Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Инна     19.09.2017 13:25

Вопрос № 15823

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой размер модели Jackson DJ 2130 Elle нужен, если у ребенка размер ноги 35? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель Jackson DJ2130 не имеет размерной сетки - 35, 36 .... и так далее, поэтому перевести точно размер 35 в размер модели Jackson Elle DJ2130 не удастся, а следовательно для точного определения размера просим провести замеры стопы - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик.
Ждём Вашей информации.
С Уважением, Сергей.

автор: Кристина     19.09.2017 13:10

Вопрос № 15822

Скажите пожалуйста, силиконовый чулок одевается на носок или на голую ногу? спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Кристина!Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Силиконовый носок можно одевать на голую ногу, а можно и на носок, как Вам будет удобнее!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Елена     19.09.2017 12:40

Вопрос № 15821

Здравствуйте,мне предложили Gold Seal Revolution 9,5" б/у 200е , точены 6 раз за 8 мес. для DANCE рр 255. Как много раз вообще точатся лезвия напр такого уровня? в чём отличие REVOLUTION от других Gold Seal?
Спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Время между заточками у каждого фигуриста различно, так как факторов влияющих на необходимость заточки очень много - интенсивность тренировок, качество заточки, качество льда, индивидуальные наклонности и так далее!
Как правило данная модель точится один раз в месяц, иногда реже - один раз в два или даже в три месяца.
Все варианты модели JW Gold Seal имеют различные геометрические характеристики - ширину конька, высоту, рабочую длину и так далее!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Мария     19.09.2017 11:06

Вопрос № 15820

Здравствуйте В августе я заказала коньки Jeckson 2500 5 размер ( специалист предложил 5.5 размер). В середине августа коньки пришли но размер был большой. После долгой переписки со специалистами было решено отправить коньки обратно в Москву чтобы заменить на 4 размер. В сентябре пришли замена ботинок 4 размера Jeckson 2800 но они маленькие ребенку. В очередной раз после разговоров по телефону со специалистами было решено заменить ботинки на Jeckson 2500 4 размера (все расходы по обмену во-второй раз нест магазин). 14.09.2017 магазин получил возврат коньков Jeskcon 2800но т.к коньков Jeskcon 2500 4 размера нет то договорились что нам пришлют 4.5 размер.16.09.2017 я разговаривала со специалистом об отправке коньков то специалист сказал что возможно 17.09.2017 коньки будут отправлены. Позвонив 18.08.2017 в магазин мне ответили что лезвия готовы к установке и вечером этого же дня будут отправлены. ПСегодня 19.09.17 коньки ещ не отправлены Когда будет отправка Ребенок пропустил очень много тренировок из-за халатности сотрудников магазина.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Правило любого магазина по продаже профессиональной экипировки для фигуристов на расстоянии, когда клиент не может примерить ботинки в самом магазине!
Если коньки (лезвия) установлены на ботинки определённого размера и отправлены заказчику, а подобранный  размер всегда согласовывается с покупателем, прежде, чем отправить заказ, то обмену или возврату данный комплект подлежит, только в случае - брака ботинок или коньков!
Вам, Мария, идут навстречу, как никому и Вам отправлен уже третий !!! комплект - ботинки с установленными коньками (лезвиями)!
А мы надеялись на слова благодарности!!!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Влад     19.09.2017 10:48

Вопрос № 15819

скажите пожалуйста разницу в весе между вифа прима сет и джексон элле!?вифа мне показались очень тяжелые!мы только начили кататься (первый год).что можете посоветовать из самых легких и по соотношению цена качество.Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Влад! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Самые лёгкие ботинки в данном спортивном классе и при этом самые лёгкие по стоимости за комплект - Jackson Elle DJ2130.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Инна     19.09.2017 10:08

Вопрос № 15818

Добрый день! Есть ли в наличии колготки Mondor чёрного цвета, надеваемые на каблук (для взрослой девушки, рост 156 см)?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё в наличии, но просим данные вопросы уточнять по телефону!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Екатерина     19.09.2017 09:19

Вопрос № 15817

Добрый день! Подскажите, дочь пошла на занятия фигурным катанием. Возраст 5 лет 10 мес.Рост 120 см., вес 22 кг, но он варьируется. длинна стопы 18,8, ширина 7,3 см. Купили коньки wifa размер 30LL, натерла мизинец на одной ноге при быстром катании и говорит, что пальцы упираются. Посоветуйте пожалуйста марку и размер коньков.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Лучшая для Вас модель - Wifa Prima-Set.
Если Вы верно произвели замеры, то размер 30 LL должен быть для Вас хорош и иметь запас на вырост в пределах 15 мм.
Почему натираются пальчики?
Причины могут быть следующими:
- велик размер и нога сползает и упирается;
- носочки собираются в районе пальцев и натирают;
- если данные ботинки были уже в употреблении, то имеется возможность усыхания ботинка в определённых местах и создание дискомфорта;
- и так далее.
Очень может быть, что размер 30 LL Вам великоват.
Данную проблему правильнее решать физически в магазине со специалистами.
С Уважением, Сергей.

автор: Елена     19.09.2017 08:54

Вопрос № 15816

Добрый день!
Посоветуйте термобелье и термоноски для катания на катке (Т = +2-+15 С) в зависимости от сезона
для девочки 9 лет (рост 130 см), коньки 31LL

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем термобельё и носки брендов - Brubeck и X -Tech (Италия).
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Алексей     19.09.2017 06:42

Вопрос № 15815

Здравствуйте! Дочке 5,5 лет, занимается третий год, длина стопы 19 см, ширина 7 см. Сейчас катается на Edea Overturе. Тренер говорит, что они ей очень подходят, но становятся малы. Хотим купить такие же. Подскажите размер ботинка и какие лучше лезвия (и какой размер). Сейчас лезвия Mark lV (знаю, что к этим ботинкам они не подходят). Вес ребенка 22 кг, рост примерно 115 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш размер в модели Edea Overture с необходимым запасом на вырост - 210.
Почему Вы считаете, что модель Ultima Mark Вам не подходят?!
Это такие же профессиональные коньки (лезвия) с теми же геометрическими характеристиками, что и модели указанные ниже!
Рекомендуем следующие модели коньков (лезвий):
- Ultima Mark 4;
- Ultima Mirage UB10;
- Ultima Aspire UB25.
С Уважением, Сергей.

автор: Карина     19.09.2017 04:06

Вопрос № 15814

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какой размер ботинка Edea overture нужен, если длина стопы 25,4, ширина 10,5.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Карина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш размер 265 и с не очень высокой вероятностью, 270 в модели EDea Overture.
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Сергей.

автор: Анна     18.09.2017 20:45

Вопрос № 15813

Вопрос № 15811
Добрый день, уважаемые коллеги. Что есть на ряду с risport royal pro и по уровню и по жёсткости (у risport royal pro  жёсткость 65)
ЕСЛИ СРАВНИВАТЬ с КОМПАНИЕЙ EDEA
?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
У компании Edea (Италия) равноклассная модель одна - Edea Chorus.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

автор: Людмила     18.09.2017 14:04

Вопрос № 15812

Можно ли растянуть risport royal pro по ширине, жмёт в области мизинцев... И сколько данная процедура такая стоит?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данную модель можно растянуть, как по длине, так и по ширине. Стоимость данной процедуры 300 рублей.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Сергей.

автор: Анна     18.09.2017 13:11

Вопрос № 15811

Добрый день, уважаемые коллеги. Что есть на ряду с risport royal pro и по уровню и по жёсткости (у risport royal pro  жёсткость 65)

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Аналоги (по жёсткости) Risport Royal Pro:
- Risport RF3, в наличии;
- Risport RF2, в наличии;
- Risport RF 3 Pro, модель запущена в производство, первые образцы поступят к концу сентября.
- Risport RF2 Exstra, модель пока не запущена в производство. 
С Уважением, Сергей.

автор: Варвара     18.09.2017 12:55

Вопрос № 15810

Добрый день! Девочка 4 лет будет второй год заниматься фигурным катанием. Тренер порекомендовала купить коньки Wifa Prima set. Нужно определиться с размером. Померяли стопу согласно вашим указаниям: длина обеих ног - 17,3, ширина - одна нога 6,7, вторая - 7. Какой размер нужно искать? И второй вопрос - с какими лезвиями лучше взять коньки? После первого года обучения на коньках стоим и едем, скользить пока не очень получается. Спасибо! Варвара

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Варвара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш размер в моделях фабрики Wifa (Австрия) - 28 LL, в моделях новых фабрик, скорее всего 27 LL.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Елена     18.09.2017 12:17

Вопрос № 15809

Купили ботинки, но полнота постоянно жмёт пальцы на ногах. Брали риспорт роял про, ПОЛНОТА С. Сейчас из-за этого на тренировках нога онимевает. Что нам делать?
Когда мерили и ходили по магазину в них было всё шикарно, на льду начались тренироваться и сдавливает маленькие пальцы и ноги переводятся состояние такое, что их просто не чувствуется...
Как нам быть?
(покупали 9 сентября)

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Чтобы разобраться в Вашем вопросе и дать грамотный ответ, необходимо иметь следующую информацию:
- из какого Вы города;
- сколько лет фигуристке;
- вес и рост;
- год обучения;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- параметры стопы - длина и ширина;
- размер Ваших ботинок;
- какой запас на вырост (приблизительно);
- какую модель коньков (лезвий) и какого размера установили на данные ботинки;
- в какой модели ботинок тренировались до этого, какого размера и полноты;
- удобны были данные ботинки или не очень;
- какую модель коньков (лезвий) и какого размера использовали на данных ботинках.
Для более расширенного диалога просим заказать "обратный звонок".
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Сергей.

автор: Якубова Галина     17.09.2017 18:39

Вопрос № 15808

Здравствуйте! Подскажите пож. Риспорт Рф2 экстра ботинки есть а наличие Размер 225 и какие к ним подойдут лезвия по размеру Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данная модель пока не запущена в производство компанией Risport (Италия).
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

автор: Карина     17.09.2017 16:46

Вопрос № 15807

Добрый вечер! Спасибо за видео. Длина стопы 25,4 см, ширина 10,5.  Подскажите, какой размер ботинка брать? Заранее благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Карина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
О какой модели фигурных ботинок идёт речь?!
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

автор: Karina     17.09.2017 13:24

Вопрос № 15806

Добрый день! Планирую купить Edea Overture или Motivo, размер стопы 25,3 см, небольшая косточка у большого пальца, нога не узкая. Подскажите, какой размер ботинка заказать? Возможности приехать померить нет, к сожалению.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Karina! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для точного определения размера фигурного ботинка в модели Edea Overture, просим произвести замеры стопы - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.


автор: Дмитрий     17.09.2017 12:03

Вопрос № 15805

Добрый день,у нас ботинки Jackson Competitor 2471 размер 1 1/2D, лезвия ULTIMA Aspire XP размер 8. Нам нужны такие же белые, но размер 2 (размер стопы 20 на 8 см), лезвия ULTIMA Aspire XP размер, если можно подобрать и установить по ботинку. Хотелось бы, чтобы хватило на 2 года, предыдущие откатали два года стали жать в носке по бокам, как понимаю ширина стопы изменилась.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки пошиты из натуральной и достаточно толстой кожи, которая с учётом того, что постоянно находится под нагрузками и влажной меняет свои геометрические размеры, и как правило растягивается, поэтому, Вы считаете, что у Вас размер 1 1/2, а на самом деле размер может быть уже и больше, что собственно говоря, всегда и происходит!
Далее, Вы заказываете размер 2 и в тоже время просите, чтобы данного размера хватило на два года!
Выводы.
Для точного определения размера, просим произвести замеры строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Наташа     17.09.2017 08:10

Вопрос № 15804

Edea Concerto,
Edea Ice Fly,
Какая стоимость 250-255 размера ?)

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость одних ботинок модели Edea Concerto - 21 900 рублей, модели Ice Fly - 27 900 рублей.
С Уважением, Людмила.

805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору