Вопросы и ответы

Здравствуйте! Есть ли у вас юбки фирмы Karisma?

добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Все ведущие специалисты находятся на чемпионате Мира по фигурному катанию, поэтому есть определённые задержки с ответами. Извините!!! Продукция компании Karisma (Италия) поступила в продажу, но по наличию той, или иной модели сможем сказать, только после окончанию чемпионата Мира по фигурному катанию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим, немного подождать. С Уважением, Людмила.

Доброе утро, Людмила! Скажите, пожалуйста, какие размеры моделей ботинок Jackson DJ2900, DJ2700 имеются на данный момент у Вас ? Есть ли размеры 4с и 4,5с этих моделей ? На сколько отличаются размеры Riedell и Jackson, например какому размеру Jackson соответствует Riedell 3,5 ? Извините за беспокойство, но лучше все выяснить заранее, думаю Вы со мной согласны. С благодарностью, Лариса.

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Все ведущие специалисты находятся на чемпионате Мира по фигурному катанию, поэтому есть определённые задержки с ответами. Извините!!! Через минуточку продолжим ... Минуточка затянулась. Все размеры в модели Jackson DJ2700 и DJ2900 в наличии. Считаем не очень правильным переводить размеры по Riedell в размеры по Jackson и наоборот, так как точного перевода не получится. Правильно ориентироваться на параметры стопы и на какую-то определенную модель. Если перевести в теории размеры компании Riedell в размеры компании Jackson, то соотношение будет следующим - размер 3,5 по Riedell будет соответствовать размеру 2,5 по Jackson в мужском исполнении, и 4 по Jackson в женском исполнении. Это теория. Практика говорит о следующем. Размер по Riedell отличается Jackson, почти на размер. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! К вопросу № 5914. Я из Екатеринбурга. Жалобы на проскальзывание появились в последнее время. Мы всегда точим лезвия у одного специалиста, правильно производится заточка или нет, ответить не могу. Что делать? Уточнить у специалиста по заточке? Переточить еще раз? Или пора заменить? С уважением, Оксана.

Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Начался чемпионат Мира по фигурному катанию и многие специалисты перегружены. Что можно сказать по Вашему вопросу? Вариантов, вследствие которых, возможны данные нарушения достаточно. Это может быть и не правильно выбранный радиус желоба заточки. Мы, практически уверены, что Вы не знаете своего радиуса заточки. Правильно? Профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий), в обязательном порядке должен сообщать Вам тот радиус, которым он заточил Ваши фигурные коньки (лезвия). Для чего это необходимо делать? Предположим Вы заточили свои фигурные коньки (лезвия) радиусом 12. Также предположим, что данный радиус Вас устраивает и Вы хорошо тренируетесь.
Что происходит далее? Через какое - то время Вы почувствовали, что фигурные коньки (лезвия), необходимо точить. Вы приходите к мастеру и просите заточить Ваши конёчки (лезвия). Откуда мастер знает каким радиусом он Вам их точил месяц назад? Мы, также уверены, что Вас он не записывал в свой блокнотик. Мастер берёт Ваши фигурные конёчки (лезвия) и точит. Но, каким радиусом он их точит??? Одному, желателен радиус 12, другому 13, третьему вообще 11. Более того, необходимый радиус заточки зависит и от толщины фигурного конька (лезвия).
Это мы сказали пару слов о радиусе заточки. Но после того, как Вы их заточили, необходимо проверить параллельность рёбер заточки, относительно горизонта. Фигурные коньки (лезвия) в процессе эксплуатации меняют свое местоположение, относительно продольной и поперечной оси фигурного ботинка, поэтому все данные операции, необходимо проводить постоянно. И таких моментов в установке и заточке очень много. Мы, немножко осветили, только один моментик, чтобы сильно Вас не перегружать информацией.
Что в итоге? Прежде, чем покупать новые фигурные коньки (лезвия), необходимо придти к мастеру по установке и заточке, и всё подробно ему рассказать. Далее, профессиональный мастер скажет Вам всё. Это в целом нормальная практика, когда происходят какие-то не очень хорошие моменты, и профессиональный мастер должен их решить. Простой и очень далёкий, но в целом правильный пример. Вашу машину при движении ведёт в сторону. Что делать? Менять машину, колёса, или какую нибудь другую запасную часть? Бежать и пытаться что-то поменять не надо. Надо придти к мастеру, но обязательно к профессионалу, который всё посмотрит проверит, и примет правильное решение. Если колёса пробиты и их нельзя отремонтировать, то тогда производить замену. Но может быть, что необходимо их просто и правильно накачать, или произвести сход - развал, или что-то ещё. Всё тоже самое и с фигурными коньками (лезвиями). Мы уверены, что профессиональный мастер решит Ваш вопрос за 10 минут, ну максимум, если есть смещение фигурного конька (лезвия), то за 30 минут, и стоить это всё будет от 150 рублей и до 300 рублей, если операция очень сложная. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, еще раз! Я задавала вопрос по поводу обмена коньков. Купила Джекон Компетитор 6 размер, он оказался велик, и вы сказали, что можно обменять на меньший размер. Мы планируем подъехать завтра 28.04 вечером с ребенком. Можете ли вы подобрать, что нибудь подобное 5 размера, просто коньки нужны срочно. Cтарые заломил и кататься невозможно.

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Начался чемпионат Мира по фигурному катанию и многие специалисты перегружены. В наших ответах о наличии, мы имели ввиду наличие на наших складах. В магазине данного размера, действительно нет, но, как только закончится инвентаризация склада, то все недостающие размеры мы привезём в магазин. Планируем это сделать к концу недели, но если Вы просите, то мы можем попробовать привезти их завтра к вечеру. К сожалению, обещать именно эту модель в Вашем размере пока не можем. Просим сообщить телефоны для связи, или позвонить нам в 11:00 по Москве, и мы точно сообщим к какому времени сможем подвезти Вашу модель в размере 5с. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! по поводу вопроса №5899 и 5853, поступила ли ожидаемая каризма взрослых размеров? темно-красная (штаны+водолазка Кarisma темно-красная как на фото - http://twizzle.ru/image/karizma/karisma9.jpg , АРТИКУЛ: KS на взрослый размер S/M (рост 174) и термоводолазка того же цвета АРТИКУЛ: KS-1 - но ее уже на XS. ). И еще хотела бы приобрести колготки с вшитыми чехлами на ботинки. Нашла у Вас "Mondor", но которые из них лучше - не знаю. Нужны поплотнее, цвет - желательно обычный телесный (сама бледная). Цвет Suntan - ему соответсвует? Колготки с лайкрой ("блестящие") сразу не нравятся, посоветуйте, пожалуйста, модель. Нашла 3338 и 3372. И еще по размеру, покупаю такие первый раз, поэтому в линейке размеров не очень понятно. Обычные колготки капроновые я ношу размер N4 (на рост 174-175). Заранее, спасибо! Форму заказа оформлю уже общую, с колготками и Kаризмой.

Доброе утро, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. По одежде для фигурного катания компании Karisma (Италия) ситуация следующая. Одежда поступила, но сказать точно, какие модели и в каких размерах мы сможем только завтра после обеда, так как её ещё, необходимо получить с таможенных складов. Просим немного подождать. Что по колготкам компании "Mondor". Мы рекомендуем Вам следующие две модели - 3396, новая модель с большим содержанием хлопка (до 65 %), или модель 3372. Обе данные модели с чехлом на фигурный ботинок. Ваш размер XL/XG. Все модели и размеры в наличии. Прощаемся с Вами до завтра, если у Вас не будет вопросов. Если будут, то встретимся в любое удобное для Вас время в данном разделе. С Уважением, Людмила.

Добрый день! По Вашему совету решила приобрести коньки Jackson Competitor - фигурные ботинки, коньки (с лезвиями Mirage) модель DJ2370, DJ 2370X. Стоимость данной модели меня устраивает. Как мне узнать нужный размер этой модели, мой размер - 24,5 ( в россии это 38) Полнота-10? Спасибо, всего доброго.

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приводим Вам таблицу, ближайших к Вам размеров по компании Jackson Ultima Skates (Канада): 23,17 см - 5,5с; 23,65 см - 6с; 24,13 см - 6,5с; 24,44 см - 7с; 24,92 см - 7,5с. В каждом размере и полуразмере компания Jackson Ultima Skates (Канада) даёт запасик в (3-4) мм. Что в итоге? Вы проводили замеры по нашим рекомендациям, которые даны в разделе "заказ" сайта twizzle.ru ? В носочке в котором планируете тренироваться? Если да, то Ваш размер, либо 6,5 с , либо 7с. Мы больше склоняемся к размеру 6,5 с , но многое зависит от Вашей информации. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Отложите тогда нам их до вечера четверга. Приезжала вчера и сказали, что такого размера нет. Заранее, спасибо.

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы, немного запутались. Вы из Москвы? В наших ответах о наличии, мы имели ввиду наличие на наших складах. В магазине данного размера, действительно нет, но, как только закончится инвентаризация склада, то все недостающие размеры мы привезём в магазин. Планируем это сделать к концу недели. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Занимаюсь фигурным катанием первый год. Учу начальные упражнения, шаги, вращения на двух ногах. Собираюсь продолжить занятия и дальше. Хочу приобрести коньки с лезвиями. Что Вы можете посоветовать? Мой рост 165 см, вес 55 кг, возраст 43, нога не растет, живу в городе Хабаровск, приехать в магазин не могу, длина ступни 24,5 см, полнота 10 см? Спасибо.

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за дополнительную информацию. Вы не сообщили нам, желаемый бюджет покупки, а также интенсивность тренировочного процесса. Просим быть, немного повнимательнее!!! Просто так, мы вопросы не задаём. Наши рекомендации. С учётом того, что нога у Вас уже не растёт, то желательно купить фигурные коньки (ботинки+лезвия), ну хотя бы сезона на 4. Исходя из этого, мы рекомендуем Вам профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия) первого и второго спортивного уровня. Вот эти модели у различных производителей: Graf Prestige (Швейцария); Jackson Freestyle DJ2170 (Канада); Jackson Competitor DJ2370 (X) -Канада; Edea Overture (Италия); Edea Chorus (Италия); Gam 0037/1137; Gam 0065/1165; Riedell 975 TS; Riedell 875 TS; Riedell 435 TS; Wifa Prima-Set; Wifa Skatec Delux; Risport RF3.
Если Вы рассчитаете бюджет покупки для данных моделей, включая покупку фигурных коньков (лезвий) в отдельных случаях, то увидите, что бюджет Ваших конёчков будет колебаться от 7500 рублей и до 15 000 рублей, причём цена при покупке профессиональной фигурной амуниции не говорит ни о чём - ни о качестве, ни о бренде, ни об использовании новейших технологий, и так далее. Поэтому мы бы в первую очередь рассмотрели модели компании Jackson Ultima Skates (Канада), а с учётом того, что Вам, желательно продлить срок службы коньков (ботинки+лезвия), то модель Jackson Competitor DJ2370X мы считаем более перспективной. Но решение всегда за Вами. Поэтому, чтобы определить Ваш размер в той или иной модели, необходимо сначала выбрать модель фигурных ботинок и коньков (лезвий). Все перечисленные нами модели в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Купили 6 размер, но он велик. Нужен 5- ый размер. Размер стопы я писала. Цвет конечно, желателен, но не обязателен. Что вы можете нам посоветовать?

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Размер 5 в модели Jackson Competitor DJ2370 в наличии. Совет. Белые фигурные ботинки, намного легче продать по необходимости, чем фигурные ботинки в чёрном цвете, которые в состоянии б/у продать практически невозможно. Решение за Вами. С Уважением, Людмила.

Доброе утро! Скажите, сколько будет стоить модель Jackson Freestyle DJ 2170 с заточкой?

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2170 стоят 4000 рублей с размера 10 с - 12 с (детские), 6950 рублей с размера 13 с по размер 4 с, 7500 рублей с размера 5с по размер 10с. Профессиональная заточка плюс шлифовка рабочей поверхности лезвия стоит 250 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Занимаюсь фигурным катанием первый год. Учу начальные упражнения, шаги, вращения на двух ногах. Собираюсь продолжить занятия и дальше. Хочу приобрести коньки с лезвиями. Что Вы можете посоветовать? Мой рост 165 см, длина ступни 24,5 см, полнота 10 см? Спасибо.

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, недостаточно Вашей информации. Просим, дополнительно ответить на следующие вопросы: из какого Вы города; сколько Вам лет; Ваш вес; растёт нога или нет; есть ли возможность приехать в наш магазин; как часто Вы планируете тренироваться; желаемый бюджет покупки; замеры длины и ширины стопы просим провести по нашим рекомендациям, смотрите на сайте twizzle.ru раздел "заказ" пункт №2. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Хочу оформить заказ и купить коньки Джексон DJ 2170 Freestyle. Как это правильно сделать?

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Заказ Вы можете сделать по телефонам указанным на сайте twizzle.ru , а также в электронном виде через форму "заказ", либо в электронном виде по адресу [email protected] Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Длина стопы 22.5 см, ширина 9.5 см, рост 145 cм. Занимается второй год, прыгает одинарные прыжки, тренировки 5 раз в неделю по 2-3 часа в день. Хотелось бы Джексоны черные. Приехать можем 3 мая, если вы работаете, если нет, то раньше.

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Competitor DJ2370 в чёрном цвете не производятся. Просим это учитывать. Вы не сообщили нам какой у Вас сейчас размер модели Jackson Competitor. Мы работаем каждый день, но бывают моменты, когда какой-то размер выбивается из наличия. В этом случае, необходимо ехать на наш склад, который находится далековато, поэтому, необходимо, заранее определиться с моделью и размером фигурных коньков (ботинки+лезвия). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Коньки купила в магазине не по почте. Не было возможности взять ребенка с собой. Живем в г. Кимры, коньки Джексон Компетитор, лезвия Ultima Aspire XP шли в комплекте. Нужно на размер меньше. Есть возможность приехать к вам, чтобы обменять коньки вместе с ребенком. Купленые коньки, только померили, и в них не катались.

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за информацию, а также за покупки сделанные в нашем магазине. Вы можете приехать в любое удобное для Вас время и мы произведём обмен на нужный размер. При себе, необходимо иметь чек, который говорит о том, что покупку Вы произвели в нашем магазине. Желательно, также сообщить время приезда и необходимый Вам размер фигурных коньков (ботинки+лезвия), чтобы мы подготовли Ваш размер. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, определиться с размером и моделью ботинок для ребенка! Дочке 5 лет, рост 120 см, вес 24 кг, размеры стопы в носке: длина 18,9 см, ширина 8 см. Занимается пол года, уровень начинающий. Плоскостопия и противопоказаний нет, травм нет. Тренируемся 3 раза в неделю по одному часу.Тренируемся в Джексонах размер 1 с установленными лезвиями MARK 1V, размер 7 2/3. Ботинки взяли б/у и проблем с прикатыванием не было. Хотим приобрести ботинки большего размера. Предварительно, остановились на модели Jackson DJ 2170 Freestyle.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за дополнительную информацию. Если Вы тренировались в ботинках компании Jackson Ultima Skates (Канада) и они Вам были хороши и комфортны, то мы с Вами полностью согласны по выбору модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) - Ваша модель Jackson Freestyle DJ2170. Какой Ваш размер? Если размер 1 с по Jackson Вам сейчас в самый раз, то размер 1,5 с будет иметь запасик, почти в 5 мм. Следующий полуразмер, также добавит ту величину в 5 мм, и так далее. Какой запасик Вы желаете иметь? Решение за Вами. Если у Вас остались какие-то вопросы, то просим не стесняться и задавать в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Купила у вас коньки ребенку, но они оказались сильно велики. Лезвия у вас заточили. Возможно обменять хотя бы ботинки?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для того, чтобы ответить Вам точно, нам необходима от Вас следующая информация. Из какого Вы города? Сколько лет Вашему фигуристу? Сколько весит Ваш фигурист? Сколько лет занимается фигурным катанием? Какие прыжки освоены на хорошо? В какой модели и какого размера тренировался до настоящего времени? Какой интенсивности тренировки? Когда и каким образом Вы купили фигурные коньки (ботинки+лезвия)? Какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) Вы купили? Какого размера? Параметры Вашей стопы - длина и ширина. Замеры, необходимо провести по нашим рекомендациям - смотрите раздел "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №2. Сколько времени Вы в них тренируетесь? Сколько раз точили фигурные коньки (лезвия) на данной модели? Каким образом Вы определили, что данные фигурные коньки (ботинки+лезвия) велики? На сколько велики? Как Вы определили эту величину? Ждём Вашей подробной информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за подробные ответы. Мы приняли решение и отправим заказ через "заказ". Ещё, если возможно, мы хотели бы, чтобы установили лезвия и поточили ваши специалисты. Сколько это будет стоить нам? С благодарностью, Лариса.

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная установка, заточка, шлифовка рабочей поверхности фигурного конька (лезвия) стоит - 550 рублей + 250 рублей =800 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! У вас очень хороший магазин! Планируем купить у вас Wifa Prima - Set. Подскажите, какой нам приобрести размер. Наши параметры на сегодня: длина ножек 15 - 15,2 см, полнота 17,8 см, ребенку 2 годика, с сентября планируем отдать в секцию. Хотелось бы с запасом на вырост взять. И еще вопрос - идут ли коньки в комплекте с защитой на лезвие, или надо приобретать отдельно? Спасибо.

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за оценку нашего магазина. Приятно!!! Если Вы проводили замеры в плотненьком носочке, то Ваш размер по Wifa - 24, если замеры проводились на голую ногу, то Ваш размер 25. Защита на фигурный конёк (лезвие) бывает двух типов : первый - это защита от твёрдых частиц при хождение в коньках (ботинки+лезвия); второй - это защита фигурного конька (лезвия) от влаги, а также защита сумки, в которой находятся коньки (ботинки+лезвия) от порезов лезвием. Первый тип защиты в комплект не входит, а продаётся отдельно. Стоимость колеблется от 250 рублей до 1000 рублей (светящиеся). Второй тип защиты, также не входит в комплект, но его мы совсем маленьким фигуристам вкладываем в подарок. Стоимость данных чехлов колеблется от 150 рублей до 350 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Сын ( 7 лет, рост 125 см, вес 24 кг) занимается фигурным катанием 3 года, сейчас катается на Jackson DJ 2072 Freestyle с лезвиями Mirage, покупали у Вас в том году, освоил все одинарные прыжки, начал учить двойные, будем менять коньки на более жесткие. Присмотрели Jackson DJ 2600 (черные), но они только больших размеров? Есть ли эта модель размеров с 1 до 4, или модель Jackson Competitor DJ 2500, есть ли черного цвета, так как сын хочет коньки только черного цвета.

Добрый вечер, Зиля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки, сделанные в нашем магазине. Фигурные ботинки модели Jackson DJ2200 сняты с производства, вместо неё выпускается модель Jackson DJ2370 (X) с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15, или новая модель Jackson DJ2500 (белые) - только одни ботинки, и Jackson DJ2600 (чёрные) - только одни ботинки. Все данные модели производятся с размера 1 по 10 в белом цвете, и с 1 размера по 13 в чёрном цвете. Какой сейчас у Вас размер модели Jackson DJ2072? Насколько данная модель Вам была удобна и комфортна? Данный размер Вам мал, велик, в самый раз?
Наше мнение по поводу подбора модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Для чего фигуристам необходим фигурный ботинок, и какого класса (жёсткость) он должен быть? Задач, которые должен выполнить фигурный ботинок, всего две: иметь возможность правильно закрепить фигурный конёк (лезвие) - это первая задача; правильно зафиксировать голеностопный сустав фигуриста, и не сломаться в течение сезона-двух, учитывая определённой вес фигуриста, учитывая определённую интенсивность тренировочного процесса, учитывая определённый спортивный уровень фигуриста - это вторая задача.
К чему мы Вам это сказали? Вес Вашего маленького фигуриста совсем небольшой (24 кг), интенсивность тренировок, ну максимум 5 раз в неделю по (1-2) часа, спортивный уровень Вашего фигуриста Вы, также сообщили - одинарные прыжки освоены, впереди изучение двойных. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson DJ2172 - это очень прочные и достаточно жёсткие модели, которые Вашего юного фигуриста выдержат, даже, если он вдруг завтра начнёт выполнять все двойные прыжки. Зачем же рассматривать, ещё более жёсткую модель Jackson DJ2600? Насколько быстро и эффективно Вы прикатаете эту модель не знает никто, и при этом Вы затратите с учётом новых фигурных коньков (лезвий) на несколько тысяч рублей больше. Имеет ли это смысл? Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.