Вопросы и ответы

Здравствуйте.Продолжение темы поднятой в вопросе 14109.Измеряла стопу по вашим рекомендациям 25 см длина,10 см ширина.Вы мне подсказали размер Jackson - 7 1/2 D.Я правильно понимаю,это 7.5D? Выбираю из двух моделей - Jackson DJ 2130 Elle и Jackson DJ 2190 Freestyle.Прыжки не выполняю,коньки нужны для комфортного катания и выполнения несложных элементов.Подскажите пожалуйста какая модель предпочтительней.И ещё вопрос,при термоформовке размер немного увеличивается или нет?

Добрый день, Елена! Благодарим за обращение в нашу компанию!
Рассматриваемые  Вами модели различаются только по классу - жёсткость и прочность, поэтому ботинки Jackson Freestyle DJ2190, которые более высокого класса, прослужат дольше и выдержат большие нагрузки, но при этом, разумеется, прикатываются более длительное время.
Решение за Вами!
Термоформовка не даёт увеличение ботинка, а имеют функцию подгона ботинка под ногу фигуриста.
Касательно выбора модели.
Мы Вам рекомендовали два бренда - Wifa (Австрия), но почему-то не указали модель - Prima-Set и Jackson Ultima Skates (Канада) - Jackson, но модель  Elle DJ2130, также пропустили.
Мы по-прежнему эти две модели и рекомендуем.
Вы самостоятельно выбрали из бренда Jackson Ultima Skate (Канада) эту модель и добавили DJ2190 Freestyle. В целом мы согласны с Вашим выбором, но, если бюджет позволяет, то Wifa, конечно модель номер один!
Ждём Вашего решения и заказа "обратного звонка".
С Уважением, Людмила.

Катаемся сейчас в 225 размере, ребенок жалуется что давят в области косточки у большого пальца, пальцам неудобно, хотя в длину еще есть небольшой запас. В прошлых ботинках было то же самое. В длину пальцы не достают до ботинка, а в полноту давят. Вот и решила заказать другую полноту, т к нога у ребенка широкая.

Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Первое.
Вы не знаете, насколько интересующая Вас модель в полноте D пройдёт для Вас по ширине и всё ли в ней будет удобно.
Второе.
Ваши ботинки или ботинки в полноте C можно растянуть в необходимом месте.
Третье.
Может имеет смысл рассмотреть бренд Risport (Италия), так как он будет пошире в этом месте.
Если Вы приняли решение, то пожалуйста, сообщите размер в полноте D и мы сделаем заказ.
Мы бы всё же поговорили вживую по телефону и выяснили все нюансы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Как заказать у вас ботинки edea chorus с нестандартной полнотой D? Сколько прийдется ждать? Цена на сайте соответствует стоимости?

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) в полноте С рассчитаны совсем не узкую стопу, поэтому прежде чем заказывать полноту D, мы рекомендуем примерить и хорошенько всё взвесить!
Почему Вы считаете, что Вам необходима полнота D?
Стоимость данной модели будет равна стоимости в стандартной полноте С, время производства, необходимо запросить у производителя. Возможно они имеются на складе в Италии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Скажите пожалуйста чем принципиально отличаются ботинки RF3 и RF3 Super?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Принципиальные отличия этих двух моделей, только в их жёсткости, разумеется, RF3 Super жёстче.
Но бренд Risport (Италия) модель RF3 Super не предлагает к реализации.
Если Вам необходимы грамотные и более расширенные рекомендации, просим заказать "обратный звонок" и специалист подробно ответит на все Ваши вопросы.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие ботинки нам заказать. Ребёнку 9 лет, прыгает все одинарные, изучает двойные. Сейчас катаемся на Джексонах. Лезвие марк 4. Размер ноги в длину 21.5 см. Полнота 9 см.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для ответа на Ваши вопросы, нам необходима от Вас дополнительная информация.
Вы можете ответить на наши вопросы в данном разделе, но лучше всё же переговорить по телефону, для этого просим заказать "обратный звонок" и специалист грамотно и расширенно ответит на все Ваши вопросы.
Наши вопросы:
- из какого Вы города и есть ли возможность примерить ботинки вживую в магазине;
- год обучения;
- рост и вес ребёнка;
- интенсивность тренировочного процесса (сколько часов в неделю лёд);
- в какой модели бренда Jackson Ultima Skates (Канада) тренируетесь в данный момент и насколько данная модель Вас устраивала с точки зрения удобства и комфорта;
- покупали данную модель новую или б/у;
- какого размера данная модель и какой полноты;
- насколько данная модель Вам сейчас впору (мала, велика, в самый раз);
- Ваши параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в конце страницы "магазин"; СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- желаемый бюджет за комплект.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для второго года занятий фигурным катанием, ребенку 4 года, занятия по стандартной программе 3 р.в неделю во дворце спорта, достаточно будет коньков начального уровня или уже необходимо уточнять у тренера, какие лучше коньки (ботинки и лезвия) покупать (с учетом программы)? И самый главный вопрос, не могу понять, какие фирмы, выпускающие коньки самые лучшие - все или есть первые в топе? От ребенка толку в вопросе выбора мало, т.к. еще маленький и говорит, что удобно все. Спасибо! Татьяна.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашего юного фигуриста с учётом двух основных критериев:
- Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark4/Mirage UB10;
- Risport Lux с установленными  фигурными коньками  (лезвиями) Ultima Mark4/JW Excel;
- Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel;
- Riedell 255, 910.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и
комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Wifa Prima-Set в целом несколько дороговата и в Вашем размере будет стоить 14 900 рублей, против модели Jackson Elle DJ2130 в 12900 рублей, но можно данные модели рассмотреть и в состоянии б/у., которые стоят обычно вполовину от новых моделей.  
Бренд Riedell (США) предлагает отличную модель 910 LS, но будет дороже на Wifa Prima-Set 3 тысячи рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю
геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

Добрый день, я Вам писала ранее на счет колготок Мондор. Прошу Вас сообщить, есть ли в наличиив Москве матовое телесное термободи с воротником-стойкой на 6-8 лет. Если такое есть - можно ли передать его в Ростов-на-Дону, поскольку у нас нет такого размера. Спасибо

Добрый день, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, мы помним про Вас! Как только интересующие Вас колготки поступят в продажу мы сразу свяжемся с Вами и сделаем отправку заказа в Ростов.
Телесное термободи с горлом в нужном размере есть в наличии и мы можем его передать в наш филиал в Ростове. Пожалуйста, оформите заказе через наш сайт (смотрите раздел twizzle.ru/order).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Подскажите пожалуйста сколько стоит заточить коньки

Добрый день, Илья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональная заточка и шлифовка фигурных коньков (лезвий) будет стоить 250 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте.Помогите подобрать размер женских коньков JACKSON или WIFA;Параметры стопы 25 см длина,10 см ширина.Вес 78 кг. Примерить возможности нет,только покупка через интернет магазин.Подскажите пожалуйста какой размер и полноту заказывать;конкретно для каждого бренда.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы точно и по нашим рекомендациям (смотрите видеоролик на странице "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!) провели замеры, то Ваши размеры и полнота следующие:
- Jackson - 7 1/2 D;
- Wifa - 5 C.
Но есть один момент!
Не все модели в одном бренде имеют равную размерную сетку, поэтому, мы рекомендуем сообщить и желаемую Вами модель!
С учётом того, что нога у Вас уже не растёт и ошибка с выбором размера и полноты недопустима, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" со странице "магазин" (внизу).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

А как определить размер самой рамы,если один размер ботинка 26 см,а второй 21 см?Подскажите пожалуйста!

Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Чтобы подобрать необходимую модель и размер роликовой рамы "PicSkate" (США) нам нужно знать цвет, модель и точный размер Ваших фигурных ботинок. Вы можете сообщить нам эту информацию? 
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

А фото наколенников можете прислать? Или подскажите, в каком разделе их можно посмотреть?

Добрый день, Кира!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На сайте наколенники и налокотники временно не представлены. Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт и в обратном письме мы вышлем Вам фотографии для ознакомления.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии наколенники детские, на 5 лет. Какая стоимость?

Добрый день, Кира!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии имеются детские налокотники фирмы "Sprinter" (Италия) в черном цвете по цене 350 рублей. Если Вас все устраивает мы готовы оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Людмила, спасибо за оперативность. А когда такая модель у Вас появится - Вы передадите ее в Ростов для меня? Или мне нужно будет написать дополнительно после 1 апреля?

Добрый вечер, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, конечно! Как все будет в наличии мы свяжемся с Вами и оформим заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день! У дочки первые соревнования, купила в Твизле в Ростове-на-Дону колготки на ботинок 3338 Мондор, 70 ден, размер 4-6 лет, телесные. Они оказались дочке коротковаты в ногах, прямо совсем "впритык". Хотя по росту и возрасту она соответствует тому, что написано :(. В магазине и рады бы были помочь, но таких размера 8-10 нет. Сказали, что если и есть, может быть, только в Москве. Я понимаю, что колготки не подлежат обмену и не имею никаких претензий. Но может быть, в порядке исключения, можно передать в Ростов-на-Дону такие колготки в размере 8-10 для замены? Очень хочется чтобы в такой важный момент колготки нас не подвели. Заранее спасибо.

Добрый вечер, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если колготки в размере 4-6 Вам оказались малы, то нужно брать следующий размер, то есть 6-8 (8-10 может быть уже слишком великоват). Мы с радостью готовы помочь Вам, но на данный момент интересующей Вас модели колготок нет в наличии (поступление ожидаем только в первых числах апреля). Вас устроит это?
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

разница между спинерами за 1700 и 700?

Добрый день, Артём! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии спиннеры 3 видов и соответственно стоимостью 700 рублей, 900 рублей, 1700 рублей.
Принципиальная разница между данными моделями - это кривизна и материал изготовления.
В последних двух моделях материал изготовления и дуга практически идентичны и ценовая разница обуславливается дизайном спиннера - более дорогой, соответственно, более красивый и богатый.
Спиннер за 700 рублей имеет большую кривизну и немного более мягкий с точки зрения материала изготовления, поэтому, если фигурист весит более (30 -35) кг., то использовать его можно, но лучше рассмотреть другие модели.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в вашем магазине можно приобрести медали. В детской группе по фигурному катанию(второй год занятий)проводим отчетно-зачетное катание, хотелось бы как-нибудь деток отметить.

Добрый вечер, Николай! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данном вопросе мы не сможем Вам помочь! Извините!
В данном вопросе Вам сможет помочь магазин "Мир наград".
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста купили ботинки ФИГУРНЫЕ JACKSON SUPREME DJ3500, Вопрос какого размера нужно приобретать лезвия?
Хотели выбрать лезвия модель ULTIMA SUPREME.

Добрый вечер, Екатерина Викторовна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На один размер фигурного ботинка можно поставить до 4-х размеров фигурных коньков (лезвий), в зависимости, от модели лезвий, от спортивного уровня фигуриста, от его физиологических особенностей и особенностей техники выполнения элементов фигурного катания, от модели ботинка и так далее.
Мы можем Вам сообщить эти размеры, но Вам необходим один размер, а не 4!!! Верно?
Для ответа, нам необходимо с Вами поговорить по вышеуказанным вопросам.
Для этого, просим позвонить нам по указанным на сайте телефонам или заказать "обратный звонок". Специалист позвонит Вам и ответит на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Как определить полноту ноги ребенка, как можно это замерить

Добрый день, Полина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы не рекомендуем Вам самостоятельно пробовать определить размер и полноту фигурных ботинок!
Почему?
1) Не все фигурные ботинки имеют полнотные группы. Например, Risport Lux и Risport Excellence имеют только одну полноту С, при чём эта полнота С в данных моделях различна.
2) С учётом того, что для юного фигуриста всегда даётся запас на вырост и это как правило размер-полтора, то соответственно и увеличивается полнота в большем размере. То есть, например, модель Jackson Elle DJ2130 имеет 3 полноты - В, C, и D, соответственно, в размере 1 полнота С будет меньше, чем полнота С в размере 2, так как ботинок большего размера и соответственно полнота увеличивается.
3) Точных данных какая полнота соответствует тому или иному объёму стопы нет и не может быть! Всё очень приблизительно!
Именно поэтому, мы не даём эти табличные данные, чтобы родители не путались.
Наши рекомендации.
Если Вы желаете правильно определить свой размер в той или иной модели, мы просим Вас сообщить и параметры стопы. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите внизу страницы "магазин" видеролик по замеру стопы. СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!
Если Вам необходима помощь в определении модели ботинка, а соответственно, размер и полнота, то просим сообщить все данные фигуриста (смотрите вопрос № 14 098) и его нынешней экипировки  или заказать "обратный звонок".
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Мы заказали рюкзак и термободи через ваш сайт, вчера все оплатили. Можно узнать номер почтовой квитанции, чтобы можно было отслеживать маршрут нашей посылки. Спасибо.

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Мы Вам ответили в электронном виде.
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.