Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Юлия     25.12.2011 22:29

Вопрос № 7339

К вопросу № 7308. Добрый вечер! Действительно ваш специалист связался со мной, большое спасибо, однако, мне сказали, что мне должны сообщить точную сумму к перечислению, а для этого со мной должны связаться ваши специалисты. Пока никто не звонил мне и не писал. Очень прошу, скажите, пожалуйста, какую сумму мне нужно перечислить вам, заказ № 4536.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!! Отдельное спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Приносим извинения за задержку с ответом. Насколько мы (специалисты в данном разделе) понимаем данную ситуацию, то вопрос с оплатой уже решён. Верно? С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     25.12.2011 21:23

Вопрос № 7338

Очень хочется найти под елочкой Каризму, а именно майку розовую с синим или наоборот, можно со стразами в размере М. Спасибо. С наступающими праздниками!!! Успехов в вашей работе и терпения!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Продукция компании Karisma (Италия) поступила в продажу. Вопрос по наличию просим решать по телефону. Вы сообщаете нам свой мобильный телефон, специалист перезванивает Вам и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Катерина     25.12.2011 19:30

Вопрос № 7337

Здравствуйте!!! Можно ли у вас сделать заказ?
АРТИКУЛ: KS
НАИМЕНОВАНИЕ:
эластичные термобрюки класса LUX
МАТЕРИАЛ:
Gym / Colorado / Dakota / Vuelta
ПЛОТНОСТЬ ТЕРМОТКАНИ:
130 / 150 / 180 / 220 гр/кв.метр
ЦВЕТА:
чёрный
ОТДЕЛКА БРЮК:
голубой, фуксия, красный, кислотно-зеленый, синий
ЦЕНА:
2100 рублей
Есть ли размер на рост 180? Cинего цвета?
Заранее спасибо!С наступающим вас))

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Катерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Данного размера нет в наличии. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     25.12.2011 17:42

Вопрос № 7336

Здравствуйте, уважаемая компания Твизл! Уже давно очень хочу заказать у вас одежду Karisma (термобрюки KS-3 и термокофту KS-2). Напишите, пожалуйста, есть ли в наличии размер 42-44 и какие цвета отделки имеются у вас в наличии? Еще одни вопрос: у вас представлены эти модели из  ткани разной плотности, зависит ли цена от плотности ткани? И последний вопрос: сколько будет стоить весь заказ (брюки и кофта) в г. Екатеринбург?
Я, конечно, понимаю, что у вас очень-очень много запросов, но очень жду вашего скорого ответа =) С наступающим Новым Годом вас!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Стоимость продукции не зависит от плотности термоткани, так как цена на данные виды термоткани не сильно разнится.
Интересующие Вас модели в наличии: комплект без отделки камнями Сваровски стоит около 5000 рублей, комплект отделанный камнями Сваровски стоит около 6000 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     25.12.2011 09:58

Вопрос № 7335

Добрый день! Скажите, пожалуйста, не появились ли у вас в магазине сумки Zuca? Если нет, то скажите хоть приблизительно, когда их можно ожидать?
С уважением, Ирина.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Cумочки Zuca поступили на таможенный склад, но сможем ли мы получить их до Нового Года - это вопрос. Вероятность крайне низкая, так как осталось всего два дня. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     25.12.2011 02:46

Вопрос № 7334

7324 в дополнение, я в инете нашла новый бренд ....., у вас по нему есть какая-нибудь информация и если есть , то как он по отношению к .........., лучше или хуже. Очень жду ответа. Мой телефон для связи 89265774341

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за поздравления с наступающим праздником!!!
Мы сотрудничаем с данной компанией, но пока конкурировать с компанией Karisma (Италия) данная компания не может. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Наталья     24.12.2011 17:46

Вопрос № 7333

К вопросу 7338. Спасибо за оперативное реагирование. Прошу прощения за лишнее беспокойство. Такой формой заказа товаров воспользовались впервые, поэтому мы с моей маленькой фигуристкой очень переживаем. Еще раз извините. Будем ждать))

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании. Просим не переживать. Всё будет отлично!!! С Уважением, Людмила.

Я раньше тоже переживал, а потом, когда конёчки получил и научился кататься, то успокоился. Твиззлик.

автор: Татьяна     24.12.2011 16:26

Вопрос № 7332

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, подойдут ли лезвия MK Professional размером 9 1/4 на ботинки Edea Chorus размер 240?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Мы рекомендуем на данную модель фигурных ботинок установить фигурные коньки (лезвия) модели MK Professional размером - 9, но с учётом того, что данная модель фигурных коньков (лезвий) имеет большую рабочую часть, то можно установить и размер 8 3/4. Если у Вас остались какие-то вопросы, то просим не стесняться и задавать их в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     24.12.2011 16:01

Вопрос № 7331

Здравствуйте! Оформила заказ №67. Заказ был оплачен 16 декабря. По телефону мне сообщили, что заказ "идет" от 2-х до 7-ми дней. Заказ мной еще не получен. По телефону на звонки никто не отвечает. Хотелось бы узнать судьбу моего заказа, когда же я смогу его получить???

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании. Все телефоны работают, но бывают моменты, когда клиентов очень много, и специалисты не успевают обрабатывать все входящие звонки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В течение 5 минут наш специалист позвонит Вам и объяснит всю ситуацию в живом диалоге. Ваш заказ был отправлен 16 декабря. Почта России -ЕМС перегружена, поэтому возможны задержки с доставкой. Ожидайте! С Уважением, Людмила.

автор: Роман     23.12.2011 20:54

Вопрос № 7330

Добрый день! Вас беспокоят из Харькова. Подскажите, возможно ли у Вас приобрести мастерку из материала Polartec-4401 черного цвета на девочку 32-го размера и лосины узкие из того-же материала на рост девочки - 116 см. Одежда для фигурного катания. Если да, то укажите пожалуйста цену и артикулы модели, чтобы заказать родственникам у Вас в Москве, которые приедут в Харьков на новый год.
По возможности, жду быстрого ответа. Заранее, благодарен. Роман.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Роман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент в наличии, только термокофты из Polartec -4401.
У нас к Вам вопрос. Сколько лет Вашей юной фигуристке? Можем предложить термокофту и термоштаны из термоткани итальянского производства - Arctica. Очень оригинальный вид данной термоткани - внешняя поверхность чёрного цвета, внутрянняя - бордо, синяя, серая, и при этом при всём обладает самыми лучшими влаговыводящими свойствами.
Также в наличии термокуртки и термоштаны из термоткани итальянского производства - Vuelta. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     23.12.2011 16:54

Вопрос № 7329

Здравстувуйте! Можно ли у вас заказать диск Видеокурс по фигурному катанию на коньках “4 шага”?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данный видеокурс поступил в продажу. Стоимость 450 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Саша     22.12.2011 22:35

Вопрос № 7328

Здравствуйте!
Я наконец-то по счастливейшей случайности нашла коньки б/у, идеально подходящие моим ногам и пребывающие в прекрасном состоянии (Riedell HLS 1500 + Paramount 440 SS 12 gold seal). Вопрос в наличии поверхностных царапин, занимающих небольщую площадь на "носах" ботинок. Эстетическая составляющая не волнует, волнует то, что повреждения кожи должны снижать прочность материала всмысле водонепроницаемости и всех вытекающих. Подойдет ли т.н. "жидкая кожа" для их восстановления? Или я зря беспокоюсь? Вопрос второй в заточке лезвий. Пока еще жива заводская, но уже слегка просит обновления. Какова специфика заточки парамаунтов? Нужен ли специальный станок, мастер хорошо знакомый с этими лезвиями, etc. Заранее благодарю за, как всегда, своевременную, приветливую и квалифицированную консультацию :)

Отвечает: Людмила

Добрый день, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Учитывая, что Вы взрослая фигуристка, имеющая вес не менее (50-60) кг, точно не помним, говорили Вы нам, или нет, то мы бы воздержались от данной модели, так как считаем, что она не выдержит Вас и один сезон, да ещё при условии, что они не новые. Рекомендуем взвесить все за и против.
Касательно фигурных коньков (лезвий) модели Paramount 440 SS 12 Gold Seal. Фигурные коньки (лезвия) бренда Paramount никакого отношения к высшему классу фигурных коньков (лезвий) JW Gold Seal не имеют ни по каким своим геометрическим характеристикам. Имейте это ввиду! Крайне не этично с точки зрения ведения бизнеса взять и прилепить к своему бренду Paramount известные и популярные марки английский брендов JW Gold Seal, MK Phantom, и так далее. Именно поэтому мы не занимаемся фигурными коньками (лезвиями) бренда Paramount. Это всё равно, что взять бренд Mercedes-Benz и прилепить его к нашей "Лада-Калина". От этого характеристики "Лады" не улучшатся, и "Лада" не покатится быстрее, мягче и надёжнее.
Не очень понятно, почему компания HD Sports (Англия) - John Wilson и Mitchell & King, владеющая данными брендами, не хочет потрепать компанию Paramount судебными издержками. Ждём Вашего мнения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Новикова Елена Владимировна     22.12.2011 21:29

Вопрос № 7327

Добрый вечер! Хотелось бы узнать готов ли заказ №4549, дозвониться до Вас проблематично, поэтому прошу ответить по электронке. С уважением, Елена.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена Владимировна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы Ваше желание поняли. Сегодня мы Вами по телефону и все вопросы решили. Спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Игорь     22.12.2011 17:59

Вопрос № 7326

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, положение отверстий на крепежной платформе фигурного лезвия одинакового размера, но разных производителей совпадают или нет. Другими словами, при желании сменить производителя лезвия, саморезы попадут в старые отверстия ботинка, или нужно будет сверлить новые. Если новые, то чем Вы рекомендуете заделать старые дыры?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Как правило данные крепёжные отверстия у фигурных коньков (лезвий) различных производителей не совпадают, а учитывая, что эти отверстия будут очень близко друг от друга, то перед покупкой новых фигурных коньков (лезвий) и их установке на старые фигурные ботинки, необходимо эти моментики предусмотреть, иначе, может получиться, что хорошо закрепить лезвие не удасться. Ждём Ваших мыслей и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     22.12.2011 16:29

Вопрос № 7325

Ольга, это Оксана из Оренбурга!!! Наш заказ № 94 только что заказали Вам. Пришлите информацию куда отправлять деньги, когда и как встречать товар, и еще Вы говорили про лосины Карисма, их тоже положите нам на рост 142 см. размер L.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Просим немного подождать. Сегодня Ольга Вам позвонит по телефону, и все необходимые вопросы по Вашему заказу решит. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     22.12.2011 11:46

Вопрос № 7324

Здравствуйте! Спасибо за ответ (№ 7282), да допустила ошибку)) на размер 37 термоноски (нога 24 см), какие выбрать? Под термокомбез для тренировок, что обычно одевается, чтобы комфортно было для тела (не жарко и не холодно)? В какие сроки доставка после заказа?
Владивосток.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Доставка во Владивосток ориентировочно займёт (10-15) дней, если отправлять почтой. Если отправлять поездом, до доставка займёт 120 часов.
Если у Вас длина стопы 24 см в носочке в котором Вы будете кататься, а ширина не превышает 9 см, то Ваш размер по компании: Edea (Италия)- 250; по Jackson Ultima Skates (Канада) - (6,5- 7) С; по Wifa (Австрия) - (4,5-5) LL,C;
Risport (Италия) - (24,5-25) С; Riedell (США) - 6,5 (M,N); Graf (Швейцария) - 5,5 L.
Какую модель выбрать? Просим сообщить более точно параметры стопы - длина, ширина. Также необходимо понимание Вашего желаемого бюджета, в который Вы желаете уложиться.
Касательно профессиональной одежды под термокомбинезон. Мы рекомендуем использовать профессиональное термобелье для фигуристов - Tecso, Liod, Brubeck. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Т@тьяна     22.12.2011 11:17

Вопрос № 7323

Добрый день! Уточнения к вопросу 7312 от 21.12.2011 о фигурных коньках. Я в самом начале обучения фигурному катанию. Осваиваю пока самые простые элементы: беговые вперёд и назад, троечки и др., но на этом останавливаться не хочу. Возможно даже, что поставлю свой собственный танец. Интенсивность занятий 1-2 раза в неделю по часу. Параметры стопы: длина - 23,5, ширина - 8,4. По цене в пределах 7000-7500 руб. Жду ответа. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Т@тьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Мы рекомендуем рассмотреть следующие модели: Edea Overture; Jackson Freestyle DJ2170; Wifa Skatec Delux. Бюджет Ваш будет в пределах от 7500 рублей до 9500 рублей, в зависимости от модели. Все модели в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     22.12.2011 02:56

Вопрос № 7322

в дополнение к вопросам №7278, 7292, 7309, 7320. А термоштаны повышенной плотности, не менее 220 гр/м2 с голубой или розовой отделкой на наш рост есть в наличии. Каризма, или из американской ткани?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Интересующие Вас термоштаны в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Мила     22.12.2011 00:27

Вопрос № 7321

Людмила, идет речь про фигурные коньки модели Jackson Competitor DJ2370 - коньки (с лезвиями Mirage)
модель DJ 2370, если они подходят? То завтра я приеду за ними. Скажите, пожалуйста, размер в см 25 они есть в наличие (белые), мне для соревнований нужно. Это Мила, вы отвечали на вопрос № 7326. Заранее, спасибо большое, что ответили на вопросы.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Мила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно очень рады Вас слышать. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия (Ставрополь)     22.12.2011 00:10

Вопрос № 7320

Здравствуйте, спасибо за ответ, в субботу до обеда приедем за заказом № 4534, заберем то что есть, если уже будут в наличии и коньки - будет просто замечательно!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору