовали бы девочке рост 148, вес 36 кг, длина стопы 24,6 см, ширина 10,5 см. Занимается ежедневно по 2 часа, все двойные, дупель. Катается на Риспорт РФ3 6 месяцев 25 размер, полнота С, стали давить первый палец и в ширину косточку. Спасибо!

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если данная модель Вам в целом была удобна и комфортна, ботинок хорошо сохранился и не имеет серьёзных заломов, то рекомендуем данную модель, но в полноте D.
Более расширенные рекомендации Вы можете получить заказав "обратный звонок" с сайта twizzle.ru
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Андрей     07.02.2018 12:01

Вопрос № 16275

Добрый день !
Помогите подобрать ботинки и лезвия с небольшим запасом. Девочка 11 лет, вес 37, рост 145, левая стопа длина 23,3 см. ширина 9,5 см , правая длина 23,3 см. ширина 9,4 см.Тренировки 6 дней в неделю по 1- 2 часа, занимаемся третий год. Изучает двойные прыжки и комбинированные вращения. Каталась в Jackson 2190 4C, лезвия ULTIMA ASPIRE 8 3/4. Брали б/у, натирает мизинец на правой ноге,термоформовку делали .
С уважением Андрей.

Отвечает: Сергей

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Переходим к Вашим вопросам.
Вы использовали профессиональные фигурные ботинки 3-го спортивного уровня модели Jackson Freestyle DJ2190 (произведены из натуральной кожи), соответственно, вопрос для понимания необходимости повышения спортивного уровня: "Насколько хорошо сохранились данные ботинки - имеют ли серьёзные заломы или плохо держат голеностоп?"
Если всё это происходит, то необходимо повышать спортивный уровень фигурных ботинок и в данном случае, мы не говорим о какой-то определённой модели в каком-то бренде, мы говорим только о спортивном классе, то есть о необходимой жёсткости ботинка.
Мы сделали акцент на материале изготовления не случайно, новые модели 2017 года Jackson Freestyle DJ2190 и отдельных других брендов в Вашем спортивном уровне произведены не из натуральной кожи и на это необходимо делать поправку!!!
Идём далее.
А далее, у нас второй критерий подбора - удобство и комфорт, соответственно, вопрос Вам, Андрей: "Модель Jackson Freestyle DJ2190 Вас устраивала по удобству и комфорту или нет?" Натирание мизинца, мы считаем не очень большим показателем в данном вопросе, так как скорее всего это либо размер либо полнота ботинка.
И последний вопрос без которого также будет сложновато остановиться на какой либо модели: "Желаемый бюджет за комплект - ботинки+лезвия.
Без понимания данной ситуации, мы не сможем грамотно подобрать необходимую Вам модель.
Рекомендуем для более расширенного ответа и точного понимания Вашей ситуации заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

автор: Марина     07.02.2018 09:04

Вопрос № 16274

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии защитный скотч для ботинок, кто производитель, сколько метров и термободи телесного цвета? В каталоге магазина не нашла.

Отвечает: Сергей

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии защитный скотч:
- широкий глянцевый - 800 рублей;
- узкий глянцевый - 500 рублей;
- прозрачный - 350 рублей.
Метраж точно сказать не можем, в пределах 10 метров.
Термободи в наличии:
- тоненькое для выступлений - 1800 рублей;
- тёплое тренировочное с горлышком - 2000 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Ирина     07.02.2018 07:56

Вопрос № 16273

Здравствуйте, помогите подобрать ботинки для катания.Сейчас катаюсь в GRAF EDMONTON размер 6 полнота М. Но мне он ужасно жмет ногу,не только в самой широкой части ,но и в середине ноги по бокам.От этого стали расти косточки и шишки на суставах у большого пальца и посредине стопы с наружной стороны. Коньки достались с рук, поначалу думала что раскатаются,но уже 5 мес толку нет, то пятку натирает, то еще что, но кататься больно. Мне 31 го, катаюсь любительски, прыгаю все одинарные, учу двойные. В графах нравится что тяжелые и жесткие, но вот проблема с тем,что они ужасно узкие. Катаюсь примерно 12 часов в неделю. Замеряла стопу, по длине она 25 см, а в самой широкой части 9,5 см., стопа посредине 7,5 см шириной в подъёме обхват 26 см. Рассматриваю вариант EDEA CHORUS размер 260 полнота С. Подскажите, подойдет ли мне данная модель по ширине стопы, и стоит ли рассмотреть возможность полноты D.Спасибо за ответ!

Отвечает: Сергей

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за хорошо поданную информацию! Согласны с Вами и считаем, что в модели Edea Chorus Вам необходима полнота D и размер 260/265. Для более точного определения размера, просим произвести замеры стопы согласно нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!! Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

автор: Сергей     06.02.2018 21:45

Вопрос № 16272

Здравствуйте. Помогите подобрать ботинки и лезвия - дочери 8 лет, рост 122 вес 21 кг. Катается 6-7 дней в неделю по 1-2 часа. Прыгает аксель, изучает двойные. Каталась в джексонах фристайл/aspire, премьер/Mk prof. Хотелось бы ботинок полегче - все таки девочка миниатюрная.

Отвечает: Сергей

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим дать уточняющую информацию:
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- что означает "Каталась в джексонах фристайл/aspire, премьер/Mk prof."?
Данные ботинки и особенно вторая модель достаточно жёсткие для Вашей фигуристки, при условии, что Вы их приобретали новые, ну и конечно, лезвия MK Professional - самые тяжёлые лезвия!
Просим сообщить Ваши параметры стопы, год обучения, какого состояния покупались данные модели, в каком порядке и сколько времени Вы их использовали.
Для более расширенного ответа, Вы можете заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru и специалист даст расширенные рекомендации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

автор: Елена     06.02.2018 15:29

Вопрос № 16271

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас такой вопрос. Стоит ли покупать для начинающего фигуриста коньки Runa Base Axel Set. Ходим на фигурное пять месяцев в обычных любительских Botas. Какие лучше взять коньки, чтобы продвигаться дальше в фигурном катании. Заранее спасибо!

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы можете смело использовать данную модель.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Мария     06.02.2018 12:29

Вопрос № 16270

Добрый день, уточните стоимость на портплед.
Спасибо.

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии две модели:
совсем простенькая, как чехольчик - 480 рублей;
серьёзная с двумя отделениями - 1700 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Екатерина     06.02.2018 10:18

Вопрос № 16269

Добрый день. Ребёнок стал жаловаться что после шнуровки через небольшой промежуток времени у неё болтается нога и она просит перешнуровывать коньки. Катается на Jackson 2130 Elle. Спасибо.

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш вопрос крайне сложный и очень длительный для его понимания и ответа в письменном виде!
Просим Вас заказать "обратный звонок" и специалист поможет решить все необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

автор: Евгения     06.02.2018 05:53

Вопрос № 16268

Добрый день. Ребенок начал жаловаться, что сводит ногу в коньке на тренировках, в другой обуви все хорошо. Ботинки Риспорт Экселенс, лезвия коронейшн айс, по размеру запас 0,5 по стельке. Такие ботинки используем третий год. Вес 30 кг, рост 142 см. Не прыгает. Синхронное катание.
С чем может быть связана проблемма? Менять колодку? Эдею мерили -узкая. В риспорт денс каталась месяц- не раскатала, говорит очень жесткие

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш вопрос крайне сложный и очень длительный для его понимания и ответа в письменном виде!
Просим Вас заказать "обратный звонок" и специалист поможет решить все необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

автор: Людмила     05.02.2018 17:04

Вопрос № 16267

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как фигурные коньки выбрать по размеру и неошибиться, .длина стопы-24.объем стопы-24 по высшим точкам, катались на Jackson для прыжков.

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Мы не совсем поняли Ваш запрос!
Вы задаёте только один вопрос: "Как выбрать ботинки по размеру?"
А как же с выбором модели ботинок и лезвий? Вам необходима помощь в данном вопросе?
Если нет, то просим указать желаемую модель ботинок, желаемую модель лезвий и необходимость в запасе на вырост, а также сообщить параметры стопы - длина и ширина.
Если Вам необходима наша помощь в правильном подборе модели ботинок, модели лезвий и так далее, то для дачи грамотных рекомендаций с нашей стороны, нам необходима следующая информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в наших магазинах;
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ;
- растёт ли стопа;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Рекомендуем для более расширенного ответа и точного понимания Вашей ситуации заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

 

автор: Мария     05.02.2018 07:59

Вопрос № 16266

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас есть возможность подкрутить, или переставить болты у лезвий, для фиксации лезвия на ботинке? Лезвие по пятке ботинка "гуляет" на 2 миллиметра в обе стороны, моих сил подкручивать не хватает. Занимаюсь тренерству, в этих коньках боязно делать что-либо, на новые пока нет средств.

Отвечает: Сергей

Доброе утро, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приезжайте, пожалуйста, Мария, мастера сделают всё, как полагается.
Профессиональные мастера по установке и заточке работают каждый день с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед. Всегда рады Вас видеть в наших магазинах!
С Уважением, Сергей.

автор: Евгения     04.02.2018 16:00

Вопрос № 16265

Здравствуйте на сайте цены со скидками указаны на ботинки

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим сообщить интересующую Вас модель фигурных ботинок и коньков, и специалист сообщит минимально-возможные цены на данный комплект.
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Сергей.

автор: Жанна     04.02.2018 13:03

Вопрос № 16264

Большое спасибо Сергею за развернутый ответ на вопрос 16259. В ближайшее время приедем для примерки и подбора коньков!

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Жанна! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь! Всегда рады Вас видеть в наших магазинах! С Уважением, Сергей.

816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору