Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Катерина     30.10.2015 09:51

Вопрос № 13639

Добрый день. Помогите пожалуйста определиться. Дочка катается два года возраст 10 лет прыгаем Аксель, все двойные начинаем прыгать тройные и дупель. На сегодняшний день у нас ботинка RISPORT RF 3 c лезвиями WILSON GOLD SEAL, НО ботинки достались б/у и с правого ботинка стали выпадать болты.  Встал вопрос о замене коньков. Дочь хочет кататься только на RISPORT, а мне кажется что они тяжелые для нее. У нас рост 138 вес 27 кг. Катаемся по 7-8 часов в неделю. Подскажите может ей подходит совсем другая модель. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Катерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы хотите поменять свои старые фигурные коньки только из-за того, что из подошвы ботинка у Вас стали выпадать шурупы или коньки Вам уже малы?
Если в колодке фигурного ботинка фирмы Risport (Италия) Вам было удобно и комфортно, то мы рекомендуем её не менять, а продолжать также тренироваться в модели RF3. Сейчас для подбора необходимого размера и запаса на вырост нам нужно знать параметры Вашей стопы, а также размер предыдущих ботинок.
Что касается выбора модели лезвий, то JW Gold Seal - это модель высшего спортивного уровня и сейчас считаем нецелесообразно завышать бюджет и оставаться на ней же. Отталкиваясь от Вашего возраста, веса, интенсивности тренировок и уровня катания, думаем будет наиболее оптимально также оставаться на фирме-производителе лезвий JW (Англия), но рассмотреть модель классом ниже, а именно Coronation Ace.
А для того, чтобы понять возможно ли что в моделях других фирмы (Jackson или Edea) Вам будет удобнее, то понять это можно только после предварительной примерки в одном из магазинов нашей компании. Из какого города Вы нам пишите? У Вас есть возможность посетить наш магазин?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Александра     30.10.2015 08:19

Вопрос № 13638

Здравствуйте!
У меня длина стопы в носках 24,5 и ширина 9 см. Какие размеры различных моделей мне подойдут?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Александра!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Чтобы дать точные рекомендации в выборе необходимой модели и размере фигурных ботинок и лезвий нам важно знать каким образом Вы производили замеры стопы (то есть с учетом наших рекомендаций на сайте или же нет?).
Кроме того нам требуется знать Ваш точный возраст, вес, уровень катания (какие элементы уже освоили и что планируете изучать в предстоящем сезоне), а также модель и размер предыдущих фигурных ботинок и лезвий.
Поэтому будет наиболее оптимально оставить заявку на обратный звонок и наш специалист свяжется с Вами и в телефонном разговоре все подробно сообщит.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: ТАТЬЯНА     29.10.2015 15:55

Вопрос № 13637

Добрый вечер. подскажите пожалуйста,какой размер ботинок нужен?Ботинки EDEA CHORUS сейчас на ботинках написано 24,5, а в реальности стельку измерили линейкой 24 см. Стопу замерили как рекомендовали ваши специалисты получилось 25,3 ширина 10,1 какой размер ботинок заказывать?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Скажите, пожалуйста, как долго Вы катались в размере 245? Если брать в расчет, что предыдущих фигурных коньков Вам хватило на один или полтора года, то нужно ориентироваться на размер 255. Но судя по предоставленным замерам стопы сейчас с запасом на вырост нужен размер 275 (длина стельки будет 265 мм), а это на целых три размера больше Ваших старых коньков, поэтому это вводит в небольшие сомнения. Вы могли еще раз точно проверить предоставленные Вами данные, а именно размер старых коньков, а также длину и ширину стопы?
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: НАТАЛЬЯ     29.10.2015 12:43

Вопрос № 13636

здравствуйте.19 ОКТЯБРА МЫ ПРЕОБРЕЛИ У ВАС В МАГАЗИНЕ ТЕРМО КОМБИНЕЗОН КОМБИ НА МАЛЬЧИКА 38 РАЗМЕРА.НО К СОЖАЛЕНИЮ ОН ОКАЗАЛСЯ ДОСТАТОЧНО БОЛЬШИМ,ВОЗМОЖНО ЛИ ЕГО ОБМЕНЯТЬ ПОСЛЕ НОВОГО ГОД?дело в том ,что мы из ЛАТВИИ И ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ В БЛИЖАЙЩЕЕ ВРЕМЯ НЕТ.СПАСИБО.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты и мы подробно расскажем как будет происходить процедура обмена и возврата.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     29.10.2015 11:11

Вопрос № 13635

Добрый день. Возможно сегодня доставить г. Санкт-Петербург ул. Брянцева д.15 кв.362 8шт СПИННЕР-ТРЕНАЖЕР (Канада)

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Нет, доставка, к сожалению, возможна только на субботу (первая половина дня). Если Вас это устроит готовы оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Инна     29.10.2015 10:30

Вопрос № 13634

Здравствуйте, я  хотела бы СРОЧНО приобрести коньки JACKSON DJ 2130 ELLE
Мои размеры стопы: Ширина - 10,3, Длинна: 24,5 какому размеру и полноты соответствуют мои параметры?
Мне необходимы коньки для двойных прыжков, подойдет ли эта модель? Есть ли в комплекте лезвия? Если оформить доставку почтой России в г. Ростов в течении какого времени будет доставлен заказ?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Инна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы уже связались с Вами по электронной почте ранее и в письме подробно ответили на все интересующие Вас вопросы. Единственный момент если Вы находитесь в Ростове-на-Дону, то Вам будет лучше всего связаться с нашим представителем в Южно-федеральном округе Митиным Сергеем (контактные данные выслали в письме на почту).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: вероника     28.10.2015 19:54

Вопрос № 13633

есть каталог взрослой одежды?почему только детская???

Отвечает: Людмила

Добрый день, Вероника!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Смотря какая именно одежда Вас интересует и на какой рост и возраст. Вы можете написать нам на электронную почту ([email protected]) что именно из одежды Вас интересует (платье с лосинами, куртка и брюки или же цельный комбинезон), для кого это нужно (мужчина или женщина), а также точный рост и возраст человека. После этого мы сможем подобрать всем модели, объединить их в готовый каталог одежды и выслать Вам на почту.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Евгеня     28.10.2015 14:05

Вопрос № 13632

консультант обещал связаться утром, время вечер не ответа ни привета)))

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Консультант нашей компании Сергей уже связался с Вами.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     28.10.2015 11:36

Вопрос № 13631

Добрый день! Мойтелефон 8-967-457-99-17

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы не смогли с Вами связаться. Пожалуйста, перезвоните нам самостоятельно или же просто закажите обратный звонок от специалиста нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Валентина     28.10.2015 10:01

Вопрос № 13630

Здравствуйте!Заказивать можно только по телефону?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валентина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы можете оформить заказ по одному из контактных телефонов, через наш сайт (смотрите раздел "Заказ") по средствам электронной почты или же просто заказав обратный звонок от специалиста нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Валентина     28.10.2015 08:46

Вопрос № 13629

ЗдравствуйтеМне сказаличто есть итальянские лезвия acsel.Таку продукцию можно приобрести в вашем магазине (или я что-то поняла неправильно )Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валентина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы можете более подробно сказать нам что именно сообщили Вам о данной продукции? В магазинах нашей компании представлены только профессиональные фигурные коньки (лезвия) фирм Ultima Skates (Канада), John Wilson (Англия) или же MK (Англия), поэтому никакой информации о итальянских лезвия Асsel мы сообщить не можем.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Екатерина      28.10.2015 06:51

Вопрос № 13628

Есть ли в наличии коготки толстые для тренировок со ступней, размер М, бежевого цвета? Какая стоимость?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, интересующие Вас колготки есть в наличии и будут стоить 1 100 рублей. Это будет модель 3371 (тон - 82 Suntan) фирмы Mondor (Канада). Если Вас все устроит готовы оформить заказ и сделать доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Екатерина     27.10.2015 15:37

Вопрос № 13627

Для заказа пошива платья по индивидуальным меркам, можно ли подойти в магазин(живу рядом) или мерки необходимо отправить на сайте?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы можете сделать заказ и сообщить мерки для пошива платья по электронной почте, телефону или посетив наш магазин лично!
Как Вам будет удобнее?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     27.10.2015 12:51

Вопрос № 13626

Здравствуйте! 
39лет. катаюсь для себя. Начальный уровень. Каталась на коньках из спортмастера. Примерно месяц назад коньки поменяла на jackson premier. Пришлось учиться делать все элементы заново. Проблема в том , что до сих пор не могу привыкнуть к конькам и очень очень сильно немеют ноги. Катаюсь 3 часа в неделю.В чем может быть проблема. Плоскостопия нет, нога в коньке не болтается. Термоформовку делали. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом! 
У Вас достаточно сложный и объемный вопрос, поэтому полностью осветить его в данном разделе будет достаточно сложно. 
Вы могли бы сообщить свой контактный телефон для того, чтобы наш специалист мог оперативно связаться с Вами и дать подробный развернутый ответ на Ваш вопрос. 
Большое спасибо за понимание и ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Людмила,здравствуйте!
Мой номер 89168612156.
На следующей неделе хотела приехать к Вам в магазин докрутить болты на лезвия. Приеду к Сергею. Напишите в какие дни он будет работать. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваш контактный мобильный телефон. Специалист нашей компании Сергей лично свяжется с Вами завтра и все подробно объяснит.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     27.10.2015 10:59

Вопрос № 13625

Здравствуйте! Заказывали у вас в июне коньки,а в этом сезоне ребенок передумал заниматься, можно ли их вернуть почтой, коробка так и не распечатанная стоит.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, вероятнее всего это возможно, но чтобы сказать точно нам необходима от Вас некоторая информация, поэтому будет лучше всего написать нам на почту или указать тут свой контактный телефон, чтобы мы могли оперативно связаться с Вами и разрешить Вашу проблему.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     27.10.2015 09:23

Вопрос № 13624

Здравствуйте! Сколько стоят у Вас коньки  Jackson DJ 2470 Competitor с лезвием Jackson Aspire XP UB? Есть ли на данную модель скидка? И размеры 2.5-3С есть в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные коньки на данный момент будут стоить 16 900 рублей. Да, данная модель участвует в акции и на нее будет действовать скидка (более подробно мы сообщим об этом при оформлении заказа).
Размеры 2,5 и 3 в полноте С есть в наличии.
Скажите, пожалуйста, Вы уверены в выбранной модели и размере фигурных коньков или Вам нужна предварительная консультация?
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Алеся     27.10.2015 08:03

Вопрос № 13623

Добры день!Подскажите,пожалуйста,какая модель коньков и размер нужен.Параметры: Девочка 6 лет,21 кг,длина стопы 19.2 ширина 8 см,второй год обучения,катались на Вифа Прима Сет полнотаLL р 30 стали узки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если замеры стопы были произведены с учетом наших рекомендаций на сайте в разделе "Заказ", то можно сказать что у Вас достаточно широкая стопа и по колодке фигурные коньки Wifa Prima-Set (Австрия) должны подходить Вам лучше всего. Вы можете сообщить как долго Вы катались в размере 30 (полнота LL - тут нет ошибки, верно?) и на что именно жалуется ребенок?
Сейчас учитывая Ваш возраст, уровень катания и параметры стопы с запасом на вырост нужно ориентироваться на размер 31 в полноте LL. Но чтобы дать точные рекомендации нам желательно более детально Вас проконсультировать по телефону, поэтому просим в данной рубрике указать свой мобильный телефон для связи.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Карина     26.10.2015 17:52

Вопрос № 13622

Доброго дняНа сегодня-завтра есть ли наличие коньков Или джексон фристайл на аспиреИли едеа оверт  лезвиеСейчас нога175 смОткатали фристайл на марк 11с.Желательно если есть бу))))

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Карина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующие Вас фигурные коньки Jackson Freestyle (Канада) и Edea Overture (Италия) есть в наличии, но на данный момент только новые. Пожалуйста, сообщите нам свой контактный телефон или оставьте заявку на обратный звонок и специалист нашей компании свяжется с Вами, подробно проконсультирует по правильному выбору фигурных коньков и сразу оформит заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ирина     26.10.2015 17:37

Вопрос № 13621

Добрый вечер, скажите есть ли в Вашем магазине наколенники детские, нам 4,5 года. В каком разделе их можно посмотреть. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, у нас имеются в продаже детские наколенники фирмы Sprinter (Италия) в синем цвете по цене 300 рублей за пару. Сейчас Вам нужен размер S. Фотографию смотрите далее в тексте письма.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!


Наколенники фирмы "Sprinter" (Италия)

автор: Евгения     26.10.2015 11:39

Вопрос № 13620

Здравствуйте. К вопросу № 13562. Укажите, пожалуйста, какой в моём случае будет точный размер и полнота ботинка, размер лезвия – в общем, всю точную информацию, которую нужно написать при оформлении заказа. А также какой Вы делаете радиус заточки для таких лезвий.

С Вашим менеджером я говорила неделю назад, он назвал стоимость ботинок и лезвий 12900 и 5400. На сегодняшний день цена не изменилась?

Я правильно понимаю, что риспорты в термоформовке не нуждаются? У Вас в бренде RISPORT написано: «Профессиональные фигурные ботинки бренда EDEA (Италия) не термоформуемые». Это, наверное, опечатка?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Всю информацию по заказу нет необходимости писать в данном разделе, Вы можете при оформлении заказа написать свой номер вопроса и имя, а именно 13652 (Евгения) и этого будет более чем достаточно.
Сейчас мы обработаем Ваш вопрос № 13652 и при оформлении заказа сообщим Вам всю запрашиваемую информацию по ботинкам и лезвиям.
Да, цены действительны, кроме того на Ваш заказ будет действовать скидка (подробнее о ней мы сообщим при оформлении заказа).
Да, фигурные ботинки фирмы Risport (Италия) не нуждаются в термоформовке (спасибо за исправление, опечатка была устранена).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору