Вопросы и ответы

Добрый день. Порекомендуйте , пожалуйста модель коньков. Мальчик 4,5 года, вес 21 кг, длина стопы 185 мм, Ширина 75 мм. Занимается 4 месяца, до сегодняшнего момента катались на любительский коньках Riedell модель 121, они не удобны, натирают пятку ( хотя по стельки есть ещё запас 0,5 мм). Возможности примереть нет, покупать будим дистанционно

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем модель Wifa Prima-Set!
Если Вы верно произвели замеры стопы, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет 29 LL.
Рекомендуем перепроверить замеры!
Всегда рады Вас слышать и ждём Вашего решения!
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер,
Порекомендуйте фигурные коньки для новичка, пожалуйста.
Доставка в Казахстан имеется? Сколько будет стоить? Сколько дней будет идти покупка?

Спасибо.

Добрый вечер, Анара!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для профессионального подбора модели и размера фигурных коньков нужно знать некоторую информацию от Вас, поэтому будет оперативнее всего связаться с Вами по телефону. Сообщите, пожалуйста, нам свой контактный номер.
Доставка в Казахстан возможна только ТК "Энергия" или же ускоренной почтой EMS. Срок доставки ТК составит 8-10 рабочих дней при стоимости 1 200 рублей, ускоренная почта дойдет до Вас за 3-4 рабочих дня, но будет стоить порядка 2 500 - 2 700 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Как убрать пожелания на ботинках коньков???

Добрый день, Ангелина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы не поняли, что Вас интересует?
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Интересует цена доставки товара в Латвию,Санкт-Петербург.

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость и время доставки зависит от веса, объёма и срочности доставки!
В среднем стоимость доставки до Санкт-Петербурга равна 500 рублей, время доставки 1-2 дня.
Стоимость доставки до Латвии необходимо рассчитывать, исходя из веса и объёма заказа.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, есть ли сейчас в продаже коньки с лезвием Gam для начинающих, размер российский 35,5 спасибо.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Бренд Gam (Канада) не производит фигурные коньки (лезвия), а производит фигурные ботинки!
Если учесть, что бренд Gam (Канада) входит в состав бренда Jackson Ultima Skates (Канада), а последний производит фигурные коньки (лезвия) Jackson Ultima (Канада), то в определённом смысле можно сказать, что и Gam (Канада) производит фигурные коньки (лезвия).
Касательно интересующего Вас размера.
Данные компании имеют другую размерную сетку, имеют полнотные группы, поэтому перевести обычный размер в размер фигурных ботинок точно не получиться!
Если Вы желаете знать точно размер и полноту фигурных ботинок, просим провести замеры стопы - длина и ширина, по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
В наличии все размеры данного бренда!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день.К вопросу N 15007 от 23.01.2017.Программа не дат внести объявление о продаже. Мы вам задавили вопрос. Вы ответили что разместите объявление сами. Ждeм  объявление не появилось.На Вашу электрон.почту повторили просьбу.Фото и описание приложили.

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы получили Ваши письма на электронную почту и уже ответили Вам. У нас проводятся профилактические работы на сайте в разделе "Из рук в руки" по устранению технических ошибок, поэтому временно мы не можем сделать размещение Вашего объявление. В ближайшее время все будет исправлен, мы свяжемся с Вами по почте и сообщим номера лотов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день.
К вопросу N 15007 от 23.01.2017.
Программа не даёт внести объявление о продаже. Мы вам задавили вопрос. Вы ответили, что разместите объявление сами. Ждём , объявление не появилось.
На Вашу электрон.почту повторили просьбу.
Фото и описание приложили.

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы получили Ваши письма на электронную почту и уже ответили Вам. У нас проводятся профилактические работы на сайте в разделе "Из рук в руки" по устранению технических ошибок, поэтому временно мы не можем сделать размещение Вашего объявление. В ближайшее время все будет исправлен, мы свяжемся с Вами по почте и сообщим номера лотов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, какой размер фигурных коньков производителя Jackson выбрать,если длина стопы ребенка 18 см?

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Каждая компания по производству профессиональных фигурных ботинок и  компания Jackson Ultima Skates (Канада), в том числе, производят фигурные ботинки 6-7 спортивных классов, то есть, 6-7 моделей различной жёсткости!!!
О какой модели Вы говорите?
Также, все данные модели, несмотря на то, что производитель один, имеют нюансы при подборе по размеру и полноте!!!
Для грамотного подбора  фигурных ботинок по размеру и полноте, необходимо, иметь точные параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Учитывая Вашу длину стопы, мы рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130, которая производится в 2-х полнотных группах C и D.
Для чего необходимо учитывать полноту?
Стопы у всех различны по ширине, объёму и строению, поэтому, чтобы обеспечить правильную фиксацию голеностопа и не получить травму, необходимо правильно подбирать размер и полноту!!!
Ваш размер в данной модели с необходимым запасом на вырост будет - 13 либо 13 1/2, в зависимости от точности Ваших замеров, а также в каком носочке Вы проводили замеры. Полноту мы сообщить Вам не можем, так как ширину Вы не указали!
Все модели данного бренда в наличии во всех размерах и полнотных группах!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день,
уточните, пжта, возможно ли сдать (продать), купленные ранее у Вас в магазине коньки б/у? Покупали года 2-3 назад. Коньки в очень хорошем состоянии, практически новые.
Спасибо.

Добрый день, Алла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте и вышлите фотографии Ваших фигурных коньков, мы оценим их и если Вас все устроит привезете их к нам в магазин на реализацию.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, определиться с фирмой и размером, полнотой детских и взрослых коньков. Мы только учимся кататься. Замеры сделали как у вас в видео - детские Л(18,3х7,2) и П(18,4х7,1). Взрослые коньки Л(24,2х10,7) и П(24,8х11) - для любительского катания. Дочь хочет в секцию Танцы на льду, а я хочу кататься просто для удовольствия. В фирмах и лезвиях коньков я не разбираюсь. Также вопрос какие коньки из рекомендованных есть в наличии, чтобы приехать и померить. Мы из Московской области.

Доброе утро, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем рассматривать следующие модели:
- Jackson Elle DJ2130;
- Jackson Freestyle DJ2190;
- Jackson Competitor DJ2470;
- Wifa Prima-Set;
- Edea Preludio;
- Edea Overture;
- Gam 0048;
- Gam 0058;
- Riedell 910 LS;
- Risport Lux;
- Risport Excellence.
Мы сообщили Вам все модели для юного и взрослого фигуриста во всех спортивных классах, которые Вам подходят.
Далее, необходимо выбрать лучшую модель с точки зрения удобства и комфорта, а это всегда примерка для любой обуви.
С учётом того, что Вы планируете приехать и примерить все подходящие Вам по спортивному классу коньки (ботинки+лезвия), и это всегда лучший вариант при подборе любой обуви, то, мы приглашаем Вас в наш магазин.
Практически все модели в наличии во всех размерах и полнотных группах!
Также, в наличии, практически все модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) во всех размерах и модификациях!
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Добрый день, не получается разместить объявление. Не сохраняется пароль.

Добрый вечер, Марина! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, вышлите текст Вашего объявления к нам на почту и мы произведем размещения самостоятельно.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый вечер.
Не получается зарегистрироваться у вас в разделе Из рук в руки. Пароль не сохраняется. Отправила вам сообщением на почту, как было написано у вас в ответах. Пожалуйста разместите объявление.
И подскажите пожалуйста как можно узнать контакт продавца, интересует лот N 67900

Добрый вечер, Ольга! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы получили Ваши письма и сразу на них ответили - разместим объявление завтра в первой половине дня и свяжемся с Вами. А по поводу второго вопроса - оставляйте заявку и ждите ответа от продавца на почту или телефон.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Подскажите, меня интересуют ботинки с лезвием для двойных прыжков RISPORT RF 3 размер 23.5 Подскажите цену. Заранее, спасибо.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Спортивный класс профессиональных фигурных ботинок - это их жёсткость и прочность, то есть, чем выше спортивный класс фигурных ботинок, тем фигурный ботинок жёстче и прочнее!
Профессиональные фигурные ботинки модели Risport RF3 стоят - 13 700 рублей.
Спортивный класс профессиональных фигурных коньков (лезвий) - это их твёрдость или химический состав стали (качество стали) из которой они изготовлены, то есть, чем выше спортивный класс коньков (лезвий), тем они прочнее!
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) универсальны во всех моделях, то есть, предназначены для изучения всех элементов фигурного катания без исключения, соответственно, чтобы ответить на Ваш вопрос по необходимой Вам модели и её стоимости, и при этом не перерасходовав семейный бюджет, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города;
- возраст фигуриста;
- вес, рост;
- год обучения;
- интенсивность тренировочного процесса (сколько часов в неделю лёд);
- какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели ботинок и какого размера, какой полноты тренировались до настоящего времени;
- насколько данная модель Вас устраивала с точки зрения удобства и комфорта;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данная модель Вас устраивала;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Как всегда примеры из большого спорта.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Mirage UB10 подходят для изучения и выполнения двойных прыжков? Да, подходят! А Ultima Aspire UB25, Ultima Legacy UB50, Ultima Supreme UB150, Ultima Elite UB105 и так далее, подходят? Да, подходят? А английские профессиональные модели JW Majestic, MK Double Star, MK Galaxy, MK Professional, JW Coronation Ace и так далее, подходят? Да, в полной мере! Тогда какая модель для Вас будет предпочтительнее? Без получения ответа на наши вопросы, наш ответ будет усреднённый и непрофессиональный! Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Спасибо за оперативный ответ на вопрос № 15000. Да, мы тоже смотрели на Jackson, но может не elle, competitor? Может они будут лучше для двойных прыжков?

Добрый день, Наталья! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь! Мы с Вами начали вести диалог по телефону! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,что можно выбрать из костюмов или комбинезонов для тренеровки у нас на катке очень холодно почти как на улице.

Добрый день, Елена! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом! 
Если у Вас на льду очень холодно мы рекомендуем использовать комплект нательного термобелья и уже сверху на него одевать термокостюм. Если у Вас мальчик можно рассмотреть либо цельный комбинезон, либо отдельно куртку на молнии и брюки. Все модели изготавливаются из итальянской термоткани Vuelta, поэтому Вам нужно лишь выбрать модель и понравившейся цвет. Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт и укажите рост ребенка, в обратном письме мы вышлем Вам фотографии всех моделей в Вашем размере для ознакомления.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Большое спасибо мастеру Владимиру за прекрасную работу: профессиональную заточку лезвий - разница была ощутима.

Добрый вечер, Вероника!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в магазине нашей компании.
С уважением, Людмила!

Добрый день! Не смогла найти есть ли доставка по Москве? Спасибо

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставку по Москве Вы можете заказать по телефонам указанным на сайте или сообщить свой мобильный телефон на почту [email protected]  , специалист  свяжется с Вами и поможет решить все необходимые вопросы!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день подскажите можно ли привезти для продажи костюмы для выступлений и тренировочныедля мальчика к сожалению в Минске продать не возможно так как мальчиков занимающихся фигурным катанием очень мало

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Костюмы для выступления и для тренировки мы не принимаем в магазин на реализацию. Вы можете только разместить объявление о продаже костюмов у нас на сайте в разделе "ИЗ РУК В РУКИ".
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте!
Нужны коньки и лезвия для девочки 9 лет, занимается 3-й год, прыгает все одинарные и Аксель, начинает двойные. Катается на Graf c лезвиями марк 4. Размер ноги: 21 см, ширина 8,5 см. Возможности приехать к вам - нет, находимся в другом городе.

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Информация!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по первому критерию - по спортивному классу:
- Jackson Elle DJ2130;
- Risport Excellence;
- Risport Lux;
- Edea Overture;
- Wifa Skatec Delux;
- Gam 0058;
- Riedell 910 LS.
Как выбрать лучшую модель с точки зрения второго критерия - удобство и комфорт?
Вы сообщаете нам свои параметры стопы - длина и ширина, и мы видим, что стопа у Вас достаточно широкая!
Это действительно так?
Как Вы проводили замеры стопы?
По нашим рекомендациям? Смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Если отталкиваться от Ваших параметров стопы, то мы рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет - 3 1/2 D.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.