Вопросы и ответы

Вопрос № 10096

Автор: Елена

29.07.2013, 16:50

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, магазин в Ростове работает? Ассортимент такой же, как в Москве? Можно ли оформить заказ и отправить его с Ростова? подскажите контактный тел. или адрес эл.почты. Заранее, спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наш магазин в г. Ростове-на-Дону работает. Адрес и телефоны магазина:
г. Ростов-на-Дону, (район пл. 2-й Пятилетки), ул. Немировича-Данченко, 76/9.
телефон: 8-988-942-25-16, 8(863)246-11-77
факс: 8(863)244-69-38
e-mail: twizzle-ufo@mail.ru
Режим работы:
с 10-00 до 21-00
(без перерыва и выходных).
Ассортимент и цены в магазине Twizzle г. Ростова-на-Дону такие же, как в магазине Twizzle г. Москва.
Вы можете сделать заказ в наш магазин в г. Ростов-на-Дону. Ждем Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10095

Автор: Марина

29.07.2013, 12:46

Здравствуйте!Edea Overture, фигурные коньки (ботинки)имеют свойство термоформовки???

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Edea Overture, фигурные коньки (ботинки) не имеют свойства термоформовки.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10094

Автор: Юлия

29.07.2013, 12:01

Добрый день! Получили свой заказ №900 - Jackson Freestyle. Дайте пожалуйста рекомендации по термоформовке ботинка.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Спасибо Вам за покупки, сделанные в нашем магазине. Напишите Ваш контактный номер телефона. Наш специалист свяжется с Вами по телефону и даст необходимые рекомендации.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10093

Автор: Марина

29.07.2013, 10:58

Здравствуйте, подскажите вы работете с оптовиками, если да то с какой суммы опт и вышлите прайс. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, мы работаем с оптовыми покупателями. Всю интересующую Вас информацию мы послали к Вам на почту. Просьба ознакомиться с условиями и ответить нам.
Спасибо за вопрос! С уважением, Людмила!

Вопрос № 10092

Автор: Жанна

29.07.2013, 01:51

К вопросу 10334 уточнение - наличие легкой степени плоскостопия, подьем ноги не большой

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Жанна! Мы рады слышать Вас вновь.
Благодарим Вас за дополнительную информацию. Просим Вас также кроме особенностей стопы Вашей спортсменки указать ее параметры стопы (длину и ширину). После этого мы сможем дать точную рекомендацию в подборе фигурных ботинок и лезвий к ним.
Также просим сообщить Ваш адрес электронной почты, для того чтобы мы могли принять Ваш заказ, а также выставить счет на оплату!
Ждем ответа! С уважением, Людмила.

Вопрос № 10091

Автор: Жанна

29.07.2013, 01:21

Здравствуйте! Дочь 4 год обучения рост 132 см, вес 30 кг. Аксель, Двойной сальхов. Катались в Wifa prima 32 размер LL (нога не узкая). Было очень комфортно, стали малы. Следующие wifa брать не советует тренер. Остальные модели не знаем. Какие модели вы бы посоветовали на наш уровень, вес, рост и полноту ноги? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели фигурных ботинок: Edea Overture; Jackson Freestyle DJ2170/2190; Gam 0058; Risport Excellence.
Для правильного подбора фигурных ботинок необходима примерка. Если у Вас нет возможности приехать к нам в магазин, то нам необходима дополнительная информация: длина и ширина стопы Вашей спортсменки.
Ждем Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10090

Автор: Лариса

29.07.2013, 01:09

Здравствуйте. Есть ли у вас в продаже костюмы для девочек черного цвета с белой полоской на кофте и брюках (полоска проходит наискось со стразами) или такой же белый или красный вариант.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Лариса!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в данный момент в наличии есть интересующие Вас комплекты (куртка+брюки) из итальянской термоткани класса Lux Vuelta. Основа костюма будет черной с полосками (белого, красного, сиреневого, голубого и бирюзового цвета) на рукавах и брюках, также отделанная камнями Сваровски. Но для точного подбора размера нам нужно знать возраст Вашей спортсменки, а также ее рост.
Заказ можно сделать по одному из телефонов, указанных в разделе "КОНТАКТЫ", либо через наш сайт (смотрите раздел "ЗАКАЗ").
Спасибо за вопрос. Ждем заказа. С уважением, Людмила.

Вопрос № 10089

Автор: Анна

28.07.2013, 21:42

Добрый день хотим у вас заказать коньки Jackson Freestyle.длинна стопы 20см,ширина 7,5см.Подскажите пожалуйста как правильно подобрать размер что бы ребенок мог заниматься в них до весны.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна!
Рады Вас слышать вновь и благодарим за обращение в нашу компанию!
Так как ножка Вашего юного фигуриста еще растет, поэтому подбирать фигурные ботинки нужно с определенным запасом. Для детей он составляет минимум сантиметр (максимум полтора сантиметра). Поэтому если длина стопы Вашего ребенка составляет 20 сантиметров, то длина стельки фигурного ботинка должна быть порядка 21-21,5 сантиметра. Сейчас в наличии есть весь размерный ряд фигурных коньков Jackson Freestyle, поэтому просим Вас сделать заказ через наш сайт (смотрите раздел "ЗАКАЗ"), либо по одному из телефонов, указанных в разделе "КОНТАКТЫ".
Спасибо за вопрос. Будем ждать Вашего заказа. С уважением, Людмила.

Вопрос № 10088

Автор: Людмила

27.07.2013, 22:34

Добрый вечер. Хочу уточнить - комплектуются ли ботинки Edea амортизирующими стельками, или их нужно приобретать отдельно (их цена)

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки Edea не комплектуются амортизирующими стельками, их нужно приобретать отдельно. Стоимость одной пары - 1000 рублей.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 10087

Автор: Елена

27.07.2013, 10:39

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие можно заказать коньки? Девочке 6 лет, длина стопы - 19,0 см, полнота - 7,5 см. Катаемся 2-й год, пока на начальном уровне.Мы живем в Краснодаре. Как быстро осуществляется доставка в наш город? Заранее спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Спасибо за обращение в нашу компанию! Идеальный вариант для правильного подбора фигурных коньков - это примерка. Компания Twizzle имеет представительство (магазин) в Южном Федеральном округе г. Ростов-на-Дону. Адрес магазина и телефоны на нашем сайте: http://www.twizzle.ru/contacts. Также наша компания рада представить Вам свою услугу - выездная торговля профессиональной экипировкой для фигурного катания (фигурные ботинки, фигурные коньки (лезвия), одежда, аксессуары для фигурного катания) с профессиональной установкой и заточкой фигурных коньков (лезвий): http://www.twizzle.ru/shop_auto/. Мобильный магазин Twizzle работает в г. Краснодаре по расписанию, указанному на странице: http://vk.com/club36880419. Если у Вас нет возможности приехать в наш магазин в г. Ростове-на-Дону или подождать приезда мобильного магазина Twizzle в г. Краснодар, то можно подобрать фигурные коньки дистанционно и отправить Вам поездом или по почте. Время доставки 48 часов поездом с момента оплаты и от 5-ти суток почтой.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждем Вашего решения. С Уважением, Людмила!

Вопрос № 10086

Автор: Алексей

27.07.2013, 10:15

Людмила, подскажите к фигурным ботинкам Edea Concerto в размере 24,5 какой лучше подходит размер лезвия?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На фигурные ботинки Edea Concerto 245 устанавливается лезвие размером 9 1/4.
С Уважением, Людмила!

Вопрос № 10085

Автор: Ольга

26.07.2013, 22:55

Здравствуйте Людмила,я из Одессы,в марте того года по Вашей рекомендации приобрели у вас в магазине коньки Wifa Prima Set.за что огромное спасибо,очень довольны моделью,приходит пора менять,хотелось бы узнать мнение специалистов,какую модель брать следующую,прыгают почти все одинарные,на подходе начнут ставить двойные,по годам идём с опозданием,полтора года в городе не было катка,нам 7,5 лет,спасибо...

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Мы рады слышать Вас вновь.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждем от Вас информации.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10084

Автор: оксана

26.07.2013, 12:21

Здравствуйте! Скажите как мне найти и отредактировать свое объявление о продаже костюма, когда я ввожу логин и пароль мне открывается страница с фигурными ботинками?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для редактирования или удаления объявления Вам нужно на странице http://www.twizzle.ru/irr/ ввести свои данные (логин и пароль) и в появившемся окне внести нужные изменения. В данном случае проблема можем быть вызвана использованием браузера Internet Explorer. Мы рекомендуем Вам при просмотре данного раздела и сайта в целом пользоваться браузером Google Chrome. Если проблема осталась просьба связаться с нашим программистом Владимиром по рабочему телефону
(8-926-915-24-71), либо по электронной почте (twizzle@mail.ru).
Спасибо за вопрос! С уважением, Людмила.

Вопрос № 10083

Автор: Ольга

26.07.2013, 09:56

Здравствуйте, Людмила! Решилось-ли что-то по моему вопросу - заказ 508? должны были на днях прийти эдмонды. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Просим сообщить Ваш контактный номер телефона для связи. Завтра во второй половине дня мы позвоним Вам для решения данного вопроса.
Спасибо за понимание и терпение. С уважением, Людмила.

Вопрос № 10082

Автор: Любовь

26.07.2013, 07:16

Подбор коньков. тел.89627812941

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В ближайшее время специалист по подбору фигурных коньков свяжется с Вами по указанному телефону.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10081

Автор: Евгений

26.07.2013, 00:43

доброго времени суток. подскажите имеется ли в наличае набедренная защита для фигуристов?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в продаже имеется набедренная защита для фигуристов из России, Италии и Испании. Принципиальных отличий в моделях нет, единственное их различие в длине шорт и форме защитных вставок.
Если рассматривать модели из Испании и Италии они будут стоить 2000 и 2200 рублей, если Вы остановите свой выбор на защитных шортах нашего производства они будут стоить 1000 рублей.
Заказ можно сделать по одному из телефонов, указанных в разделе "контакты", либо через форму заказ на нашем сайте.
Ждем ответа! С уважением, Людмила!

Вопрос № 10080

Автор: Любовь

25.07.2013, 18:33

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как правильно подобрать размер лезвия к конькам edea CHORUS размер 250, а лезвия MK Double Star? Большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На размер фигурного ботинка модели Edea Chorus в размере 250 по классической схеме лучшего всего ложится фигурный конёк (лезвие) модели MK Double Star размером 9 1/4 дюйма.
Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Вопрос № 10079

Автор: Алексей

25.07.2013, 18:12

Людмила, а вот эти лезвия есть в наличии Gold Seal Revolution? И их стоимость если можно сообщите.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели JW Gold Seal Revolution в наличии и стоят 18 300 рублей. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10078

Автор: Марина Леонидовна

25.07.2013, 14:35

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить дисконтную карту?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина Леонидовна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Дисконтная карта выдаётся при покупке на сумму более 10 000 рублей.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 10077

Автор: света

25.07.2013, 11:12

Подскажите, пожалуйста, вес и жесткость коньков (без лезвий) одного размера фирм Wifa Prima - Set, Jakson Freestyle, Edea Overture, Risport Excellence? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
По жёсткости данные модели очень близки друг к другу и располагаются в следующем порядке: Wifa Prima - Set самая мягкая, далее на 7-10 % жёстче идёт Edea Overture, далее ещё на 5% жёстче идёт Risport Excellence, Jakson Freestyle.
По весу: минуточку ...........

966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору