Вопросы и ответы

Здравствуйте! Есть ли в наличии флисовые повязки на голову и как можно сделать заказ?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующие Вас повязки в наличии. Заказ Вы можете сделать по телефонам указанным на сайте или через форму "заказ" на сайте twizzle.ru
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Подскажите, есть ли в продаже флисовые повязки на голову. И какова их цена? Если можно подскажите какой самый экономичный способ доставки ваших товаров?

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Флисовые повязки на голову в наличии. Стоимость 150 рублей. Чтобы дать рекомендации по экономичному способу доставки необходимо знать конечный пункт доставки заказа. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, Людмила! Помогите, пожалуйста, подобрать коньки или ботинки+ лезвия для девочки.
пол фигуриста: женский
возраст фигуриста: 6 лет
вес фигуриста: 17 кг
параметры стопы фигуриста: длина- 19,5 и ширина- 7,5.
сколько полных лет занимается фигурным катанием: 2 года
наличие плоскостопия - нет и различных форм вальгуса - выступает внешняя (в большей степени)и внутренняя косточка лодыжки обоих ног;
наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача: нет
противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения: нет
наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм: нет
какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо: Сальхов, Тулуп, Ритбергер - хорошо, Флип, Лутц и Аксель на три с плюсом.
в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени: Wifa Prima Set - 30 размер, лезвия Mark IV.
насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту: немного натирали косточки лодыжки. Нравилась высота ботинка.
как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали: точили 1 - 2 раза в месяц.
какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне: ежедневно по 2 часа.
какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне: ежедневно по 2 часа
какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов: закрепление и шлифование уже изученных элементов + начать изучение двойных к концу года (со слов тренера)
какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели: Jackson или Risport
желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий): 8-10 тысяч

Добрый вечер, Майя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке.
Учитывая Ваши физические данные мы рекомендуем остаться в той же модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), но разумеется приобрести необходимый размер.
Можно также рассмотреть следующие модели: Edea Overture; Jackson Freestyle DJ2170; Gam 0048; Risport Excellence.
Как и по каким критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки?
Существуют всего два критерия подбора профессиональных фигурных ботинок - спортивный класс фигурных ботинок или его жёсткость и прочность, а также удобство и комфорт при использовании.
Очень важный момент во всех рекомендациях от кого либо - почему именно эта модель? Как правило на данный вопрос ответа не бывает, так как определить удобство для кого-то это нерешаемая задача. По спортивному классу подобрать фигурные ботинки не сложно, а вот как определить в теории удобство и комфорт.
Какая модель для Вас будет максимально удобной не знает никто даже родители, так как голеностопы и общая физиология очень различна у всех фигуристов, а колодки и конструкция сапога фигурных ботинок также отличаются друг от друга.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! У нас следующая ситуация, ребенок 5 лет, невысокий, первый год катались на вифе р-р 26, полнота LL, лезвие вилсон 7'', сейчас они стали впритык на термоносок уже малы, приобрели вифу 28 р-р , но уже с лезвием марк 4, полота LL, лезвие 7 2/3''. Ребенок при первом катании постоянно цеплялся зубцом и очень часто от этого падал. У меня вопрос: это неправильно подобран размер или надо привыкнуть к более длинному лезвию? И что можно сделать? Спасибо.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за информацию о Вашем юном фигуристе и его экипировке.
Причин по которым происходят данные падения несколько:
- не верная осанка и как следствие Вы натыкаетесь на более активный нижний зубец;
- не верная или непроверенная установка фигурных коньков (лезвий) на ботинок;
- не верно подобранный размер ботинки и фигурного конька (лезвия);
- учитывая, что физиология у всех людей и в том числе фигуристов различная, то возможно необходимая индивидуальная установка фигурного конька (лезвия);
- возможно также смешанные варианты от перечисленных выше.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все главные вопросы решили. Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, Людмила! Спасибо за оперативный ответ! Девочка 9 лет катается на Jakson Artiste, размер 3, лезвия MARK IV, становятся малы уже. Девочка 13 лет пока на Risport Etoile (точный размер не могу сказать маркировка отсутствует), лезвие MK21. Надо менять, в том числе и для изучения двойных и начала тройных. Жду Вашего совета по конькам.

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию.
В целом с выбранным спортивным классом фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) мы с Вами согласны полностью. Единственное, что нам не очень ясно, то почему Вы рассматриваете только одну модель - Jackson Competitor DJ2370. Мы предполагаем, что причина - это общий бюджет. Если это так, то мы также с Вами солидарны в этом вопросе.
Ваш размер для Вашей юной фигуристки с запасом на вырост в пределах 1 см - (4,5 С - 5С).
Ваш размер для Вашей более взрослой фигуристки с запасом на вырост в пределах 1 см - 5 С.
Почему мы запросили у Вас информацию по моделям, размерам и их удобству при использовании.
Информация по моделям и размерам, а также их состоянию - это сверочная информация для определения размера. Поэтому для более юной фигуристки определить необходимый размер можно отталкиваясь от существующего размера в том же бренде.
У вас сейчас размер 3 и он Вам становиться маловат, но он использовался сезон или более, поэтому растянулся и имеет размер скорее 3 1/2. Отсюда следует, что необходимый Вам размер, как мы сообщали выше (4,5 С - 5С). Размер 4,5 C рассчитан на длину стопы в 22,7 см., соответственно размер 5С на 4 мм больше, который исходя из Вашей информации подходит второй более взрослой фигуристке.
Нам не совсем понятно, почему Вы в одном случае желаете иметь запас в 15 мм., а в другом всего 7 мм. Ноги растут по разному?
Также не совсем понятно почему Вы решили Вашу взрослую фигуристку пересадить из Risport в Jackson. А если Jackson будет крайне неудобен? Что Вы думаете по данным вопросам. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Хотелось бы узнать поступили ли в продажу термокостюм Сloenoel со стразами артикул CN 13
размер L (рост 152). Можно ли заказать этот костюм пока его нет в продаже или необходимо дождаться поступления товара, а после сделать заказ?

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, с подбором коньков. Ребенок 8 лет, 122 см., 21 кг.; стопа 18,5 см., 8 см. Занимается в "группе выходного дня" Не можем подобрать коньки по полноте. Заранее, спасибо!

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Вы немного усложняете ситуацию и пробуете решить вопрос самостоятельно отталкиваясь на различного рода недостоверную информацию.
Чтобы ответить на Ваш вопрос точно нам необходимо ещё немного от Вас информации:
- из какого Вы города и есть ли возможность живой примерки в магазине;
- как и в каком носочке Вы проводили замеры;
- Вы заложили запасик на вырост или это параметры стопы без запаса.
Если отталкиваться от Вашей данной информации и считать, что замеры проведены верно и в носочке в котором планируете тренироваться, то Ваш размер по компании Wifa (Австрия) с запасом на вырост в пределах 1 см - 29 L либо 30 L.
Если замеры проведены на голую стопу, то также с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см Ваш размер по компании Wifa (Австрия) будет 31 LL.
Мы рекомендуем лучшую для Вас модель - Wifa Prima-Set.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Год назад мы у Вас приобрели коньки с ботинком Risport RF3. Но за год нога у ребенка сильно выросла, коньки стали малы и мы были вынуждены купить у Вас недавно новые коньки большего размера этой же модели. Когда перед тренировкой на льду ребенок начал завязывать коньки, то выяснилось что шнурки коротковаты. Сравнили со шнурками предыдущих Risport - действительно, новые шнурки короче шнурков предыдущих ботинок на 4-5 см. Может ли такое быть и какова максимальная длина шнурков для ботников Risport RF3? Спасибо.

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
На каждый размер фигурного ботинка разумеется подходят шнурки необходимой длины, но производитель частенько на производстве вкладывает то очень длинные шнурки, то совсем короткие. Проконтролировать это невозможно.
Просим сообщить из какого Вы города, какой размер фигурных ботинок Вы купили и какая длина одного шнурка у Вас в комплекте.
Мы пришлём Вам, разумеется бесплатно новый комплект шнурков необходимой длины, но учитывая, что это совсем маленький заказик, то нам необходима информация от Вас, чтобы мы смогли решить, как оперативно это сделать.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, Людмила! Очень приятно, что быстро ответили на вопрос № 8682. Мы из Тамбова, два года назад покупали в вашем магазине коньки и очень остались довольны. Тренировки 4 раза в неделю по 1 часу, прыжки двойные и начнем в этом году тройные. Размер стопы 23,5 ширина 8,5 см. По цене 8-9 тысяч.
Добрый день! Помогите выбрать коньки, у нас были Wifa Prima-Set 34 размер стали малы. Думаем купить 36 размер. У нас 4 год обучения и вес 30 кг. Хотелось бы не очень жёсткие.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
При всё уважении к Вам, Вашему тренеру и Вашей юной фигуристке изучать тройные прыжки по уровню кандидатов в мастера спорта и мастеров спорта по фигурному катанию в этом сезоне Вы не начнёте ни при каких обстоятельствах!!! Тройные прыжки - это очень сложные по техническому исполнению элементы фигурного катания и как правило к обучению данных элементов не подходят после третьего года обучения.
Отсюда Ваши модели в профессиональных фигурных ботинках по классу: Jackson Freestyle DJ2170; Jackson Competitor DJ2370; Edea Overture.
Мы рекомендуем остановиться на первой указанной модели -Jackson Freestyle DJ2170.
Если говорить о размере в данной модели с запасиком на вырост в пределах 1 см, то Ваш размер будет - 6,5 С. Данный размер совсем не маленький и соответствует почти 37 размеру в обычной обуви. Вы уверены, что замеры проведены верно, а модель Wifa Prima-Set в размере 34 LL Вам мала?
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Людмила, доброго времени суток! Благодарю за ответ. В продолжение предыдущего вопроса №8660:
-пол фигуриста - женский;
-возраст фигуриста - 9 лет и 13 лет;
-вес фигуриста - 29 и 44 кг
-параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
207+15 мм запас и 83 мм; 222+7мм запас и 94 мм;
-сколько полных лет занимается фигурным катанием - 4 года (круглогодично на льду с декабря 2010г.);
-противопоказаний или ограничений - нет;
-почти полностью освоены прыжки в два оборота.
Прошу принять заказ на Jackson Competitor (с лезвиями Mirage) 2 пары с заточкой и доставкой в г.Чебоксары. Если у Вас есть дополнительные рекомендации - заранее спасибо!
С уважением, Игорь


Добрый день! Хочу заказать коньки Jackson Competitor (с лезвиями Mirage) 2 пары для девочек. Сообщите, пожалуйста, сколько будет стоить заказ с учетом заточки и доставки в г. Чебоксары и срок исполнения после оплаты? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Одна пара фигурных коньков (ботинки+лезвия) модели Jackson Competitor DJ2370 стоит 8300 рублей. Профессиональная установка и заточка в Вашем случае стоит 250 рублей. Время доставки в Чебоксары 36 часов с момента оплаты заказа.
У нас к Вам один вопрос. Как Вы выбрали данную модель? Кто-то Вам её рекомендовал? Мы предполагаем, что это не Ваш спортивный уровень и тренироваться Вам в данной модели будет крайне тяжело, если вообще возможно.
Если Вам необходимы наши рекомендации в данном вопросе, то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за информацию о Ваших юных фигуристках и их экипировке. Но Вы не сообщили нам в какой модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) и какого размера Вы тренировались до настоящего времени, а также насколько данные коньки (ботинки+лезвия) Вас устраивали по удобству и как они Вам сейчас по размеру - малы, велики, в самый раз. Без этой информации мы не можем ответить точно и профессионально на Ваши вопросы. Просим нас побаловать данной информацией.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, с выбором коньков. Мне 23 года, рост 175, вес 68. Катаюсь около 3 лет. Хотелось бы приобрести не очень жесткие коньки для совершенствования навыков фигурного катания, изучения прыжков (одинарных, двойных)

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваши физические данные и Ваши пожелания приобрести навыки фигурного катания до уровня двойных прыжков не позволяют иметь мягкие фигурные ботинки, в противном случае Вы всегда будет находиться в зоне большого и неоправданного риска - серьёзная травма голеностопного сустава.
Отсюда выводы и рекомендации.
Ваши модели профессиональных фигурных ботинок не ниже второго спортивного класса: Jackson Competitor DJ2370; Jackson Priemere DJ2500; Edea Chorus; Risport RF3; Gam 0078; Wifa Skatec Delux.
Фигурные коньки (лезвия) Вашего уровня: Ultima Mirage UB10; Ultima Aspire UB15; JW Majestic; MK Double Star.
Для более точных рекомендаций по моделям, размерам и полнотным группам просим сообщить Ваши параметры стопы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Помогите выбрать коньки, у нас были Wifa Prima-Set 34 размер стали малы. Думаем купить 36 размер. У нас 4 год обучения и вес 30 кг. Хотелось бы не очень жёсткие.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке. К сожалению данной информации недостаточно для определения модели профессиональных фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), так как не указан спортивный уровень - какие прыжки освоены на хорошо, не указана интенсивность тренировочного процесса - сколько часов в неделю ледовые тренировки, не указаны планы на следующий сезон - какие прыжки планируются к изучению в следующем сезоне, не указаны параметры стопы - длина и ширина; не указано насколько данный размер Вам сейчас хорош - мал, велик, в самый раз, не указан желаемый бюджет за комплект, не указано из какого Вы города и есть возможность живой примерки в магазине. Без данной информации и понимания всей Вашей ситуации мы не можем давать профессиональные рекомендации по выбору модели и размера фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Размера 36 по линейке компании Wifa (Австрия) не существует. Последний размер это 35, далее идёт уже другая градация размеров с другими полнотными группами и немного другой колодкой. У всех остальных компаний размерной сетки 24, 25 ......... 34, 35 и так далее нет вообще и переводить размер обычной обуви в размер профессиональных фигурных ботинок не верно.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Интересует есть ли в наличие танцевальные коньки, Edea Flamenco и лезвия JW Coronation Dance или MK Dance. Для девочки - 11 лет, вес 30 кг, длина стопы 23 (с носком), ширина 9-9.5см (плоскостопие). Сейчас катается в wifa 34 р. - они уже малы.

Добрый вечер, Лада! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующие Вас модели в наличии фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! В марте приобрела у вас коньки Jackson Freestyle. По истечении некоторого времени правый ботинок стал сильно натирать кость над суставом, что дотронуться невозможно, не говоря уже о катании. Скажите пожалуйста, есть ли для этого какое то решение? Может быть у вас имеются специальные накладки или же вы можете откорректировать форму ботинка в магазине?
Спасибо заранее.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Профессиональных фигуристов, которые ни разу не сталкивались в своей спортивной деятельности с натираниями и болями никогда не было и не будет, поэтому Ваш случай в целом является обычной практикой, правда с которой никто не желает сталкиваться.
Борьба с натираниями профессиональных фигурных ботинок имеет два основных варианта решения:
1) Защита голностопа специальными гелевыми прокладками;
2) Выдавливание фигурного ботинка специальной машиной в местах натирания.
Возможно, что натирания происходят и по другой причине - немного ушёл в сторону фигурный конек (лезвие) относительно его продольной оси и соответственно фигурист начинает испытывать трение в какой части голеностопа. Решение данной проблемы - корректировка положения фигурного конька (лезвия) относительно подошвы фигурного ботинка.
Судя по Вашему обращению Вы из Москвы или можете приехать, чтобы мы могли фигурный ботинок скорректировать (выдавить те места, которые трут). Мы верно понимаем Вашу ситуацию?
Защитные гелевые прокладки и носки в наличии.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! В вашем магазине хочу приобрести итальянское термобелье фирмы Тексо какой размер нужен на рост 134 девочка худая, но длинные руки и ноги модель T-4 черного цвет. Есть ли в наличии? Подскажите, пожалуйста, когда у вас бывают скидки на коньки? Cпасибо, жду ответа.

Добрый вечер, Виолетта! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Термобелье на Ваш рост в наличии в цветах - бирюза и фукси. Скидки на коньки есть, но всё зависит от выбранной Вами модели. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а где вообще можно приобрести крючки для коньков?

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Мы рекомендуем Вам обратиться в ремонт обуви. Крючки для отдельных моделей спортивной обуви очень близки к крючкам для фигурного катания, но главное они выполняют одну и ту же задачу - зашнуровать ботинки. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, в Вашем магазине можно приобрести сумку для фигурного катания от Jerryskate (канада) название у сумки skate logo bungee baks с отделением под каждый конёк. Ссылка: www.gerryskate.com И ещё один вопрсик: Как то в переписке вы мне написали что у Вас появилась новая переливающая термоткань, забыла точное название ей. Можно из этой ткани сшить тренировочный костюм на мальчика. Спасибо

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующей Вас сумки компании JerrySkate нет в наличии, но мы планируем через неделю получить аналогичные сумки нашего производства. Решение за Вами.
Костюм на Вашего юного фигуриста мы можем изготовить в любое удобное для Вас время. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

"Чтобы Вы очень хорошо всё понимали приобрели необходимую одежду мы просим Вас сообщить Ваш мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет решить все Ваши вопросы. "
8-921-4975-025, 8-911-552-3136, Виктория

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила.

Есть ли у вас в наличии защитные шорты для фигуристов для девочки рост 150 см или защитные трусы? Хотелось бы узнать стоимость и как они выглядят.

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Защитных шорт на Ваш рост пока нет в наличии. Ожидаем поступления к концу месяца. По возможности просим немного подождать. С Уважением, Людмила.