Людмила, добрый день! К вопросу 4567. В пятницу или в субботу к Вам должна приехать девушка из моего города. Можно ли передать с ней "остатки" заказа? Спасибо.
Вопросы и ответы
автор: Светлана 14.10.2010 18:11
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Конечно, Светлана, обязательно передадим. Вам от нашей компании мы дополнительно вложим подарочек. Спасибо за понимание и ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Алена 14.10.2010 16:42
Есть ли в наличии или можно ли заказать термокомбенизон для МАЛЬЧИКА? У Вас представлены только для девочек или они унисекс??? Бывают ли флисовые костюмы?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все комбинезоны для фигурного катания - это изделия унисекс. Флис - это достаточно условное понятие, и разновидностей флиса бывает очень много. На данный момент из флиса комбинезоны мы не производим. С Уважением, Людмила.
автор: Алена 14.10.2010 16:34
Добрый день! Хочу заказать для мальчика (4,5 года, рост 104 см) тренировочный комплект для фигурного катания (комбинезон, чехлы на ботинки) из итальянского или корейского бархата артикул: F-3. Он в наличии или его нужно отшивать под заказ? Какой размер нужен на 5 лет, рост 104 см? Сколько пройдет времени с момента заказа до момента отправки?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Именно этой модели нет в наличии. Для того, чтобы заказать пошив изделия, нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть в разделе "заказ" на нашем сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Тимофей 14.10.2010 16:17
Здравствуйте! Когда же поступит защита на копчик и бедра? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Тимофей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Защита копчика и бёдер при падении компании Jerryskate (Канада) заказана, и потихонечку плывёт в нашу сторону. Ускорить данный процесс мы к сожалению не можем. Извините. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 14.10.2010 16:13
Добрый день! Для девочки рост 120, вес 19.5, возраст 7 лет хотим приобрести термобрюки KS-3 и термоводолазку KS-1 Karisma, отделка голубой цвет, купальник гимнастичесий V-26. Подскажите, пожалуйста, какой нам подойдет размер, сколько будет стоить, есть ли в наличии, если нет то когда будет и как можно оперативно доставить в Казань, можно ли поездом, сколько стоит доставка, сроки доставки. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karisma (Италия) поступит точно в продажу в это воскресенье вечером. Ориентировочно Ваш размер XS - детский. Более точно мы сможем сказать после промерки всех размерных рядов данной компании. Это будет только в воскресенье вечером. Стоимость термобрюк ориентировочно 2100 рублей, термоводолазка 1800 рублей. Стоимость доставки в Ваш город равна 500 рулей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Это доставка поездом. Извините за коротенький ответ. С Уважением, Людмила.
автор: Саша 14.10.2010 15:13
А сколько стоят термобрюки? И как они выглядят? А то у вас фотографии нет.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. К сожалению пока не успеваем выложить все модели термобрюк на сайт. На данный момент моделей термобрюк более 7 - и: термобрюки от "Twizzle" (выглядят, как нижняя часть термокомбинезона), термолосины от "Twizzle" (выглядят, как нижняя часть термокомбинезона лосинами); термобрюки в 3-х исполнениях по плотности компании Karisma (Италия) - смотри сайт twizzle.ru ; термобрюки компании JerrySkate (Канада) - поступят немного позже; термобрюки компании Cloelnoel (США) - одна модель по основной конструкции выглядят, как термобрюки компании "Twizzle"; другая модель по основной конструкции выглядит, как термобрюки компании Karisma (Италия), но цветовых решений в изменении конструкции более 10. Мы понимаем, что пока не ответили на Ваш вопрос точно, так как модели необходимо показывать, а не рассказывать. Но на данный момент пока так. Планируем выложить все модели термобрюк в течении месяца. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.
автор: Диана 14.10.2010 15:05
Добрый день! Прочитала на сайте, что у вас есть представительство в Ростове-на-Дону. Скажите, там есть продукция в наличии или только под заказ?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Диана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В нашем представительстве по Южному Федеральному округу в городе Ростов-на-Дону, есть небольшой пока ассортимент нашей продукции. На данный момент представительство собирает заказы и направляет их в центральный офис в Москве. Вы не сообщили какая продукция Вас интересует. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
автор: Гаянэ 14.10.2010 12:47
Здравствуйте, Людмила! Подскажите, пожалуйста, готов ли наш заказ №731?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Гаянэ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за сделанный заказ. Мы приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. В данном разделе отвечают специалисты не отвечающие за формирование и отправку заказов, поэтому ответить в данный момент, что с Вашим заказом мы не можем. Мы в данном разделе дадим указания специалистам отвечающим за заказы, ответить точно и подробно на Ваш вопрос. Просим ещё чуть-чуть подождать. Специалисты свяжутся с Вами и ответят на все Ваши вопросы. С Уважением, Людмила. Срочно!!! Специалистам связаться с клиентом решить все необходимые вопросы. После решения всех вопросов отправить меня отдыхать.
автор: Ярославцева О.В. 14.10.2010 10:43
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии платья для выступлений артикул PL-1, PL-4b, PL-33 размер 36, их стоимость и возможность отправки в Екатеринбург почтой DHL.
Отвечает: Людмила
Доброе утро! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все костюмы для выступлений производятся только под заказ. В наличии много костюмов для выступлений в состоянии б/у. Мы планируем выложить их фото, или видео-изображения на наш сайт. Но это только к концу следующей недели. Все интересующие Вас вопросы по костюмам для выступлений Вы можете задать, позвонив по телефону 8 -916-645-14-78 (Мария). С Уважением, Людмила.
автор: Елена 14.10.2010 08:51
Я хочу у вас заказать колготки для фигурного катания. Мы живем в Перми. Как долго будет идти заказ?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Стоимость доставки в Ваш город равна 300 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. С Уважением, Людмила.
автор: Марина 14.10.2010 06:46
Доброе утро! Собираемся на следующей неделе в Москву по делам, обязательно заедем в Ваш магазин, надеемся сделать необходимые покупки. Подскажите, правда ли, что линия метро в Вашу сторону закрыта до конца октября? Как к Вам тогда можно добраться? Уехать, не посетив Вас, просто не можем, слишком уж велико желание сделать подарочки для наших маленьких фигуристов (в нашем городе нет ни одного такого магазина, специализирующегося на профессиональной экипировке для фигуристов).
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Закрыта станция метро "Белорусская". Вам же необходима станция метро "Динамо", которая работает в обычном режиме. Ждём Вас с нетерпением. С Уважением, Людмила.
автор: Андрей 14.10.2010 06:30
Здравствуйте! У меня такой же вопрос по заказу № 791. Когда будет отправлен?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за сделанный заказ. Мы приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. В данном разделе отвечают специалисты не отвечающие за формирование и отправку заказов, поэтому ответить в данный момент, что с Вашим заказом мы не можем. Мы в данном разделе дадим указания специалистам отвечающим за заказы, ответить точно и подробно на Ваш вопрос. Просим ещё чуть-чуть подождать. Специалисты свяжутся с Вами и ответят на все Ваши вопросы. С Уважением, Людмила. Срочно!!! Специалистам связаться с клиентом решить все необходимые вопросы. После решения всех вопросов отправить меня отдыхать.
автор: Светлана 14.10.2010 06:04
Добрый день! Подскажите, отправлен ли заказ № 754.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за сделанный заказ. Мы приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. В данном разделе отвечают специалисты не отвечающие за формирование и отправку заказов, поэтому ответить в данный момент, что с Вашим заказом мы не можем. Мы в данном разделе дадим указания специалистам отвечающим за заказы, ответить точно и подробно на Ваш вопрос. Просим ещё чуть-чуть подождать. Специалисты свяжутся с Вами и ответят на все Ваши вопросы. С Уважением, Людмила. Срочно!!! Специалистам связаться с клиентом решить все необходимые вопросы. После решения всех вопросов отправить меня отдыхать.
автор: Александр 13.10.2010 19:08
Когда же придет форма для задницы? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ожидаем. Мы очень хорошо понимаем, что падать на попу больно, но подогнать корабль мы к сожалению не можем. Приносим извинения. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Настя 13.10.2010 18:24
Добрый вечер, Людмила! Не пришла ли форма Karisma? Комбез малой уже, трещит по швам. Катаюсь в лосинах, футболке и кофте. Очень жду ответа. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karizma (Италия) уже в Москве. Но пока получить не можем. Таможня!!! Планируем получить в ближайшее время, которое уже немного затягивается. Извините. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Юлия 13.10.2010 15:55
Добрый день! У нас мальчик рост 100 см, вес 13 700 , почти пять лет, катаемся два раза в неделю на массовом катании. Были коньки размер 24-25 ССМ хоккейные-поджимают большой палец. Хотим купить WIFA PRIMA SET 26 размер, длина стопы в носке 16,5 ширина 7,5. Какую нам выбрать полноту, ножка узенькая, подъем небольшой никаких плоскостопий. И подойдут ли нам к этим конькам пластмассовые чехлы D-32 GRAF? Катаемся один полный год, но о каком-то уровне рано говорить. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если Вы проводили замеры в носочке в котором планируете кататься, то Ваш размер по Wifa будет 26 LL. Если Вы проводили замеры на голую ногу, то Ваш размер 27 LL. Пластиковые чехлы Graf под артикулом D-32 Вам подойдут в полной мере. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Анна 13.10.2010 12:16
Добрый день, Людмила! Скажите, пожалуйста, что нибудь стало известно про сумки Zucca, когда ожидаете поступление? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ожидаем. Плывут очень медленно, но подогнать корабль мы к сожалению не можем. Приносим извинения. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Герман 13.10.2010 10:27
Здравствуйте, Людмила! Спасибо Вам за ответ на вопрос №4560. Я планирую дождаться когда к Вам придут ботинки Riedell, оставить деньги в залог и отвезти дочери померить все 3 модели (Riedell 910LS размер 13С, Edea Overture размер 195 и Jackson Freestyle размер 13,5С), выбрать ботинки и привезти их для установки лезвия, а отальные вернуть. Если Вы не возражаете, то на этом варианте и остановимся. Ждем Riedell...
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Лично Вам никакого залога оставлять нет необходимости, так как мы Вас знаем и верим на все сто. Как только интересующие Вас модели поступят в продажу, то мы выполним все Ваши пожелания. Спасибо. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья, Карелия 12.10.2010 23:17
Людмила, доброй ночи. Заказ №545 мы получили, спасибо большое. Дочка безумно счастлива. И цвет такой же яркий как на фотографии. Спасибо))))))))))))
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приятно слышать добрые слова от земляков. Большое спасибо за заказ. Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.
автор: Наташа 12.10.2010 22:01
Добрый вечер! Сколько по времени будет пошив платья для выступления и какова стоимость? Нас интересует модель, которая представлена в каталоге ателье ( вторая модель -черное с розовым). Спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Просим Вас позвонить по телефону 8 916 645 14 78 (Мария) и задать все интересующие Вас вопросы. С Уважением, Людмила.
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1