Вопросы и ответы

Здравствуйте, хочу узнать про коньки для начинающего фигуриста. Какие посоветуете:WIFA? или JACKSON ULTIMA SKATES?И по какой цене? По данным полнота ноги 7,5 см и 18 см длинна.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - жёсткость ботинка или его спортивный класс и второй критерий - удобство и комфорт.
По классу данные модели равны!
Учитывая Ваши параметры стопы, мы считаем, что обе данные модели для Вас будут хороши с точки зрения удобства и комфорта!
Модель Wifa Prima-Set стоит 12 500 рублей, Jackson Elle DJ2130 - 9 900 рублей.
Решение за Вами!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте,какое термобелье посоветуете ребенку (девочке), ростовка 116, начинающие фигуристы,термокостюм уже купили, теперь надо выбрать термобелье и в какую стоимость обойдется?

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вам в первую очередь нужно ориентироваться на самое плотное и теплое термобелье фирмы Liod (Италия). У нас имеется в продаже две модели (с горлом на молнии и без), стоимость каждой составит 2 900 рублей.
Комплект термобелья будет состоять из кофты и брюк, сейчас с запасом на вырост нужен размер 6.
В наличии имеются следующие цвета - белый, черный, красный, малиновый, серый, голубой, желтый или синий.
Полную аннотацию к термобелью Liod (Италия) Вы можете прочитать у нас на сайте в разделе "Термобелье Liod" (http://twizzle.ru/kupit/liod)
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Подскажите стоимость костюма: Куртка SUPPLEX 04804 и Леггинсы SUPPLEX 04820.

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующая Вас модель куртки фирмы Mondor (Канада) будет стоить 3 300 рублей, а модель леггинсов - 2 700 рублей.
Сообщите, пожалуйста, Ваш точный рост и возраст для подбора размера и запаса на вырост.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день! Дочка делает первые шаги в катании. Прошло всего несколько уроков у тренера. Катаемся пока только по пол часа два раза в неделю. Порекомендуйте модель и размер коньков. Возраст 4 года, рост 105см, вес 19 кг, длина стопы 17 см.
Нужно ли брать коньки с большим запасом и одевать на носок?

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы начинающие юные фигуристы и возможности померить все модели своего уровня у Вас нет, то в первую очередь Вам нужно ориентироваться на фигурные коньки фирмы Wifa Prima-Set (Австрия).
Если замеры стопа были произведены верно, то есть с учетом наших рекомендаций на сайте, то сейчас с запасом на вырост нужно выбирать размер 27 в полноте LL.
При занятии на льду мы рекомендуем одевать специальные термоноски, а так как ножка у Вас еще не сформировалась и продолжает активно расти необходимо брать запас на вырост (около 1 сантиметра), чтобы коньков Вам хватило на 1-1,5 сезона (года).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Ребёнок занимается не системно, только по-выходным 2-3 часа на льду, но достаточно интенсивно (не гуляет). Есть ли необходимость в покупке термоносков или это уже лишнее. Если до, то облегчила пожалуйста муки выбора. Заранее спасибо, Михаил.

Добрый вечер, Михаил!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, мы рекомендуем при занятиях на льду обязательно использовать термоноски. Что касается выбора, то ориентироваться нужно на самую плотную и теплую модель фирмы Liod (Италия). Сейчас в наличии есть два цвета (черный с серым или серый с зеленым). Стоимость одной пары в детском размере составит 650 рублей.
Для того, чтобы термоноски правильно выполняли свои основные функции их обязательно нужно одевать на голую ногу.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день. Подскажите стоимость колготок, интересуют колготки на ботинок или колготки без ступни для тренировок. Размер S на рост 164.
Колготки Mondor утеплённые? Надевают ли под них термобелье?
Есть ли у вас в продаже лосины бежевого цвета?

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас колготки фирмы Mondor (Канада) для тренировок есть в наличии и будут стоить 1 100 рублей. Это будет утепленная модель без ступни (лосинами), поэтому под нее ничего одевать не нужно.
Учитывая Ваш рост с небольшим запасом на вырост лучше рассматривать размер М.
Также в продаже имеются бежевые термолосины нашего или итальянского пошива (стоимость - 1 800 рублей).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день!Скажите пожалуйста, есть ли в наличии термобрюки Karisma LUX KS-3 на девочку рост 116. И какова их цена.Спасибо!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост в данный момент есть только черные термобрюки с цветными вставками (оранжевого, голубого или розового цвета) от фирмы Thuono (Италия). Данная модель будет изготавливаться из такой же ткани, что и брюки фирмы Karisma KS-3 (цена - 4 400 рублей).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Почему цена на коньки джексон выросла после того как мы ими заинтересовала?

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Цена на фигурные ботинки и лезвия во многом зависит от курса валюты, так как вся продукция покупается заграницей за доллары или евро, поэтому с течением времени розничная стоимость интересующих Вас фигурных коньков может незначительно изменяться в большую или меньшую сторону. Об этом мы стараемся вовремя уведомить наших клиентов максимально быстро корректируя цены, указанные на сайте с розничными ценами магазина.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Я спросил вас актуальные ли цены на сайте? Вы ответили ДА, НА АКСЕССУАРЫ. Но я то спросил о сайте - т.е. о всех позициях. Вы говорите ДА!
И тут же вручную на сайте меняете ЦЕНУ костюма, увеличивая ее в 2 (ДВА)!!!! раза.

У вас там все в порядке?

Почему ваши цены не соответствуют указанным на сайте, как многие в отзывах пишут, достаточно написать в гугле "Twizzle цены не соответствуют", вы пытаетесь обмануть покупателя?

Где мой Вопрос № 13561?
Почему вы его удалили?
Скажите почему вы удаляете неудобные для Вас вопросы?

У меня есть все скриншоты ваших цен, так сказать до и после, а так же скриншоты нашей переписки, ну и конечно скриншоты блокировки меня по IP к вкладке ВОПРОС-ОТВЕТ.
И я создам темку на онлайнере (очень у нас популярный ресурс) где все это подробно изложу, ну что бы люди были в курсе.

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы бы начали диалог немного с другого, с Вашего позволения!
Вы представляетесь Наталией, а говорите о себе в мужском роде!
Весьма странное представление о порядке! 
Если говорить о нашем порядке, то у нас полный порядок!
У нас нет правил удалять вопросы! В противном случае, Ваш данный вопрос не был бы доступен к обсуждению!
Касательно клиентов и людей, которые должны быть в курсе!
Все тренера, фигуристы и родители юных фигуристов хорошо информированы о нашей компании! Зайдите, пожалуйста, на главную страницу сайта в раздел "вопрос-ответ" и внимательно просмотрите данные разделы! Все Ваши вопросы и пожелания, касающиеся нашей компании отпадут сами-собой!
Ранее в переписке мы обговаривали с Вами цену только на аксессуары для фигурного катания, цена на тренировочную одежду, а именно комбинезоны временно может быть указана неверно, ввиду обновления сайта, поэтому мы и просим уточнять стоимость каждой позиции по телефону или почте.
О каком именно костюме идет речь? Если о модели Т-17, то это не цельный комбинезон, а отдельный костюм, состоящий из куртки и брюк, и его стоимость на данный момент составляет 5 100 рублей. Цены на сайте не увеличиваются, а приводятся в соответствие с актуальными розничными ценами магазина, чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов.
Мы удаляем только повторяющиеся вопросы, рекламу (так называемые спам-сообщения), а также сообщения оскорбительного (нецензурного) характера.
То, что цены на сайте могут меняться (уменьшаться или увеличиваться) это абсолютно нормальное явление и мы никаким образом не пытаемся обмануть покупателя или ввести его в заблуждение.
О какой блокировке идет речь? Вы, вероятнее всего, что-то путаете или не до конца разобрались в вопросе.
В рамках данного раздела и всего сайта сделать такую блокировку технологически не представляется возможным и нам нет необходимости делать это. Наша компания всегда открыта для диалога с клиентами для решения возникающих вопросов, поэтому если Ваши дальнейшие вопросы или претензии не как не связаны с тематикой данного раздела адресуйте их, пожалуйста, к нам на электронную почту.
Большое спасибо за Ваш вопрос.
И наконец самый важный вопрос!
А для чего Вы зашли к нам на ресурс?
С уважением, Людмила! 

Интересует термобелье на девушку 20 лет, рост 162, размер S? Занимаюсь первый год (К вопросу 13569)

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш рост сможем подобрать только две модели термобелья - фирмы Brubeck (Польша) за 4 000 рублей или же фирмы Tecso (Италия) за 4 800 рублей. Обе модели по плотности и эластичности будут примерно одинаковые, единственное существенное отличие лишь в том, что Brubeck также выпускает модели и с использованием шерсти (Wool Merino).
В дальнейшем если у Вас возникнут вопросы по заказу лучше будет посылать их к нам на адрес электронной почты (twizzle@mail.ru)
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Скажите, какое термобелье выбрать для девушки, размер S? Сколько будет стоит комплект: кофта и брюки?

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы начинающие юные фигуристы лучше ориентироваться на самую плотную и теплую модель термобелья фирмы Liod (Италия). 
Комплект, состоящий из кофты и брюк, будет стоить 2 900 рублей. Для подбора необходимого размера и запаса на вырост нам нужно знать Ваш точный возраст и фактический рост.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Цена на термобелье  BRUBECK Wool Merino указана за комплект или за каждую составляющую, то есть комплект обойдется в 6000 руб.?

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующее Вас термобелье фирмы Brubeck (Польша) будет стоить 4 000 рублей (цена указана за комплект, состоящий из кофты и брюк).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день. Платья из какой ткани выбрать для тренировок термоткань Lux Vuelta, бархат или бифлекс? В чем разница?

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если на льду у Вас достаточно холодно и Вы начинающие фигуристы мы рекомендуем в первую очередь одевать комплект нательного термобелья фирмы Liod (Италия). А уже сверху на белье одевать костюм, который будет изготавливаться из итальянской термоткани класса Lux Vuelta, так как модели из бархата и бифлекса будут гораздо тоньше и ребенок может в них замерзать.
Вы можете выбрать одну из трех моделей термокостюма - цельный комбинезон, платье с лосинами и чехлами или куртка на молнии вместе с брюками.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста  когда планируете быть в г. Невинномысске  Нужно заточить коньки.

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Представитель нашей компании Митин Сергей (8-988-942-25-16) будет в Вашем городе в конце месяца. Точное расписание курсирования мобильного магазина компании "Twizzle" Вы можете узнать у нас на сайте twizzle-shop.ru
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день. Скажите, возможен ли пошив платья модель Twizzle KB-66g, Twizzle TP-15, размер 42 рост 162? Сколько это будет стоять? И что входит в комплект?

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Обе модели можно сшить на заказ по Вашим индивидуальным меркам в течении 5 дней.
Примерная стоимость пошива модели платья КВ-66g составит 5 250 рублей, а платья ТР-15 4 750 рублей.
В комплект входит само платье, лосины и чехлы на ботинки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила!

Добрый день, не вижу на сайте термобрюк Twizzle, куртки есть а брюки к ним? Или их нет вообще в природе?

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В магазине нашей компании представлен большой выбор готовых комплектов, состоящих из куртки на молнии и брюк. Пожалуйста, оформите заявку через наш сайт указав в ней свой точный возраст и фактический рост. Мы подберем необходимый размер и вышлем Вам фотографии всех доступных моделей к Вам на адрес электронной почты. И если Вас все устроит сразу оформим заказ и сделаем доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте, уважаемая компания Twizzle. Я хотела бы купить профессиональные коньки. Живу далеко (Челябинская область), возможности прийти и померить нет. Я не профессиональный фигурист, но в детстве обучалась ФК. Подскажите, какие ботинки и лезвия мне подойдут? И хотелось бы стоимость узнать.

Мои данные:
- мой пол – женский;
- возраст – 31;
- рост – 164, вес – 58;
- длина стопы – 249 мм; ширина – 99 мм (измерено по Вашей инструкции);
- предыдущая модель коньков: в настоящее время катаюсь на непрофессиональных коньках (ботинки из кож.зама, на них появились заломы);
- спортивный уровень: выполняю на льду простые элементы (фонарики, змейки, перебежки, ласточка, пистолетик, кораблик, перекидной прыжок, моухок, тройки, вальсовые шаги, кросс-роллы…), плюс вращения на спиннере на полу. Также планируется выполнять 1-е прыжки;
- время катания на льду в прошлом сезоне: зимой – 8 часов в неделю, весной и осенью – 3 часа в неделю. В этом сезоне планируется примерно так же.
- плоскостопия, травм голеностопного сустава, противопоказаний от врача – нет;
- ориентировочная сумма покупки – до 15000 рублей;
- требуется установка и заточка лезвий.

Также ответьте на вопрос: подойдут ли для профессиональных коньков пластмассовые чехлы для лезвий из обычного спорт. магазина? Или чехлы надо специальные покупать?

С уважением.

Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Большое спасибо за информацию!
Мы рекомендуем Вам модель Risport Excellence и коньки (лезвия) Ultima Aspire UB25.
Мы также рекомендуем заказать с сайта twizzle.ru "обратный звонок" и специалист даст более расширенные рекомендации в живом диалоге.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

А этот сколько? Тоже что ли 5100???twizzle.ru/kupit/termoodejda/termokombinezoni

Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все вопросы по заказу будет лучше посылать к нам на адрес электронной почты, указанный ранее в нашей переписке.
Модель Т-17 будет представлять из себя не цельный комбинезон, а отдельный комплект (куртка и брюки), поэтому его цена будет выше чем у модели Т-18, которая на данный момент стоит 3 000 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

1. Можно ли заказать вот такие чехлы twizzle.ru/kupit/accesories/other/accesories
Только из такого же материала что и этот костюм twizzle.ru/kupit/termoodejda/termokombinezoni
что бы они были были в цвет костюма - темно синие?

2. Цены на сайте актуальные?

3. Сколько будут стоить такие чехлы и костюм?

Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, можно. Это будут чехлы, сшитые из итальянской термоткани (цвет - темно-синий). Цена за пару 300 рублей.
Да, цены на аксессуары актуальные. Интересующий Вас костюм будет стоить 5 100 рублей.
Заказ нужно оформлять по контактному телефону (8-916-99-77-241) или же по электронной почте (twizzle@mail.ru)
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!