Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Оксана     19.09.2010 19:36

Вопрос № 4361

Здравствуйте. Есть ли в наличии ботинки Risport RF3 19,5 или 20,0 размер и лезвия к ним John Wilson Coronation Ace?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данного размера интересующих Вас фигурных ботинок нет в наличии. Фигурные коньки (лезвия) JW Coronation Ace на данные фигурные ботинки в наличии. Стоимость данных фигурных коньков (лезвий) 6900 рублей. Наше мнение. С учётом Вашего маленького размера ноги, а следовательно и совсем небольшого веса, мы считаем, что фигурные ботинки модели Risport RF3 и фигурные коньки (лезвия) JW Coronation Ace, Вам не нужны. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     19.09.2010 16:32

Вопрос № 4360

Подскажите, пожалуйста, где найти видео, как правильно снять мерки для пошива костюма.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Зайдите в раздел "вопрос-ответ" на страницу 167 и откройте вопрос №3332. С Уважением, Людмила.

автор: Юля     19.09.2010 13:00

Вопрос № 4359

Здравствуйте! Cкажите, пожалуйста, коньки для фигурного катания размер 21,5 и 22,5 - это какой размер?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Вы сообщаете нам размер - ( 21,5 и 22,5 ), и далее спрашиваете, какой это размер. Может Вы желаете знать на какие параметры стопы идут данные размеры? Ждём Вашего более точного вопроса. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     18.09.2010 23:56

Вопрос № 4358

В дополнение вопроса №4357. Уважаемая Людмила, если это будет не очень большой наглостью с моей стороны, я хотела бы попросить Вас проверить на соответствие ботинки Riedell 910, размер 9 1/2 и JW Gold Seal размером 10 1/4. Если они подходят друг к другу, я бы с удовольствием приобрела ботинки.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы считаем, что при классической схеме установки фигурного конька - это лезвие немного коротковато. Но учитывая, что фигурные коньки (лезвия) модели JW Gold Seal имеют большую рабочую часть, до допускается установка данного размера. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     18.09.2010 22:20

Вопрос № 4357

Здравствуйте! У нас проблема с коньками: треснули оба ботинка в районе последней дырки. Коньки WIFA PRIMA-SET, ребенок (7 лет, 21 кг) катался в них с января, а произошло это в августе. Учитывая, что июль мы не катались, то конькам 6,5 месяцев. У нас есть на них чек от 22.10.09. Можно что-то сделать? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Качество производства фигурных ботинок компании Wifa (Австрия) - это немецкое качество и оно всегда высшее. Сказать на расстояние, насколько серьёзные повреждения и будут ли они влиять на тренировочный процесс сложно. Также без визуального осмотра сложно сказать, почему это произошло сложно. Если Вы из Москвы, то мы приглашаем Вас к нам, и мы на месте посмотрим данное повреждение и найдём правильное решение. Если Вы из другого города, то просим прислать фотографии данных фигурных ботинок. Повреждения лучше сфотографировать крупным планом. Как хранились данные фигурные ботинки летом и в течении всего срока эксплуатации? Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     18.09.2010 22:06

Вопрос № 4356

Здравствуйте! Живу в Салехарде. Отправляете заказ в наш город и каким образом? Возможна оплата с наложенным платежом? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В Ваш город мы отправляем много заказов. Обычно - это почта России (ЕМС). Отправить можем почтой России с предварительной оплатой, или с оплатой по факту (с наложенным платежом). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     18.09.2010 19:38

Вопрос № 4355

Фигурные коньки Wifa Prima-Set, с лезвиями Jackson Ultima Mark IV 34 размер в наличие есть? И есть возможность их заточить?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками (лезвиями) моделей Ultima Mark 4 и JW Excel в наличии во всех размерах и во всех полнотных группах. Профессиональная установка фигурных коньков (лезвий), а также заточка с последующей шлифовкой рабочей части фигурного лезвия - это услуга, которая должна быть у каждой профессиональной компании, занимающейся продажей профессиональной фигурной аммуниции. Эту услугу мы можем Вам оказать. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     18.09.2010 17:13

Вопрос № 4354

Здравствуйте! С 11 сентября не могу узнать о судьбе моего заказа №551. Неоднократные заверения персонала магазина перезвонить и сообщить информацию, ничем не заканчиваются. Прошу разобраться и сообщить, когда я смогу получить свой товар? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ отправлен почтой ЕМС 14 сентября 2010 года, номер квитанции EA 106 059 452 RU. Отправить поездом не получилось, так как в Ваш город поезда идут редко и есть осложнения с отправкой. Большое спасибо за заказ и терпение. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     18.09.2010 11:33

Вопрос № 4353

Добрый день! Подскажите, как выбрать размер термобелья Liod?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Градация размеров следующая от 90 см до 100 см - размер 2; от (100 - 108) см -4; от (108-115) см -6; от (120-130) -8. Данная размерная сетка очень приблизительна, так не учитываются параметры объёма фигуры. Просим Вас сообщить Ваш рост, обхват груди-талии-бёдер. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Вершинина Елена Геннадьевна     18.09.2010 09:23

Вопрос № 4352

Здравствуйте! Мне должны были выслать заказ по заявке номер 335 в середине августа, его до сих пор нет. Подскажите, пожалуйста, он отправлен или нет? Заранее благодарна!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена Геннадьевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Вы заказывали сушку-игрушку в виде хрюшки. До настоящего момента сушек-игрушек не было в наличии, поэтому Ваш заказ не был сформирован и отправлен. Сейчас поступили в продажу сушки-игрушки следующих моделей: звуковые(смех, мама я тебя люблю, ты моя игрушка- я твоя подружка, где моя соска, я хочу пипи, погладь меня, мамуля-папуля, поцелуй меня, поиграй со мной, пойдём гулять и так далее) - 550 рублей, простые - 450 рублей. Поступили следующие модели: кролики в цветах- розовые, серые, голубые; медведи - белые и бурые, пингвины. Ожидаем поступления следующих моделей- собака, зебра, кошечка, лев и так далее. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Гузелия     18.09.2010 06:15

Вопрос № 4351

Здравстуйте! Наш заказ № 444, хотелось бы узнать как обстоят дела с нашим заказом. Ждем звонка от вас. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Гузелия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Специалисты разбирают "завалы" по накопившимся старым заказам. Сегодня в течении дня сециалист Вам позвонит и решит все вопросы. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     18.09.2010 00:55

Вопрос № 4350

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в продаже лезвия Ultima Aspire, если есть сколько они стоят? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Aspire поступят в продажу не ранее октября. Ориентировочная стоимость данный коньков будет равна 3000-3500 рублей. Не смотря на стоимость данных лезвий, их спортивный класс достаточно высок и практически соответствует классу фигурных коньков (лезвий) следующих моделей: Ultima Legacy; JW Coronation Ace; K Professional. На данный момент этими фигурными коньками (лезвиями) комплектуются фигурные ботинки Jackson Competitor -DJ2370 и DJ2370X. Если Вам необходимы данные фигурные коньки (лезвия) без фигурных ботинок, то мы можем их снять с указанных выше моделей фигурных ботинок. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     17.09.2010 23:04

Вопрос № 4349

Доброго времени суток! Подскажите, реально ли приобрести у Вас ботинки Riedell 910 LS, либо Riedell 255 TS, размер 9 1/2. Цвет не имеет значения. Ботинки хочу взять для себя, для активных занятий в секции фигурного катания. Сомневаюсь в модели, но мне посоветовали именно 910. А 255 меня выдержит? Мой вес - 85 кг. И еще вопрос: имеются в наличии лезвия JW Gold Seal 10 1/4, они подойдут на ботинки Riedell размера 9 1/2? Заранее благодарю за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки компании Riedell (США) поступят в продажу к концу месяца. На один размер фигурного ботинка, можно установить до 4 -х размеров фигурных коньков (лезвий), поэтому, чтобы точно ответить на Ваш вопрос о необходимом размере фигурных коньков (лезвий), необходимо иметь фигурные ботинки и понимать Ваш спортивный уровень. Фигурные ботинки модели Riedell 255 TS будут для Вас слабоваты. Более того, данная модель изготовленна не из натуральной кожи. С учётом ативного спроса на фигурные ботинки компании Riedell (США), мы планируем увеличение наших заказов на фигурные ботинки данной компании. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     17.09.2010 20:38

Вопрос № 4348

Здравствуйте! Хотела бы сделать заказ на: 1) термобрюки артикул KS - плотность 180 гр/м2, термоводолазку артикул KS-1 на рост 142 с голубой отделкой; 2) термобрюки артикул KS - плотность 180 гр/м2; термоводолазку артикул KS-1 с синей отделкой на рост 135 см. Будем у вас 23.09.10 Возможно ли все забрать?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karisma (Италия) пока не поступила в продажу. Ожидаем поступления в продажу к концу месяца. Данная одежда придёт в новых моделях, и как только они поступят в продажу, то их фотографии сразу будут выложены на сайт. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     17.09.2010 20:00

Вопрос № 4347

Добрый день! Заинтересовало платье PL-17, но размер указан до 38, нам надо 40. Возможен ли пошив такого платья в таком размере и сколько это будет стоить. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для заказа костюма для выступлений, просим Вас позвонить по телефону 8-916-645-14-78 (Мария). С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     17.09.2010 17:50

Вопрос № 4346

К вопросу 4349. Людмила, большое спасибо за такой подробный ответ. У меня еще есть несколько вопросов. 1) Для фигуристов со слабым горлом, компания Liod выпускает модель водолазкой. Фото этой модели нет? 2) Какой номер моего заказа и когда он будет готов? На всякий случай отправляю наши параметры: рост-122 см, ОГ-60 см, ОТ-52, ОБ-62, длина рукава приблизительно 46 см, сбоку до пола - 76, длина спинки от 7-го позвонка -32 см. 3) Есть ли в наличии мягкие чехлы для коньков D62? 4) Я выбрала коньки Jackson DJ2071 Freestyle с лезвием Ultima Mirage. Может все-таки для нас лучше Wifa Prima-Set, фигурные коньки с лезвиями Jackson Ultima Mark IV? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фотографии моделей термобелья с высоким горлом показаны на сайте - это модели с молнией. По готовности и номеру заказа Вам сообщит специалист по телефону. В данном разделе работает специалист не отвечающий за формирование заказов, и не знающий ситуации с заказами Более того, данный специалист отвечает на вопросы тогда когда все остальные специалисты уже отдыхают, поэтому и получить данную информацию невозможно. Мягкие чехлы в наличии. Для Вас обе модели подходят в полной мере. Спасибо за дополнительную информацию. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     17.09.2010 17:38

Вопрос № 4345

продолжение 4350. Спасибо за быстрый ответ. А если термоноски и перчатки? И сможете меня к кому-нибудь присоединить или самой искать надо? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Присососедить Ваш заказик можете и Вы. У кого быстрее получится. В любом случае без нас это не получится. Мы записали Ваш заказ. Остаётся только дождаться заказа из Вашего города. Как только он появится, то мы сразу Вам об этом сообщим. Просим сообщить Ваш телефон для связи. Термоноски в наличии. С Уважением, Людмила.

автор: Ярмухаметова Надежда     17.09.2010 17:02

Вопрос № 4344

Добрый вечер! Сдела заказ уже прошел месяц. Заказ № 430 г. Ханты-Мансийск, никак не могу получить точно ответа когда он будет исполнен. Дозвониться до вас никак не могу. Большая просьба, нельзя как нибудь побыстрее! Большое спасибо за понимание!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами разговаривали по телефону и все вопросы решили. Сообщили Вам также номер накладной по которой отправлен Ваш заказ. Большое спасибо за заказ и ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     17.09.2010 15:07

Вопрос № 4343

Добрый день! Хочу заказать коньки для девочки 9 лет, 31 кг, 6 раз в неделю по 1 часу занимается на льду, учится прыгать двойные прыжки. Длина ноги 21 см, ширина 8 см. Хотела бы Jackson DJ2200 Competitor или DJ 2500. Не знаю, какие лезвия. Сколько стоит доставка до Калининграда? Сколько стоит наш заказ? Возможна ли оплата при получении?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы можете также рассмотреть и модель Jackson DJ2070 - Frreestyle. Данная модель Вас также выдержит. Модель Jackson DJ2070 с лезвиями стоит 6950 рублей, Jackson DJ2200 -7500 рублей, Jackson DJ2370 с установленными лезвиями Ultima Aspire стоит 7800 рублей и 8800 рублей - Jackson DJ2370 X (Ultima Aspire имеющие перекрещивающиеся зубцы). Модель Jackson DJ2500 - 7500 рублей. Ваши модели фигурных коньков (лезвий): Graf Lausanne - 4000 рублей; JW Majestic - 4500 рублей; MK Double Star -4700 рублей; Ultima Legacy UB50- 5900 рублей; JW Coronation Ace - 6900 рублей; MK Professional -6900 рублей. Стоимость доставки в Ваш город равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Этот способ доставки и оплаты мы рекомендуем, так как он самый экономичный и быстрый. Если Вы желаете, то можно и произвести доставку с наложенным платежом. Это может быть очень долго. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     17.09.2010 13:47

Вопрос № 4342

Здравствуйте, Людмила! Подскажите, примерочную стоимость посылки (сумка, чехлы на ботинки) и время доставки до Хабаровска? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Стоимость сумки равна 700 рублей, стоимость чехлов равна 150 рублей. Стоимость доставки равна 500 рублей, время доставки 100 часов с момента оплаты. Учитывая, что стоимость заказа практически равна стоимости доставки, то целесообразно Ваш заказик присоседить к другому заказику, который будет отправлен в Ваш город. С Уважением, Людмила.

783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору