Здравствуйте, Людмила! Спасибо большое! Получили коньки, очень остались довольны! Ещё раз спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3900
Автор: Татьяна
03.08.2010, 16:23
Здравствуйте! У ребенка термокомбинезон типа Т-6. Подскажите, пожалуйста, чем его лучше стирать, чтобы он не сильно промокал. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не совсем поняли Ваш вопрос. Что означает слово " типа " ? Где Вы покупали данный термокомбинезон? Когда? Если у нас, то просим сообщить номер заказа, номер перевода, время покупки. Что означает выражение "сильно не промокал" ? Что Вы в нём делаете, что он так сильно промокает? В каких местах промокает? Или Вы предполагаете, что данный термокомбинезон будет промокать? Ждём Вашей более точной информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3899
Автор: Екатерина
03.08.2010, 14:04
Здравствуйте !!! Ответьте, пожалуйста на мои вопросы !!! Вопрос №3889!!! Срочно!!! Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Сегодня в течении двух часов мы дадим Вам полный ответ на Ваши вопросы. Просим подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3898
Автор: Милания
03.08.2010, 13:03
Здравствуйте! Мы определились с коньками! Подскажите, сколько будут стоить Graf Prestige? Длина ноги 21,5 см, ширина 9 см. Какой размер нужен и с какой полнотой? Есть ли в черном цвете. Жду ответа.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Милания! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Ваш размер по компании Graf равен 2 в полноте L. Данный размер дан без запаса на вырост. Каждый следующий полуразмер будет прибавлять по длине стопы (4-5) мм. Данная модель с установленными лезвиями стоит 9000 рублей. В чёрном цвете и в маленьких размерах до 5-го мы данную модель не закупаем. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3897
Автор: Мария
03.08.2010, 11:24
Добрый день! Девочка ходит на фигурное катание (2 год обучения) - интересует какие коньки подойдут лучше: стандартные Wifa или термоформовка Jaсkson; уточните пожалуйста их вес в граммах. Заранее благодарю.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как подбираются профессиональные фигурные ботинки и коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Соответственно Вам наши вопросы: возраст фигуристки; вес; спортивный уровень или какие прыжки освоенны на хорошо; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; в какой модели фигурных ботинок и лезвий тренировались до настоящего времени; насколько они Вам были хороши и комфортны; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Переходим плавненько к Вашим вопросам. Нет слова лучше при выборе профессиональных фигурных ботинок и коньков (лезвий). Под словами лучше или хуже необходимо что-то понимать. А как мы сказали выше, существует только два критерия подбора профессиональных ботинок - класс и удобство. Чтобы подобрать Вам необходимую модель по классу мы должны знать Вашу фигуристку. Именно для этого мы задали Вам наши вопросы. Критерий отбора по удобству и комфорту - это сугубо индивидуальный признак. Ответить на данный вопрос мы можем только полагаясь на свой опыт и Вашу информацию. Переходим к Вашему последнему вопросу. Как уточнить вес да ещё в граммах, если мы не знаем необходимой Вам модели, не знаем параметров стопы и соответственно размера фигурных ботинок? Если ответить в общем на Ваш последний вопрос, то данный модели практически равны по весовым характеристикам. Максимальная разница в весе не будет превышать 30 граммов. Сделали глоток сока и нет этой разницы. Считаем, что обращать внимание на данную характеристику Вам нет необходимости. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3896
Автор: Марина
03.08.2010, 06:38
Доброе утро! Вы, наверное, еще отдыхаете после рабочего дня, а мы уже вовсю работаем. С утра прохладно, но это не надолго! Подскажите, Людмила, имеются ли в продаже повязки на голову для мальчиков? Наш тренер советует кататься на тренировках без шапочки, чтобы привыкал, ведь на выступлениях и соревнованиях катаются без шапок. Боюсь, как бы ребенок (6 лет) не заболел, уши - наше больное место. Если такие повязки имеются, то подскажите стоимость.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Что можно сказать по данному вопросу? Сколько по времени у Вас идут тренировки на льду? Какая температура на льду? Точнее у льда? Выступления на соревнованиях проходят всего несколько минут, а тренировки могут идти и час и два. О какой привычке идёт речь? Слово привычка совсем неудачное слово. Грамотно и профессионально закалять 6 летнего фигуриста совсем не просто. Необходимо знать всю его историю болезней. Все фигуристы разные по физиологии, а следовательно один может тренироваться в маечке, а другому необходимо термобелье и термокостюм. Как же можно равнять всех под одну гребёнку? Тем более Вы говорите о Ваших слабых местах. Вы же знаете своего маленького фигуриста с рождения !!! Здоровье всегда на первом месте !!! Это никогда не обсуждается - это жизненная аксиома. Почему Вы решили иметь повязку, а не лёгкую аккуратную шапочку? Вам всего 6 лет !!! Приобрели термошапочку и спокойно ждёте Вашего маленького фигуриста в раздевалке. Нам данная ситуация мягко говоря совсем не понятна. Специальные повязки с местами для ушек в наличии - 200 рублей. Наше мнение. Вы должны прислушиваться к своим ощущениям и своему жизненному опыту в необходимости защищать Вашего маленького фигуриста, и если Вы считаете, что шапочка необходима, то значит она необходима и нужно её просто одеть. Когда её снять и заменить повязкой с последующим удалением, можете сказать только Вы и никто больше. Многие тренера к сожалению не очень хорошо знают своих совсем маленьких подопечных и их слабые в плане здоровья места. Профессиональный тренер маленьких фигуристов имеющих возраст от 4 лет и выше - это в первую очередь воспитатель в полном понимании этого слова, и только потом спортивный тренер. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3895
Автор: Любовь
03.08.2010, 06:24
Добрый день! Занималась танцами на льду, защитила КМС, правда это было много лет назад. Сейчас тоже катаюсь, но к сожалению многое забылось. Нигде не могу найти видео обязательных танцев. Не могли бы Вы посодействовать в этом? Заранее благодарю за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим подождать до завтра, так как все специалисты владеющие данным вопросом отдыхают. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3894
Автор: Лена
03.08.2010, 01:01
мальчику 5 лет, ребенок занимается фигурным катанием 3-й год, рост 100 см, вес 15 кг, длина стопы 15,5 см, ширина стопы 6,7 см. До этого времени катался на коньках GRAF Davos. на сегодняшний день встал вопрос о покупке более хороших коньков и не только.
Вопрос №1: Коньки каких фирм стоит рассматривать как варианты, и какие размеры (полнота) коньков по фирмам нам подойдут?
Вопрос №2: Какое термо-бельё нам подойдет (катается на катках с температурой воздуха от -5 до +10)?
Вопрос №3: Какие перчатки нам подойдут?
Вопрос №4: Как осуществляется доставка приобретенных у вас товаров в РБ, г. Минск, и соответственно как произвести расчёт за приобретенные у вас товары?
+375 293 71 26 63 Лена.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Благодарим Вас за подробную информацию. Рекомендуем Вам лучшие модели для Вашего спортивного уровня: Wifa Prima - Set с установленными профессиональными коньками (лезвиями) - 7200 рублей; Graf Ace с установленными профессиональными коньками (лезвиями) - 5500 рублей. Ваши размеры: по Wifa - 25 L или 25 LL; по Graf - 26 M. Лучшее термобельё в мире, которое подходит Вам в полной мере - Liod. Ваш размер 4 по линейке Liod, стоимость комплекта 2200 рублей. Перчатки могут быть любые и тёплые на Ваше усмотрение. Оплату можно произвести любой платёжной системой. Самая быстрая, надёжная и экономичная доставка - это поездом. Стоимость 500 рублей, время доставки в Ваш город 24 часа с момента оплаты. Более подробно по последнему вопросу Вам ответят при формировании заказа. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3893
Автор: Яна
02.08.2010, 22:49
Спасибо за оперативный ответ. Длина стопы 24 см. Ширина 9 см. Все тогда ждите меня. Буду в воскресенье у вас. Надеюсь, что не достану там вас.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Ждём Вас у нас в магазине. Если Вы не будете нас доставать, как клиент в хорошем смысле слова, то мы немного обидемся. Нам очень нужны настоящие и привередливые клиенты. Просим подготовиться к визиту. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3892
Автор: Яна
02.08.2010, 21:42
Здравствуйте! Я хотела бы у вас узнать работаете ли вы в воскресенье, если да, то скажите часы работы? Сколько у вас стоит заточка коньков и термоформовка? Есть ли в наличии коньки Jackson Freestyle DJ2070? Как правильно измерить ногу, чтобы узнать свой размер?
Извините, что завалила вас вопросами.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Часы работы магазина компании " Twizzle " с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед и без выходных. Профессиональная заточка с последующей шлифовкой рабочей части лезвия стоит 200 рублей, термоформовка фигурных ботинок бесплатно. В наличии все размеры фигурных коньков (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2070. Для определения необходимого Вам размера в той или иной модели фигурных ботинок нам нужны следующие мерки - длина стопы, ширина стопы. Правильный замер стопы производится следующим способом. Длина. В носке в котором планируете кататься прислоняете пятку к вертикальной плоскости (стенка, дверной косяк, тумбочка и так далее) и с точностью до миллиметра измеряете расстояние от этой плоскости до конца самого длиного пальца на стопе. Замеры провести обеих ног с точностью до миллиметра и дать нам длину большей стопы. Ширина. Стоя в том же носке на листке бумаги отметить точками самые широкие места стопы - косточка большого пальца и косточка маленького пальца (плюснефаланговый сустав). Учитывая, что косточка большого пальца всегда будет немного выше на листке бумаги, то замеры провести строго горизонтально. Или через данные точки провести параллельные прямые и измерить расстояние между этими прямыми. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3891
Автор: Людмила
02.08.2010, 19:17
Здравствуйте, Людмила! Это Людмила, Владикавказ. Пришло время менять коньки. Откатались два сезона на WIFA Prima-Set с лезвиями John Wilson EXCEL. Заниматься будем третий год в любительской группе по часу 3-5 дней в неделю, планируется оттачивание одинарных прыжков и изучение двойных прыжков. Коньками были довольны, лезвия точили 3-4 раза за 2 сезона. Девочка, 9 лет, рост 140, вес 37. Выбрали ботинки Wifa Skatec-D Deluxe, пожалуйста, посоветуйте, какие к ним нужны лезвия. Тренер рекомендовала не менять фирму-производителя лезвий.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Людмила. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Согласны с Вашим выбором следующей модели компании Wifa -Skatec Delux. Какие фигурные коньки (лезвия) можно установить на данные фигурные ботинки? Ваши модели по спортивному уровню: MK Double Star - 4700 рублей; MK Professional - 6900 рублей; JW Coronation Ace - 6900 рублей; Ultima Lite UB70 - 6900 рублей; Ultima Legacy UB50 - 5900 рублей. Компания HD Sports (Англия) - это компания владеющая двумя брендами - John Wilson и Mitchell & King. Соответственно производитель английских лезвий всего один. Это если следовать рассуждениям тренера. Как обстоят дела на самом деле? Класс фигурных коньков (лезвий) характеризуюется качеством стали из которой они сделаны. Соответственно это влияет только на время между заточками. Поэтому Вы можете выбрать любое фигурное лезвие из перечисленных выше. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3890
Автор: Анна
02.08.2010, 17:04
Здравствуйте! На вашем сайте не выставленны термобрюки. Есть ли они в наличии, какой фирмы и по какой стоимости. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термобрюки в наличии следующих компаний: Twizzle - 1000 рублей; Karisma - 2100 рублей. Данные термобрюки производятся из двух типов термоткани - 120 гр/м2 и 220 гр/м2. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3889
Автор: Юлия, Армавир
02.08.2010, 15:49
Добрый день! Скажите, пожайлуста, как можно пообщаться и заказать по скайбу? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для связи с нами по скайп - телефонии необходимо следующее. Зайти в графу "контакты" и нажать мышкой на зелёную стрелочку. Но в данный момент эта система выдаёт необходимость в авторизации. Это сбои в данной системе. Завтра к обеду эту ошибку мы исправим. Ждём Вашего звоночка после обеда по скайп - телефонии. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3888
Автор: Марина
02.08.2010, 13:17
К вопросу № 3894. Простите, опечатка по росту ребенка: рост 122. Но хотелось бы, чтобы термобелье хватило не на один месяц (с запасиком).
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за длительное ожидание нашего ответа на Ваш вопрос. Ваш размер по компании Liod - 6. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3887
Автор: Марина
02.08.2010, 12:37
Добрый день! Приятно с Вами общаться, поэтому спрашиваю у Вас снова и снова. Расскажите поподробнее о дисконтных картах. При покупке а какую сумму она выдается? А если приобретали у Вас товар ранее, карты нет, а сейчас опять хотим сделать заказ? Ждем ответа.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за длительное ожидание нашего ответа на Ваш вопрос. Дисконтные карты выдаются при покупке товаров на сумму более 15 000 рублей. Но с нового сезона данные условия мы планируем изменить в более привлекательные для наших клиентов. Новые условия будут выложены на страницу сайта к концу августа. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3886
Автор: Марина
02.08.2010, 11:18
Добрый день, Людмила! Спасибо Вам за все ответы. Думали-гадали все выходные, в итоге решили, что ботинки Wifa Prima-Set все-таки будут для нас мягкими (может быть я и ошибаюсь, заочно очень тяжело выбрать модель ботинка), хотелось бы более жесткую модельку. Остановили свой выбор на Jackson DJ2070 Freestyle (белые, размер 5,5 С). Вот только вопрос: сможем ли мы провести термоформовку в домашних условиях так, чтобы ничего не испортить??? По поводу перчаток, какие лучше: термоперчатки или перчатки Edea (если это не одно и то же)? Какой размер термобелья Liod нам подходит? Рост 128, телосложение худощавое. Мы уже приобретали у Вас термокомбинезон, но теперь уже не помню какого размера, по-моему 38.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за длительное ожидание нашего ответа на Ваш вопрос. Термоформовку можно провести в домашних условиях и без особого риска что-то испортить или повредить. Если Вам необходима инструкция по термоформовке в домашних условиях, то просим нам об этом сообщить и мы дадим Вам данную инструкцию. Перчатки компании Edea или их аналоги не являются термоперчатками, так как изготовленны из стопроцентного акрила с нанесением защитного слоя из пластизоля. Термоперчатки или термобелье - это специальный материал имеющий низкую теплопроводность и высокую способность выводить лишнюю влагу. Данные свойства обеспечиваются специальным материалом из которого произведена данная ткань, а также специальной конструкцией данного материала. Ваш размер по компании Liod - 8. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3885
Автор: Ольга
01.08.2010, 23:27
Здравствуйте! Хочу приобрести у вас для дочки коньки и термоодежду. Поездка у нас отменилась, поэтому помогите, пожалуйста, определиться с размером дистанционно. Вот данные девочки: возраст - почти 5,5 лет, рост 118 см, вес - 20 кг, длина ступни 19 см, ширина 7,2 см. Замеры ступни производили по вашей инструкции, правда на 2 тоненьких носочка. Планируем кататься либо в термоносках, либо тоненький носочек + махровый. Занимаемся фигурным катанием 1,5 года, освоены все начальные элементы на "хорошо", кроме перекидного. Интенсивность тренировок планируем 3-4 часа в неделю. До этого были обычные дешевые китайские Graf. Не хотела долго выбирать и купить конечки Wifa Prima-Set по причине удобства. Но прочитала на форуме, что после наших старых коньков, ботинок у Wifa будет слишком мягкий. Я сравнила оба ботинка, наш на порядок жестче. Получается Jackson тогда? Хотелось бы чтобы присутствовал запас 10-12 мм, или это много. Просто переживаю, что нога до сентября вырастет еще. И главное, бюджет по конечкам 8-10 тысяч. По термоодежде: понравилась одежда компании Karisma, но не поняла размерный ряд. Можно с нашими параметрами ее рассматривать или это на более взрослых фигуристок? Если да, то какой наш размер? Для сравнения.. у костюма для тренировок артикул КВ-52 (приобретали у вас в феврале) 32 размера запас у платья 1-1,5 см (рукав), а вот лосины без запасика вообще.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Благодарим Вас за полную и подробную информацию. Небольшой шрих. Если зайти на один из самых посещаемых форумов по фигурному катанию, то там можно прочитать следующее о нашем ноу-хау - "золотых" лезвиях. Покрыты золотом, используют золото и его примеси и так далее. Чего только не прочтёшь на форумах. Дали возможность всем высказывать свои мысли вслух. С одной стороны это неплохо, когда человек думающий и профессионал в своём деле высказывает мнение. Но сколько таких на форуме? Один или два, да и то зашли и вышли. Это совсем маленькое введение. К чему мы это Вам сказали? Вы тренировались в Ваших китайских Graf, а точнее ползали по льду в совсем маленьком возрасте. Поэтому Вам по большому счёту всё равно было в чём ползать. Сейчас у Вас наступает другой период. На данном этапе Вы начнёте изучать более сложные элементы фигурного катания и нагрузка на различные части голеностопного сустава будет сильнее и намного различнее по направлению. Поэтому сравнивать непрофессиональные фигурные ботинки с профессиональными мы бы не стали ни по каким показателям. Так можно зайти очень далеко и потом заблудиться. Фигурный ботинок Wifa Prima выдержит Ваши нагрузки, даже если Вы вдруг передумаете изучать одинарные прыжки и сразу решите начать изучение двойных прыжков. Кроме жёсткости фигурного ботинка или его класса, существует ещё один важный критерий подбора фигурных ботинок - это удобство и комфорт. Не забывайте об этом. Без удобства и комфорта Вы никуда не уедите. Так вот модель Wifa Prima - Set очень удобный и комфортный ботинок. Модель компании Jackson Freestyle DJ2070 также хороша, а следовательно его можно рассматривать как потенциальную модель. Запасик в (10-12) мм вполне допустимый запасик на вырост. Ваш размер в модели Wifa Prima - Set с запасиком в 1 см будет 30. По компании Jackson Ultima Skates Ваш размер будет 1,5 с. Ваши размеры по компании Karisma будут XS детские. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3884
Автор: Наталья
01.08.2010, 21:50
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будут в наличие ботинки Risport RF3 размер 24, или 24.5? Или вы больше не работаете с этой фирмой?
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Размер 24 и 24,5 по данной компании в наличии. Это на данный момент - 3 августа. Мы сотрудничаем со всеми производителями фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3883
Автор: Андрей
01.08.2010, 20:25
Добрый вечер, Людмила! Остановили свой выбор на фигурных коньках Wifa-Prima-Set, произвели замеры как Вы рекомендовали, длина ноги 21,5 см (без носочков), ширина 8,4 см. Прошу Вас помочь определиться с размером. 35 размер будет нам сильно великоват? Или лучше взять 34. Кроме того, хотели бы установить лезвия MK Double Star на данные ботинки. Сколько это будет стоить с установкой и заточкой лезвий? Большое спасибо за ответ и внимание. Андрей.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Размерная сетка по компании Wifa для Вас следующая: 21, 8 см - 34; 22,5 см - 35. В данных размерах уже есть запас на вырост в 1 см. Соответственно размер 34 подходит на длину стопы в 22,8 см в самый раз. Немного помыслим. Если Вы одели тоненький носочек + более толстый, то сколько Вы добавите в мм к своей длине стопы. Если добавите 4 мм, то размер 34 будет предпочтительнее. Как у Вас будет расти нога? Если Вы предполагаете, что нога вырастет за два месяца на (3-5) мм, то конечно Ваш размер 35. В данном вопросе Вы должны ориентироваться на свой опыт. Переходим к Вашему последнему вопросу. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set идут с установленными лезвиями. Стоимость данной модели равна 7200 рублей. Сняли данное лезвие и отняли его стоимость в размере 1000 рублей. Получаем 6200 рублей+ (MK Double Star - 4700 рублей) + (установка - 500 рублей) + (заточка - 200 рублей) = 11 600 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3882
Автор: Оксана
01.08.2010, 14:02
Добрый день. Примерно 27 июля сделали заказ термокостюма, оставили и номер телефона и e-mail, но нам ничего не написали и не позвонили. Мы хотели уточнить стоимость заказа и обговорить некоторые детали. Как долго ждать ответа? И почему нельзя по телефону сделать заказ, в том году у нас приняли заказ по телефону, а в этом нам сказали, что только через интернет.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Отдельное и большое спасибо за Ваши заказы. Есть небольшие организаторские трудности в формировании заказов: заказов много; не все клиенты пишут с одной электронной почты, а это запутывает специалиста отвечающего за формирование заказов; регулярно идут изменения уже сделанных заказов; один и тот же заказ отправляют на наши разные электронные почты и так далее. Мы вводим новую форму формирования заказов, чтобы клиенту было проще, а соответственно и нам было легче и быстрее обрабатывать заказы. Планируем на этой неделе закончить новую форму заказов. Мы разберёмся почему Вам кто-то сказал, что нельзя сделать заказ по телефону. Форма общения по телефону более совершенна и эффективна. Очень часто в последнее время наши электронные письма на Ваши (клиенты) запросы почему - то не доходят. Иногда и Ваши электронные заказы не доходят до нас. Просим Вас повторить в электронном виде Ваш заказ или сделать его по телефону. Мы в обязательном порядке его примем, так как для нас это легче и намного удобнее. Ещё раз приносим извинения за задержку с обработкой Вашего заказа. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01
