Вопросы и ответы

К вопросу 13798. Спасибо за ответ. Я уже заказал в вашем магазине коньки jackson elle. Заказывал по телефону 8 916 997 72 41. Сегодня должны отправить. Дал им те же данные что и в предыдущем вопросе.  Но мне почему-то сказали что вышлют размер 13D. Мол стопа широкая. У Вас в ответе 1C. Кто прав или не имеет значения. Стопа 183 на 73. Мерил по инструкции. Переживаю за размер. Спасибо

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!

Хочу купить дочери коньки. Возможно Jackson Elle. Занимается первый год. Сейчас у нее Riedell. Говорит жмут ей. Стопа 183 на 73. Рост 116. Вес 18.5 кг. Какой размер ей нужен. Сильно большой запас не нужен. Достаточно чтобы хватило на один сезон. Спасибо.

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Лучшие модели для Вашей юной фигуристки:
- Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel;
- Jackson DJ2130 Elle с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/Ultima Mirage UB10.
Если Вы верно провели замеры, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик (СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!), то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см в данных моделях, соответственно:
- 29 LL;
- 1С. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю
геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"  

Здравствуйте! Я иногородняя, хочу сделать заказ по интернету. Подобрать фигурные ботинки по удобству и комфорту, то-есть примерить, возможности нет.
Мне 33 года. Пол женский. Мой рост 176 см, вес 62 кг. Худощавого телосложения. Длина стопы (которая больше) 25,8 см, ширина стопы 9,6 см. Плоскостопия и различных форм вальгуса нет.
Тренируюсь 2 года, 4 раза в неделю, по 1,5 часа в день. Все основные элементы фигурного катания изучила, собираюсь начать изучать одинарные прыжки.
Своих профессиональных коньков не имею. Несколько раз пробовала тренироваться в чужих (ботинки EDEA OVERTURE размер IT-265, длина стельки 25,5 см, лезвия John Wilson Majestic размер лезвия 10). От лезвий в полном восторге, но ботинки неудобны были в пальцах: то ли размер мне не впору, то ли мысок у ботинок узкий. Их жёсткость и прочность неудобства мне не доставили, наоборот хорошо фиксировали голеностопный сустав и при этом не натирали.
Хочу спортивный класс ботинок взять на «вырост». Помогите подобрать ботинки и лезвия с учетом достижения в будущем более высокого уровня мастерства. В пределах 30 тысяч рублей. Помогите, пожалуйста, определить размер ботинок (с указанием длины стельки в см), их полнотную группу, а также размер лезвий.
Должны ли пальцы в профессиональных ботинках упираться или должен быть запас (свободное место) перед пальцами? На вашем сайте мне приглянулись ботинки RISPORT RF3 и лезвия John Wilson Coronation Ace. Какой размер ботинок RISPORT RF3 подходит на мои параметры стопы? Или может Вы посоветуете бренды более высокого качества. Читая ваш сайт, сложилось впечатление, что в JACKSON ULTIMA SKATES  очень классные ботинки и лезвия.
Заранее благодарна!
С уважение, Наталья!

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное и большое спасибо за подробную и профессионально поданную информацию о фигуристке! Соответственно, нет необходимости задавать много дополнительных вопросов!
Просим всех наших посетителей обратить внимание на данный запрос!
Есть один вопрос, который необходимо уточнить: "Как Вы проводили замеры? По нашим рекомендациям? Обводили стопу?"
Мы рекомендуем в первую очередь модель Risport RF3 в размере 27,0 или с небольшой вероятностью в 10% размер 26,5.
Необходимо уточнить, как Вы проводили замеры!
Мы также пока не сбрасывали со счетов бренд Edea (Италия) в модели Edea Chorus и также в размере 270.
В рассматриваемый список, мы бы добавили модели бренда Jackson Ultima Skates (Канада) - DJ2500 или DJ4200.
Касательно выбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Мы согласны с Вашим выбором и добавили бы ещё одну английскую модель - MK Professional.
Вы очень подробно и дотошно подходите к выбору модели! Это абсолютно верно и профессионально! Мы сторонники идентичного подхода, поэтому рекомендуем консультацию и подбор провести не в письменном виде, а в живом диалоге!
Вы заказываете обратный звонок с сайта twizzle.ru , раздел "магазин" и специалист также профессионально и грамотно ответит на все Ваши вопросы и даст точные рекомендации по выбору лучшей модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер,я планирую начать любительски заниматься фигурным катание и хочу у вас приобрести коньки,какие мне нужны для начала,на коньках стою твердо,занимался профессионально хоккеем,выполняю некоторые элементы из фигурного катания,на коньках частенько стою на фигурных,беру,конечно,на прокат,но все - же, Мой рост 175 см,вес 78 кг,возраст 20 лет,что посоветуете?

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем для Вас лучшую мужскую профессиональную модель в Вашем спортивном уровне - Jackson Freestyle DJ2194 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15.
Для точного определения размера и полноты, просим Вас произвести замеры согласно нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик. Внимание! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с выбором коньков и лезвий для девочки 9 лет. Занимаемся фигурным катанием 4-ый год, освоены все двойные, отрабатываем каскады. Сейчас катаемся на Risport Excellence с лезвиями MK Professional. В следующем сезоне планируется дупель. Оставаться в этих же моделях и увеличить размер или менять на более высокий уровень? Хотелось бы узнать Ваше мнение. Наши параметры: рост 125 см, вес 26 кг, ботинки устраивали полностью, пробовали эдея - не подходит, неудобно ноге. Спасибо, за ответ.

Добрый вечер, Анатолий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Касательно выбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Можно остаться в той же модели, можно рассмотреть облегчённые модели бренда Jackson Ultima (Канада) - MX Legacy 7050, если конечно Ваши мастера точат данные коньки (лезвия).
Касательно выбора модели профессиональных фигурных ботинок.
Как у Вас сохранился ботинок? Есть ли заломы?
Мы рекомендуем поднять спортивный класс до уровня RF3.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Нужно удалить лоты под номерами 17716, 17715, 17796. Спасибо.

Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Как Вы и просили мы удалили проданные лоты. Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Катался на джексонах 2600. Сейчас усиленно идет работа над тройными прыжками и дупель. Посоветуйте выбрать модель (Джексон) ботинок и лезвий к ним. Тренер советует перейдите на ботинки Граф. Есть ли у вас в наличии фигурные ботинки  GRAF RICHMOND ( цвет черный) и лезвия JOHN WILSON GOLD SEAL. Длина стопы 21см, ширина 9 см. Пожалуйста уточните стоимость и ботинок и лезвий. С уважением Светлана.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Наши рекомендации.
Прежде, чем покупать ту или иную модель профессиональных  фигурных ботинок или коньков (лезвий), необходимо всё очень хорошо взвесить, в противном случае, Вы потратите средства, а результат будет непрогнозируемый!
Как и по каким критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки?
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других критериев подбора нет, не было и в ближайшее время не будет!
Что у Вас?
Как подбираются профессиональные фигурные ботинки?  Для правильного подбора, необходимо учитывать буквально всё - вес, рост, интенсивность тренировочного процесса, сложность выполняемых элементов фигурного катания, индивидуальные особенности и так далее.
Вы не сообщили нам ни веса, ни роста, ни интенсивности (сколько часов в неделю лёд), ни индивидуальных особенностей фигуриста, то есть, сколько времени использовали модель DJ2600, насколько она хорошо сохранилась (есть ли серьёзные заломы), а также, насколько данная модель Вам удобна! Вы также не сообщили размер данной модели, а также размер и модель коньков (лезвий), которые использовали.
Наша предварительное мнение без учёта недостающей информации.
Мы предполагаем, что вес Вашего фигуриста  не превышает 30 кг., интенсивность не более 15 часов в неделю, ботинки использовали год-полтора, серьёзных заломов нет, удобство оценивать нельзя.
Если ботинки модели DJ2600 Вас устраивали по удобству и комфорту, то смысла менять на ботинки того же спортивного класса ( Graf Richmond) нет никакого, так как Вы не знаете, будут ли они Вам удобны.
Более того, ботинки бренда Graf (Швейцария) по качеству не очень высокие и стоят на последнем месте среди всех профессиональных брендов. Именно поэтому, данной модели в Вашем размере у нас не бывает!
Касательно модели JW Gold Seal.
Достаточно сложная модель, поэтому, мы рекомендуем хорошо всё взвесить.
Мы рекомендуем Вам следующее!
Чтобы не писать несколько листов объяснений по тому или иному вопросу, чтобы не задавать Вам несколько десятков вопросов в письменном виде и заставлять Вас писать  также несколько листов в ответ, мы рекомендуем заказать обратный звонок и специалист в живом диалоге профессионально ответит на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, почему нет ответов на вопросы от 24.03.14??? Мы очень ждем ответа! Спасибо

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]
Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Добрый поздний.

Интересуют защитные шортики. Желательно , чтобы можно было одевать под одежду.( Мой размер М европейский, а лосины у вас приобретала 44, отлично подошли) Какова цена шортов?
И есть ли у вас в наличии шнурки Edea со стразиком ( коньки 26 размер).? И их цена. Планирую посетить ваш магазин на следующей неделе.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас защитные шорты для фигурного катания есть в наличии. Их стоимость составит 2 900 рублей.
Также в продаже есть шнурки со стразами по цене 300 рублей за пару.
Будем с нетерпением ждать Вас в магазине нашей компании. Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Я зарегистрировалась в рубрике Из рук в руки, но забыла пароль,как его восстановить? Мне нужно удалить лоты, которые уже проданы, а мне всё приходят заявки и звонят желающие купить.

Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите, пожалуйста, номера лотов, которые Вы хотели бы удались, и мы все сделаем самостоятельно.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Дочери 7 лет, занимается фигурным катанием  3 года хочу купить ей хорошие коньки для продолжения обучения и участия в соревнованиях, посоветуйте какие лучше?

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Чтобы ответить на Ваш профессионально и грамотно, просим дать нам следующую информацию:
- рост и вес Вашей юной фигуристки;
- как часто тренируется или сколько часов в неделю лёд;
- какие элементы (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели, какого размера и полноты тренируетесь в данный момент;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству;
- в какой модели коньков (лезвий) тренируетесь в данный момент;
- желаемый бюджет за комплект.
Вы также можете пойти и другим путём!
Заказываете звонок через сайт twizzle.ru и специалист в живом диалоге профессионально отвечает на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день!Я сейчас нахожусь в поиске новых коньков для любительского катания.Дело в том что одно время я ходила на курсы по фигурному катанию и у меня на тот момент были просто неповоротные коньки,помню,что покупала их за тыс 2 в спортмастере и так вот мне одна девушка на этих курсах посоветовала коньки Jackson ,но я засомневалась на этот счет.Хотелось бы приобрести коньки для обычных элементов,вращения,катания назад-вперед,фонарики и тд.Что вы можете посоветовать?Буду очень рада, за советы ваши.Спасибо.

Добрый вечер, Инесса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Почему же Вы засомневались в рекомендациях некой девушки? Интересно!
Мы рекомендуем всегда идти правильным и профессиональным, а следовательно самым коротким путём!
Первое.
Если Вы планируете потратить на комплект (ботинки+лезвия) не менее 10 тысяч рублей, то значит, Вы готовы к приобретению профессионального комплекта.
Если Ваш бюджет позволяет потратить серьёзно меньше вышеуказанной суммы, то мы в данном случае помочь уже не сможем, так как это будут любительские модели, которых у нас не бывает.
Если бюджет позволяет приобретать профессиональный комплект, то просим сообщить верхний предел, чтобы мы смогли предложить максимальное количество моделей из которых Вы выберете лучшую.
Просим также сообщить параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести согласно нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоинформация! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!
Также необходим Ваш возраст, рост и вес, а также интенсивность тренировочного процесса.
Как только Вы сообщаете нам всю данную информацию, мы даём точные рекомендации по выбору модели.
Если у Вас есть возможность живой примерки в нашем магазине, то можно всё забыть и просто приехать к нам в магазин и специалист в живом диалоге профессионально ответит на все Ваши вопросы.
Можно пойти и другим путём, чтобы не заниматься писаниной.
Вы заказываете обратный звонок и специалист в живом разговоре всё грамотно и профессионально поясняет.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.   

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Лиза Туктамышева, катается сейчас в ботинках Риспорт Роял?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Елизавета Туктамышева тренируется и фигурных ботинках Risport Royal Super и облегчённых коньках (лезвиях) Ultima Supreme MX7150.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте хотелось бы уточнить.  Как-то раз покатались в черных носках и внутри ботинки полиняли ( по бокам в голеностопе и выше) . Можно ли их как-нибудь почистить или помыть внутри. Просто я боюсь у них формовка стоит и мало ли что И вот еще можно когда приходишь с тренировки ботинки сушить электрическими сушилками для обуви Не деформируются ли они

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Линяющие носочки использовать не желательно!
Мыть фигурные ботинки, мы не рекомендуем!
Сушить только при температуре не выше 20 градусов по Цельсию и только естественным путём!
Если влажный ботинок посушить при более высокой температуре и в течении длительного времени, то он может "сесть" (уменьшиться) на размер и более, и его может деформировать.
Выводы.
C учётом того, что линяющие носочки могут иметь различный краситель, то неизвестно каким веществом "линьку" надо убирать! Это только экспериментальным путём - идёте в магазин химия и советуетесь с продавцом!
Электрической сушилкой сушить можно, если температура не высокая и сушка равномерная.
Как правило эти условия нельзя выполнить электросушилкой, если сушка в данной сушилке происходит не воздухом, поэтому лучше пользоваться сушилкой, которая позволяет гонять воздух.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Встал вопрос о покупке новых коньков. Хочу узнать ваши рекомендации. Исходные данные:
  Девочка 8 лет, вес 23 кг, длина стопы в носке 19 см (без запаса), ширина стопы 8 см.
  ФК занимается 3-й год, хорошо освоены одинарные прыжки, прыгает некоторые двойные, но не все.
   Сейчас катается в ботинках Ботас и лезвия Жигули.  
   По времени на льду ребенок проводит времени примерно 5 часов в неделю по 1,5 часа. В ближайших планах шлифовка тех прыжков, что умеет, и дальнейшее освоение остальных двойных.
Мерили  Jackson Piroiutte, сказала не удобно, Риспорт light сказала ботинок очень удобный, но тренер сказала не пойдут установленные на нем лезвия МК21, т.к.маленькие там зубцы. Еще мерили Axel-коньки российского производства с лезвиями марк 4. Помогите разобраться как нам быть - может др модель Риспорт рассмотреть? Джексоны мерили без формовки, подойдут ли нам др модели этой фирмы? И стоит ли покупать Axel?
    О бюджете пока не думаю, хочу выбрать максимально подходящие ребенку коньки. Спасибо за ответ. Мария

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
При правильном и профессиональном подходе, необходимо мерить правильно все модели Вашего спортивного уровня во всех брендах - Edea (Италия), Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада), Risport (Италия), Wifa (Австрия), Riedell (США), Graf (Швейцария) и так далее!
Фигурные ботинки Axel, мы оцениваем не очень высоко, так как данной модели почти два года, а хорошие отзывы отсутствуют полностью.
У нас к Вам вопросы.
Из какого Вы города и есть возможность примерки всех моделей в нашей компании?
Если такой возможности нет, то просим дать следующую информацию:
- точные замеры длины и ширины в соответствии с нашими рекомендациями, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоинформация, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ;
- интенсивность (сколько часов)  тренировочного процесса на льду в неделю;
- желаемый бюджет за комплект.
Лучший вариант для понимания всей ситуации.
Вы заказываете звонок и специалист отвечает грамотно и профессионально на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день .Я знаю что у вас можно красиво  и очень правильно нарезать музыку.Как это сделать?

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Оставьте, пожалуйста, заявку через наш сайт (смотрите раздел "Заказ") и в обратном письме мы Вам подробно все расскажем.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Скажите пожалуйста, цены на лезвия на сайте обновленная? Т.е. лезвие Wilson Majestik стоит 4500 рублей

Добрый день, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные коньки (лезвия) в данный момент будут стоить 6 800 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста продается ли у вас книга "Фигурное катание как космический полет" Мишин А.Н.?Если нет,то можно ли ее где-нибудь заказать через вас.Спасибо.

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Данная книга еще не поступила в открытую розничную продажу, поэтому Вы можете сделать только предварительный заказ через нас и как все будет в наличии мы свяжемся с Вами.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Необходимы для костюма черные колготки.Есть ли в наличие?С уважением,Ольга.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, конечно. У нас есть в продаже черные колготки для тренировки или выступления от фирмы "Mondor" (Канада) или "Karisma" (Италия).
Вы можете оформлять заказ через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.