Вопросы и ответы

Здравствуйте, Людмила! Дочь занимается фигурным катанием 2 года, тренировки ежедневные по 1,5 часа. Хотелось бы приобрести коньки фирмы WIFA. Размер стопы - 18,5 см, ширина - 7,5 см, вес - 18 кг, рост - 118 см. Какой размер коньков этой фирмы подходит по нашим параметрам. Заранее, благодарю!

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Спасибо за напоминание. Мы держали в памяти то, что есть неотвеченные вопросы, но из-за большой загруженности упустили этот момент.
Если Вы проводили замеры в носочке в котором планируете тренироваться, и замеры проведены верно, то Ваш размер 29 L. Если замеры проведены на голую стопу, то Ваш размер 30 LL. Просим учесть, что на размер влияет не только длина и ширина стопы, но и другие параметры. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, отправлен заказ №3787? Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ давно отправлен. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста есть ли у вас в наличии ботинки Jackson DJ3300 Women`s или Jackson DJ3700 Women`s на 27 см?

Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. В наличии модель Jackson Elite Women s DJ3300. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, отправили деньги по заказу № 4209. Дозвониться сказать контрольную цифру и когда отправят заказ не реально. Посоветуйте, на какой номер Вам звонить, писать не получается на электронку не отвечают. Хочется быть спокойной, что платеж до Вас дойдет.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Ваш заказ давно отправлен. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! Скажите, пожалуйста, сколько стоят термочехлы на коньки и термоповязка на голову, какие есть цвета, и сколько будет стоить доставка до Новокузнецка наложенным платежом? Сколько стоит костюм Chloenoel Артикул: CN-16 и какой нам нужно номер если у ребенка рост 140 см ? Как подбирать для ребенка спиннер? Спасибо, заранее.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Стоимость доставки до Новокузнецка будет равна ориентировочно 600-700 рублей. Костюм Chloenoel стоит 5500 рублей. Ваш размер по данной компании М. Спиннер тренажёр для отработки вращений универсален и подходит всем фигуристам вне зависимости от роста, веса, или спортивного уровня. Термочехлы и термоповязки в наличии всех цветов термоткани (см. термоплатья, термокомбинезоны). С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Моей дочке 7 лет, занимаемся фигурным катанием 4-ый год. Прыгает все одинарные прыжки, готовимся к двойным. Рост -126 см, вес - 22,2 кг. Сейчас катаемся в Wifa Prima Set, р-р 31 LL (лезвия Wilson), заказывали у Вас. Эти коньки ей были удобны, в данный момент они ей как раз, но скоро уже станут маленькими. Замерила стопы получились следующие результаты: длина -20,5 см, ширина-8,1 см, полнота-19,5 см (по самой высокой точке на взъеме). Хотим приобрести ботинки Jackson Competitor и лезвия Legacy UB 50. Подскажите, размер на ботинки с учетом запаса и размер лезвия для данного ботинка, стоимость, срок и цену доставки до Новосибирска. Какие еще варианты коньков Вы посоветуете рассмотреть.

Добрый вечер, Вероника! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Минуточка затянулась. Мы считаем, что выбранная Вами модель может быть несколько жестковата. Если говорить о моделях компании Jackson Ultima Skates (Канада), то мы рекомендуем Вам модель Jackson Freestyle DJ2170. Почему именно эту модель?
Категорически и ни при каких условиях нельзя занижать класс фигурных ботинок (жёсткость), так как это может привести к серьёзной травме, если фигурист не уловит во время то, что фигурный ботинок может его не выдержать. И не очень желательно приобретать фигурные ботинки завышенного уровня, так как тренироваться в жёсткой модели будет очень сложно, а также возможны серьёзные натирания.
Вы почувствовали разницу? В первом варианте - категорически нельзя, а во втором - не желательно. Вы немного завысили класс фигурных ботинок. Мы бы даже cказали, что Вы не завысили, а просто не знаете, насколько прочна модель Jackson Freestyle DJ2170. Но, если Вы решили купить модель Jackson Competitor DJ2370 X, то смысла менять фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Aspire UB15 установленные на данном ботинке нет. Это отличные фигурные коньки (лезвия), причём абсолютно одинаковые по сравнению с моделью Ultima Legacy UB50.
Ваши модели у других производителей: Edea Overture; Wifa Skatec Delux; Risport Excellence. Если говорить профессионально, то модель Wifa Prima-Set выдержит Вашу юную фигуристу очень легко, даже, если Вы завтра начнёте выполнять все двойные прыжки. Стоимость доставки до Новосибирска равна 500 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. С учётом нашей задержки ответ очень сокращённый. С Уважением, Людмила.

Людмила! Скажите LB-S (на голеностоп) - в наборе 2 штуки на обе ноги? Или одна? И что из Bunga Pads вы бы посоветовали начинающей 7-летней фигуристке (первый год). Защита подойдет для детей? Спасибо.

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Если Вы выбрали правильные по классу и по комфорту фигурные коньки (ботинки+лезвия), то вероятность применения защиты Banga Pads маловероятна, так как данные модели очень удобны и комфортны. Покупать защиту от натирания до появления самого натирания совсем нецелесообразно, так как в Вашем случае его не должно быть, и во вторых, если натирание будет, то Вы не знаете где, а соответственно, какую защиту покупать Вы также не знаете. Вот собственно и всё! Ваша задача купить хорошие конёчки! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, меня зовут Сергей! Я тренер по спортивным танцам на льду из г. Бреста, в этом году я набрал малышей по 3.5 - 4.5 лет, теперь мне нужно их обуть в конечки, какие коньки Вы посоветуете, нужно не очень дорогие с лезвиями до 29 р. (размер наш). И еще, можно ли передать наш заказ курьером на садовом рынке в назначеный день и время, (мы деньги, Вы коньки). Очень ждем Вашего ответа. Спасибо.

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Доставку сделаем так, как пожелаете.
Относительно фигурных конёчков. Какие модели и за какую цену Вас интересуют? Есть конёчки (ботиночки+лезвия) за 2000 рублей ( не натуральная кожа), есть конёчки и подороже - за 3500 рублей, есть конёчки более дорогие - за 5500 рублей, а есть и люкс конёчки - за 7200 рублей. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Подскажите, какие коньки выбрать ребенку. Девочка, 7 лет, вес - 23 кг, длина стопы - 20,5 см, ширина - 9 см. Первый год занимается фигурным катанием, на лед еще не выходили (будут кататься на открытом льду). Тренировки 4 раза в неделю. Противопоказаний, плоскостопия и прочее - нет. Хотелось бы выбрать именно коньки, а не ботинки и лезвия отдельно. Заранее спасибо.
И второй вопрос: как быстро заказ придет в Свердловскую область и стоимость доставки.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Рекомендуем фигурные коньки (ботинки+лезвия) следующей модели - Wifa Prima-Set. Считаем, что данная модель лучшая для Вас. Стоимость доставки 500 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты заказа. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!!! Прошла неделя с момента отправки заказа, позже отправляла повторно, писала в вопросы-ответы и кроме обещаний связаться со мной, как говорится "ни ответа , ни привета". Спрашивала заранее о наличии заказанного товара, подтвердили что все есть, а счет почему-то никак не придет. Терпение уже заканчивается. Заказываем не первый раз, ну в этот раз уж что-то чересчур долго. Надеюсь на плодотворное совместное сотрудничество. Заранее, благодарна.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос, а также за задержку в принятии заказа. Очень много заказов и специалисты не успевают их обрабатывать. Возможны есть и сбои в электронном общении. Просим сообщить мобильный телефон для связи, и специалист в живом разговоре примет заказ. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый день. Мы проживаем в Иркутске. Сколько будет стоить доставка посылки в наш регион. Доставка почтой России. Спасибо

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Доставка почтой России из Москвы в Иркутск заказа весом около 5 кг будет стоить 500-700 рублей. Более точную информацию Вы можете получить и самостоятельно рассчитать на сайте Почты России. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Получили заказ №3976, комбинезон очень понравился, сел идеально большое спасибо! Еще хотелось бы заказать термобелье, Liod новая серия для фигуристов, подскажите есть ли в наличие на рост 146 цвета серый или розовый и стоимость. Спасибо.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес.
Термобелье Liod (Италия) новой модели для фигуристов в наличии во всех размерах и цветах. Стоимость Вашего размера 2200 рублей. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Хотели бы заказать у Вас коньки на: девочку 7,5 лет, занимается 3-й год (выполняет все одинарные прыжки, различные вращения), рост 132 см, вес 28 кг. Интенсивность тренировок в прошлом году - 6 раз в неделю по 1,5-2 часа, в этом году та же интенсивность. Катались на Jackson (для начального уровня), размер 4 - жмет сильно, померили 4,5 Jackson Competitor размер нормально, тренер рекомендует именно их. Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии данный размер (длина стопы 21 см, ширина 8,5 см, полнота в обхвате в самом широком месте 20,5 см). Хотя, судя по размерной таблице, нужен меньший размер, но комфортно в длину и в ширину именно в 4,5! Помогите точно определиться, пожалуйста!!!!! И подскажите, сколько по времени будет осуществляться доставка (пересылка) в Мурманск, стоимость? Заранее, спасибо за ответ!

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Чтобы определить размер точно в моделях компании Jackson Ultima Skates (Канада) при примерки, необходимо данные модели термоформовать. Мы уверены, что Вы эту операцию не проводили. Правильно??? Просим данную информацию нам сообщить! Без термоформовки определить точно Ваш размер, или нет в фигурных ботинках компании Jackson Ultima Skates (Канада) сложновато.
Если ориентироваться на Ваши параметры стопы, то Ваш размер с запасом на вырост в 1 см будет 4С, либо 4,5 С. Просим учесть, что на размер влияет также ширина стопы и полнота стопы. Вы проводили замеры в носочке в котором планируете тренироваться? Как Вы проводили замеры?
Просим внимание, очень важный момент!!! Голеностопный сустав человека - очень сложный двигательный аппарат, имеющий очень много различий у разных людей. Даже, если взять абсолютно одинаковые (не бывает в природе) голеностопные суставы у одной группы фигуристов, то это вовсе не означает, что данным фигуристам подойдёт по удобству одна и та же модель, да ещё одного и того же размера. Голеностопный сустав человека настолько сложен, что очень часто при одной и той же длине и ширине стопы, размер очень сильно разнится. Что из этого следует?
Если у Вас есть возможность примерить данную модель в этих размерах, то правильнее ориентироваться на Ваши ощущения, нежели на таблицу размеров. Абсолютно точные таблицы - это таблицы умножения, таблицы Брадиса и так далее. Обувь всегда желательно мерить! Вы это знаете!
С рекомендациями тренера согласны полностью! Данная модель в наличии во всех размерах. Доставка в Мурманск стоит 500 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты заказа. Ждём Вашей информации и решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила. Заказ получили, все примерили, все как раз. Ребенку нравится, а мы спокойны, что она не замерзнет на тренировках. Большое вам спасибо за аккуратность и пунктуальность при выполнении заказа, несмотря на их большое количество. Отдельное спасибо за вторую повязку, ребенок в восторге.

Добрый вечер, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказы сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Тренер моего сына рекомендует приобрести коньки Risport Excellence. Я померила стопу: длина 19.5 см, ширина 7,5 см. Какой размер ботинка соответветствует нашим размерам? Планирую сделать заказ через ваш интернет-магазин.

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы бы начали диалог не с подбора размера фигурного ботинка, а с выбора необходимого класса фигурных ботинок. Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4.
Ваш размер по компании Risport будет следующий:
- если Вы проводили замеры на голую стопу, то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см будет (215 -220);
- если Вы проводили замеры на носочек в котором планируете тренироваться, то Ваш размер с запасом в пределах 1 см будет (210-215). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Вчера делала on-line заказ с пометкой "срочно", но никто не перезвонил и сообщений на e-mail не было :( скажите, как скоро со мной свяжутся? Мой ребенок занимается на некачественных коньках, хотим приобрести у вас. Спасибо.

Добрый вечер, Наталия ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с принятием заказа. Просим оставить мобильный телефон для связи. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа №4009, отправили и когда?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш заказ № 4009 отправлен 19 сентября 2011 года. Квитанция № 73143, 125 363 167 3134 7. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Подскажите, сколько будет стоить платье Pl 52 голубое с белым рост 122 128

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Костюмы для выступлений мы в данный момент не производим. Приём заказов планируем начать не ранее октября. С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток, Людмила! Подскажите, есть ли в наличии Graf Ace 13с (19,6 см по стельке) черного цвета? В какую стоимость? Какую полноту нам стоит брать при ширине стопы 7-7,5 см ?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Новая модель фигурных ботинок Graf Ace в чёрном цвете не производится. Полнотных групп у данной модели нет.
Мы не совсем понимаем, что означает 19,5 см по стельке. Если у Вас длина стопы равна 19, 5 см в носочке в котором планируете тренироваться, то по компании Graf (Швейцария) Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет 1 М. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.