Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Инна     06.09.2010 11:51

Вопрос № 4219

Добрый день! Наша дочка 915 лет) занимается фигурным катанием 5 год. Тренер рекомендовала фигурные коньки Edea и лезвия John Wilson. Есть ли данная модель в наличии и что вы порекомендуете.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы допустили небольшую неточность в написании возраста Вашей маленькой фигуристки. Обычно все небольшие неточности и ошибки в написании Ваших писем мы подправляем, для того, чтобы было немного легче и быстрее понимать смысл написанного. В Вашем случае мы не понимаем, где допущена ошибка. Может быть Вы вместо скобки случайно поставили цифру 9, и тогда возраст Вашей маленькой фигуристки получился бы равен 15 годам. Но есть вероятность и того, что возраст Вашей маленькой фигуристки равен 9 годам. Просим уточнить этот момент. Ваш вопрос в точности повторяет вопрос № 4218, поэтому наш ответ мы просто скопируем из нашего ответа на вопрос № 4218. Просим внимательно его прочитать. Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Какую модель фигурных ботинок компании Risport Вам посоветовали? Это приблизительно то же самое, что и посоветовать купить машину опредёлённого производителя, но при этом не сказать о рекомендуемой модели ничего. Не сообщить какой объём двигателя, какая подвеска и так далее. Такой же совет получили и Вы. Компания Risport производит фигурные ботинки различных спортивных уровней, предназначенные на изучение различных элементов фигурного катания. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего нам необходима определённая жёсткость фигурного ботинка, и каким образом выбирать фигурные ботинки по данному критерию? Жёсткость фигурного ботинка необходима для правильной фиксации голеностопного сустава с отсутствием возможности получить травму при изучении сложных элементов (прыжки) фигурного катания. Если говорить проще, то сапог фигурного ботинка должен выдержать фигуриста определённого веса, занимающегося с определённой интенсивностью и выполняющего определённые элементы (прыжки) фигурного катания. Если перевести данное предложение на физические законы, то получится следующее - F = a x m, где F - сила ломающая фигурный ботинок, a - угловое или линейное ускорение (сложность элементов), m - масса фигуриста. Есть ещё одна величина влияющая на выбор класса фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы F, или интенсивность тренировочного процесса. Это было небольшое введение, для того, чтобы Вы понимали, как и по каким критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки. Переходим к Вашему вопросу. Советы по приобретению фигурных ботинок становятся уже страшной болезнью с которой необходимо каким-то образом бороться. Мы с Вами уже определили, как и по каким основным критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки. Первый критерий - это класс фигурного ботинка или его жёсткость. Второй - удобство и комфорт при эксплуатации. Для того, чтобы ответить Вам на Ваш вопрос о необходимом Вам классе фигурного ботинка, нам необходима от Вас дополнительная информация - вес Вашего маленького фигуриста, интенсивность тренировочного процесса (сколько часов в неделю проходят тренировки на льду), Ваш спортивный уровень - какие прыжки освоены на хорошо, и какие планируются к изучению в этом сезоне. После Ваших ответов мы дадим Вам точные рекомендации по подбору класса фигурного ботинка. Завышать или занижать спортивный класс фигурного ботинка нельзя, так при завышении класса фигурного ботинка появляется вероятность серьёзного дискомфорта (натираний) при использовании, а при занижении класса фигурного ботинка появляется вероятность получения травмы. И то и другое необходимо исключить. Второй критерий подбора модели профессиональных фигурных ботинок - это удобство и комфорт при использовании. Кто может дать точные рекомендации учитывать этот критерий. Только некуда более не годный специалист. Как можно знать какая модель Вам будет удобна??? Мы за сезон продаём и примериваем на ногу маленьких фигуристов более 6000 !!!! фигурных ботинок. И даже мы не берёмся ответить на данный вопрос со стопроцентной гарантией. Всё очень и очень индивидуально. Одному фигуристу подходит Graf, другому Jackson, третьему Wifa, четвёртому Edea или Risport, кто-то в восторге от Gam и так да бесконечности. Именно индивидуальность каждого фигуриста, которая в каждом случае своя и порождает эти раздевалочные разговоры. Очень много родителей и даже тренеров при выборе модели фигурных ботинок или дачи рекомендаций смотрят на фигуриста имеющего определённый спортивный уровень, и тренирующегося в определённой модели фигурных ботинок. Почему-то многие родители и даже тренера считают, что раз данный фигурист тренируется в этой модели и показывает хорошие спортивные результаты, то значит и моему фигуристу необходимо иметь ту же модель фигурных ботинок. Это заблуждение. Второй критерий подбора фигурных ботинок очень индивидуален, также как и индивидуален и сам голеностопный сустав, а также индивидуальна техника выполнения элементов фигурного катания. ИМЕННО поэтому мы имеем отношения со всеми производителями фигурных ботинок, и ИМЕННО поэтому все фигуристы тренируются в различных моделях фигурных ботинок. Присмотритесь внимательно ко всем ведущим фигуристам Мира, а также просто ко всем фигуристам - все используемые модели фигурных ботинок различны. Не стоит ждать от фигурного ботинка чего-то сверхъестественного и сказочного. Нет этих качеств ни у одной модели фигурного ботинка, только необходимая жёсткость и необходимое удобство. Всё. Всё то же самое и с подбором профессиональных фигурных коньков (лезвий). Куда более важно правильно подобрать размер фигурного конька (лезвия) и правильно его установить, чем ломать голову при выборе модели в одном спортивном классе. Мы в этом случае немного упрощаем ситуацию для более лёгкого понимания, но в целом это именно так. Безусловно необходимо учитывать и геометрические характеристики фигурного конька (лезвия) и его спортивный класс, но описать это в письме достаточно сложно. Возвращаемся к Вашему вопросу. В какой модели фигурных ботинок Вы тренировались до настоящего времени, и насколько данная модель Вам была удобна и комфортна? Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     06.09.2010 11:42

Вопрос № 4218

Здравствуйте! Большое спасибо за вашу работу, очень много интересного и полезного узнаю, благодаря вам. Получила ваш заказ, коньки подошли идеально, а вот чехлы из бархата красят ботинки, и теперь на ботинках остались черные разводы. Почему? Большое спасибо. С уважением, Ольга.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. По поводу чехлов. В данном случае мы ничего сделать не можем, так как бархат из которого они сделаны имеет свойство краситься. Учитывая, что в воду, которую замораживают для производства льда добавляют некоторые химические элементы, то даже очень качественный итальянский бархат также красится. Можем только принести свои извинения за производителя бархата. Извините. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     06.09.2010 11:33

Вопрос № 4217

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я 1 сентября сделала заказ на пошив костюма для выступлений, принят ли он и как долго ждать эскизов?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент по техническим причинам заказы в электронном виде не принимаются. Просим Вас звонить по телефонам указанным на сайте, или сообщать свои мобильные телефоны для связи. Как Вы сделали заказ? Просим Вас позвонить по телефону 8 -916-645-14-78 (Мария) и решить данный вопрос. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     06.09.2010 10:28

Вопрос № 4216

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, готов ли термокомбинезон по заказу номер 391. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим прочитать вопрос № 4312 и наш ответ на него. Приносим извинения, но специалист отвечающий в данном разделе не формирует заказы и не владеет информацией по наличию товара. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     06.09.2010 10:28

Вопрос № 4215

Сколько будут стоить Graf Prestige и Jackson DJ2072 Freestyle. И какой нам нужен размер? Длина стопы 20 см, ширина 8 см. Обхват 19 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freesrtyle стоит 6950 рублей, модели Graf Prestige - 9500 рублей. Ваш размер с запасом в 1 см в модели Jackson Freestyle DJ2072 2,5 с, в модели Graf Prestige Ваш размер с запасом в 1 см будет 1,5 L. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена Марчук     06.09.2010 09:50

Вопрос № 4214

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если заказать термобельё, оно есть в наличии или надо ждать? Нас интересует артикул L-1.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термобельё для фигурного катания компании Liod (Италия) в наличии всех размеров. Просим делать заказ. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ната     05.09.2010 23:34

Вопрос № 4213

Здравствуйте! Хотелось бы узнать продаются ли у вас чехлы для лезвий производства Jerry`s Skating (пластиковые).

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ната! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Продукция компании Jerry`s Skating (Канада) и в том числе пластиковые чехлы для защиты фигурных коньков (лезвий) заказаны у данной компании, и поступят в продажу к концу месяца. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     05.09.2010 22:15

Вопрос № 4212

Я возвращаюсь к своему вопросу о коньках (4219). Какую модель посоветуете Wifa Prima-Set, фигурные коньки с лезвиями Jackson Ultima Mark IV Graf Bristol, Graf Prestige. Размер обычной обуви 31.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Из перечисленных Вами моделей мы бы исключили модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) Graf Bristol - 7500 рублей. Все другие модели в полной мере Вам подходят. Если Вы желаете иметь Вашу модель в чёрном цвете, то в данном случае можем предложить только Jackson Freestyle DJ2072 - 6950 рублей. Все оставшиеся модели в наличии только белого цвета. Модель Wifa Prima-Set стоит 7200 рублей, Graf Prestige стоит 9500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     05.09.2010 21:21

Вопрос № 4211

Подскажите, что такое термоформовка и как все происходит.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки компаний Graf, Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада), Riedell (США)- отдельные модели, имеют термоформуемый материал внутри фигурного ботинка. Для чего предназначен этот материал? При разогреве фигурного ботинка в термопечи до определённой температуры данный термоматериал и кожа фигурного ботинка становятся мягкими. Далее при плотной шнуровке тёплого фигурного ботинка на ноге фигуриста, данный термоматериал и кожа остывают и принимают основные физиологические формы голеностопного сустава - таранная кость (пятка), большие и малые берцовые кости (косточки), плюснефаланговые суставы (стопа в районе косточек большого и маленького пальцев). Данная технология позволяет серьёзно улучшать и ускорять процесс притирки фигурного ботинка под ногу определённого фигуриста, и одновременно даёт возможность при меньшем весе фигурного ботинка иметь более высокую прочность и жёсткость. Данный термоформуемый материал позволяет при более мягком фигурном ботинке иметь высокую прочность данного фигурного ботинка в течении всего времени использования. Именно этим обуславливается то, что фигурные ботинки компаний Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада) практически не заламавыются в течении всего срока эксплуатации. Разумеется, если правильно подобран класс фигурного ботинка - это соотношения веса фигуриста, его интенсивности тренировочного процесса и учёта его спортивного уровня. Данную операцию по термоформовке можно проводить в специальных термопечах, но у специалистов знающих и разбирающихся в данной технологии а также в домашних условиях по инструкции. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     05.09.2010 20:24

Вопрос № 4210

Добрый вечер! Поскажите, пожалуйста, какие подойдут коньки и лезвия мальчику 6,5 лет, занимаемся 1,5 года и только начинаем изучать вращения и прыжки. Сколько они стоят?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Из перечисленных Вами моделей мы бы исключили модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) Graf Bristol - 7500 рублей. Все другие модели в полной мере Вам подходят. Если Вы желаете иметь Вашу модель в чёрном цвете, то в данном случае можем предложить только Jackson Freestyle DJ2072 - 6950 рублей. Все оставшиеся модели в наличии только белого цвета. Модель Wifa Prima-Set стоит 7200 рублей, Graf Prestige стоит 9500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     05.09.2010 19:50

Вопрос № 4209

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в какую цену у вас сумки на колёсах артикул zc-9.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На данный момент все сумки компании Zuca стоят 6500 рублей, но начиная со следующих поставок (конец сентября) данные сумочки будут стоить 5500 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     05.09.2010 17:40

Вопрос № 4208

Нам шесть лет. Занимаемся третий год. Какие коньки нам подойдут. Советовали Risport.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Какую модель фигурных ботинок компании Risport Вам посоветовали? Это приблизительно то же самое, что и посоветовать купить машину опредёлённого производителя, но при этом не сказать о рекомендуемой модели ничего. Не сообщить какой объём двигателя, какая подвеска и так далее. Такой же совет получили и Вы. Компания Risport производит фигурные ботинки различных спортивных уровней, предназначенные на изучение различных элементов фигурного катания. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего нам необходима определённая жёсткость фигурного ботинка, и каким образом выбирать фигурные ботинки по данному критерию? Жёсткость фигурного ботинка необходима для правильной фиксации голеностопного сустава с отсутствием возможности получить травму при изучении сложных элементов (прыжки) фигурного катания. Если говорить проще, то сапог фигурного ботинка должен выдержать фигуриста определённого веса, занимающегося с определённой интенсивностью и выполняющего определённые элементы (прыжки) фигурного катания. Если перевести данное предложение на физические законы, то получится следующее - F = a x m, где F - сила ломающая фигурный ботинок, a - угловое или линейное ускорение (сложность элементов), m - масса фигуриста. Есть ещё одна величина влияющая на выбор класса фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы F, или интенсивность тренировочного процесса. Это было небольшое введение, для того, чтобы Вы понимали, как и по каким критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки. Переходим к Вашему вопросу. Советы по приобретению фигурных ботинок становятся уже страшной болезнью с которой необходимо каким-то образом бороться. Мы с Вами уже определили, как и по каким основным критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки. Первый критерий - это класс фигурного ботинка или его жёсткость. Второй - удобство и комфорт при эксплуатации. Для того, чтобы ответить Вам на Ваш вопрос о необходимом Вам классе фигурного ботинка, нам необходима от Вас дополнительная информация - вес Вашего маленького фигуриста, интенсивность тренировочного процесса (сколько часов в неделю проходят тренировки на льду), Ваш спортивный уровень - какие прыжки освоены на хорошо, и какие планируются к изучению в этом сезоне. После Ваших ответов мы дадим Вам точные рекомендации по подбору класса фигурного ботинка. Завышать или занижать спортивный класс фигурного ботинка нельзя, так при завышении класса фигурного ботинка появляется вероятность серьёзного дискомфорта (натираний) при использовании, а при занижении класса фигурного ботинка появляется вероятность получения травмы. И то и другое необходимо исключить. Второй критерий подбора модели профессиональных фигурных ботинок - это удобство и комфорт при использовании. Кто может дать точные рекомендации учитывать этот критерий. Только некуда более не годный специалист. Как можно знать какая модель Вам будет удобна??? Мы за сезон продаём и примериваем на ногу маленьких фигуристов более 6000 !!!! фигурных ботинок. И даже мы не берёмся ответить на данный вопрос со стопроцентной гарантией. Всё очень и очень индивидуально. Одному фигуристу подходит Graf, другому Jackson, третьему Wifa, четвёртому Edea или Risport, кто-то в восторге от Gam и так да бесконечности. Именно индивидуальность каждого фигуриста, которая в каждом случае своя и порождает эти раздевалочные разговоры. Очень много родителей и даже тренеров при выборе модели фигурных ботинок или дачи рекомендаций смотрят на фигуриста имеющего определённый спортивный уровень, и тренирующегося в определённой модели фигурных ботинок. Почему-то многие родители и даже тренера считают, что раз данный фигурист тренируется в этой модели и показывает хорошие спортивные результаты, то значит и моему фигуристу необходимо иметь ту же модель фигурных ботинок. Это заблуждение. Второй критерий подбора фигурных ботинок очень индивидуален, также как и индивидуален и сам голеностопный сустав, а также индивидуальна техника выполнения элементов фигурного катания. ИМЕННО поэтому мы имеем отношения со всеми производителями фигурных ботинок, и ИМЕННО поэтому все фигуристы тренируются в различных моделях фигурных ботинок. Присмотритесь внимательно ко всем ведущим фигуристам Мира, а также просто ко всем фигуристам - все используемые модели фигурных ботинок различны. Не стоит ждать от фигурного ботинка чего-то сверхъестественного и сказочного. Нет этих качеств ни у одной модели фигурного ботинка, только необходимая жёсткость и необходимое удобство. Всё. Всё то же самое и с подбором профессиональных фигурных коньков (лезвий). Куда более важно правильно подобрать размер фигурного конька (лезвия) и правильно его установить, чем ломать голову при выборе модели в одном спортивном классе. Мы в этом случае немного упрощаем ситуацию для более лёгкого понимания, но в целом это именно так. Безусловно необходимо учитывать и геометрические характеристики фигурного конька (лезвия) и его спортивный класс, но описать это в письме достаточно сложно. Возвращаемся к Вашему вопросу. В какой модели фигурных ботинок Вы тренировались до настоящего времени, и насколько данная модель Вам была удобна и комфортна? Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Настя     05.09.2010 16:57

Вопрос № 4207

Добрый вечер! Возвращаюсь к вопросу №4201. Фигуристке 12 лет, занимается фигурным катанием 4 года. Активно тренируется. Катаемся в термокомбинезоне, в Ледовом дворце. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Вы не даёте полной и подробной информации о Вашей фигуристке. То, что Вы занимаетесь в Ледовом Дворце - это понятно. Температура даже на зактрытых катках очень сильно разнится. Частенько данная разница составляет более 7 градусов по Цельсию. Что значит активно тренируется? Важна немного другая информация. В чём Вы тренируетесь и с какой степенью разогрева выходите с тренировки - мокрые, тёплые, прохладные. По одежде в которой тренируетесь необходима очень подробная информация. Используете ли термобельё? На данный момент ничего определённого сказать не можем. Извините. Слишком мало информации. Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     05.09.2010 15:37

Вопрос № 4206

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о судьбе оставшейся части заказа № 376 (термокомбинезон T-10, 34 размера и чехлы на коньки в тон). Прошла почти уже неделя, а обещанного Вами звонка я так и не дождалась.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку. Сегодня в первой половине дня (6 сентября) специалист формирующий заказ Вам позвонит. С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     05.09.2010 13:12

Вопрос № 4205

Добрый день, Людмила! Мы определились с выбором коньков. Это DJ2500 и лезвия МК Dоuble Stаr. Помогите подобрать размер и полноту (23-9). Я думаю что 5,5 чтобы ещё был запас?! Есть ли они в наличии и цена? И ещё несколько вопросов. Помогите с размером одежды Каrismа по нашим замерам: рост 141, ОГ - 76, ОТ - 68, ОБ - 80, длина рукава 52, длина от талии до пола 89, длина спинки 33 (хотелось чтобы было с запасом т.к. у нас ещё термобелье TEСSО). Есть ли оно в наличии на наш размер меньшей плотности ткани? Есть ли в наличии перчатки D-24, термоноски на 32 и 36 размеры, защита на колени и локти, чехлы гелевые двойные, чехлы сушка D91, чехлы на ботинки из бифлекса? С уважением, Людмила.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Людмила ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karisma (Италия) поступит в продажу через неделю (мы надеемся). Сказать Ваши абсолютно точные размеры мы сможем только после поступления всех моделей и тщательной проработки всех размерной линейки данной компании. Всё остальное за некоторым исключением (термоперчатки) в наличии. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     05.09.2010 02:35

Вопрос № 4204

Добрый день! По поводу лезвий все понятно, поэтому те коньки которые вы мне прислали с лезвиями Марк 4 буду вам отправлять поездом обратно и о времени сообщу позже. Очень жаль что мне после всех уточнений по поводу лезвий пришли именно эти, а не желаемый и заказываемый Мираж.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами говорили по телефону и мы Вам всю ситуацию объяснили. Если Вы желаете, то мы произведём обмен в любое удобное для Вас время и разумеется за наш счёт. Если Вы желаете более подробно поговорить по данному вопросу, то просим сообщить мобильный телефон и специалист в тот же час Вам перезвонит. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Нина     04.09.2010 22:14

Вопрос № 4203

К вопросу 4209. Мы звонили к Вам по поводу определения размера термокомбинезона, сказали, что наш размер 34 (при нашем росте 124 см), но это в притык. Хотелось бы узнать 36 размер на какой рост расчитан? Возможна ли доставка наложенным платежом? Лезвия, не входящие в комплект к ботинкам Edea Overture, Вы крепите сами или нужно будет крепить нам самим?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Нина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Наша размерная сетка следующая: 116-125 это 34 размер; 125 - 134 - это 36 размер. Считаем, что Ваш размер всё же 36. Фигурные ботинки Edea Overture мы закупаем без лезвий, так как установленные фигурные лезвия на данной модели очень слабенькие. Если Вы желаете, то мы профессионально установим на Ваши фигурные ботинки необходимые лезвия. Установка фигурных коньков (лезвий) стоит 500 рублей, установка с последующей шлифовкой рабочей поверхности стоит 200 рублей. Мы можем Вам отправить Ваш заказ, как Вы пожелаете и в том числе с наложенным платежом, но данная доставка по цене не будет более экономной, чем предложенная нами, а по срокам выполнения может оказаться очень большой. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     04.09.2010 21:47

Вопрос № 4202

К вопросу 4193. Людмила, спасибо за ответ и за внимание. Я уже дозвонилась и сделала заказ №479, правда не могу сейчас дозвониться и узнать есть ли все в наличии, и как, и сколько оплачивать. Подскажите, пожалуйста, у дочери рост 120 см. 34 размер будет не велик? Может уже, что-то известно по заказу?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за невозможность вовремя поднять трубку телефона. 7 рабочих телефонов звонят без остановки хотя бы на 1 минуту, 3 электронные почты дают технические сбои и мы пока не успели разобраться в чём причина, несколько сотрудников в отпусках и так далее. Всё это серьёзно осложняет принятие заказов и своевременную связь по телефону. К концу месяца мы решим все эти вопросы, но пока данная ситуация такая. Просим это понимать. Ваш размер по нашей линейке 34 ( рост - 116 - 125 см). Завтра в течени идня мы в обязательном порядке позвоним Вам и решим все текущие вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     04.09.2010 18:35

Вопрос № 4201

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принципиальное отличие лезвий Ultima Марк 4 и Ultima Mirage.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Все основные геометрические характеристики данных лезвий - радиус кривизны, радиус желоба, высота, ширина лезвия, рабочая длина лезвия в одном размере равны. Принципиальное различие состоит в качестве стали из которой сделаны данные фигурные коньки. Качество стали у фигурных коньков (лезвий) Ultima Mirage существенно выше, чем у фигурных коньков (лезвий) Ultima Mark 4. С Уважением, Людмила.

автор: Нина     04.09.2010 15:20

Вопрос № 4200

Подскажите, пожалуйста, есть ли в данное время в наличии Wifa Prima-Set - фигурные ботинки с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7200 руб. (размер 33LL) и Edea Overture - одни ботинки - 5600 руб. (размер 230) и лезвия к ним MK Double Star - 4700 руб. Термокомбинезон для тренировок модели Т-13 (черный с розовым) размер 34 и 36? Если нет, то когда планируется привоз? Мы из Мордовии, как быстро товар прибудет к нам после оформления заказа. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Нина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Все интересующие Вас модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) в наличии во всех размерах. Для правильного подбора размера термокомбинезона нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина рукава; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Какой размер Вам необходим? Данные модели в наличии. Срок доставки до Вашего города 24 часа с момента оплаты, стоимость доставки 500 рублей. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору