Вопросы и ответы

Здравствуйте, Людмила! Меня интересует костюм для тренировок на девочку КВ-98. Подскажите, какие есть цвета костюмов, кроме представленных на сайте?

Доброй ночи, Алиса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что круг фигурного катания достаточно узок и все юные фигуристки желают иметь неповторяющиеся и оригинальные костюмы, мы производим определённые модели костюмов для фигурного катания в небольших и ограниченных партиях. Практически каждую неделю модельный ряд обновляется полностью, отсюда следует, что сказать и описать точно какие цвета и модели есть в данный момент практически невозможно. С одной стороны это достоинство, так как в наличии много новых и интересных моделей, но в тоже время это существенный недостаток для клиентов которые не могут посмотреть на данные модели вживую. Описать в письме, как Вы понимаете данные модели невозможно. Вроде бы просто взять и сфотографировать новые модели костюмов для фигурного катания. На самом деле это достаточно сложно, так как практически каждый день придётся только и делать, что фотографировать новые модели. Мы планируем со следующей недели, или может с конца этой ввести видео-каталог всех старых и вновь поступивших моделей костюмов для фигурного катания. Мы считаем, что это существенно облегчит задачу нам, а Вам будет очень удобно посмотреть фильм и выбрать необходимую модель. Но это планы на ближайшее будующее. Как всё это получится в действительности посмотрим. Это наши мысли вслух. Мы Вас немного утомили рассуждениями? Переходим к Вашему вопросу. Данной модели нет в наличии ни в одном размере, ни в одном цветовом исполнении. Извините. Если Вам интересна только данная модель, то мы можем её выполнить по индивидуальному заказу. Цвет можете выбрать любой по Вашему желанию. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Доброе утро! К вопросу №3166. Спасибо за быстрый ответ. Померяла ногу обведя стопу на бумаге в самом широком месте 8,5 см, длина 23,5 см. На коньки (ботинки + лезвия) планирую потратить от 500 до 700 долларов.

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Большое спасибо за дополнительную информацию. Ваш бюджет очень существенный и особенно последняя цифра, и соответственно в данный бюджет входит очень много моделей фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Начнём с лидеров. Ваши модели у компании Graf - Graf Richmond, стоимостью 13 800 рублей. Вы практически попадаете с Вашим бюджетом в высшую модель фигурных ботинок компании Graf - Graf Edmonton, стоимостью 18 000 рублей. Данная модель очень качественная, удобная, крайне прочна и жесковата. Данная модель - это модель, которую используют профессионалы высшего уровня - Ирина Слуцкая, Евгений Плющенко, Артём Бородулин и так далее. Достаточно много начинающих взрослых фигуристов используют данную модель, так как имеют приличный вес, нога не растёт, а следовательно необходимо иметь модель на 3-5 сезонов. Учитывая Ваши особенности данная модель может оказаться очень приемливой для Вас, но бюджет конечно великоват. Необходимо подумать и поразмышлять. Ваши модели у компании Jackson Ultima Skates: Jackson DJ2200; Jackson DJ2500, стоимостью по 7500 рублей каждая; Jackson DJ2270 - та же модель, что и две предыдущие, но уже с лезвиями, стоимостью 7500 рублей (мы бы рассмотрели бы в первую очередь, так качество, технологии, престиж высок, а цена очень приемлима); Jackson DJ2700, стоимостью 12 800 рублей; Edea Overture, либо Edea Chorus (все фигурные ботинки компании Edea очень прочные, но с учётом Ваших особенностей всё же наверное лучше Edea Chorus), стоимостью 6500 рублей и 7900 рублей соответственно. Ваши особенности проявились на очень слабых и непригодных фигурных ботинках, поэтому необходимо хорошенько всё взвесить и не перебрать с выбором фигурных ботинок по классу и спортивному уровню. В том случае, где непрофессиональные фигурные ботинки сломались за очень короткий срок, профессиональные фигурные ботинки могут даже и не разноситься. Рассматриваем модели дальше. У компании Wifa Ваши модели - Wifa Skatec Delux, стоимостью 7900 рублей. У компании Gam (Канада) Ваши модели Gam 0050, стоимостью 7500 рублей. У компании Risport Ваша модель - Risport RF3, стоимостью 7900 рублей. По фигурным ботинкам мы пробежались. Фигурные коньки (лезвия). В этом случае всё полегче, так как фигурные лезвия на ногу одевать нет необходимости, а следовательно вопрос удобства, комфорта и так далее отсутствует. В зависимости от выбранной модели фигурных ботинок и их бюджета, Ваши фигурные лезвия следующие: JW Majestic- 4500 рублей; MK Double Star - 4900 рублей; Ultima Legacy - 6900 рублей; MK Professional - 6900 рублей; JW Coronation Ace - 6900 рублей. Приобретать фигурные коньки (лезвия) более высокого класса не целесообразно. Теперь перед нами стоит задача выбрать необходимый Вам комплект. Здесь нам нужна от Вас помощь. Может в данном случае рассмотреть первоклассную модель, но с наименьшим бюджетом? Jackson Competitor DJ2270 за 7500 рублей с установленными лезвиями? Данную модель Вы не "убьёте" и за два года, но бюджет очень экономичный. А на следующие сезоны, если всё пойдёт, как Вы планируете и данная модель Вас чем-то не устроит, или ВДРУГ - ВДРУГ - ВДРУГ (всё бывает) Вы её "убьёте" за сезон или быстрее (мало вероятно), то рассмотреть модель более жёсткую и более высокого класса. Сообщите Ваши мысли по этому поводу, а также может у Вас есть какие-то предпочтения по предложенным моделям. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли чехлы на лезвия двойные, артикул: D-26 оранжевого цвета? И вообще, все ли цвета представлены на изображении на сайте?

Доброе утро, Ася! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. К сожалению поддерживать в течении всего сезона полный по цвету ассортимент защитных чехлов для коньков (лезвий) не по силам ни одной компании, если только данная компания не занимается одними защитными чехлами. Извините, но данного цвета нет в наличии. Данную информацию лучше всё же получать по телефону, так как специалист отвечающий в данной рубрике не может отслеживать наличии товара по цвету. Чехлов различной расцветки в наличии более 10. Учитывая, что компании производители постоянно расширяют свой модельный ряд по цвету, то мы немного отстаём при подачи данной информации на наш сайт. Ведущая компания по производству фигурных ботинок и лезвий Jackson Ultima Skates, так часто и грамотно выпускает новые улучшенные модели, что даже самый важный продукт мы не всегда успеваем профессионально сфотографировать и разместить на сайт. Ваше замечание мы учтём и сделаем всё возможное по полному соответствию товаров на магазине и представленных товаров на нашем сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотела бы получить рекомендацию в выборе коньков . Перекопала тематические сайты и Ваш в частности и так и не пришла к определенному решению. Вопросов несколько. Немножко предыстории. Живу в Минске. На новый год сделала себе подарок – купила коньки. Кататься не умела, но жутко хотела. В коньках не разбиралась и купила некие Hesspeller Сlassic за 80$, явно Китай, но решила для того что бы понять, для меня фигурное или нет вполне хватит. Впервые вышедши на лед, поняла, что мое, и пошла заниматься в школу фигурного для взрослых. По прошествии 4-х месяцев обучения имею убитые коньки, и желание купить новые, которых хватит хотя бы на год. Есть две проблемы, и самая главная- с детства всю обувь сворачивала во внутрь, особенно на правой ноге, через год обувь можно было выбрасывать, этот дефект остался до сих пор, первые заломы на ботинках появились уже!!! через месяц, через три месяца уже просто не могла нормально правую ногу поставить на наружное ребро, так как ботинок завернут внутрь, а на внутреннее ребро он просто заваливается, заломы на обоих ботинках жуткие. Тренер сказала коньки выбросить. Ботинкам нет 4-х месяцев, мой вес 60 кг, и мы на стадии изучения дуг, внутренних-наружных троек и т.п. Мне тренер сказала, что ботинки на такой вес и нагрузку не рассчитаны. Занимаюсь три раза в неделю в группе с тренером и плюс 2-3 раза в неделю дополнительно сама, в среднем на льду 10-15 часов в неделю. Вроде не так много, но коньки убиты. Вторая проблема – очень узкая нога. Я и так выбрала самую узкую модель из всех, но после нескольких занятий коньки разносились и приходится сильно затягивать шнурки, чтобы нога не болталась, от чего начали вылетать кольца в отверстиях для шнурков. Сейчас хочу купить хорошие коньки. Думаю для моих ног, склонных к выворачиванию надо выбрать модель довольно жесткую, что бы могла бы хорошо удерживать ногу в области щиколотки, при этом ботинок должен быть для узкой ноги. Тренер рекомендовала мне Edea, но предупредила, что эти ботинки в принципе шире, чем, например, Wifa. Прошу порекомендовать ботинки с учетом моих параметров (ну и сразу можно лезвия к ним, с указанием цен, а то у вас не на все есть цены на сайте). Я склонна взять модель с запасом прочности и жёсткости, что бы хватило хотя бы на год, с учетом того, что планирую изучать более сложные элементы, к четверным прыжкам, конечно, будем стремиться, но что бы хватило ботинок хоть на одинарные-двойные с учетом упорного стремления моих ног вывернутся внутрь. Ну и конечно вопрос, как бы этим конькам в Минск попасть, как вариант, возможно, летом приеду в Москву на месте все перемерять, но не факт, если нет, то какие есть идеи? Заранее благодарю! Заранее благодарю, Татьяна.

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за очень подробную и полезную информацию. Купленная и описанная Вами модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) выпускается в нескольких модификациях: Hespeller Gold, Silver, Classic и так далее. Сказать точно кто производит данные фигурные коньки (ботинки+лезвия) мы не можем, так как не занимаемся фигурными коньками (ботинки+лезвия) предназначенными для катания на пруду. Извините, если мы Вас немного обидели этим сравнением. Другой более менее подходящей формулировки для данных коньков (ботинки+лезвия) просто нет. Думаем, что производитель действительно заводы в Китае, но только это не заводы Первого Уровня, которые производят продукцию для США и стран Евросоюза. В целом это даже не заводы, а маленькие мастерские по производству продукции различного назначения. Летом "лепят" продукцию для зимнего сезона, зимой для летнего. Данные фигурные коньки (ботинки+лезвия) сделаны не из кожи, и даже не из специального синтетического материала для фигурных коньков - CP-93, а произведены из простого заменителя кожи по - русски говоря дермантина. Пластиковая подошва, приклёпанные в одном месте лезвия, в другом прикручены, без боковой поддержки, с непрофессиональной шнуровкой (отделка пропускного отверстия кольцами), слабенького до предела фигурного лезвия и так далее. В общем от этих фигурных коньков ждать ничего серьёзного и нельзя было. Цена в 80 долларов США завышена в несколько раз. Это наша справка. Судя по Вашей информации Вы действительно решили серьёзно заниматься фигурным катанием. 10-15 часов в неделю на льду - это очень много, и с таким подходом результаты обязательно будут. Даже профессиональные фигуристы со стажем 7-10 лет не всегда тренируются в таком режиме. Ваша ситуация понятна полностью, кроме нескольких очень важных моментов, которые Вы упустили сообщить нам. Первый. Параметры стопы - длина, ширина. Проводить замеры необходимо в том носочке в котором планируете заниматься. У Вас по Вашему сообщению узкая стопа, а некоторые компании, например Edea не имеют полнотных групп. Поэтому нам важно понимать насколько узкая у Вас стопа. Второй момент. Вы не сообщили желаемый бюджет покупки. Это также очень важный момент, так как каждый производитель профессиональных фигурных ботинок и коньков (лезвий) имеет свою политику на том или ином рынке. Например. Ведущая компания Jackson Ultima Skates производит и фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия). Таких компаний производящих профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия) всего две - это компания Graf (Швейцария) и компания Jackson Ultima Skates (Канада). Соответственно предложения от данных компаний всегда шире и всегда более экономичные при более высоком качестве и более высоком технологическом уровне производства. Как пример. Фигурные ботинки Jackson DJ2200 - для изучения двойных прыжков предлагаются в двух вариантах: с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage, Ultima Aspire и без установленных фигурных коньков (лезвий). Стоимость данной модели с установленными фигурными коньками (лезвиями) 7500 рублей, с неустановленными фигурными коньками (лезвиями) также 7500 рублей. Если на данную модель установить те же фигурные коньки (лезвия) - Ultima Mirage, Ultima Aspire, то стоимость всего комплекта получится уже 12 000 рублей. Чувствоваете разницу в цене? Вот именно для этого мы и привели данный пример. Задача нашей компании в первую очередь - это не продать товар, а правильно и профессионально подобрать, объяснить и рекомендовать необходимые Вам по спортивному уровню модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), при этом максимально сэкономив Ваши средства. И только потом, если данная модель фигурных ботинок и лезвий имеется в наличии, то продать её. Если подходящей Вам по спортивному уровню модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) нет в наличии, то мы не пытаемся Вам продать какую-то другую модель не подходящую Вам по спортивному уровню и Вашим требованиям. Это наше правило. К чему мы пришли? Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос о необходимой Вам модели фигурных коньков (лезвий) мы просим Вас ответить на наши вопросы. Без данной информации наши рекомендации превратятся в простое перечисление всех моделей, которых по количеству без учёта желаемого бюджета будет более 15 моделей. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Людмила, добрый вечер! Большое спасибо за ответ! Не могли бы вы подсказать, какие все таки ботинки лучше приобрести: девочка катается 2-ой год, пытается делать аксель, работают над флипп, сальхов, тулуп, риттбергер. Тренер сказала, что в перспективе двойные. Лезвия к ним, на ваш профессиональный взгляд (хотели приобрести б/у).

Доброе утро, Olga! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения, но мы не задали Вам в первом письме несколько очень важных вопросов. Сколько весит Ваша маленькая фигуристка, в каких фигурных ботинках и лезвиях тренируется сейчас, насколько они Вам хороши и комфортны, какой интенсивности идут тренировки сейчас и какой интенсивности они планируются в новом сезоне, параметры стопы юной фигуристки - длина и ширина, желаемый бюджет. Для того, чтобы Вы понимали зачем нам нужны ответы на поставленные вопросы, сообщим следующую информацию. Пример. Фигурный ботинок предназначенный для изучения двойных прыжков отличается от фигурного ботинка предназначенного для изучения одинарных прыжков только одним - это жёсткость фигурного ботинка. Других принципиальных отличий нет. Фигурный ботинок Вас не подбрасывает, не подкручивает и не помогает выполнить тот или иной элемент фигурного катания. Фигурный ботинок выполняет одну главную задачу - это правильно и надёжно фиксировать голеностоп и не дать возможности сдвинуться голеностопу на критическое расстояние и получить травму при выполнении элемента фигурного катания. Если размер фигурного ботинка подобран правильно и жёсткость ботинка соответствует спортивному уровню фигуриста, то сила действующая на фигурный ботинок при выполнении фигуристом сложных элементов и стремящаяся его сломать будет рассчитываться по формуле F=m x a , где F - это сила возникающая при выполнении элементов и идущая от ноги фигуриста в различных направлениях в зависимости от элемента фигурного катания, m - масса фигуриста, а - ускорение возникающее при выполнении элементов фигурного катания. Чем сложнее элемент фигурного катания (прыжки), тем больше угловое и линейное ускорение и соответственно больше сила стремящаяся сломать фигурный ботинок. Вот основной закон физики позволяющий понять из каких критериев необходимо выбирать модель фигурного ботинка. Критерий по подбору модели фигурного ботинка по удобству и комфорту мы пока опускаем. Как пример. Если фигурист имеет вес 20 кг и изучает двойные прыжки, то ему будет необходима совершенно другая модель (по спортивному уровню) фигурных ботинок нежели фигуристу имеющему вес 70 кг. Это мы объянили задаваемые Вам вопросы по весу Вашей фигуристки и сложности выполняемых элементов. Но нельзя забывать, что время действия силы ( F ) на фигурный ботинок также прямо влияет на способность данного ботинка выдержать предполагаемые нагрузки. Время действия - это интенсивность тренировочного процесса. Наше желание знать модель фигурных ботинок и лезвий в которых Вы тренируетесь сейчас обуславливается желанием понимать какой жёсткости Ваш фигурный ботинок и как он выдерживает имеющиеся нагрузки. Параметры стопы - это необходмые величины для понимания необходимого размера фигурного ботинка. Учитывая, что Вы желаете сэкономить (абсолютно верно) и приобрести фигурные коньки (ботинки+лезвия) б/у, а фигурные коньки (ботинки +лезвия) б/у не могут быть в наличии всех размеров, то необходимы параметры Вашей стопы. На данный момент мы предполагаем, что и фигурный ботинок Jackson Freestyle DJ2070 Вас также выдержит. Но более точные рекомендации мы сможем дать только после Ваших ответов. Приносим извинения, что не озадачили Вас данными вопросами в первом письме. Ждём Вашего решения. Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить Twizzle за качественную и, что не менее важно, оперативную работу! Также хотелось бы заказать у вас бежевые колготы с чехлами на ботинки взрослые, размер М. Буду ждать их поступления. Спасибо.

Доброе утро, Лолита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинение за задержку с ответом. Пока ещё идут технические работы на сайте. Большое спасибо за оценку нашей работы и благодарные слова в наш адрес. Очень приятно, а следовательно и очень полезно для морального настроя и дальнейшей работы. С Уважением, Людмила.

Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста, мальчику 7 лет занимается ФК 2 год. Начал кататься в любительских коньках, теперь мы хотим купить коньки Jackson. Размер ноги 17.5 см, ширина 8 см. Как узнать нужный размер?

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом. Ещё пока идут технические работы на сайте. Приводим Вам таблицу размеров по Jackson: 17,78 см -12с; 18,57 см - 13с; 19,36 см - 1с. Для более точного понимания какой у Вас размер необходимо знать, как Вы проводили замеры. В носочке? Без носочка? В толстом носочке? Если предположить, что замеры проводились на голую ногу, то немного прибавив (5-7) мм на носочек получим длину стопы 18 см. Следовательно Ваш размер с запасиком в 1 см на вырост будет 13с. Если замеры проводились в носочке в котором планируете кататься и который достачно плотный, то Ваш размер 12,5с. Но с учётом того, что впереди лето, а это значит, что нога подрастёт, то размер менее 13с мы бы не рассматривали, а размер 1с буде велик в любом случае. Остаётся только размер 13 с. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня интересует золотое покрытие лезвий от Twizzle. Для чего оно? На что влияет? Сколько стоит? Гарантия на покрытие? Как часто его заказывают? Какие лезвия можно покрывать? Жду ответа. Сергей.

Доброе утро, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. "Золотое" покрытие имеет две основные функции. Декоративную: красивый и изящный золотой цвет фигурного лезвия. Защитно-функциональную: защита от коррозии; увеличение твёрдостости поверхностного слоя фигурного лезвия в несколько раз, что даёт возможность практически полностью отказаться от заточки лезвия в течении всего сезона, или даже всего срока службы лезвия, а следовательно лезвие не изнашивается, не стирается его рабочий слой и его можно использовать другому фигуристу; при условии правильной и профессиональной заточки перед покрытием, а также последующей за этим шлифовки лезвия специальными пастами, существенно уменьшается коэффициент трения между рабочей частью лезвия и поверхностью льда, и как следствие более быстрое и манёвренное скольжение. Если профессиональный фигурист хотя бы один раз попробует использовать данные фигурные лезвия, то возвратившись к "старым" фигурным лезвиям с простой заточкой будет сильно разочарован их скольжением. Это уже проверенно нашими специалистами и профессиональными фигуристами международного класса. В мае данное покрытие мы будем делать на фигурные коньки (лезвия) для Ирины Слуцкой. В целом очень показательный пример. Мастеров спорта международного класса, которым мы уже сделали данное покрытие можно перечислять очень долго. Стоимость данного покрытия 2000 рублей, но мы планируем в ближайшее время данную услугу снизить до 800-1000 рублей. Гарантия на покрытие? Толщина данного покрытия составляет от несколько микрон до десятка микрон, в зависимости от требования фигуриста и выполнения им поставленных задач. Выводы? Данное покрытие наносят в практически абсолютном вакууме при высоких температурах. Таким образом "облезть" или "слезть" оно не может, так как "слазить" практически нечему. Отдельные "горе - специалисты", которые даже в школе не учились постоянно распространяют слухи о том, что данное покрытие постоянно "слазиет". Что можно сказать по этому поводу? Человек, который хорошо учился в школе и в институте с данной технологией разберётся и оценит её. Выше сказанным " горе - специалистам" необходимо заново садиться за парту и зубрить физику, а мы будем принимать у них экзамен. Шансов конечно у них нет никаких сдать данный экзамен, но пусть хотя бы немного попотеют, а то говорят много глупого и смешного. Покрывать можно любые фигурные лезвия, но важно понимать, что для качественного покрытия необходимо иметь хорошую подготовленную поверхность. Если это также покрытие (например никель), то необходимо, чтобы адгезия данного покрытия и поверхности была хорошая. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила. У меня масса вопросов. 1) Посоветуйте, пожалуйста, какие коньки лучше приобрести и есть ли они у Вас в наличии? Девочка 7 лет, катается второй год. Занятия 5-6 дней в неделю, по 2-3 часа. Сейчас катается на Edea Preludio размер 22, лезвия MK 21. Ботинок становится маловат (периодически натирает пятки до мозолей), но главная проблема - это лезвие - нижний зубец практически отсутствует, из-за этого большие проблемы с прыжками. Все одинарные прыжки выполняет. Посоветуйте, какие ботинки с лезвиями лучше приобрести? Может быть Edea Overture с лезвиями JACKSON ULTIMA SKATES Mark IV? Или что-то более серьезное? 2) Необходимы колготки для выступлений, в принципе, понравилась модель 3372 и 3338. Что посоветуете? Чем они принципиально отличаются? Рост 128 см. 3) Очень понравились костюмы для выступлений артикул PL-4a и PL-4b. Есть ли они в наличии и какова их стоимость? Заранее большое спасибо!

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Пока ещё идут технические работы по сайту. У нас такое ощущение, что мы уже отвечали на Ваш вопрос. Это так? Но данного вопроса мы не нашли в нашей базе. На Ваш вопрос мы ответим совсем коротко, так как есть понимание, что наш полный и развёрнутый ответ Вы уже давно получили. Если это не так, то просим сообщитиь нам и мы ответим подробно и абстоятельно. Если Вы тренировались в фигурных коньках (ботинки+лезвия) компании Edea и они Вам были удобны и комфортны, то мы рекомендуем и проложить занятия в моделях той же компании, но более высокого уровня, то есть в Edea Overture. Фигурные коньки (лезвия) рекомендуем более высокого класса: MK Double Star; JW Magestic. Если бюджет позволяет, то можно рассмотреть и более высокие фигурные коньки (лезвия) класса - Ultima Legacy, MK Professional, JW Coronation Ace. Колготки для фигурного катания модели 3338 - это колготки для выступлений, более тоненькие и с меньшим содержанием хлопка, чем колготки модели 3372 - для тренировок. Костюмы для выступлений производятся только на заказ. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Будьте добры подскажите почему я не могу открыть страничку "вопрос - ответ"? Отправьте ответ на мой e-mail пожалуйста. Мне пишут что у меня нет прав для просмотра данной страницы. А что для просмотра нужны какие то права? Благодарю за ответ.

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за доставленные неудобства, но всвязи с перепрограммированием сайта возникали технические сбои различного характера. Немного странновато слышать, что Вы не можете открыть данную страницу "вопрос - ответ", так как Ваш вопрос появился в данной базе. Перепрограммирование закончилось и Вы можете легко и свободно задать свой вопрос. Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Благодарю Вас, а персонально Людмилу и Светлану, за качественную консультацию в выборе ботинок и коньков и оперативную отгрузку в день оплаты моего заказа № 1192. Сам работаю в сфере продаж, поэтому могу оценить качество Вашей работы на "отлично". Прошу Вас сообщить могу ли я рассчитывать на скидку при следующем заказе ?

Доброе утро, Евгений! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Немного странновато заказ №1192 выполнен уже давно и идут уже заказы за номерами от 2000, а приятные слова пришли только сейчас. Скорее всего на это повлияла операция по перепрограммированию сайта и вопросы "вылетевшие" из базы возвращаются в неё из блока памяти. Перепрограммирование закончилось практически и Ваши вопросы будут появляться в базе "вопрос - ответ". Большое спасибо за Вашу оценку и благодарные слова в наш адрес. Разумеется, как нашему клиенту скидки на товары для фигурного катания будут иметь место. Ещё раз большое спасибо. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотели приобрести коньки б/у для девочки Jackson Competitor с лезвиями Mirage, размер 35-36, которая занимается фигурным катанием 2-ой год. Более точную информацию могу выслать позже электронным адресом. Есть ли такие коньки в наличии? Живем в Татарстане.

Добрый вечер, Olga! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Ведутся технические работы над сайтом. В нашей компании есть правило, если Вы приобрели фигурные коньки у нас, то через какое-то время по мере Вашей необходимости мы помогаем Вам реализовать данные фигурные коньки через наш магазин. Что из этого следует? Из этого следует, что всегда в наличии в нашем магазине есть фигурные коньки (ботинки+лезвия) разных моделей б/у. Вы сообщили нам европейский размер, который Вам необходим. Но компания Jackson Ultima Skates (Канада) имеет североамериканскую размерную сетку, поэтому таких размеров (35-36) у данной компании нет. Можно конечно перевести европейский размер в размер фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates, но гарантировать точного совпадения мы не можем, так как и европейские размеры также разнятся между собой. Это первый момент. Второй. Вы сообщили желаемый размер в обычной обуви, а приобретать планируете профессиональные фигурные ботинки. А требования к эксплуатации фигурных ботинок совсем не такие, как например у сандалей, или домашних тапочек. Поэтому правильнее сообщить параметры стопы - длина, ширина. Необходимо также понимать, какой запасик на вырост Вам необходим? Впереди лето? Поэтому просим в случае согласия с нами сообщить точные параметры стопы без допуска на вырост. Этот запасик мы определим позже. Сколько лет Вашей юной фигуристке? На второй год приобретать фигурные ботинки для изучения двойных прыжков? Не рановато ли? Данная модель достаточно жёсткая и может быть дискомфорт. Конёчки б/у конечно будут помягче, но всё равно немного рановато. Какие элементы (прыжки) освоены? Если конечно к изучению прыжков уже приступили? Что рекомендует тренер? Желаемый бюджет? Если решение Вами принято по приобретению модели фигурных ботинок, то просим параметры стопы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здраствуйте, Людмила! Скажите, сколько будет стоить вместе с доставкой до Воронежа кулон в виде конька артикул D-67??? Заранее спасибо.

Добрый вечер, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Кулон D-67 стоит 650 рублей. Минимальная стоимость доставки в Ваш город будет равна 100 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. К сожалению меньше не получится. Мы думаем, что более простой и более экономичный способ доставки - это присоседить Ваш малюсенький заказик к какому-то более крупному, который будет отправлен в Воронеж. Ждём Вашего решения. C Уважением, Людмила.

Добрый день! Мы живем в Киеве. Очень нужны коньки для мальчика 225-230 мм по стельке. Тренер сказал, что лучше всего ботинок Risport, а лезвие MK Profesional. В Украине ничего подобного найти не удалось. Очень просим сообщить цены, сроки и условия доставки. Гарантийные обязательства. Условия оплаты. Большое спасибо за понимание.

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все ведущие производители фигурных ботинок производят модели начиная с моделей для начинающих фигуристов и заканчивая моделями для мастеров. Компания Risport также производит все модели фигурных ботинок. Вы не сообщили какая модель фигурных ботинок компании Risport Вас интересует. Просим Вас сообщить нам эту информацию. Если Вам интересны наши мысли и рекомендации по приобретению модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), то просим сообщить нам следующую информацию: возраст Вашего юного фигуриста; вес; сколько лет занимается фигурным катанием; какие элементы (прыжки) освоены на хорошо; какой интенсивности планируются тренировки в этом и следующем сезоне; в каких фигурных ботинках и лезвиях тренируетесь сейчас и насколько они Вам хороши и комфортны; желаемый цвет фигурных ботинок; желаемый бюджет. Фигурные коньки (лезвия) в наличии всех размеров, стоимость 6900 рублей. Стоимость доставки в Ваш город 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Более подробную информацию Вы сможете получить направив нам письмо по электронной почте [email protected] , или через графу "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! Извините за моё нетерпение, но я хотела бы узнать, не ожидается ли в ближайшее время поступление модели Jackson Competitor (размер стопы 25 см)?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады слышать Вас вновь. Ожидаем поступления в апреле, скорее всего во второй половине месяца. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

Хочу уточнить, на рост 134 -140 какой нужен размер термокомбинезона (термобрюк)? Термобрюки (обычные, которые представляют из себя нижнюю часть термокомбинезона, внизу как обычные брюки) - унисекс?, т.е. подойдут ли для мальчика? Еще интересует их цена и стоимость доставки во Владивосток. Спасибо.

Доброе вечер (у нас пока утро), Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На Ваш рост по нашим меркам подходит термокомбинезон и термобрюки 38 размера. Данная модель подходит и мальчикам-фигуристам и девочкам-фигуристкам. Принципиальное значение имеет цветовое исполнение термокомбинезона и термобрюк. Мальчикам, как правило тёмных цветов, девочкам можно и нужно поинтереснее и повеселее. Термокомбинезон в однотонном цветовом исполнении 38 размера стоит 2400 рублей, термобрюки 38 размера стоят 1000 рублей. Стоимость доставки во Владивосток 500 рублей, время доставки 120 часов с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Есть в наличие колготки модель 3372 плотные с чехлами на ботинки, размер 6-8.

Доброе утро, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель в наличии, стоимость 850 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Skazite kogda primete zakaz? esli vi ego prineli, to napesite. Ja zakazival trenirovo4nij kostum dla malcika.

Доброе вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если Ваш заказ пришёл на нашу электронную почту, то в течении дня мы в обязательном порядке Вам отвечаем по наличию товара, по принятию заказа и так далее. Если Вы до сих пор не получили ответа - это означает, что возможно Ваше письмо не пришло к нам на почту. Мы говорим Вам возможно, так как на данную минуту мы его не нашли. Специалист в течении часа ещё раз просмотрит все наши электронные почты и мы сообщим Вам результат поиска. Вероятность найти данное письмо не очень большая, так как все письма отвечены. Скорее всего это случилось по причине перепрограммирования сайта и переноса адресов электронных почт. На сегодняшний день перепрограммирование практически завершено, поэтому просим Вас повторить заказ. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день. Интересует, почему коньки Джексон Фристайл вы закупаете только с полнотой С ? А как же "B" ? И не планируете закупать? Спасибо!

Доброе вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2070, DJ2071 выпускаются в 3-х полнотных группах - А, В, С, а также в в 25 -ти размерах включая размеры 1/2. Если закупить все полнотные группы во всех размерах по 1-ой паре, то получится 75 пар фигурных коньков (ботинки+лезвия). Для того, чтобы поддерживать необходимый и полный ассортимент по данной модели в течении всего сезона, необходимо иметь каждого размера и каждой полнотной группы не менее 100 пар. Получается, что необходимо иметь 7500 коньков (ботинки+лезвия) только одной модели. Это очень большое количество для одной модели, поэтому мы выбрали наиболее популярную и востребованную полнотную группу. Какой размер Вам необходим? Почему Вы считаете, что Вам необходима полнота В? В целом Вы правы, поэтому в самых ходовых размерах по данной модели мы будем закупать полноту В. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.