Вопросы и ответы

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть коньки с наличием лезвия на девочку 5 лет?

Добрый вечер, Алибек! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Все лучшие профессиональные модели для Вашей юной фигуристке в наличии  во всех размерах - Wifa Prima-Set, Jackson Elle DJ2130; Edea Preludio и так далее.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Интересуют ботинки WIFA DELUXE GOLDSTAR, есть ли в наличии?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данная модель не очень сильно, мы бы даже сказали, что практически совсем  не популярна в профессиональном Мире фигурного катания. Причин на то много, и не очень удобная для большинства колодка, и тяжёлые, и в целом дорогие.
Мы закупаем данную модель фигурных ботинок в ограниченном количестве по размерам, цветам и полнотным группам. Вы не сообщили нам следующей информации:
- какой размер  данной модели  Вам необходим;
-какой  цвет фигурных ботинок;
- какая  полнота фигурных ботинок.
Просим сообщить данную информацию и мы дадим информацию по её наличию и цене.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я выписала (купила) ботинки Edea Chorus... размер 25,5. Первый месяц катания они сидели идеально, а теперь будто разносились...На стельке по отпечатке стопы примерно мм 5-7 остается свободное пространство. Подскажите, есть ли какие-то специальные стельки или силиконовые вкладки, чтоб ботинок сидел плотно на ноге?

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Касательно Вашего вопроса об отпечатках на стельке.
Отпечаток на стельке не показывает истинную картину и как правило отпечаток  на стельке  всегда меньше.
Важные критерии  правильного размера это  не отпечаток на стельке или какие-то другие  показатели! Самый важный и единственный критерий - это как сам фигурист ощущает ботинок на ноге.
Если фигурный конёк (ботинок) разносился или  просто  немного болтается на ноге, то вариантов компенсации данного свободного места достаточно:
- дополнительная необходимой толщины стелька;
- более плотный носок;
- силиконовый чулок.
Мы рекомендуем данные вопросы решать в живом диалоге. Специалист компании позвонит Вам в течении 10 минут с момента опубликования данного ответа - 13:16 по Московскому времени.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня интересуют фигурные ботинки Graf Prestige. Но в каталоге я увидел что размеры лишь 13c - 9.
Есть ли в наличии размер 10 и можно ли его заказать?? заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если мы Вас верно понимаем, то Вы спрашиваете о модели Graf Prestige во взрослом размере 10.
Бренд Graf (Швейцария) в данной модели не производит данный размер, поэтому заказать его нельзя!
Более того, мы практически не закупаем данную модель у бренда Graf (Швейцария), так как считаем её  любительской  моделью  фигурных коньков (лезвий) и не самой лучшей на рынке при достаточно высокой цене.
Замечания к данной модели во взрослых размерах:
- данная модель не является профессиональной моделью фигурных коньков (ботинки+лезвия);
- недостаточно прочная и не так хорошо фиксирует голеностоп;
- при занятиях более 3 раз в неделю данной модели вряд ли хватит на два сезона (статистика), хотя всё очень и очень индивидуально;
- данная модель тяжёлая и комплектуется не профессиональными фигурными коньками (лезвиями);
- высокая стоимость по сравнению с профессиональными моделями.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.  

Здравствуйте! Ищу роликовую раму для девочки 4 лет. Вы ответили, что сейчас пока нет предложений  б/у и скоро они могут появится. Можете ли поставить нас в очередь ожидания? И у нас возник вопрос: можно ли с ботиночек снять лезвия и установить раму? Как подобрать размер рамы, если размер ботинок 28 (WIFA)? И можно ли будет использовать эту же раму на фигурные ботинки 30 размера  или же нужно будет покупать раму побольше?? нам тренер рекомендовал найти Snow white..

Добрый вечер, Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Фигурных ботинок с установленными  на  нём  роликовыми рам в состоянии б/у пока нет в наличии. Пока родители  не сдают данные комплекты.
Мы записали Ваше пожелания и Вашу электронную почту. В случае поступления мы сообщим Вам об этом.
Новые роликовые рамы Pick Skate и SnowWhite в наличии во всех существующих размерах.
Вариант снятия с ботинок лезвий и установка роликовой рамы возможно и в целом это обычная практика.
На необходимый размер фигурного ботинка, в частности на размер 28  модели Wifa Prima-Set размер роликовой рамы подбирается нашими специалистами.
Размер  роликовой рамы подходящий для размера 28  в модели Wifa Prima-Set  может подойти только на следующий размер - 29. На размер 30 данный размер рамы будет уже маловать.
Ждём Ваших вопросов и пожеланий!
С Уважением, Людмила. 

Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста. Я занимаюсь в группе для взрослых "Основы фигурного катания". Мне 40 лет, вес 75 кг.Учимся скольжению, прыгать уже поздно. Какие коньки лучше купить? Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Аня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Для точного и профессионального ответа, нам необходима от Вас следующая информация:
- насколько хорошо Вы умеете кататься;
- как часто тренировки и по сколько часов;
- в какой модели коньков и какого размера тренируетесь в данный момент;
- насколько данная модель Вас устраивает по удобству;
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Если у Вас есть возможность приехать, то все данные вопросы можно снять.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Я Мартин . Подал объявление под √323707535 хочу сделать корректировку по адресу продажи дома с участком. Адрес дома Калужская обл. Посёлок Полотняный завод, ул.Московская д14. Я все это указал, но в вашей информации этого нету.   Там указан Солнцево. ЮЗАО. Жаль у вас нет корректировки, очень жаль!!!

Добрый вечер, Мартин!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Корректировку своего объявления Вы можете сделать в личном кабинете по адресу - twizzle.ru/irr
Нам не удалось найти Ваше объявление, возможно, Вы указали неверный номер. В любом случае у нас тематический раздел, связанный с фигурным катанием, поэтому мы просим Вас впредь не размещать подобные объявления у нас на сайте. Для этого есть другие специализированные сайты по продаже недвижимости.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Прошу сообщить о наличии коньков Edea Overture и чем данная модель отличается от Edea Chorus и Concerto.
Нашей юной фигуристке 7 лет, занимаемся фигурным катанием второй год,  до этого катались на Edea Preludio всё было хорошо,  весим 19 кг., прыжки пока не изучаем, только перекидной.  
Какую модель коньков лучше купить и какие лезвия поставить? Заранее, спасибо!

Добрый вечер, Лилия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Фигурные ботинки модели Edea Overture, а также модели  Edea Chorus и Edea Concerto в наличии во всех цветовых решениях и размерах.
Все данные модели принципиально отличаются друг от друга только спортивным классом, то есть жёсткостью и соответственно прочностью фигурного ботинка.
Все вышеуказанные  модели, включая Edea Overture  Вам не подходят по спортивному классу, то есть будут жестковаты для Вашей юной фигуристки.
Мы рекомендуем Вам остаться в модели Edea Preludio.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как проехать в Ваш магазин из аэропорта Домодедово? Дело в том, что мы будем проездом в Москве 14 апреля в понедельник буквально несколько часов и очень хотелось бы успеть заехать и приобрести у Вас коньки с лезвиями.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
От международного аэропорта Домодедово ходит  электропоезд до станции Павелецкая, которая одновременно является и станцией метро Павелецкая. 
Станция метро Павелецкая может быть кольцевой и радиальной веткой Московского метро.
Кольцевая ветка - это ветка по кругу и данная ветка пока одна. Кольцевая ветка имеет тёмно-коричневый цвет.
Радиальные ветки (направления) - это ветки, которые пересекают кольцевую ветку в различных направлениях. Ваша ветка тёмно - зелёного цвета.
Вы выходите на радиальную ветку, которая называется Замоскворецкая линия и едете до станции Аэропорт. От станции Павелецкая  до станции Аэропорт всего 7  станций - это займёт приблизительно 20 минут.
Далее, Вы выходите на станции Аэропорт и двигаетесь  к выходу в город  под названием Финансовая Академия. Вы оказываетесь на Ленинградском проспекте и автомобильное движение на нём с Вашей стороны будет направленно в центр города.
Далее, Вы  едете на любом  общественном транспорте в сторону центра прямо по Ленинградскому проспекту  две остановки до  остановки, которая называется ЦСКА (Центральный спортивный клуб Армии). Можно эти две остановки пройти пешком приблизительно за 5-7 минут.
Далее, Вы выходите на остановке ЦСКА и видите перед собой гигантский стеклянный салон "Мерседес - Бенц".
Далее, Вы подходите к главному входу салона "Мерседес-Бенц" и с левой стороны  видите магазин компании "Twizzle"  - "Всё для фигурного катания - Твизл". Наш магазин практически примыкает к салону "Мерседес-Бенц". Вход также, как и у данного салона находится прямо на Ленинградском проспекте.
Совсем коротко и схематично.
Домодедово- электропоезд до станции  Павелецкая- радиальная станция метро Павелецкая- метро Аэропорт и выход к "Финансовой Академии" - 2 -е остановки в сторону центра - салон  "Мерседес- Бенц" - "Twizzle".
На всё про всё у Вас уйдёт около часа.
Всегда рады Вас слышать и особенно видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Я работаю в эпицентре. Несколько дней назад я произвел порчу имущества (разбил газонокосилку) не умышленно. Был составлен акт порчи имущества. Акт подписан директором и начальником охраны без моего ведома. То есть, есть возможность замены передней крышки (причина поломки) за копейки ( я непосредственно звонил в сервисный центр, и узнавал за наличие детали), а мне приписывают оплату полной стоимости. Нарушаются ли в данном случае мои права? И как действовать в данной ситуации?

Добрый вечер, Oleg! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим извинения за задержку с ответом!
Если отталкиваться  от Вашей информации, то Ваши права без всяких сомнений нарушаются.
Вариантов действия в данной ситуации достаточно много - от  вариантов до свидания, я Вас не знаю, до вариантов покупки крышки или законного и юридически обоснованного ответа безграмотному  директору,  в зависимости от Вашего положения в компании и желания дальнейшей работы в этой организации.
Правильный вариант - это обратиться к профессиональному юристу и объяснить, директору, что он тотально безграмотный, если конечно Вам это надо!
Всегда рады Вас слышать!
C Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Что значит характеристика " жесткость ботинка" и можно ли купить ботинки для ребенка 8 лет ботинки Risport Royal или Edea Ise Fly ? Может нужно подбирать ботинок по жесткости исходя из веса ребенка или как-то по другому.

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все профессиональные фигурные ботинки классифицируются по спортивному классу, то есть по жёсткости и соответственно по прочности.
Для чего необходим фигурный ботинок?
Если быть абсолютно точным, то правильнее фигурный ботинок назвать медицинским ортопедическим ботинком, так как задача у фигурного ботинка ботинка одна - правильно и надёжно фиксировать голеностоп и не дать фигуристу при изучении и выполнении сложных элементов фигурного катания получить травму.
Таким образом, жёсткость фигурного ботинка или спортивный класс ботинка подбираются по следующим критериям:
- возраст, вес и рост фигуриста;
- спортивный уровень фигуриста или какие прыжки освоены на хорошо;
- интенсивность тренировочного процесса на льду или сколько часов в неделю фигурист тренируется на льду;
- физиологические и индивидуальные  особенности фигуриста.
Это мы поговорили о подборе фигурного ботинка по спортивному классу. А есть ещё и второй критерий подбора - удобство и комфорт. Это индивидуальный признак и для подбора по данному критерию необходимо иметь следующую информацию - длину и ширину стопы, в какой модели тренировались до настоящего времени (последний сезон).
Для точного и профессионального ответа на Ваш вопрос, просим подробно ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4.
Если отвечать в данный момент, то вероятность того, что Вам необходима модель высшего спортивного уровня Risport Royal или Edea Ice Fly практически равна нулю.
Другими словами данные модели Вам нем подходят по спортивному классу.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте приобрел раму Snow white приложил к ботинку и понял, что между рамой и подошвой слишком большие зазоры, не подскажете когда затянуться болты они уйдут или все же это брак... Ботинок Jakson frestyle 44 ого размера длинна подошвы (293 мм) и рама Snow white №19 ?
Сегодня отнес к мастеру он сказал либо срезать каблук (что делать крайне не желательно, т.к. центр тяжести уйдет на пятку) либо стругать подкладку, что тоже сомнительно, ведь должны быть стандарты... Бывали ли подобные случаи с несоответствием плоскости рамы к ботинку и как их лучше решать...

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
1) Для Ваших параметров стопы и соответственно размера фигурных ботинок мы бы рекомендовали другую модель роликовый рам - PickSkate с 4 роликами.
Рама SnowWhite имеет только три ролика, а рост у Вас, как мы считаем не менее 190 см., поэтому для остойчивости лучше иметь общую  рабочую длину роликов побольше, то 4 роликовых колеса.
2) Все профессиональные фигурные  ботинки не ровные, поэтому для установки  фигурных коньков (лезвий)  или роликовых рам и необходим профессиональный мастер по установке.
Как правило данные неровности подошвы фигурного ботинка убираются разогреванием ботинка в термопечи и выравниванием подошвы, либо выравнивание происходит  за счёт специального полиуретанового  материала, который  заполняет данные  неровности.  Некоторые мастера данные неровности  нивелирует подкладками из кожи. Срезание нежелательно, так как нарушается защитный  водоотталкивающий слой  и  при сильном срезании в районе  каблука  меняется  форма самого ботинка.
Данный случай может быть и браком ботинка, но это необходимо оценивать вживую.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Ищу фигурные роликовые коньки б/у р-р 28 или 29 (девочке 4 года)

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Наша компания занимается продажей только профессиональной экипировкой для фигуристов, то есть Вы можете купить у нас только профессиональные фигурные ботинки  любой модели и профессиональные фигурные роликовые рамы - Pick Skate.
В наличии также любительские роликовые рамы SnowWhite во всех размерах.
Если Вы имеете ввиду профессиональный комплект в состоянии б/у, то пока в данный момент такого комплекта нет! Ожидаем сдачу  на реализацию таких комплектов не ранее начала мая.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 

Какие коньки и лезвия подойдут моему ребенку, 4 год обучения, одинарные и начало изучения двойных прыжков, на перспективу?

Добрый  день, Инна! Благодарим Вас за  обращение  в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем  ещё юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6500 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7700 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Для точного определения размера и полноты просим сообщить основные параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ" пункт №2.
Сроки доставки зависят от выбранной Вами формы доставки (обычная или срочная) и возможности отправить поездом, таким образом сроки колеблются от 36 часов до  5 суток.  Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Извините, подскажите  какая стоимость заточки коньков в вашем магазине.? И есть ли скидки для пенсионеров.

Добрый вечер, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональная заточка и шлифовка фигурных коньков (лезвий) будет стоить 250 рублей.
Конечно, в магазинах нашей компании действует постоянная система скидок как для наших постоянных клиентов, так и для наших новых покупателей, в том числе и для Вас, Галина!
Спасибо за вопрос.
Будем с нетерпением ждать Вас в нашем магазине. С уважением, Людмила.

Я заказывала у вас ботинки и лезвия с установкой на ботинки и заточкой, а получила ботинки из 12 шурупов на каждом ботинке прикручены только по 4. Два в подошве на каждом торчат насквозь.Остальные шурупы доложены просто так и то не все количество. И за что я платила деньги-800 рублей ?

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! 
С учётом того, что все фигуристы очень индивидуальны, то установка не может производиться  сразу на все саморезы, а производится на 4-6 саморезов  через установочные  пазики, для того, чтобы была возможность корректировать положение лезвия на подошве.
Как правило саморезы полностью входят в подошву и не выступают через её внутреннюю часть, но случается, что подошва произведена немного тоньше и саморез выступает  за пределы подошвы. Допустимый  выступ самореза находится в пределах 0,3 мм.
Специалист позвонит  Вам и решит данный вопрос в течении часа с момента выхода данного ответа.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

К вопросу: 11269
Добрый вечер Людмила! Мы померили стопы, параметры длина-23,7 ширина-8,8. Сейчас девочке 13 лет, катается в коньках Risport RF3 размер 24. Когда прыгает зубцовые прыжки отбивает большой палец и давит на мизинец, мы думаем, что маленькие. Хотим купить ботинки Risport Royal. Скажите, пожалуйста, какой размер нам покупать и какая полнота ботинка нам надо по нашим параметрам. Коньки будут покупать наши знакомые из Москвы без присутствия самой фигуристки потому  что мы из Латвии. Ждем ответа,  заранее  благодарны.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Если вы верно произвели замеры (смотрите раздел "заказ", пункт №2), то размер 24 в модели Risport RF3 Вам конечно уже мал, но у нас  совсем небольшие сомнения в точности произведённых замеров. Рекомендуем провести замеры  немного более основательно!
Если ориентироваться на Ваши данные, то размер 24,5 Вам будет в самый раз. Соответственно, размер 25 будет иметь запас на вырост в пределах  5 мм., размер 255 будет иметь запас на вырост в пределах 1 см.
Ваша полнота С в модели Risport Royal.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Подскажите, пожалуйста, размер коньков Jackson 4,5,6, в сантиметрах.

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Размеры в женской классификации по шкале бренда Jackson Ultima Skates (Канада): 4 - 22,2 см; 4,5 - 22,6 см; 5 - 23 см; 5,5 - 23,5 см;  6 - 23,9 см.
Размеры в мужской классификации по шкале бренда Jackson Ultima Skates (Канада):  4 - 23,4 см; 4,5 - 23,8 см; 5 - 24,2 см; 5,5 - 24,6 см;  6 - 25 см.
Просим учесть, что на размер влияет на только длина стопы, но и ширина и объём. Более того,  в  отдельных моделях есть размерные нюансы, поэтому для точного подбора необходимо знать:
- модель фигурного ботинка;
- параметры стопы;
- необходимость дачи запаса на вырост. Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Девочке 7 лет. Катается 3,5 года. Интенсивность тренировок 2-3 часа в день. Изучили 1-е прыжки, учат аксель и 2-е. Вес 22 кг. Рост 122 см. Катаемся в  Edea Overture, лезвия JW Majestic. Данные ботинки нам не очень подошли, широкие и высоковат каблук. Хотим поменять на riedell 255 ts или riedell 910ls и лезвия MK Double Star. Размер ноги без носка 19,2 см. Подскажите, пожалуйста, какой нужно заказывать размер. Заранее благодарна.

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Если какая-то модель фигурных ботинок по той или иной причине не подошла фигуристу, то правильно и профессионально при выборе другой модели рассматривать абсолютно все профессиональные бренды.
Ваш размер  по шкале Riedell без запаса на вырост - 1.
Размер 1,5 будет иметь запас на вырост в 5 мм., размер 2 будет иметь запас на вырост почти 1 см.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.