Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Юлия     15.09.2013 21:29

Вопрос № 10341

Людмила, спасибо огромное Вам и всему Твиззлу! Более развернутого и качественного ответа и представить нельзя, я услышала ответ на абсолютно все вопросы.
Успехов Вам и побольше клиентов, буду знать к кому можно обратиться за квалифицированным советом!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за доверие!
Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.

автор: Делара     15.09.2013 21:11

Вопрос № 10340

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какой размер коньков нужно заказать для дочки. Мы выбрали коньки фирмы Jackson. Длина стопы у нас 18,7 см , а ширина- 7,6 см . И как лучше определиться с размером термокомбинезона . Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Делара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) без запаса на вырост - 13 С. Каждый следующий полуразмер, например 13 1/2 будет прибавлять по (4-5) мм.
Для определения размера в одежде просим сообщить основные мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии); длина сбоку от талии до пола. Смотрите раздел "заказ" , пункт №1.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     15.09.2013 16:17

Вопрос № 10339

Добрый день! Начинаем кататься. Обладаем высоким подъёмом, длина ноги 19,5 см, полнота 19 см (широкая). Какую полноту нам выбрать по конькам WIFA? Марку посоветовала тренер.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам лучшую модель Вашего спортивного уровня - Jackson Elle DJ2130. Если Вы верно произвели замеры (смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №4 - фото и видеоинформация), то Ваш размер в данной подели с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет 2,5 и полнота D.
Если говорить о модели Wifa Prima-Set, то Ваш размер будет 31 LL.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Михаил     15.09.2013 12:57

Вопрос № 10338

Добрый день, хочу приобрести коньки Risport RF3. Подскажите, какой выбрать размер при длине стопы 25 см ширине 9.5 см, какая длина лезвий будет оптимальной для ботинка данного размера? Рост 170 см вес 60 кг. Благодарю за ответ

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Касательно Вашего вопроса о размере фигурных ботинок.
Ваш размер по шкале Risport (Италия) в модели Risport RF3 будет 26.
Касательно Вашего вопроса о фигурных коньках (лезвиях).
Классически можно устанавливать два размере 9 1/2 и 9 3/4. Если не рассматривать модели высшего уровня, такие, как JW Gold Seal, MK Gold Star или MK Professional, то мы рекомендуем остановиться на размере 9 3/4.
Если рассматривать вышеуказанные модели фигурных коньков (лезвий), то можно смело использовать и размер 9 1/2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     15.09.2013 11:43

Вопрос № 10337

К вопросу №10571
Людмила, спасибо большое!
Сейчас катаюсь в Wifa Skatec Deluxe 4,5 LL, лезвие Double Star 9 1/2 - ботинок строго по ноге, но я думаю что можно и чуточку посвободнее (возможно 5). Стопа у меня 24,6 длинна, 9,3 ширина - перемерила. А как сильно отличаются ботинки WIFA Champion полнота LL и С (в миллиметрах) в размере 5?
По лезвиям - я обратила внимание что визуально МК Double Star MK Prof имеют не одинаковую кривизну, хотя бренд заявляет кривизну 7 футов для всех лезвий, проясните, пожалуйста, этот момент.
И еще - на сколько правда что лезвие MK Prof сделано из более качественной стали чем Double Star?
Спасибо за ответы!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Разница в полнотных группах между LL и C составляет (3-4) мм по ширине. Рекомендации. Если Вас не устраивала полнота LL в размере 4 1/2 и Вам было прилично узковато, но при этом устраивал размер по длине, то необходимо рассматривать тот же размер, но с большей полнотой.
Если Вас не устраивала полнота LL в размере 4 1/2 совсем немного, то учитывая Ваши пожелания взять размер 5, необходимо понимать, что и полнота в данном размере будет уже немного больше, а следовательно рассматривать полноту C нужно аккуратнее.
Учитывая, что жёстких технических требований к эксплуатации фигурных коньков (лезвий) нет, то соответственно и не может быть жёсткого контроля к готовому изделию, а следовательно допускается определённые отклонения в процессе производства. Это первое и в целом важное и необходимое понимание при выборе модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Второе.
Учитывая, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет широкого эффективного технологического манёвра для производства большого модельного ряда, так как серьёзно высоту фигурного конька (лезвия) изменить нельзя и все коньки (лезвия) имеют практически равную высоту с отклонением (2-3) мм., а также невозможно изменить серьёзно и ширину конька (лезвия) и соответственно практически все модели коньков (лезвий) имеют равную в 0,15 дюймов (4 мм) ширину с отклонением в пределах 1 мм., то для того, чтобы иметь большой модельный ряд принципиально остаётся всего две технологические возможности - менять кривизну дуги (сопряжённую и основную) конька (лезвия), а также производить различную схему зубцов.
Крайне сложное предложение получилось и возможно недопонимание, но жалко убирать творение, поэтому расшифруем нашу мысль.
Почему практически все профессиональные коньки (лезвия) имеют равную высоту?
1) Если произвести модель имеющую серьёзно большую высоту конька (лезвия), например на 10 мм., то данная модель по устойчивости будет серьёзно проигрывать существующей модели, так как центр тяжести фигуриста будет находиться выше от поверхности льда. А если данная модель будет серьёзно проигрывать, то для чего её выпускать!?
Если произвести модель имеющую серьёзно меньшую высоту конька (лезвия), также например на 10 мм., то данная модель также серьёзно будет проигрывать существующей, так как фигурист при выполнение определённых элементов будет задевать лёд. Поэтому модель серьёзно проигрывающую существующей также не целесообразно производить.
2) Если произвести модель фигурного конька (лезвия) серьёзно меньшую по ширине, например на 2 мм., то данная модель также будет серьёзно проигрывать существующей модели шириной 0,15 дюйма или 4 мм., так как профессиональный фигурист не сможет выполнять сложные элементы (прыжки и так далее), так как устоять на 2 мм коньке (лезвии) при сложном прыжке практически невозможно. Соответственно модели с меньшей шириной конька (лезвия) не производятся.
Если произвести модель фигурного конька (лезвия) серьёзно большую по ширине, например на 2 мм., то данная модель также будет серьёзно проигрывать существующей модели шириной 0,15 дюйма или 4 мм., так как профессиональный фигурист не будет иметь быстрого скольжения, так как фигурный конёк (лезвие) не будет иметь необходимого количества смазки. Расшифровываем. Физика скольжения конька (лезвия) на льду - фигурист своим весом (M) и площадью конька (S) сдавливает лёд и в результате под коньком образуется водная прослойка, которая и является смазкой для необходимого скольжения. Если конёк будет иметь большую площадь, то веса фигуриста не хватит для сдавливания льда и количество смазки (воды) будет недостаточно, и именно поэтому увеличится коэффициент трения и существенно снизится скорость скольжения.
В итоге, мы выяснили, что в процессе совершенствования фигурного катания были выбраны практическим путём самые важные геометрические параметры конька (лезвия) - высота и ширина, которые видоизменять нецелесообразно. Но, необходимо иметь достаточно большой модельный ряд, чтобы снизить вероятность появления эффективного конкурента-производителя, а изменить практически ничего невозможно. Что остаётся? Остаётся возможность произвести конёк (лезвие) видоизменяя кривизну основной дуги и сопряжённой дуги конька (лезвия). Но это мало для производства большого модельного ряда, так как практически есть возможность производства всего двух вариантов кривизны дуги - 7 футов и 8 футов. Все остальные значения кривизны не подходят, так 6 футов слишком маленький радиус и тренировать элементы фигурного катания очень сложно из-за неустойчивости конька, а большие величины кривизны дуги также не проходят, так как конёк (лезвие) превращается практически в прямую и элементы вращения можно исключить из арсенала. Радиус кривизны дуги в 8 1/2 футов имеет всего лишь одна модель конька (лезвия) - JW Coronation Comet и это в целом сложноватое лезвие, особенно при изучении элементов вращения.
В итоге производитель для обеспечения большого модельного ряда использует всего три практические возможности - это производство различных схем зубцов, различной кривизны дуги и использования различных марок стали.
Возвращаясь к Вашему вопросу о различной кривизне в моделях MK Professional и MK Double Star.
1) Модель MK Double Star немного выше на 2 мм и имеют немного другую более крутую сопряжённую дугу от нижнего зубца к основной дуге конька (лезвия);
2) Основные дуги данных моделей практически идентичны и имеют кривизну в 7 футов.
Вы именно эти различия и видите.
Касательно Вашего вопроса о качестве стали используемой для производства данных моделей.
Класс профессиональных фигурных коньков (лезвий) это не геометрические характеристики конька (лезвия) - это качественный химический состав стали, поэтому модель MK Professional разумеется производится из более качественной стали.
Всегда рады слышать Ваши вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     14.09.2013 23:54

Вопрос № 10336

Добрый вечер! К вопросу 10590 и 10585: Информацию относительно размера и требований к конькам отправляла на адрес , дублирую:
пол фигуриста - девочка;
- возраст фигуриста - 6,5 лет (шесть с половиной);
- вес фигуриста - 21 кг;
- параметры стопы фигуриста – длина - 20 см 1мм; ширина - 7см 9мм
- сколько полных лет занимается фигурным катанием - с января 2012г., т.е. скоро будет два года;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса - вальгусная деформация ног 1 степени, полая стопа с обеих сторон; наблюдаемся у соответствующего специалиста, носим индивидуальные стельки (делают под заказ с учетом наших показаний), делаем профилактическую гимнастику
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача - нет;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения - нет ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм - 16 июня 2012г. был перелом основания 2-3 плюсневой кости левой стопы без смещения, носили гипс, все нормально срослось, ничего не беспокоит;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо - разряда никакого;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени - Graf Davos - покупали очень "любительский" вариант, не знали будем продолжать серьезно или нет, сейчас решили заниматься дальше;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту - со слов ребенка все нормально;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне - лед 4 раза в неделю по 45мин, иногда подкат, т.е. максимум 5 раз;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов - одинарные прыжки, вращения;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) - предложите пожалуйста качественный вариант;

С уважением,
Светлана

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за подробную и отлично поданную информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке. Учитывая Ваш тренировочный процесс, Вы не сообщили очень важную информацию - желаемый бюджет.
Мы рекомендуем Вам две модели профессиональных фигурных коньков (лезвий): Gam 1149 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15, стоимостью 7500 рублей; Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, стоимостью 7500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     14.09.2013 21:46

Вопрос № 10335

К вопросу 10588 и 10592 - пол женский, 8 лет, 5 год занятий, длина, ширина стопы - 21,5 см, 9 см, легкое плоскостопие, катались на Skatec Delux, противопоказаний нет, 2 юнош разряд, 2 прыжки, тренер советует риспорт рф3 (тяжелые, не подошли, хотя удобные по ноге), или джексон (gam) того же уровня, только не wifa, бюджет как получится, главное удобство. Спасибо.
Спасибо Людмила за ответ на вопрос 10588. Действительно, я хотела выбрать полегче комплект ботинок/лезвий для дочери. Дело в том, что по уровню нам нужны риспорт рф3 или аналоги этих ботинок. Риспорт рф3 мы мерили с лезвиями мк проф, для ребенка этот комплект тяжеловат (хотя внутри конька ноге комфортно, полнота С), а лезвия тренер говорит брать не облегченные, а классические. Может, тогда вы подскажите, какие более легкие модели ботинок нам рассмотреть (по уровню риспорт РФ3, у нас двойные прыжки).

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Удобство, Ирина, это очень индивидуальный признак, поэтому, что Вам будет удобно в теории не знает никто! Абсолютно никто!
Как Вы определили, что колодка Risport RF3 Вам была удобна? Вы её мерили? Катались?
Почему Вы не желаете остаться в той же модели - Wifa Skatec Delux, если она Вам была хороша? Почему не Wifa? Также не совсем понятно, почему Вы отказываетесь от облегчённых моделей. Чем легче экипировка, тем легче выполнять все элементы фигурного катания и в особенности прыжки.
Ваши модели по спортивному классу: Edea Overture; Risport Excellence; Gam 1159; Jackson Freestyle DJ2190/2170.
Как правильно и профессионально подбираются фигурные ботинки?
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Как подобрать на расстоянии фигурные ботинки по второму критерию - удобство и комфорт?
Мы дали статистику расположение моделей в порядке уменьшения вероятности по удобству.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     14.09.2013 19:55

Вопрос № 10334

Спасибо Людмила за ответ на вопрос 10588. Действительно, я хотела выбрать полегче комплект ботинок/лезвий для дочери. Дело в том, что по уровню нам нужны риспорт рф3 или аналоги этих ботинок. Риспорт рф3 мы мерили с лезвиями мк проф, для ребенка этот комплект тяжеловат (хотя внутри конька ноге комфортно, полнота С), а лезвия тренер говорит брать не облегченные, а классические. Может, тогда вы подскажите, какие более легкие модели ботинок нам рассмотреть (по уровню риспорт РФ3, у нас двойные прыжки).

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Чтобы дать профессиональные рекомендации по Вашим вопросам, просим по возможности подробно и точно ответить на следующие вопросы:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     14.09.2013 19:02

Вопрос № 10333

Так и не получила ответ на вопрос №10571... Вы так хорошо всем все советуете, хотелось бы и мне получить правильные рекомендации.
Буду признательна за ответ, время с выбором поджимает, коньки нужны побыстрее.
Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом! Очень горячий сезон, поэтому все специалисты перегружены живыми юными и взрослыми профессиональными фигуристами, а также заказами из других городов.
В течении часа мы ответим на все оставшиеся вопросы. Просим немного подождать. Благодарим за понимание! С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     14.09.2013 17:07

Вопрос № 10332

Я отправила все параметры относительно покупки новых коньков на вашу электронную почту , очень жду ваших предложений. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы просмотрели все наши электронные почты, но Вашего письма отправленного с указанной Вами почты нет.
Просим повторить Ваше письмо либо сообщить адрес электронной почты.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     14.09.2013 12:21

Вопрос № 10331

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, определиться с размером коньков Wifa Prima Set. Длина стопы 16 см, ширина 6.8 см. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы правильно произвели замеры стопы (смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2), то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет - 26 LL. Стоимость данной модели 7500 рублей с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4.
Наши рекомендации.
Лучшая модель Вашего спортивного уровня - Jackson Elle DJ2130: профессиональная шнуровка; термоформуемый ботинок; самый лёгкий в своём классе; самый высокий класс спортивных коньков (лезвий), которыми комплектуются модели первого, второго и третьего года обучения; высшее качество производства.
Ваш размер в модели Jackson Elle DJ2130 - 12 C. Стоимость данной модели с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 равна 6200 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     13.09.2013 23:47

Вопрос № 10330

Здравствуйте, если можете, подскажите , пожалуйста, вес фигурных ботинок Risport RF3 размеров 240 и 235. А так же, отличаются ли по весу лезвия одного размера JW Coronation Ace и MK Professional? А так же на сколько различаются по весу лезвия 9 и 9 1/4 размера? Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Очень горячий сезон, поэтому все специалисты перегружены живыми юными и взрослыми профессиональными фигуристами, а также заказами из других городов.
Первое, что бы мы желали Вам сообщить, так это то, что профессиональная экипировка для фигуристов не подбирается по весу.
Второе. Вы сравниваете идентичные модели и очень близкие размеры, поэтому разница в весе будет крайне незначительна и равна 30 граммам у ботинок в пользу размера 23,5. Не совсем понятно для чего Вы сравниваете вес ботинок разного размера, так как необходимо правильно подбирать размер и полноту, а вес в данном случае получается тот, который получается.
Разница в весе профессиональных фигурных коньков (лезвий) моделей JW Coronation Ace и MK Professional в размерах 9 и 9 1/4 также кране незначительна и в пользу модели JW Coronation Ace всего на 15 граммов.
Также не совсем понятно для чего Вы сравниваете вес фигурных коньков (лезвий) разного размера, так как необходимо правильно подбирать размер, а вес в данном случае получается тот, который получается.
Наши рекомендации.
Если Вы желаете серьёзно облегчить экипировку, а это целесообразно, то необходимо рассматривать облегчённые модели бренда Jackson Ultima (Канада) в платформе Matrix 2.
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4.
Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     13.09.2013 23:39

Вопрос № 10329

Здравствуйте, уважаемые сотрудники магазина Твиззл! Не могла сегодня дозвониться до Вас, почему-то всё время "занято". Заказывала коньки в прошлую пятницу, то есть 6 сентября. Вы сказали что лезвия на растаможке. Какова ситуация на данный момент? Почему не звоните? Ждём с нетерпением. Очень надо, кататься ребёнку невозможно, малы стали коньки (тоже их у Вас покупали, очень довольны). Мой телефон 89022945539, Анна.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Очень горячий сезон, поэтому все специалисты перегружены живыми юными и взрослыми профессиональными фигуристами, а также заказами из других городов.
В течении часа специалист позвонит Вам и поможет решить все необходимые вопросы.
Благодарим Вас за терпение и доверие нашей компании. С Уважением, Людмила.

автор: Александра     13.09.2013 23:27

Вопрос № 10328

Здравствуйте! Обратите внимание на вопрос № 105802!!! Александра, по поводу коньков Граф.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы обратили внимание на данный вопрос №10582, Александра, так как мы на него Вам ответили. Вы имели ввиду этот номер вопроса?
Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     13.09.2013 22:12

Вопрос № 10327

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с выбором коньков. Девочке шесть с половиной лет, катается полтора года, сейчас начинают учить вращения и одинарные прыжки. Размер ноги 31. Возможно ли будет купить коньки без примерки (исходя из подробного описания длины стопы)? Все, что покупали в вашем магазине из одежды, хорошо подошло (опять же без примерки), надеемся, с коньками тоже поможете. Спасибо большое.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Отдельное и большое спасибо за доверие!
Для точных рекомендаций с нашей стороны по выбору модели профессиональных фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) просим сообщить следующую информацию:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина; замеры просим проводить по нашим рекомендациям, смотрите фото и видеоинформацию на сайте twizzle.ru в разделе "заказ" под пунктом №2;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Александра     13.09.2013 14:41

Вопрос № 10326

Добрый день, Александра! Вы задали нам вопрос № №10456 автор: Александра 17.8.2013 20:20:05 следующего содержания, смотрите ниже.
Заканчивается уже четвёртая неделя с момента Вашего обращения к нам, а вы не сообщили нам ни номера кассового чека, ни товарной накладной, не предоставили фото Ваших ботинок! Больше того, Вы не сообщили нам Ваш телефон для связи и не выходите на связь!
В случае, если Вы не прочитали наш ответ и комментарии, то для Вас и для всех профессиональных фигуристов, тренеров и родителей, мы публикуем повторно наш ответ!
С Уважением, Людмила!
p.s. Может быть, Вы Александра, заболели?
Или быть может, Вы Александра, приобрели фигурные ботинки бренда Graf в торговой сети "СпортМастер" произведённые в Китае?


Вот Ваш вопрос.

Здравствуйте! Мой вопрос касается купленных в вашем магазине коньков Graf Edmonton special (с лезвиями Gold seal). Для начала скажу, что я являюсь вашим постоянным покупателем и всегда была довольна качеством обслуживания. Уже много лет я катаюсь в данной модели. Несколько месяцев назад мне понадобились новые коньки, и, в очередной раз я решила приобрести именно эту модель. Приехать за коньками лично возможности не было, т.к. я не из России, поэтому мой родственник приезжал за ними. В связи с вашими комментариями о большом количестве брака и т.д. я несколько раз попросила вас по телефону проверить на наличие брака коньки, которые вы мне отложили. При получении коньков, я, как спортсменка, которая катается в этих коньках многие годы и сменила не одну пару, обратила внимание вот на что: во всех ботинках этого бренда, если они привезены из Швейцарии (о качестве и прочем речь не идет) есть маркировка, и вы это знаете: Made in Swizerland,а также размер и полнота в обязательном порядке, НО на купленных коньках присутствует лишь выдавленная цифра 5, и все! нет ни выдавленной пометки, что это кожа (на всех моих ботинках она имеется), ни полноты, ни выдавленного штампа "Сделано в Швейцарии". Внешне они также отличаются от оригинальных Графов. В связи с тем, что времени "раскатывать" коньки не было, а соревноваться нужно было, я каталась в старых коньках, только раз или два надев новые. Суть вопроса в том, что полученные мною коньки более мягкие, и после этих двух раз у меня появились заломы, которые не такие, конечно, большие, но для таких жестких коньков, это странно. Для сравнение таких же заломчики есть в моих старых коньках , НО они появились в следствие тройных прыжков, а на новых я даже не прыгала. Вопрос: откуда вы привозите Graf и почему мне продали модель, произведенную неизвестно где (именно так), а не оригинальные ботинки? У меня стал вопрос, как мне дальше кататься, новые ботинки отличаются по удобству и прочности с привычной мне оригинальной моделью. Если я начну на них прыгать, боюсь подумать, на сколько мне их хватит. То что вы продали мне не оригинал, это второй вопрос, меня интересует, есть ли у вас в наличии оригинал размера 5 М и как мне их обменять? у меня нет возможности выбрасывать такие деньги на ветер. Жду вашего ответа. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!

Спасибо, Александра, за дополнительную и необходимую для всех профессиональных фигуристов информацию о качестве фигурных ботинок бренда Graf (Швейцария).

Касательно Вашего главного вопроса о том, откуда мы привозим фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) и в частности модель Edmonton Special.

Вы утверждаете, что мы привозим не оригинальные фигурные ботинки и продаём их Вам! Сейчас мы Вам, Александра, подробно осветим данную тему!


Усаживайтесь поудобнее, Уважаемые профессионалы фигурного катания, тренера, родители юных фигуристов и Вы, Александра! Сейчас мы сообщим Вам информацию, кто стоит за некачественной и бракованной продукцией ввозимой в Россию, а также за обманом клиентов!

Профессиональная экипировка для фигуристов никогда и ни кем не подделывалась, не подделывается и подделываться не будет!!!


Вся данная недостоверная информация поступает из интернета и различных печатных СМИ, а учитывая, что техническая и другая цензура отсутствует в интернете или в печатных СМИ, и Вы, Александра, данную информацию читаете, то результат налицо.

Рассмотрим один из источников данной информации - журнал "Московский фигурист".

Если Вам кто-то скажет, Александра, или напишет, что существует подделка в профессиональной экипировке для фигуристов, то это означает, что Вас просто желают обмануть с определённой целью и как правило данная цель - это дискредитация того или иного магазина для фигуристов.

Данной порочной практикой отличается и выделяется магазин "Фигурист" и компания NSC во главе с гражданином Романовым, который является представителем бренда Graf (Швейцария) на территории Россия и ввозит фигурные ботинки данного бренда произведённые для России.

Чтобы наши слова не расходились с делами и словами данного магазина "Фигурист" мы приведём для Вас статью из журнала "Московский Фигурист" от (25-26)/2012 года, смотрите ссылку - http://www.figurist.ru/upload/documents/figurist_2012.pdf

Вот что пишет гражданин Романов и магазин "Фигурист" в данной статье в последнем абзаце страницы 37 и в первом абзаце страницы 38:

А недобросовестная конкуренция — когда пиар и прибыль фирмы ставятся во главу угла, а интересы потребителя просто попираются. Например, на рынке инвентаря для фигурного катания есть бренды, которые продаются всем, потому что они принципиально не работают с дистрибьюторами — это WIFA и EDEA. А такие бренды, как GRAF, RISPORT, JACKSON работают только через дистрибьюторов. Но есть люди (например, небезызвестный «господин Twizzle»), которые пытаются ввозить в Россию товар, который не куплен у официальных дистрибьюторов, потому что их отношения не сложились, и не закуплен напрямую у фабрик, потому что у них есть дистрибьюторы и им просто не продадут. Тогда что же за товар они ввозят? Это обычно контрафактный товар с серых рынков Европы и Америки, качество которого вполне может вызвать серьезные опасения. К сожалению, такие недобросовестные поставщики существуют, поэтому потребителям надо быть очень осторожными в своем выборе.

Мы уверены, Уважаемые фигуристы, тренера и Вы Александра, поняли, что следует из этой статьи.

Но учитывая, что в данной статье творческих мыслей очень много и все они противоречивы и лживы, то мы дадим наши пояснения.

Гражданин Романов говорит о том, что есть заводы-производители фигурной экипировки (ботинки, лезвия и так далее) у которых есть свои представители в данном случае на территории России, и данные заводы-производители не продадут какой-то другой компании свой товар. А небезызвестный господин "Twizzle" ввозит контрафактный товар для профессиональных фигуристов с каких-то серых рынков.
Гражданин Романов либо не знает либо умышленно вводит Вас в заблуждение, так как, если у так называемой другой компании есть деньги, то купить товар особых проблем никогда не вызывает, в противном случае фабрике-производителю свой товар нужно будет солить или кататься всей фабрикой на коньках, меняя при этом каждый день новые ботинки.
Таким образом, гражданин Романов договорился до того, что завод-производитель не продаст какой-то компании товар и его дистрибьютеры, которые живут за счёт продаж тоже не продадут и будут также кататься на новых коньках каждый день, а остатки будут солить, чтобы они не испортились. Это новая бизнес-стратегия гражданина Романова о которой никто в Мире пока не знает! Может быть эта бизнес-стратегия работает в пищевой промышленности откуда и пришли наши "друзья"? Напоминаем, Вам, "друзья" - это профессиональное фигурное катание, а не пирожки с капустой!
Мы рекомендуем попробовать защитить диссертацию по данной бизнес-стратегии и если получиться, то тогда послушаем это НОУ-ХАУ!
Мы также рекомендуем нашим "друзьм" хотя бы немного для общего образования полистать "Капитал" Карла Маркса, где всё давно известно и все отношения в бизнесе строятся на формуле товар-деньги или деньги-товар!
И потом о каких несложившихся отношениях между производителем и покупателем говорит гражданин Романов? Ну какие могут быть отношения?! Мы же не с девушкой знакомимся! Василий Иванович, Василий Иванович, ну как можно публично вещать такие небылицы? Ну зачем так плохо думать о фигуристах?
О сложившихся отношениях магазина "Фигурист", компании NSC, гражданина Романова и бренда Graf (Швейцария) мы поговорим немного позже во второй части нашего ответа для Александры.

Подтвердить наши выводы даже не вникая в суть написанного в данной статье, как мы считаем может любой профессиональный физиономист или просто взрослый человек, имеющий определённый жизненный опыт.
К слову скажем, что единоличного представителя какого-либо бренда, например Graf (Швейцария), нет ни в одной стране Мира, а если и есть, то эта страна меньше, чем район в Москве и соответственно иметь второй магазин нет никакой необходимости!
Соответственно, когда отсутствует конкурентная среда, а новые русские бизнесмены очень любят это состояние, так как ничего делать не надо, сиди и жди покупателя, которому не дали выбор, то результат по качеству продукции, качеству обслуживания и профессионализму будет крайне отрицательный!!! Это аксиома бизнеса для любой группы товаров и любой Страны, а Россию это касается в первую очередь!!! И данная ситуация с магазином "Фигурист" и регулярным браком фигурных ботинок бренда Graf (Швейцария) полное тому подтверждение!!!


И заметьте, как вроде бы хитро, но на самом деле крайне убого гражданин Романов называет нашу компанию - "господин Twizzle". Боится данный гражданин назвать полностью имя нашей компании и попасть под статью "О клевете" !!!

Гражданин Романов знает, где компания "Twizzle" закупает товар для профессионального фигурного катания, но пытается всё сообщество профессиональных фигуристов, тренеров и родителей юных фигуристов держать за малообразованных и несведущих людей! Крайне неэтичная позиция, показывающая генетическое слабоумие данного гражданина !!!

Приводим Вам видеоинформацию, где компания "Twizzle" на международной выставке товаров для профессионального фигурного катания в городе Мюнхен сотрудничает с производителями данной экипировки, и где гражданин Романов выполняет функции переводчика на стенде бренда Jackson Ultima Skates (Канада).









Продолжаем.

А сейчас приведём Вам ответ магазина "Фигурист" с форума магазина "Фигурист" от некой Елены на идентичный вопрос Вашему, смотрите ссылку - http://www.figurist.ru/forum/?PAGEN_1=9


Вот данный скопированный ответ.

Здравствуйте.
У меня есть вопрос по Вашей акции.

Прочитала на одном из сайтов про то, что подобные скидки могут себе позволить только магазины торгующие некачественной ну или поддельной продукцией.
Прокомментируйте пожалуйста…

Ответ:

Здравствуйте, Елена!
Честно говоря, подобные сообщения вызывают у нас только улыбку.
Первое, что хотелось бы сказать,
это что поддельных товаров для фигурного катания, особенно когда речь идет о профессиональной экипировке по сути НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!,
и наткнуться на подобный товар в специализированном магазине не возможно!
Эту «страшилку» для неопытных и не очень осведомленных покупателей придумывают магазины, которые, как правило, хотят убедить что настоящий и самый лучший товар продается именно в их магазине, а у всех остальных подделка и контрафакт!…наверное в некоторых случаях это работает, но уверяю Вас у людей которые не первых год занимаются фигурным катанием и более осведомлены чем, новички, никакого внимания на это не обращают, более того всем в Москве прекрасно известны все серьезные специализированные магазины, где экипируются фигуристы!
Наш магазин без сомнения в их числе – это может подтвердить любой человек хоть раз побывавший у нас !
Так же,
смеем Вас заверить, что наш магазин работает ТОЛЬКО с официальными поставщиками и дистрибьюторами, и в любой момент мы можем это подтвердить!
Более того, Вы можете проверить это и сами, позвонив любому из официальных или эксклюзивных представителей производителей в Москве, и получить подтверждение того , что мы работаем с ними на прямую, а так же информацию кто с ними не работает и получает товар из других источников!
Мы так же являемся официальными партнерами Федерации фигурного катания России на коньках, а так же Федерации фигурного катания на коньках города Москвы!
Что касается непосредственно нашей акции, смыслом ее проведения, для нас является привлечение дополнительного внимания к нашему новому магазину, не смотря на потерю в собственной прибыли!
Так что советуем Вам поспешить, предложение по скидкам будет действовать ТОЛЬКО 4 дня!
С уважением,
Коллектив магазина «Фигурист»


Мы уверены, Уважаемые фигуристы и тренера, что Вы поняли и этот ответ магазина "Фигурист".

Итак, в первом случае магазин "Фигурист" и гражданин Романов официально через СМИ сообщает нам всем, что контрафактный товар для профессиональных фигуристов существует и его привозят отдельные магазины и мы в том числе, а во втором случае магазин "Фигурист" также официально говорит, что подобных товаров НЕ СУЩЕСТВУЕТ и эту "страшилку" придумывают другие магазины! Согласитесь, что один ответ противоречит другому и противоречит явно!!!

Вы, Александра, внимательно читаете наши ответы и комментарии?

Но позиция магазина "Фигурист", компании NSC и гражданина Романова не просто явно противоречива, а аморально- противоречива, и мы бы добавили - с явно скотским уклоном!

В одном случае магазин "Фигурист" и гражданин Романов сначала обвиняют магазины для фигуристов в придуманных "страшилках", а на проверку выясняется, что эти "страшилки-клевету" они сами и придумывают!

А для чего же данным "товарищам" это понадобилось?
Ответ: "Ввозят некачественный товар для профессиональных фигуристов именно эти "друзья", но чтобы отвести от себя подозрения и возвысится над остальными компаниями, пытаются всё свалить на других! Смотрите ниже статью о бренде Graf (Швейцария) и проделках магазина "Фигурист".


Помните, как в пионерском лагере - своровал Вася конфетку у Пети, а решил своё воровство на Мишу свалить! Как поступали с Васей в пионерском лагере, когда ту же конфетку находили под подушкой у самого Васи?

А сколько при этом недозрелого пафоса и маниакального величия у магазина "Фигурист", компании NSC и гражданина Романова!

Цитируем:
"Конкурентные преимущества магазина "Фигурист"!
Ответственность перед своим потребителем!
Без сомнения мы в их числе!
Кто бы мог подумать по-другому и засомневаться, что наши "друзья" не в ИХ числе! Слово ИХ мы расшифруем в конце наших комментариев.
Смеем Вас заверить - ну очень сильное выражение, практически апофеоз!!! Правда в той же степени смешное, глупое и циничное заявление, учитывая все их аморально-уродливые выходки!!!
А как Вам, уважаемые фигуристы, выражение "Честно говоря".......... из уст данных "товарищей"?
Мы партнёры Федерации Фигурного катания
, ну и прочая мишура!
Очень интересно в чём же нас cмогут теперь заверить данные граждане - Романов и работники его компании NSC, включая работников магазина "Фигурист" после таких выходок!

Остаётся теперь, только понять в каком из двух случаев магазин "Фигурист" во главе с гражданином Романовым лжёт и обманывает фигуристов, тренеров и родителей юных фигуристов.
А лжёт гражданин Романов, компания NSC и магазин "Фигурист" в обоих случаях, а если сказать совсем точно, то лгут абсолютно во всех случаях своей деятельности, постоянно обманывая клиентов!

Пример из того же ответа.

...........Более того, Вы можете проверить это и сами, позвонив любому из официальных или эксклюзивных представителей производителей в Москве, и получить подтверждение того , что мы работаем с ними на прямую, а так же информацию кто с ними не работает и получает товар из других источников!

Интересно, из каких других источников получает товар магазин или компания, которая не работает с официальным представителем или заводом? Несколькими строчками выше магазин "Фигурист" сообщил, что поддельных товаров для профессионального фигурного катания НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Это означает только одно - источник товара для профессиональных фигуристов ВСЕГДА один и это завод производитель!
Таким образом в данном ответе магазин "Фигурист" сообщает, что подделок НЕ СУЩЕСТВУЕТ и в том же ответе снова пытается обмануть и запутать клиента, сообщая о существовании каких-то других источников.

Ну просто какое-то сплошное и беспросветное моральное уродство!
И есть ли такая уж необходимость после подобного поведения данных "товарищей" пользоваться услугами данного магазина, понимая, что Вас держат за мягко говоря не очень умных людей!!!


На самом деле товары для профессионального фигурного катания не подделываются, так как круг потребителей очень узок и все потребители в той или иной мере профессионалы. И если вдруг подделка бы появилась на рынке, то о ней узнали бы все и очень быстро. Более того, в тот магазин в котором была куплена подделка уже никто и никогда не пришёл бы из профессиональных фигуристов и тренеров. Да и покупать подделку, если бы она существовала нет никакого физического смысла, когда обратился к производителю и купил оригинальный товар, который правда всегда необходимо контролировать по качеству и соблюдению технологии изготовления.

Как правило подделываются товары массового спроса либо очень дорогие и эксклюзивные товары, но это не наш с Вами случай!

Итак, мы выяснили, что поддельных товаров для профессионального фигурного катания не существует и никогда не существовало!!!

Мы также выяснили, кто постоянно обманывает клиентов прикрываясь различного рода бессмысленной рекламой и недорогой вывеской - это магазин "Фигурист", компания NSC под руководством или предводительством гражданина Романова.

Учитывая всё вышесказанное можно смело и уверенно назвать три основных "Конкурентных преимущества" магазина "Фигурист" и компании NSC - ложь, обман потребителя и полное отсутствие профессионализма!

Переходим к Вашему второму вопросу о несоответствии внешнего вида Ваших ботинок модели Edmonton Special оригинальных ботинок той же модели.

Предлагаем Вашему вниманию статью, которую Вы уже наверное читали, но не придали этому значения либо не до конца поняли смысл данной статьи.

В данной статье мы показываем до чего опустился бренд Graf (Швейцария) вместе со своим представителем магазином "Фигурист".
Если бренд Graf (Швейцария) незаконно и аморально меняет маркировку полноты своих ботинок для того, чтобы по- прежнему производить некачественную продукцию, то не поставить клеймо "Сделано в Швейцарии" и так далее, так это вообще дело совсем простое и уже обычное, как показывает практика для данного бренда.

Что должен делать производитель, в частности бренд Graf (Швейцария), чтобы его продукция была всегда востребована?
1) Следить за соблюдением технологии производства;
2) Вести высокий контроль качества производимой продукции.

А что делает бренд Graf (Швейцария) вместе со своим российским представителем магазином "Фигурист" на территории Россия?
Полную обзорную статью о действиях бренда Graf (Швейцария) на территории Россия вместе со своим представителем магазином "Фигурист", Вы можете прочитать в рубрике "Техническое обозрение от "Twizzle", где каждый шаг данных предприятий документально зафиксирован и доказан.

Чтобы не пустить в Россию качественную продукцию, которая производится по верной технологии и проходит высокий контроль качества бренд Graf (Швейцария) и магазин "Фигурист" делают следующее.
Незаконно и аморально делают фальшивую маркировку полноты своих ботинок - вместо полноты L и M ставят полноту LL и MM, тем самым пытаясь выявить, как и каким способом продукция поступает в Россию, чтобы в дальнейшем не пустить качественную продукцию на территорию России и быть единоличным продавцом со всеми вытекающими последствиями. И это делает ни какой-то китайский производитель, который, как мы уверены даже не додумается до такого, а делается это в центре Европы - в Швейцарии!!!
То есть, вместо того, чтобы производить качественную продукцию бренд Graf (Швейцария) вместе со своим представителем пытается монополизировать рынок и ввозить некачественную продукцию!!!
Кто бы мог подумать, что в профессиональной экипировке для фигуристов, где правильно подобранный размер и полнота играют огромную роль в удобстве, комфорте, правильном управлении коньком (лезвии), защите от травмы и так далее, найдутся такие компании-производители и магазины, которые ради финансовой выгоды будут заниматься фальсификацией, ввозить откровенный брак и пытаться при этом монополизировать рынок.

Именно поэтому в некоторых магазинах данная модель стоит от 12 до 15 тысяч рублей и даются скидки в 20%, а в Швейцарии и во всём остальном Мире данная модель стоит почти 21 000 рублей и скидку Вы можете получить в лучшем случае 5%. Именно в такие игры и играет бренд Graf (Швейцария) на территории Россия, и именно, благодаря этому и за наш с Вами счёт бренд Graf (Швейцария) держится на плаву европейской экономики.
Ни одна компания в Мире производящая профессиональные фигурные ботинки до такого не додумаются - ни Edea (Италия), ни Jackson Ultima Skates (Канада), ни Gam (Канада), ни Risport (Италия), ни Riedell (США) и так далее, не говоря о том, чтобы это сделать - нарушить антимонопольный закон, нарушить закон о правах потребителя, способствовать высокому травматизму и вводить в заблуждение клиентов, благодаря которым и существуют данные фабрики и заводы!!!

Как Вы себе представляете, уважаемые фигуристы и тренера, бренд Mercedes или бренд BMW могли до такого додуматься и сделать подобное - менять маркировку деталей узлов и механизмов в угоду какому-то магазину, тем самым теряя свой мировой авторитет у потребителя? Конечно нет!!! Именно поэтому, Mercedes это Merсedes, Edea это Edea, Jackson это Jackson, Risport это Risport, Gam это Gam, а Graf практически весь в браке.

Профессиональные фигурные ботинки GRAF Edmonton Special (Швейцария) в полноте L и M

Хорошо понимая всё происходящее, компания " Twizzle" вводит новую рубрику на сайте twizzle.ru и в различных СМИ, включая - tulup.ru "Техническое обозрение от Twizzle", где абсолютно вся без какого-либо исключения недостоверная информация о профессиональной экипировке для фигуристов из любого источника, будь-то интернет или печатные СМИ будет подвергаться профессиональной и технически грамотной экспертной оценке, включая обнародование имени компании или физического лица, которое пытается нас всех обмануть!
Также, учитывая, что нам совсем не безразлично то, как к нам относятся и что продают в Россию под видом качественного товара, то нами было написано обращение в ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба) и Торговую Палату Швейцарии с просьбой разобраться по данному вопросу.

Профессиональные фигурные ботинки Graf Edmonton Special (Швейцария) в полноте M
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет
в Россию с целью монополизации рынка


Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет
в Россию с целью монополизации рынка


Профессиональные фигурные ботинки Graf Edmonton Special (Швейцария) в полноте L
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет
в Россию с целью монополизации рынка


Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет
в Россию с целью монополизации рынка



Выводы.

Мы на все Ваши вопросы ответили и доказали, что подделок в профессиональной экипировке для фигуристов не существует и Ваша официальная однозначность суждений по поводу того, что мы где-то на "стороне" покупаем товар не верна и полностью зависима!

Это бренд Graf (Швейцария) производит подобную продукцию!

Мы также показали и обосновали откуда берутся подобные слухи, кто их распространяет на территории Россия и кто ввозит некачественный товар для фигуристов!

Это делает магазин "Фигурист", компания NSC и их руководитель гражданин Романов.

При продаже и по внешнему виду определить брак фигурных ботинок всегда достаточно сложно, так как брак, как правило проявляется в процессе эксплуатации! Соответственно, наши специалисты перед отправкой всегда проверяют все ботинки.

Учитывая, что мы не видим Вашего ботинка, то и сказать, что произошло и произошло ли что-то вообще мы пока не можем, поэтому просим фото данного ботинка прислать нам по электронной почте.


Просим также сообщить Ваш мобильный телефон для связи, а также номер товарного и кассового чека по которым была произведена продажа.

Данную информацию просим прислать в электронном виде на почту [email protected]

С Уважением ко всем участникам диалога, Людмила.

автор: Ольга     13.09.2013 11:58

Вопрос № 10325

Здравствуйте! Просим вашей помощи! Что нам делать? Вся наша группа экипировалась у вас а мы пошли в фигурист и купили Граф Престиж. Нам 4 года кататься не можем слёзы. Что вы нам порекомендуете? Заранее благодарна. Ольга.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за информацию о Вашем юном фигуристе и его экипировке.
Для начала скажем пару слов о бренде Graf (Швейцария), о его продукции поступающей в Россию, а также о его представителе магазине "Фигурист".
Для начала просим внимательно прочитать статьи на главной странице и в данном разделе о бренде Graf (Швейцария) и о его выходках на территория Россия.
Бренд Graf (Швейцария) не производит ни одной профессиональной модели в первом, втором и третьем спортивном уровне. Исключение составляет ботинки высшего спортивного уровня - Graf Edmonton Special и Graf Dance, которые на сегодняшний день практически все идут с браком и с нарушением технологии пошива.
Касательно Вашего вопроса.
Начнём с небольшого введения.
Если какая либо компания или магазин является представителем какого либо бренда, например, бренда Graf (Швейцария), то какую продукцию будет продвигать и предлагать данный магазин или компания? Вопрос простой и мы уверены, что ответ Вы на него знаете.
Разумеется предлагаться и навязываться будет та продукция, которую представитель представляет и продвигает. Учитывая, что Вы не являетесь специалистом в данной области, то Вам и было навязано мнение, что модель Graf Prestige лучшая профессиональная модель Вашего спортивного уровня. На самом деле модель Graf Prestige не является профессиональной моделью для фигуристов. Результат Вам известен. Вот собственно и вся Ваша ситуация.
Что можно сделать в Вашем случае?
Мы рекомендуем рассмотреть две лучшие модели Вашего спортивного уровня: Jackson Elle DJ2130; Edea Preludio; Wifa Prima-Set.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Александра     13.09.2013 11:46

Вопрос № 10324

Здравствуйте! В ответ на вопрос №10563 - необходимую информацию вы получите на почту сегодня-завтра. Задержка была вызвана личными обстоятельствами.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     12.09.2013 22:38

Вопрос № 10323

Здравствуйте! Меня интересует вопрос: возможно ли у вас заказать и купить коньки Risport RF3 на мальчика черные размер 215 мм и к ним лезвия MK Professional? Cпасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель профессиональных фигурных ботинок Risport RF3 в чёрном цвете производится с размера 23,5. Чтобы ответить на вопрос о необходимом Вам размере в данной модели нам нужна информация о параметрах стопы Вашего юного фигуриста.
Вы не сообщили ширину стопы, а также каким способом Вы проводили замеры. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 (фото и видеоинформация). Возможно минимально - производимый размер в данной модели (23,5) будет Вам великоват и тренироваться в нём будет крайне сложно и неудобно.
Вы уверены, что Вам необходима данная модель? Учитывая параметры Вашего юного фигуриста, мы предполагаем, что вес совсем небольшой и возможно спортивный класс фигурных ботинок завышен.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели профессиональных фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4.
Ждём Вашего решения и информации относительно параметров стопы Вашего юного фигуриста.
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     12.09.2013 15:54

Вопрос № 10322

Здравствуйте, мы приобрели фигурные коньки граф в магазине фигурист, они термоформовочные, при покупке сказали сделать формовку в домашних условиях с помощью фена. Как нам сделать термоформовку дома? Пожалуйста ответьте на вопрос, ребенок не может кататься, очень больно.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Для начала скажем пару слов о бренде Graf (Швейцария), о его продукции поступающей в Россию, а также о его представителе магазине "Фигурист".
Для начала просим внимательно прочитать статьи на главной странице и в данном разделе о бренде Graf (Швейцария) и о его выходках на территория Россия.
Бренд Graf (Швейцария) не производит ни одной профессиональной модели в первом, втором и третьем спортивном уровне. Исключение составляет ботинки высшего спортивного уровня - Graf Edmonton Special и Graf Dance, которые на сегодняшний день практически все идут с браком и с нарушением технологии пошива.
Касательно Вашего вопроса.
Начнём с небольшого введения.
Если какая либо компания или магазин является представителем какого либо бренда, например, бренда Graf (Швейцария), то какую продукцию будет продвигать и предлагать данный магазин или компания? Вопрос простой и мы уверены, что ответ Вы на него знаете.
Разумеется предлагаться и навязываться будет та продукция, которую представитель представляет и продвигает. Учитывая, что Вы не являетесь специалистом в данной области, то Вам и было навязано мнение, что модель Graf Ace или Graf Prestige (Вы не сообщили о какой модели идёт речь, поэтому, учитывая, что Вы используете слово ребёнок, мы предполагаем, что речь о какой-то из этих двух моделей) лучшие профессиональные модели Вашего спортивного уровня. На самом деле модели Graf Ace и Graf Prestige не является профессиональными моделями для фигуристов. Это любительские модели со всеми вытекающими последствиями. Результат Вам известен. Вот собственно и вся Ваша ситуация.
Что можно сделать в Вашем случае?
Данные модели не термоформуемы! Поэтому, если Вы их разогреете до 90 градусов по Цельсию и оденете на ноги, то никакого положительного результата на тренировках не будет.
Предполагая, что Ваш фигурист совсем юный, то лучшие профессиональные модели следующие: Jackson Elle DJ2130; Gam 1148; Edea Preludio; Wifa Prima-Set.
Наши комментарии.
Если "специалисты" из магазина фигурист сказали, что данную модель можно термоформовать в домашних условиях, то почему Вам не сообщили, как это сделать.
Если наши предположения о Вашей модели верны, то мы рекомендуем рассмотреть вышеуказанные профессиональные модели.
C Уважением, Людмила.

784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору