Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Наталья     24.10.2010 19:19

Вопрос № 4681

Хотелось бы купить термобелье Tecso для взрослых. Рост 170, обхват груди - 93, талии - 83, бедер - 99. Подскажите, пожалуйста, какой размер взять? А также комплект белья Liod на мальчика, линия Luavik. Рост ребенка 112,5; обхват груди - 59, талии - 57, бедер - 68. Не можем определиться с размером. И еще: размер термоносочков идет по возрасту?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер (на рост 112,5 см) по компании Liod (Италия) - 4, по компании Tecso (Италия) Ваш размер (на 170 см) - L. Размер термоносочков компании Tecso (Италия) определяется по длине стопы. В наличии размеры (20-23) на длину стопы от 18 см до 21 см, и размеры (23-26) на длину стопы от 21 см до 24 см. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Виталий     24.10.2010 14:07

Вопрос № 4680

Здравствуйте Мария, Людмила и вся ваша дружная команда! Заказ № 787 когда вы отправите? Жду с 10 октября. Ваш сайт просто ВЕЛИКОЛЕПНО!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Ваш заказ уже отправлен. Номер квитанции сможем сообщить только к вечеру. P.S. Номер квитанции - 125 480 310 4220 0. С Уважением, Людмила.

автор: Серёга     24.10.2010 10:49

Вопрос № 4679

Прошу моё сообщение не удалять. Серёга.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ответим на Вашу просьбу. Если Вы в данном разделе не используете не нормативную лексику, не ведёте диалог с другими посетителями данного раздела, то Ваше сообщение никогда не будет удалено, вне зависимости от его содержания. Даже не всегда конструктивную критику в наш адрес мы никогда не удаляем. Поэтому можете не волноваться по этому поводу. В целом Вы соблюдаете эти правила, но немного увлеклись общением с другими посетителями. Мы понимаем, что это скорее всего небольшая шутка - поехать в Италию и отдохнуть там за счёт компании Risport, хотя здравый смысл в этом есть. Не знаем, как насчёт отступных, но что-то приятненькое от компании Вы точно получите. В данном случае мы не шутим. Даже просто прокатиться по Италии, искупаться в море, прибарахлиться в Милане, пообщаться с руководителями "Коза Ностра", отведать, как Вы говорите Пармезанчик, или Пармской ветчинки - дело приятное. Готовы составить Вам компанию. С Уважением, Людмила.

автор: Серёга     24.10.2010 10:46

Вопрос № 4678

Здравствуйте, Людмила! Полностью присоединяюсь к письму Ксении. Я бы даже сказал: "Караул!!!" Не помогает даже отдушка. Есть предложение ко всем кто столкнулся с этой проблемой. Берём путёвочки в солнечную Италию, при выходе с самолёта одеваем фигурные ботиночки Risport, топаем через весь город, заходим к руководителю компании Risport, снимаем ботиночки и ставим их на ему на стол. Разумеется мы все в противогазах. Гарантирую неплохие отступные. Далее на эти отступные веселимся в Италии от души, купаемся в море, пьём вино и кушаем Пармезан. Кто со мной? Желательный возраст не менее 18 лет. Мои телефоны в Твизле. Серёга.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В целом мы согласны с Вашим замечанием и с замечанием Ксении. Фигурные ботинки модели Risport Royal и другие отдельные модели в процессе использования, действительно попахивают, мягко говоря водичкой, которую симпатичная кошечка выпила часик назад. У кого есть симпатичные кошечки, наверняка знают этот аромат. Бороться с этим ароматом сложновато, даже практически невозможно. Этот серьёзный недостаток мы давно заметили. Что можно сказать с точки зрения технических специалистов? Либо это неверно выбранная технология обработки и производства кожи для ботинок, либо несоблюдение правильной технологии производства и обработки кожи для ботинок. Других технических причин нет. Ваше весёлое предложение по поводу поездки в Италию нам нравится. Читайте наш ответ в вопросе № 4687. С Уважением, Людмила.

автор: Ксения     24.10.2010 10:15

Вопрос № 4677

Здравствуйте, Людмила! Приобрела фигурные ботинки компании Risport. Ужас!!! То что они кривые и косые - это ладно, но после месяца использования начался такой запах, что нас просят выйти из раздевалки. В чём причина? Какую модель вы посоветуете на замену? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В последнем вопросе №4687 с Вами солидарен Серёга. Поэтому мы просто скопируем наш ответ Сергею для Вас. В целом мы согласны с Вашим замечанием и с замечанием Ксении. Фигурные ботинки модели Risport Royal и другие отдельные модели в процессе использования, действительно попахивают, мягко говоря водичкой, которую симпатичная кошечка выпила часик назад. У кого есть симпатичные кошечки, наверняка знают этот аромат. Бороться с этим ароматом сложновато, даже практически невозможно. Этот серьёзный недостаток мы давно заметили. Что можно сказать с точки зрения технических специалистов? Либо это неверно выбранная технология обработки и производства кожи для ботинок, либо несоблюдение правильной технологии производства и обработки кожи для ботинок. Других технических причин нет. Ваше весёлое предложение по поводу поездки в Италию нам нравится. Читайте наш ответ в вопросе № 4687. Ответим на Ваш главный вопрос - какую модель Вы посоветуете на замену? Для ответа на Ваш вопрос просим ответить на наши вопросы: сколько лет Вашему фигуристу; сколько лет занимается фигурным катанием; какой спортивный разряд имеете, или какие прыжки освоены на хорошо; какой вес Вашего фигуриста; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; в какой модели компании Risport тренируетесь сейчас, которая очень ароматно пахнет; какие фигурные коньки (лезвия) у Вас сейчас; желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Инга, Норильск     24.10.2010 10:01

Вопрос № 4676

Доброе утро! Мы в прошлом году приобрели фигурные коньки Wifa Prima-Set. Хорошие конёчки, но через месяц на них образовались трещины вокруг крючков. Что это означает? Есть ли в наличии у вас размер 30 LL? Какая гарантия? Стоимость? Будете ли вы работать в праздники ноябрьские? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Инга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все профессиональные фигурные ботинки, как правило изготовлены из натуральной кожи. У натуральной кожи есть определённый срок хранения, после истечении которого кожа начинает трескаться, ломаться и теряет свои эластичные свойства. Частенько фигурные ботинки залёживаются на складах, и их потом продают по более низкой цене. Соответственно такие фигурные ботинки быстрее выходят из строя - трескаются, заламываются и не удобны в использовании, так как кожа на них не такая мягкая и эластичная. Где Вы приобретали фигурные ботинки? Какая была цена? Какую по срокам гарантию Вам давал магазин? Если цена на данную модель была низкой, гарантия менее 6 месяцев, то соответственно это старые поставки и лучше отказаться от этих ботинок. У нас в наличии все размеры, стоимость 7000 рублей, гарантия 6 месяцев. Мы работаем каждый день без выходных с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Щур Мария     23.10.2010 22:30

Вопрос № 4675

Здравствуйте! Есть ли в продаже стразы Сваровски??? Какая стоимость?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Продукцию компании Сваровски мы закупаем только для собственных потребностей, поэтому предложить их Вам мы не можем. Извините. С Уважением, Людмила.

автор: Вершинина Елена Геннадьевна     23.10.2010 20:48

Вопрос № 4674

Здравствуйте! У меня вопрос к Ольге. Я по телефону заказывала платье - это заказ номер 738. Скажите, пожалуйста, готово платье или нет? То есть, на какой стадии сейчас мой заказ. Заранее, спасибо за ответ!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена Геннадьевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения, но в данный момент (00:49 по Москве) ответить на Ваш вопрос мы не можем, так как специалист работающий с Вами уже отдыхает. Завтра Ольга зайдёт в данный раздел, увидит Ваше пожелание, и ответит на все Ваши вопросы. Просим подождать до завтра. С Уважением, Людмила.
Срочно!!! Специалистам отвечающим за обработку заказа № 738 связаться с Еленой Геннадьевной, и решить все необходимые вопросы. Twizzlik - Твизлик.

автор: Алина     23.10.2010 17:14

Вопрос № 4673

Тренировочный костюм для фигурного катания от Twizzle Артикул: F-1 для мальчика из какой ткани, чье производство и этот костюм точно такой же как на фото.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующий Вас костюм изготовлен нашей компанией из итальянского бархата. Выглядит он абсолютно также, как и на фотографии. С Уважением, Людмила.

автор: Алина     23.10.2010 16:57

Вопрос № 4672

Скажите, пожалуйста, как заказать правильный размер термокомбинезона на ребенка? Что будет в случае, если не подойдет размер? Какие мерки ребенка Вам нужны.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Чтобы правильно и точно изготовить костюм для фигурного катания, нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять данные мерки? Просим зайти в раздел "заказ" и посмотреть видео фильм по снятию мерок. Если по какой-то причине костюм не подойдёт по размеру, то мы вернём Вам деньги, или произведём новый костюм. Как скажите. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Алина     23.10.2010 16:52

Вопрос № 4671

Добрый день! Мне детям девочки 8 лет и мальчику 6 лет нужны термокомбинезоны. Скажите на Вашем сайте нет информации из какого материала сделаны термокомбинезоны, страна производитель. Как быстро осуществляется доставка во Владивосток. Есть модели с резинкой под конек, а есть просто брюками. Артикул: Т-1 цвет только голубой или есть другие варианты.Т-7- какие еще цвета есть.Т-2 черный - черный только в этой модели? Т-13 -черно-розовый из какого материала и есть ли все эти варианты в наличии. Какая форма оплаты. Зараннее, благодарна.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи (утро), Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Все термоплатья, термокуртки, термокомбинезоны изготовлены из итальянской термоткани. Доставка в Ваш город может осуществляться несколькими способами: поездом (время доставки 120 часов, стоимость 500 рублей); почта России (время доставки от 10 дней, стоимость - 500 рублей); транспортные компании (время доставки от 10 дней, стоимость доставки 500 рублей). Термокомбинезоны производятся в двух основных вариантах - брючками и со шрипками. Цвета термоткани - чёрный; белый; голубой; синий; васильковый; жёлтый; оранжевый; красный; фукси; малиновый; вишнёвый. Все данные цвета представлены в термокомбинезонах. Форму оплаты мы согласовываем с Вами при формировании заказа. Возможные формы оплаты: различные платёжные системы; безналичный расчёт; наличный расчёт и так далее. Вы можете выбрать любую модель и любое сочетание цветов. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     23.10.2010 15:49

Вопрос № 4670

Людмила, добрый день! Подскажите, сколько у Вас стоят сумки ZUCA, и есть ли у вас в наличии спиннер и колготки Mondor 3372? Заранее большое спасибо! Вы лучшие!!!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Сумки Zuca поступят в продажу не ранее, чем через 7-10 дней. Ожидаемая цена не должна быть выше 6000 рублей. Спиннер (Канада) и колготки компании Mondor (Канада) всегда в наличии. Спасибо за тёплые слова. С Уважением, Людмила.

автор: Денис     23.10.2010 07:36

Вопрос № 4669

к вопросу №4674. Сообщите, пожалуйста, на mail как будут.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки компании Risport (Италия) заказаны, оплачены, и поступления ожидается к концу месяца. С Уважением, Людмила.

автор: Лена     22.10.2010 22:13

Вопрос № 4668

Здравствуйте! Хотели заказать колготки модель 3372 и как узнать размер, рост 134, вес 33. И хотим заказать готовое термоплатье, но не знаем как определить размер.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер по компании Mondor (колготки) будет 8-10. Для заказа термоплатья просим Вас сообщить нам следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять все данные мерки? Просим Вас зайти в графу "заказ" и посмотреть видео фильм. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Денис     22.10.2010 21:46

Вопрос № 4667

Добрый вечер. К вам RF 3 28,5 размера ещё не пришли? У нас в Украине тока 4 числа будут...

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки компании Risport заказаны. Ожидаем поступления не ранее середины следующей недели. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     22.10.2010 21:21

Вопрос № 4666

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, появилось ли в продаже термободи телесного цвета на ребенка 8 лет, рост 135. Имеются ли в продаже сувениры до 100 рублей в большом колличесте, примерно до 100 шт. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Термободи на Вас пока нет в наличии. Сувениров стоимостью до 100 рублей также нет в наличии. Извините. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     22.10.2010 20:15

Вопрос № 4665

Здравствуйте! У вас не работает форма "заказ"? Хотели заказать термокомбинезон, чехлы, носки, но так и не дождались ответа. Благо, родственники были в Москве и всё у вас купили. Но теперь нам очень нужна защита AHP-S, отправили заказ с пометкой"срочно", но опять тишина. Дозвониться не можем... Что делать?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое СПАСИБО за терпение и выдержку. Очень много заказов, поэтому специалисты немного не успевают их обрабатывать. Учитывая, что приняты новые сотрудники для принятия и обработки заказов, рассчитываем выправить существующую ситуацию в течении нескольких дней. Завтра до обеда Вам перезвонит специалист, и решит с Вами все необходимые вопросы. Если Вам будет удобно, то Вы можете позвонить нам самостоятельно. Вы не смогли дозвониться, так как за последние 3 дня работали всего 4 сотрудника, вместо 5 по штатному расписанию. Приносим Вам свои извинения. С Уважением, Людмила. Срочно!!! Специалистам отвечающим за формирование и отправку заказов позвонить Светлане, и решить все необходимые вопросы.

автор: Татьяна     22.10.2010 20:03

Вопрос № 4664

Очень хочется посмотреть видео или фото платьев б/у для выступлений. Ну очень хочется! Ну очень надо!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Планируем произвести видео съёмку в эти выходные, и следовательно к концу выходных выложим эту информацию в данном разделе. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила. Я напомню видео инженерам, если они забудут провести необходимую работу. Twizzlik - Твизлик.

автор: Светлана     22.10.2010 18:38

Вопрос № 4663

Добрый день, Людмила! Сегодня нам привезли "остатки" заказа и Ваш подарочек. Большое спасибо. Наша фигуристка очень удивилась и обрадовалась кулончику (розовый - ее любимый цвет).

Отвечает: Людмила

Добрый ночи, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. С Уважением, Людмила. Это я постарался с подарочком для Вашей маленькой фигуристки. Поласкайте меня приятными словечками. Twizzlik - Твизлик.

автор: Олеся     22.10.2010 15:17

Вопрос № 4662

Добрый день, Людмила. Видела Ваше предложение выложить в рубрике видео с костюмами для выступления б/у для девочек. Заинтересовало. Поможете?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Планируем произвести видео съёмку в эти выходные, и следовательно к концу выходных выложим эту информацию в данном разделе. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила. Я напомню видео инженерам, если они забудут провести необходимую работу. Twizzlik - Твизлик.

801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору