Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Юлия     28.01.2017 20:47

Вопрос № 15018

Добрый день. Порекомендуйте , пожалуйста модель коньков. Мальчик 4,5 года, вес 21 кг, длина стопы 185 мм, Ширина 75 мм. Занимается 4 месяца, до сегодняшнего момента катались на любительский коньках Riedell модель 121, они не удобны, натирают пятку ( хотя по стельки есть ещё запас 0,5 мм). Возможности примереть нет, покупать будим дистанционно

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем модель Wifa Prima-Set!
Если Вы верно произвели замеры стопы, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет 29 LL.
Рекомендуем перепроверить замеры!
Всегда рады Вас слышать и ждём Вашего решения!
С Уважением, Людмила.

автор: Анара     27.01.2017 15:50

Вопрос № 15017

Добрый вечер,
Порекомендуйте фигурные коньки для новичка, пожалуйста.
Доставка в Казахстан имеется? Сколько будет стоить? Сколько дней будет идти покупка?

Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анара!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для профессионального подбора модели и размера фигурных коньков нужно знать некоторую информацию от Вас, поэтому будет оперативнее всего связаться с Вами по телефону. Сообщите, пожалуйста, нам свой контактный номер.
Доставка в Казахстан возможна только ТК "Энергия" или же ускоренной почтой EMS. Срок доставки ТК составит 8-10 рабочих дней при стоимости 1 200 рублей, ускоренная почта дойдет до Вас за 3-4 рабочих дня, но будет стоить порядка 2 500 - 2 700 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Ангелина      27.01.2017 13:42

Вопрос № 15016

Как убрать пожелания на ботинках коньков???

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ангелина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы не поняли, что Вас интересует?
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     25.01.2017 20:29

Вопрос № 15015

Здравствуйте! Интересует цена доставки товара в Латвию,Санкт-Петербург.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость и время доставки зависит от веса, объёма и срочности доставки!
В среднем стоимость доставки до Санкт-Петербурга равна 500 рублей, время доставки 1-2 дня.
Стоимость доставки до Латвии необходимо рассчитывать, исходя из веса и объёма заказа.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     25.01.2017 18:42

Вопрос № 15014

Добрый вечер, есть ли сейчас в продаже коньки с лезвием Gam для начинающих, размер российский 35,5 спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Бренд Gam (Канада) не производит фигурные коньки (лезвия), а производит фигурные ботинки!
Если учесть, что бренд Gam (Канада) входит в состав бренда Jackson Ultima Skates (Канада), а последний производит фигурные коньки (лезвия) Jackson Ultima (Канада), то в определённом смысле можно сказать, что и Gam (Канада) производит фигурные коньки (лезвия).
Касательно интересующего Вас размера.
Данные компании имеют другую размерную сетку, имеют полнотные группы, поэтому перевести обычный размер в размер фигурных ботинок точно не получиться!
Если Вы желаете знать точно размер и полноту фигурных ботинок, просим провести замеры стопы - длина и ширина, по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
В наличии все размеры данного бренда!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.


автор: Ольга     25.01.2017 11:41

Вопрос № 15013

Добрый день.К вопросу N 15007 от 23.01.2017.Программа не дат внести объявление о продаже. Мы вам задавили вопрос. Вы ответили что разместите объявление сами. Ждeм  объявление не появилось.На Вашу электрон.почту повторили просьбу.Фото и описание приложили.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы получили Ваши письма на электронную почту и уже ответили Вам. У нас проводятся профилактические работы на сайте в разделе "Из рук в руки" по устранению технических ошибок, поэтому временно мы не можем сделать размещение Вашего объявление. В ближайшее время все будет исправлен, мы свяжемся с Вами по почте и сообщим номера лотов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     25.01.2017 11:39

Вопрос № 15012


Добрый день.
К вопросу N 15007 от 23.01.2017.
Программа не даёт внести объявление о продаже. Мы вам задавили вопрос. Вы ответили, что разместите объявление сами. Ждём , объявление не появилось.
На Вашу электрон.почту повторили просьбу.
Фото и описание приложили.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы получили Ваши письма на электронную почту и уже ответили Вам. У нас проводятся профилактические работы на сайте в разделе "Из рук в руки" по устранению технических ошибок, поэтому временно мы не можем сделать размещение Вашего объявление. В ближайшее время все будет исправлен, мы свяжемся с Вами по почте и сообщим номера лотов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     24.01.2017 20:32

Вопрос № 15011

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, какой размер фигурных коньков производителя Jackson выбрать,если длина стопы ребенка 18 см?

Отвечает:

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Каждая компания по производству профессиональных фигурных ботинок и  компания Jackson Ultima Skates (Канада), в том числе, производят фигурные ботинки 6-7 спортивных классов, то есть, 6-7 моделей различной жёсткости!!!
О какой модели Вы говорите?
Также, все данные модели, несмотря на то, что производитель один, имеют нюансы при подборе по размеру и полноте!!!
Для грамотного подбора  фигурных ботинок по размеру и полноте, необходимо, иметь точные параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Учитывая Вашу длину стопы, мы рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130, которая производится в 2-х полнотных группах C и D.
Для чего необходимо учитывать полноту?
Стопы у всех различны по ширине, объёму и строению, поэтому, чтобы обеспечить правильную фиксацию голеностопа и не получить травму, необходимо правильно подбирать размер и полноту!!!
Ваш размер в данной модели с необходимым запасом на вырост будет - 13 либо 13 1/2, в зависимости от точности Ваших замеров, а также в каком носочке Вы проводили замеры. Полноту мы сообщить Вам не можем, так как ширину Вы не указали!
Все модели данного бренда в наличии во всех размерах и полнотных группах!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Алла     24.01.2017 10:26

Вопрос № 15010

Добрый день,
уточните, пжта, возможно ли сдать (продать), купленные ранее у Вас в магазине коньки б/у? Покупали года 2-3 назад. Коньки в очень хорошем состоянии, практически новые.
Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте и вышлите фотографии Ваших фигурных коньков, мы оценим их и если Вас все устроит привезете их к нам в магазин на реализацию.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Алла     24.01.2017 07:07

Вопрос № 15009

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, определиться с фирмой и размером, полнотой детских и взрослых коньков. Мы только учимся кататься. Замеры сделали как у вас в видео - детские Л(18,3х7,2) и П(18,4х7,1). Взрослые коньки Л(24,2х10,7) и П(24,8х11) - для любительского катания. Дочь хочет в секцию Танцы на льду, а я хочу кататься просто для удовольствия. В фирмах и лезвиях коньков я не разбираюсь. Также вопрос какие коньки из рекомендованных есть в наличии, чтобы приехать и померить. Мы из Московской области.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем рассматривать следующие модели:
- Jackson Elle DJ2130;
- Jackson Freestyle DJ2190;
- Jackson Competitor DJ2470;
- Wifa Prima-Set;
- Edea Preludio;
- Edea Overture;
- Gam 0048;
- Gam 0058;
- Riedell 910 LS;
- Risport Lux;
- Risport Excellence.
Мы сообщили Вам все модели для юного и взрослого фигуриста во всех спортивных классах, которые Вам подходят.
Далее, необходимо выбрать лучшую модель с точки зрения удобства и комфорта, а это всегда примерка для любой обуви.
С учётом того, что Вы планируете приехать и примерить все подходящие Вам по спортивному классу коньки (ботинки+лезвия), и это всегда лучший вариант при подборе любой обуви, то, мы приглашаем Вас в наш магазин.
Практически все модели в наличии во всех размерах и полнотных группах!
Также, в наличии, практически все модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) во всех размерах и модификациях!
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

автор: Марина      23.01.2017 20:07

Вопрос № 15008

Добрый день, не получается разместить объявление. Не сохраняется пароль.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, вышлите текст Вашего объявления к нам на почту и мы произведем размещения самостоятельно.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     23.01.2017 17:42

Вопрос № 15007

Добрый вечер.
Не получается зарегистрироваться у вас в разделе Из рук в руки. Пароль не сохраняется. Отправила вам сообщением на почту, как было написано у вас в ответах. Пожалуйста разместите объявление.
И подскажите пожалуйста как можно узнать контакт продавца, интересует лот N 67900

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы получили Ваши письма и сразу на них ответили - разместим объявление завтра в первой половине дня и свяжемся с Вами. А по поводу второго вопроса - оставляйте заявку и ждите ответа от продавца на почту или телефон.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     23.01.2017 10:37

Вопрос № 15006

Здравствуйте! Подскажите, меня интересуют ботинки с лезвием для двойных прыжков RISPORT RF 3 размер 23.5 Подскажите цену. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Спортивный класс профессиональных фигурных ботинок - это их жёсткость и прочность, то есть, чем выше спортивный класс фигурных ботинок, тем фигурный ботинок жёстче и прочнее!
Профессиональные фигурные ботинки модели Risport RF3 стоят - 13 700 рублей.
Спортивный класс профессиональных фигурных коньков (лезвий) - это их твёрдость или химический состав стали (качество стали) из которой они изготовлены, то есть, чем выше спортивный класс коньков (лезвий), тем они прочнее!
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) универсальны во всех моделях, то есть, предназначены для изучения всех элементов фигурного катания без исключения, соответственно, чтобы ответить на Ваш вопрос по необходимой Вам модели и её стоимости, и при этом не перерасходовав семейный бюджет, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города;
- возраст фигуриста;
- вес, рост;
- год обучения;
- интенсивность тренировочного процесса (сколько часов в неделю лёд);
- какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели ботинок и какого размера, какой полноты тренировались до настоящего времени;
- насколько данная модель Вас устраивала с точки зрения удобства и комфорта;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данная модель Вас устраивала;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Как всегда примеры из большого спорта.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Mirage UB10 подходят для изучения и выполнения двойных прыжков? Да, подходят! А Ultima Aspire UB25, Ultima Legacy UB50, Ultima Supreme UB150, Ultima Elite UB105 и так далее, подходят? Да, подходят? А английские профессиональные модели JW Majestic, MK Double Star, MK Galaxy, MK Professional, JW Coronation Ace и так далее, подходят? Да, в полной мере! Тогда какая модель для Вас будет предпочтительнее? Без получения ответа на наши вопросы, наш ответ будет усреднённый и непрофессиональный! Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     23.01.2017 07:17

Вопрос № 15005

Спасибо за оперативный ответ на вопрос № 15000. Да, мы тоже смотрели на Jackson, но может не elle, competitor? Может они будут лучше для двойных прыжков?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь! Мы с Вами начали вести диалог по телефону! С Уважением, Людмила.

автор: Елена     23.01.2017 04:47

Вопрос № 15004

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,что можно выбрать из костюмов или комбинезонов для тренеровки у нас на катке очень холодно почти как на улице.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом! 
Если у Вас на льду очень холодно мы рекомендуем использовать комплект нательного термобелья и уже сверху на него одевать термокостюм. Если у Вас мальчик можно рассмотреть либо цельный комбинезон, либо отдельно куртку на молнии и брюки. Все модели изготавливаются из итальянской термоткани Vuelta, поэтому Вам нужно лишь выбрать модель и понравившейся цвет. Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт и укажите рост ребенка, в обратном письме мы вышлем Вам фотографии всех моделей в Вашем размере для ознакомления.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Вероника     22.01.2017 13:22

Вопрос № 15003

Большое спасибо мастеру Владимиру за прекрасную работу: профессиональную заточку лезвий - разница была ощутима.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Вероника!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в магазине нашей компании.
С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     22.01.2017 08:43

Вопрос № 15002

Добрый день! Не смогла найти есть ли доставка по Москве? Спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставку по Москве Вы можете заказать по телефонам указанным на сайте или сообщить свой мобильный телефон на почту twizzle@mail.ru  , специалист  свяжется с Вами и поможет решить все необходимые вопросы!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     22.01.2017 08:03

Вопрос № 15001

Добрый день подскажите можно ли привезти для продажи костюмы для выступлений и тренировочныедля мальчика к сожалению в Минске продать не возможно так как мальчиков занимающихся фигурным катанием очень мало

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Костюмы для выступления и для тренировки мы не принимаем в магазин на реализацию. Вы можете только разместить объявление о продаже костюмов у нас на сайте в разделе "ИЗ РУК В РУКИ".
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     22.01.2017 02:43

Вопрос № 15000

Здравствуйте!
Нужны коньки и лезвия для девочки 9 лет, занимается 3-й год, прыгает все одинарные и Аксель, начинает двойные. Катается на Graf c лезвиями марк 4. Размер ноги: 21 см, ширина 8,5 см. Возможности приехать к вам - нет, находимся в другом городе.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Информация!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по первому критерию - по спортивному классу:
- Jackson Elle DJ2130;
- Risport Excellence;
- Risport Lux;
- Edea Overture;
- Wifa Skatec Delux;
- Gam 0058;
- Riedell 910 LS.
Как выбрать лучшую модель с точки зрения второго критерия - удобство и комфорт?
Вы сообщаете нам свои параметры стопы - длина и ширина, и мы видим, что стопа у Вас достаточно широкая!
Это действительно так?
Как Вы проводили замеры стопы?
По нашим рекомендациям? Смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Если отталкиваться от Ваших параметров стопы, то мы рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет - 3 1/2 D.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     21.01.2017 13:48

Вопрос № 14999

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, размер стельки 26.5 какой размер ботинка Risport RF 3 подойдет. И ещe вопрос две пары коньков малы Risport Royal - 25, лезвие МК Professional-9 1/2 и Riedell 910 LS размер 5 лезвие MK Professional -9 1/2. Раньше были вашими частыми клиентами. Возможно ли через вас разместить продажу.
И ищем себе коньки б/у так как карьера закончилась. Необходим размер 39. Есть ли у вас что предложить Или может подскажите куда обратиться!?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Что такое размер стельки?
Для ответа на Ваш первый вопрос - какой размер Risport RF3 подойдёт, нам необходимо знать длину и ширину стопы, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Касательно Вашего второго вопроса.
Лучший вариант продажи Ваших старых конёчков - это разместить их в разделе "Из рук в руки"! Фото рекомендуем сделать грамотными - хорошо видны ботинки и лезвия!
По вопросу поиска коньков размера 39.
Всё то же самое, что и по первому вопросу!
Вы хорошо знаете, что обычной нумерации размеров - 36, 37, 38, 39 и так далее, нет в профессиональных ботинках, и переводить размер обычной обуви в размер фигурных ботинок не получится точно, более того, все фигурные ботинки имеют полнотные группы, поэтому, мы просим сообщить Ваши параметры стопы - длина и ширина.
Вы можете зайти на наш сайт twizzle@mail.ru в раздел "Из рук в руки" и посмотреть наличии новых и б/у коньков по более низким ценам!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору