Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена     29.11.2015 14:10

Вопрос № 13739

можно установить при покупке, лезвий на ботинки?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в магазинах нашей компании наряду с покупкой профессиональных фигурных ботинок и коньков (лезвий) можно сразу же (в Вашем присутствии) произвести профессиональную установку, заточку и шлифовку лезвий. Стоимость данной услуги составит 800 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Алина     29.11.2015 10:17

Вопрос № 13738

Замерили. Длинна стопы 26 см, ширина 9. Посмотрела по таблице размеров, пишут, что это 40 размер, однако в магазине обувь покупаю всегда 8 или 38 размеры.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алина! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Размер 38 по линейке размеров в среднем соответствует следующим параметрам стопы - 25 см на 9 см.
Вы даёте большие параметры стопы. Может провести замеры ещё раз, немного более тщательно и в точном соответствии с нашими рекомендациями - СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!! , линейка должна быть минимально тоненькая или металлическая.
Если ориентироваться на Ваши параметры в данный момент, то Ваш размер по линейке бренда Jackson Ultima Skates (Канада) будет 8 С либо 8 1/2 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Василевская Алина     29.11.2015 06:55

Вопрос № 13737

Добрый день. Хотим приобрести: Фигурные ботинки Jackson DJ 2130 Elle 9 900 руб, лезвия МК Сlub 2000. Скажите пожалуйста, у девочки размер ноги 38-39 (13 лет) какой размер ботинка необходимо заказать и есть ли такой размер в модели указанной выше.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Elle DJ2130 уже комплектуются профессиональными фигурными коньками (лезвиями) моделей - Ultima Mark 4 или Ultima Mirage UB10. Модель MK Club 2000 весьма слабенькая  и не имеет никого смысла производить замену!
Для правильного определения размера, правильного определения полноты и по необходимости дачи запаса на вырост (Вам 13 лет и рост возможно ещё не прекратился), нам необходимо от Вас иметь точные параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин". СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Размер 38-39 очень условный размер и на него нельзя ориентироваться! Больше того, бренд Jackson Ultima Skates (Канада) имеет другую размерную сетку и переводить размер обычной обуви в размер фигурных ботинок не верно!
Все размеры в наличии!
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     28.11.2015 18:07

Вопрос № 13736

Добрый вечер. Скажите пожалуйста сколько будет стоить доставка коньков в г. Шебекино Белгородской области транспортной компанией и сколько почтой EMS.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость доставки транспортной компанией ПЭК составит 750 рублей, а ускоренной почтой EMS ориентировочно 1 350 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     28.11.2015 18:05

Вопрос № 13735

К сожалению, нужно конкретно платье Sagester только модели SG-1 (цвет желательно бирюза) на рост 158-160 см, видимо размер М. Можно, как придет поставка, написать мне на почту?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, конечно пишите.
Большое спасибо! С уважением, Людмила!

автор: Николай     28.11.2015 17:22

Вопрос № 13734

Мне нужны Фигурные лезвия Wilson CORONATION ACE REV размер 8 1/2. Доставка в Нижний Новгород. Как быстро можете отправить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Николай!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы уже сегодня связались с Вами по электронной почте и оформили заказ. Просим прочитать наше письмо, сообщить как будем делать доставку заказа и мы сможем выставить Вам счет на оплату.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Райгуль     28.11.2015 09:50

Вопрос № 13733

Добрый день. Есть ли доставка в Казахстан?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Райгуль! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставку можем осуществить в любой город Казахстана. Время доставки от 3 и до 7 дней, в зависимости от выбранного Вами способа доставки.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     28.11.2015 06:38

Вопрос № 13732

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста. Рост девочки 145 см. Какой размер платья/костюма для выступлений купить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
С небольшим запасом на вырост на Ваш рост нужно рассматривать размер 40.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     28.11.2015 04:03

Вопрос № 13731

Здравствуйте. Интересует, есть ли в наличии платья Sagester модель SG-1 на рост 158-160 см. Если есть, то какая цена и с каким цветом имеется в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост в данный момент платьев фирмы Sagester (Италия) нет в наличии, поставку ожидаем в канун Нового года. Если Вам интересно мы можем предложить Вам рассмотреть несколько моделей нашего и зарубежного производства (фирмы Mondor или же Karisma). Вас устроит это? Можем выслать фотографии всех платьев на почту или телефон.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     27.11.2015 18:49

Вопрос № 13730

Здравствуйте Посоветуйте какие выбрать коньки . В детстве занималась фигурным катанием. Сейчас у нас появился хороший крытый каток. Прыгать не хочу. А вот просто скольжение делать дуги повороты шаги мне очень нравится. Коньки у меня 20-тилетней давности ботинок не жесткий. Мне 53 года рост 170 вес 65 размеры ноги 265-9см. Цена до 10 тыс руб

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем рассмотреть модель Jackson Elle DJ2130 либо Gam 0021.
Ваш размер 9 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Алла     26.11.2015 20:09

Вопрос № 13729

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, будет ли работать в эти выходные Герасимов? Хотели бы привезти коньки точить.
Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Операция по установки и заточки фигурных коньков (лезвий) является технической операцией, то есть данная операция производится в соответствии  с необходимой технологией. Если мастер владеет данной технологией, то данная операция всегда выполняется грамотно и имя мастера в данном случае не является определяющим!
Все мастера компании "Twizzle" являются профессионалами своего дела!   
Профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) Владимир Герасимов будут работать и в субботу и в воскресенье с 10-00 до 21-00 без перерыва.
Большое спасибо за Ваш вопрос!
Будем ждать Вас в магазине нашей компании.
С уважением, Людмила!

автор: Анастасия      26.11.2015 08:25

Вопрос № 13728

Здравствуйте, вышлите фото костюмов для тренировок по фигурному катанию, фирмы twizzle. Для девочки , рост 128 .

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, укажите свой контактный телефон для связи, а также адрес электронной почты, куда Вы сможете принять фотографии всех моделей костюмов.
Большое спасибо! Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Екатерина     26.11.2015 07:19

Вопрос № 13727

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким способом у Вас растягивают коньки? Собираемся к Вас ехать из другого города и хотелось бы иметь представление об этой процедуре.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Процедура растяжки фигурных ботинок это техническая процедура, которая подразумевает:
- подготовку фигурного ботинка и обработку специальными составами;
- нагрев фигурного ботинка до определённой температуры, в зависимости от модели ботинка, его спортивного уровня и размера;
- растяжение ботинка по необходимому направлению и по необходимости с использованием дополнительных вставок;
- остывание ботинка на специальной машине в течении определённого времени.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Евгения     26.11.2015 02:05

Вопрос № 13726

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо Вам за коньки, ботинки RF3 260 мне хорошо подошли. Уже две недели катаюсь на крытом катке, в ближайшее время начинаю кататься и в парке. Какими водоотталкивающими средствами лучше обрабатывать ботинки? И можно ли кататься в самостоятельно сшитых чехлах для ботинок? Или чехлы для ботинок должны быть чем-то специальным пропитаны? Ведь на открытом льду они, наверное, намокнут, по крайней мере, снизу. Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о покупке, совершенной в магазине нашей компании. По поводу рекомендаций в применении специальных средств для обработки кожи фигурного ботинка просим Вас сообщить свой контактный телефон для связи, чтобы мы могли позвонить Вам и все подробно рассказать.
Что касается выбора чехлов для ботинок, если Вы будете заниматься на открытом льду лучше всего ориентировать на модели, сшитые из термоткани (Vuelta или же Polartec). Потому что именно они будут наиболее эффективно защищать ботинок от внешних воздействий, а также наиболее эффективно отталкивать воду, избегая тем самым намокания.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Айгуль     25.11.2015 12:31

Вопрос № 13725

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно выбрать коньки для дочери. Нам 8 лет. На коньках не стояли вообще.... Решили заниматься фигурным катанием, поздновато, конечно, но  мы нашли тренера, который согласился с нами работать, с условием, что у нас будут профессиональные коньки. Вот теперь не совсем понимаю как нам правильно их выбрать и заказать у вас.. Размер стопы: длина - 20,5 см, ширина - 7,5 см. Какие модели нам подойдут, и какой размер нужен.... Девочка у нас худенькая, весит 23кг, рост 130 смподскажите пжлт..спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Айгуль!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы планируете покупать коньки без предварительной примерки (дистанционно), то мы рекомендуем в первую очередь ориентироваться на две ведущие профессиональные модели начального уровня, а именно Wifa Prima-Set (Австрия) или же Jackson DJ2130 Elle (Канада). Обе модели сразу будут комплектоваться профессиональными фигурными коньками (лезвиями) начального уровня, а именно Ultima Mark IV (Канада) или же JW Excel (Англия). Поэтому сейчас чтобы дать точные рекомендации в выборе размера и запаса на вырост нам обязательно нужно знать Ваши параметры стопы, а именно длину и ширину.
Просим Вас сообщить каким образом Вы делали замеры стопы? С учетом наших рекомендаций на сайте (смотрите раздел "Заказ")?
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Дмитрий     25.11.2015 10:50

Вопрос № 13724

Человек занимается хореографией 13 лет ставит программы для юных фигуристов. Я для себя понял что должны быть очень удобными, комфортными, надежными, ну конечно профессиональными.
Рост 175-180см
Вес 50кг
Размер 37

За ранее благодарю!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы уже связались с Вами сегодня по телефону и в разговоре все подробно объяснили, поэтому теперь ждем от Вас уточняющей информации по фигурным конькам, чтобы мы могли подобрать нужный размер и модель.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Олеся     25.11.2015 07:47

Вопрос № 13723

Доброе утро!
Появились ли в продаже водолазки Karisma (розовая/ голубая отделка) со стразами.
Рост 170
Спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Олеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На данный момент поступление водолазок фирмы Karisma (Италия) пока что не было. Как только будет поставка интересующей Вас продукции мы сразу свяжемся с Вами по электронной почте, указанной при регистрации в данном разделе.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Дарья     24.11.2015 18:29

Вопрос № 13722

Скажите, пожалуйста, у вас есть в продаже коньки для ребенка 3 лет, Для занятий фигурным катанием. Подскажите, в таком возрасте для начальных занятий нужны профессиональные или можно для любительских катаний? И вообще существуют профессиональные коньки размера 29,5 (это обычный размер обуви) Можно ли у вас в магазине такие приобрести?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, конечно, на такой маленький возраст мы сможем рассмотреть и подобрать Вам несколько профессиональных моделей начального уровня, а именно Wifa Prima-Set (Австрия) или же Jackson DJ2130 Elle (Канада), но для подбора нужного размера, полноты ботинка и запаса на вырост нам обязательно нужно знать Ваши параметры стопы (длину и ширину).
Если ориентироваться на модели начального уровня, то размерная сетка в зависимости от производителя начинается с размера 24-25, поэтому подобрать для Вас профессиональные фигурные коньки не составит сложности.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Света     24.11.2015 17:47

Вопрос № 13721

прошу проинформировать о наличии моделей каризмы размер М* на рост 17

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите, пожалуйста, свой точный рост и фактический возраст для проверки выбранного размера, а также что именно из тренировочной одежды фирмы "Karisma" (Италия) Вас интересует?
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Яна     24.11.2015 11:13

Вопрос № 13720

Добрый день! Хотим в декабре приехать в ваш магазин в Ростов. Мы уже консультировались здесь на сайте, собираемся в магазине примерять ботинки Риспорт EXCELLENCE, лезвия J.W. Majestic или JACKSON ASPIRE XP. Размер ботинка 20,5. Подскажите, есть ли в наличие перечисленные модели лезвий и ботинка в ростовском магазине и какая будет цена? Распространяется ли скидка на данный товар? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели в наличии.
Скидки распространяются.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору