+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 5781
Автор: Марина
07.04.2011, 07:07
Доброе утро! Подскажите, есть ли у Вас перчатки телесного цвета (для разминки перед выступлений на соревнованиях, мальчику - фигуристу 6,5 лет)? Обычные вязаные (толстые), как-то не эстетично одевать с тоненьким изящным костюмом. Костюм для выступлений заказывали у Марии в ателье, но по поводу перчаток она сказала, что на расстоянии их не шьет. Что можете посоветовать нам?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Панасуткина Мария - это руководитель ателье компании "Twizzle", поэтому в данных вопросах она и её специалисты разбираются лучше всех в нашей компании. Если Мария не посоветовала Вам, как выйти из данной ситуации, то и у нас, подходящего и конкретного ответа пока нет. Вариантов туда-сюда достаточно, но все эти варианты Вы знаете - посмотреть что-то похожее в магазинах, сшить самостоятельно (это в общем не очень трудно), использовать для разминки то, что есть в наличии, так как это разминка, и так далее. Приносим извинения, за то, что не смогли Вам помочь. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5780
Автор: Svetlana
06.04.2011, 23:52
Добрый день!
Заказ получили! Большое спасибо - все подошло!
Удачи Вам и процветания!!!
До следующих покупок...
P.S. Отдельное спасибо - за подарок ( ну, очень мило и приятно).

С уважением, Светлана.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Нам, также очень приятно!!! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5779
Автор: Алла
06.04.2011, 21:07
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за ответ. Отвечаю на ваши вопросы: вес 20 кг; прыжки в один оборот - перекидной ритбергер, ритбергер, флип, тулуп, аксель -нет; ботинки в хорошем состоянии, заломов нет, но в новом сезоне будем менять, т.к. запаса почти уже нет; лезвия JW Excel. Новые ботинки будем брать Wifa Prima Set 29 LL, а с лезвием посоветуйте.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за дополнительную информацию. Мы считаем, что на данные фигурные ботинки не имеет смысла устанавливать новые фигурные коньки (лезвия), так как они Вам уже почти малы. Мы считаем, что Вы будете согласны с нами. Новые фигурные ботинки Wifa Prima-Set мы рекомендуем покупать с фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4. Данного комплекта Вам в полной мере хватит для шлифования одинарных прыжков и изучения двойных. Если Вы пожелаете сменить фигурные коньки (лезвия) Ultima Mark4 на другие, то рекомендуем рассмотреть следующие модели: Graf Lausanne (Швейцария); MK Double Star; JW Majestic. Приобретать фигурные коньки (лезвия), более высокого уровня не целесообразно. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5778
Автор: Юлия
06.04.2011, 19:55
Еще раз здравствуйте! А не могли вы уточнить стоимость доставки поездом в Волгоград.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Стоимость доставки одной пары фигурных коньков (ботинки+лезвия) и одной пары колготок поездом, стоит 500 рублей. С учётом того, что стоимость самих колготок соизмерима со стоимостью доставки, то данная доставка обходится, несколько дороговато. Доставка почтой России, или транспортными компаниями получится в районе 300 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5777
Автор: Настя
06.04.2011, 19:47
Добрый день! Имеется ли у вас в наличии одежда Karisma на рост 171? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На Ваш рост данной одежды пока нет в наличии. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5776
Автор: Юлия
06.04.2011, 17:08
Здравствуйте! Мне нужны колготы для выступления на девочку ростом 120 см, какие лучше взять для первого выступления, какие варианты доставки в Волгоград.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы рекомендуем Вам следующие модели: 3338 - модель на ботинок, застёжки пластиковые; 3350 - модель на ботинок, застёжки металлические. Ваш размер 6-8. Все модели в наличии. Самая быстрая и оперативная доставка в Волгоград - поездом, 36 часов с момента оплаты. Почта России - (4-6) дней, транспортные компании -(4-6) дней. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5775
Автор: Лариса
06.04.2011, 14:29
Уважаемая, компания "Twizzle"! Огромное спасибо
всему Вашему коллективу за профессиональный подход к делу, за очень важную и нужную работу, которую Вы делаете. Всем сотрудникам компании желаем здоровья, счастья, любви и дальнейших успехов и процветания!
С Уважением, Лариса и Даша (Таллин).
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Лариса и Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Очень приятно!!! Наш коллектив желает Вам здоровья, любви и благополучия, ну и конечно, спортивных успехов в нашем красивом, прекрасном, но очень сложном виде спорта. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".
Вопрос № 5774
Автор: Лена, город Хабаровск
06.04.2011, 14:26
Добрый вечер! Большое спасибо за полезную информацию. Удивительно, но именно подобную информацию я читала в интернете. Вы мне раскрыли глаза. Спасибо ещё раз. О себе: мне 24 года; рост 185 см; вес 65 кг; катаюсь хорошо,может быть даже очень хорошо; прыгать не планирую, но на всякий случай предложите для изучения одинарных прыжков; очень нравятся вращения (могу прислать видео); каталась на обычных наших китайских (китайцы скоро станут "нашими", так их много); травм стопы не было; стопа обычная, но не маленькая - 26 см, ширина - 9 см; планирую потратить около 10 тысяч рублей. Жду ваших рекомендаций. Как быстро смогу получить? Какая гарантия? Стоимость доставки? Спасибо, заранее.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваши модели фигурных ботинок в пределах, желаемого бюджета: Graf Prestige (Швейцария); Jackson Freestyle DJ2170; Jackson Competitor DJ2370 (X); Edea Overture; Edea Chorus; Wifa Skatec Delux; Wifa Prima-Set (не лучший вариант при использование с интенсивностью более 3 часов в неделю); Riedell 975 TS, 875TS; Risport RF3 (качество производства оставляет желать лучшего, так как практически каждый 4-ый ботинок профессиональные мастера по установке бракуют). Ваши фигурные коньки (лезвия): JW Majestic; Ultima Mirage; Ultima Aspire; MK Double Star. Учитывая Ваши параметры стопы, то в первую очередь мы бы остановились на моделях компании Graf (Швейцария) и Jackson Ultima Skates (Канада). Очень важный момент при выборе модели фигурных ботинок - это класс фигурных ботинок, а также удобство и комфорт. По классу мы подобрали Вам модели фигурных ботинок. Удобство и комфорт - это индивидуальный признак. Фигурные ботинки компании Graf (Швейцария) очень удобны по колодке, а учитывая Ваши параметры стопы, данная модель наиболее подходит Вам. На данной модели установлены фигурные коньки (лезвия) Graf Lausanne. Общий бюджет покупки составляет 9500 рублей. Гарантия 3 месяца с момента начала использования. Сроки доставки - 120 часов с момента оплаты заказа, стоимость доставки 500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5773
Автор: Лена Генералова, город Хабаровск
06.04.2011, 12:37
Здравствуйте! Со вчарашнего дня брожу по интернету и всё никак не могу выбрать себе хорошую модель фигурных коньков. Чего торолько не начиталась и не наслушалась в интернете. Понимания нет совсем. Прошу вашей помощи в правильном подборе фигурных коньков. Мне 24 года, живу в Хабаровске. Как быстро я могу получить коньки? Какая гарантия? С уважением, Лена.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваше сообщение очень распространённое и в целом очень понятно. Достаточно много любителей, профессионалов и тренеров задают подобные вопросы. В данном случае мы скопируем для Вас наш предудущий ответ на такой же вопрос, и дадим наши рекомендации Вам. Скажем пару слов о данной ситуации.
Почему при достаточно большом количестве компаний, занимающихся продажей экипировки для фигурного катания, ситуация в правильном понимании того, что необходимо тому, или иному фигуристу, любителю и тренеру не меняется. Если сказать проще, то почему родители фигуристов, любители фигурного катания, профессиональные фигуристы и даже тренера, не очень хорошо осведомлены и информированы о самой современной, и новейшей профессиональной экипировке для фигуристов? Всё очень просто и обыденно.
Как правило, всю данную информацию Вы получаете из Интернета. Что происходит в Интернете? Профессиональная и морально-этическая цензура отсутствует полностью. К чему это приводит? Одни компании на своих сайтах используют нецензурную лексику, другие имеют целью продать всё, что у них имеется любой ценой, третьи не имеют никакого специального и общего образования, а также очень далеки от профессионального фигурного катания и так далее до бесконечности.
Что в итоге по нашему главному вопросу? Приведём маленький пример. Если Вы внимательно приглядитесь к информации отдельных магазинов, то увидите следующие рекомендации:
-при покупки фигурных коньков (лезвий) обращайте внимание на закалку лезвий, если лезвие возвращается в исходное положение, то это хороший признак;
- обращайте внимание на то, чтобы края фигурного лезвия были приподняты, и начинающим фигуристам нужна правильная дуга;
- не экономьте на покупке фигурных коньков, только дорогие коньки - это залог успеха;
- если появилась окисная плёнка (ржавчина) на лезвии, то оно неизбежно испорчено;
- профессиональные фигурные ботинки не жмут, не натирают и не имеют никакого дискомфорта при использовании;
- ни в коем случае, профессиональные фигурные ботинки не покупать с запасом на вырост;
- любительские же фигурные коньки, необходимо покупать с запасом на один размер;
- любительские фигурные коньки имеют худшие, чем профессиональные фигурные коньки (ботинки) теплоизоляционные свойства;
-фигурные ботинки Graf Ace изготовлены из заменителя кожи;
-хорошо, если детские фигурные ботинки имеют функцию термоформовки и так далее. Подобные рекомендации можно перечислять до бесконечности.
Если Вам интересно, то мы можем прокомментировать все данные рекомендации.
Для примера дадим оценку одних подобных рекомендаций.
Вот эти рекомендации - при покупки фигурных коньков (лезвий) обращайте внимание на закалку лезвий, если лезвие возвращается в исходное положение, то это хороший признак.

Наши комментарии данных рекомендаций. Это какие же глаза, необходимо иметь, чтобы увидеть закалку стали???!!! Чтобы увидеть закалку стали, а точнее молекулярную структуру стали, необходимо вместо обычных глаз иметь микроскоп с увеличением в 1000 раз!!!. Но этого мало. Необходимо понимать, что Вы видите, различать различные структуры стали, иметь высшее профессиональное техническое понимание о марках стали и их различии, иметь высшее техническое образование, и так далее. Ничего более глупого в жизни мы до сих пор не читали и не слышали. Это мы разобрали, только первую часть данных рекомендаций. А есть ещё и вторая часть данных рекомендаций - это проверка лезвия на возможность возвращаться в исходное положение, после снятия нагрузок. Эта часть предложения по "смыслу" даёт фору первой части о проверки закалки. Чтобы проверить возможность возврата фигурного конька (лезвия) в первоначальное положение, необходимо фигурный конек (лезвие) нагрузить так, чтобы оно согнулось. Для того, чтобы согнуть фигурный конек (лезвие), необходимо иметь силу, как у медведя, или по крайней мере, как у Александра Карелина. И потом, кто же Вам даст деформировать (гнуть) новый фигурный конек (лезвие)???!!! Данную тему, можно продолжать долго, но учить данных "специалистов" , нужно в школе, а не в данных разделах. Немного отвлеклись по форме. Продолжаем. Для того, чтобы определить термическую обработку стали, а также её химический состав и наличие легирующих элементов, необходимо иметь высшее специально-техническое образование, а также методику проведения данных исследований, и главное - специальную лабораторию класса лабораторий, имеющихся в "Институте стали и сплавов". Мы данные испытания всех моделей фигурных коньков (лезвий) проводим каждый год. Стоимость данных исследований совсем не дешёвое удовольствие. Чтобы проверить физико-механические свойства фигурного конька (лезвия), необходимо иметь всё то же самое плюс совершенно другая лаборатория. Чем думают и умеют ли вообще думать "специалисты", дающие подобные рекомендации? Какую экипировку Вы купите после этих рекомендаций?????? Как увидеть закалку стали невооружённым глазом???? Что за слово закалка? Спросите у данных "специалистов", что такое закалка и всё сразу встанет на свои места. От таких горе специалистов, необходимо держаться подальше.
Выводы. Прежде, чем делать покупку профессиональной аммуниции для фигуристов, необходимо: очень внимательно изучить информацию, которую подают торгующие компании; внимательно изучить сайты данных компаний; сравнить с информационными сайтами других компаний; задать, необходимые вопросы, проверяющие технический уровень и образование специалистов, дающие данные рекомендации и так далее. И лишь, только потом принимать решение о покупке. От профессионального фигурного катания компании, дающие подобные рекомендации, так далеки, что даже обсуждать это не имеет смысла. Более того, данные "специалисты", судя по всему и в школе то не учились. Ведь, прежде чем написать, необходимо подумать. Вот что делает отсутствие цензуры и ответственности. Кто-то может подумать и сказать, что наши заключения совсем не корректны и не этичны. Можем ответить на это следующее. Вводить в заблуждение, или просто обманывать клиентов - вот это не этично и не корректрно, и именно это, необходимо искоренять любой ценой.
Вот, именно поэтому Вы и многие другие фигуристы, а также родители и тренера путаются в понимании какая экипировка нужна, а также где её можно купить, и при этом получить точные и профессиональные консультации. Это наш ответ и совсем коротенький на Ваш первый, витающий в воздухе вопрос.
Переходим к Вашему основному вопросу. Для того, чтобы дать профессиональные рекомендации по выбору, необходимой модели фигурных коньков (ботинки+лезвия), просим Вас ответить на наши следующие вопросы:
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходимаот Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5772
Автор: Науменко Татьяна
06.04.2011, 01:19
Что представляет из себя силиконовый носок, и в каких случаях его рекомендуется одевать? Это чистый силикон или в составе с другими материалами?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как выглядит профессиональная защита для фигуристов Вы можете посмотреть, зайдя в раздел магазина - Bunga Pads (США). Некоторые виды защиты изготавливаются, только из силикона, а некоторые из силикона с приминением трикотажного полотна. На фотографиях это хорошо видно. Как применять данную защиту. Всё очень индивидуально. Одни фигуристы одевают данную защиту, ещё до натирания, тем самым предотвращая эту возможность. Другие фигуристы одевают её, как только появились первые признаки натирания и дискомфорта. Третьи используют её, уже после того, как натирания достигли каких-то серьёзных величин. В данном случае нет правил - всё очень индивидуально. Если фигурист совсем маленький и самостоятельно не может оценить необходимость применения силиконовой защиты, то эта задача должна решаться родителями, или взрослыми, которые водят маленького фигуриста на тренировки. За ножками, необходимо следить каждый день. Не всегда одна силиконовая защита эффективна по предотвращению натираний, частенько её необходимо использовать, совместно с более радикальными действиями - механическое выдавливание тех, или иных мест на фигурном ботинке, специальной машиной. Но необходимость применение данной машины, также, нужно сначала оценить. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5771
Автор: Алла
05.04.2011, 23:35
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с выбором лезвия для разучивания двойных прыжков. Дочка катается 3 год, т.к. вес небольшой, тренер советует оставить ботинки Wifa Prima, а лезвия или JW Majestic, или MK Double Star.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если Ваш вес не превышает 25 кг, и Вы ещё не начали изучать двойные прыжки, то мы допускаем, что данную модель можно оставить. Но в данном случае не всё так однозначно. Сколько по времени у Вы используете модель Wifa Prima-Set? В каком она состоянии? Есть ли серьёзные заломы, или насколько потрепались данные фигурные ботинки? В фигурных ботинках хорошего состояния модели Wifa Prima -Set, можно изучать двойные прыжки. Поэтому, чтобы ответить на Ваш вопрос однозначно, недостаточно Вашей информации. Почему мы так считаем? Мы не знаем, есть ли запас на вырост в Вашей модели Wifa Prima-Set (Австрия). Что из этого следует? Если запас на вырост в данной модели сантиметр или немного более, то целесообразно на данную модель устанавливать другие более высокие по классу фигурные коньки (лезвия). Если данного запаса нет, то может получиться следующее - установили новые и уже совсем не дешёвые фигурные коньки (лезвия), а через два-три месяца они сталы малы. В итоге деньги выброшены на ветер. Этот моментик, необходимо держать в голове. Наши вопросы. Какой у Вас вес? Какие прыжки освоены на хорошо? Какие фигурные коньки (лезвия) установлены на данной модели - JW Excel или Ultima Mark 4? Если у Вас установлены фигурные коньки (лезвия) Ultima Mark 4, и они в хорошем состоянии, то особого смысла в замене нет. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5770
Автор: Михаил
05.04.2011, 22:11
Здраствуйте! Подскажите, как долго доставляется товар в Великий Новгород, если заказать у вас колготки для фигурного катания?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Время доставки зависит от выбранной Вами формы доставки: поездом - 24 часа с момента оплаты заказа; почта России - (3-5) дней; транспортные компании - (3-5) дней. Ориентировочная стоимость доставки равна 300 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5769
Автор: Татьяна
05.04.2011, 19:54
Добрый день!
Я заказала на сайте тренировочную кофту и юбку на ребенка, 27 марта 2011г. присвоили номер заказа №2803, я хотела бы узнать, как долго ждать заказ в Мурманск, и был ли он отправлен?
Заранее, Вам благодарна за внимание!!!!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ был отправлен 1 апреля. Ожидайте. Думаем, что в течение (2-3)-х дней должен придти. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5768
Автор: Оксана
05.04.2011, 10:54
Доброе утро, Людмила!
Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии кофта фирмы «Karisma» арт. KS-2 c зеленой отделкой. Наши размеры:
Обхват талии – 68 см., обхват груди – 85 см, длина спинки – 38 см, длина рукава – 62 см, рост 172 см.
Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Максимальный размер в наличии на рост 157 см. Ваши размеры поступят в продажу не ранее конца апреля. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5767
Автор: Елена
05.04.2011, 08:19
Здравствуйте! Сильно ли различаются Risport Royal и Risport RF2 Super. Мешает ли короткая пятка у Royal? И вообще какие из этих коньков лучше?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Главное и принципиальное отличие Вы уже сказали - это более короткий сапог фигурного ботинка в области ахилла. В настоящее время в мире производства профессиональных фигурных ботинок есть, некоторые тенденции снижения высоты фигурного ботинка. Некоторые компании производят в своём модельном ряду фигурные ботинки, имеющие низкий сапог в задней его части. Это компании Risport, Riedell и так далее. Хорошо это или плохо? Кому-то это неприемлимо ни при каких условиях, а кто-то очень доволен этим новшеством. Все фигуристы очень различны по своей физиологии и технике исполнения элементов фигурного катания, поэтому единого и общего мнения по данному вопросу быть не может. Есть ещё, некоторые небольшие отличия - язык у фигурного ботинка Risport Royal выполнен не из кожи, а точнее выполнен не полностью из кожи, а из трикотажного гофрированного полотна. В целом это, конечно снижает общую жёсткость и целостность конструкции ботинка, но кому-то это мешает, а кому-то нет. Всё индивидуально. Колодка у обоих ботинок, практически одинаковая. По весу впереди (легче) модель Risport Royal, но не на очень существенную величину. Задник фигурного ботинка у модели Risport Royal отделан защитным валиком. Это не совсем новые идеи, но и не очень старые. В целом это новшество, можно оценивать, как плюс. У фигурного ботинка модели Risport Royal, достаточно высокий язык фигурного ботинка, что для некоторых фигуристов , крайне неудобно. Наличие четырёх крючков, против трёх у модели Risport Royal - это также плюс модели Risport RF2 Super. И последнее. Модель Risport RF2 Super, безусловно прочнее и выносливее модели Risport Royal. Ваше понимание - какие фигурные ботинки лучше, не совсем верное понимание. Данные модели - это равноклассные модели, а присущие различия у данных моделей, каждый фигурист воспринимает очень индивидуально. Если говорить в целом, какую модель покупают чаще, то впереди модель Risport Royal, но очень часто профессиональные фигуристы останавливаются на модели Risport RF2 Super. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5766
Автор: Мария
04.04.2011, 20:36
Добрый вечер! На днях (01.04.11г.) купили (заказ по телефону, оплата блиц-переводом) в вашем магазине ботинки Джексон Премьер (2500) р.4С и лезвия МК профессионал. Мы уже не первый раз покупаем ребенку Джексоны, но в этот раз ботинки немного другие, что доставляем неудобства мальчику: верх ботинка с задней стороны (т.е. выше пятки) очень узкий, ботинок не облегает ногу. Делали термоформовку, но это место остается без изменений. Пробовали кататься 1 раз, неудобно и больно. Что делать? Тренер говорит, что ботинок не разносится настолько, чтобы задняя часть ботинка расширилась, нога у ребенка не широкая, но все же никак не получается обуть ботинки правильно. Возможно ли поменять их на другую модель??? С нетерпением ждем совета, если, что не так объяснила, извините, старалась описать все как есть.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за информацию. В целом мы всё поняли, но необходимо, более серьёзное понимание ситуации. Поэтому мы зададим Вам несколько важных вопросов. Просим сообщить из какого Вы города, номер заказа, фамилию заказчика, параметры стопы (длина, ширина) Вашего юного фигуриста. Дополнительно, просим ответить на следующие вопросы:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Это необходимо для понимания всей ситуации. Далее. Как Вы проводили термоформовку? При какой температуре? Сколько времени? Какой цвет у Ваших фигурных ботинок? Сколько раз Вы выходили на лёд? По сколько часов? Есть ли запас на вырост? Какой этот запас? Какие неудобства ощущает Ваш юный фигурист? Об этом более точно и подробно, пожалуйста!!! Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.


Вопрос № 5765
Автор: Анжела
04.04.2011, 18:49
к вопросу №5767.
Сейчас тренируется в Jackson DJ 2200 Competitor. Нога росла медленно, поэтому катается уже третий сезон. Когда купили, то она поехала на сборы, и там стерла ноги в кровь, на косточках с обоих сторон. После приезда, снова нагрели их, но также продолжала натирать, каталась только в силиконе. Без силикона катается только этот сезон. У нас в Джексоне никто не катается, поэтому сравнить не с кем. Старшие катаются в Графах, наши ровесники в EDEA Chorus. На днях хочу, чтобы она одела EDEA у девочек и попробовала как будет чувствовать себя нога. На Джексонах у нас заломов практически нет вообще, а вот у девочек на EDEA Chorus, которые катаются всего второй сезон в них, уже заломы, хотя прыгают гораздо меньше(при равных параметрах веса и чуть выше по росту). Поэтому Chorus точно не хочется. Тренер склонятся на EDEA, поэтому и встал вопрос о Concerto. Я конечно прочитала что они жесткие. Вот поэтому и не знаю что брать. Дочурка у меня маленькая для своих лет, поэтому думала про облегченные модели (EDEA). Модель Jackson DJ2900 мне в общем понравилась (вот теперь головная боль будет что выбрать....). На счет лезвий. Сейчас она катается на Graf Lausanne. Точит у нас специалист хорошо, и Gold Seal тоже (девочки катаются на таких), но насколько правильно он это делает, не могу судить. Но как я правильно поняла из вашего ответа John Wilson Pattern 99 и John Wilson Gold Seal практически имеют одни характеристики, или я не права?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анжела! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за информацию. Фигурные ботинки Jackson Competitor DJ2370 X (DJ2270 - предыдущая модель) очень прочные и высокие по классу ботинки, которые можно использовать для изучения даже тройных прыжков, поэтому их, необходимо правильно прикатывать, и правильно проводить термоформовку. Недостаточно их просто нагреть. Вы сообщаете, что сразу поехали на сборы, а на сборах Вам не дадут долго и правильно прикатывать фигурные ботинки. Поэтому данный результат был предсказуем. Ну, а если притирка не решила все вопросы удобства и комфорта, то необходимо решать данный вопрос по другому. Скажем пару слов о правильной притирке и разносе фигурных ботинок. Все фигурные ботинки, начиная со второго спортивного уровня, достаточно жёсткие фигурные ботинки. Поэтому прикатывать их, необходимо потихонечку без выполнения сложных элементов фигурного катания. Если по истечению недели-второй, в течение которых проводится притирка и прикатка фигурного ботинка, серьёзные натирания сохранились, то для предотвращения дальнейших натираний и дискомфорта, желательно найти причину натираний и её устранить. Как это делается? Вариантов много, но мы расскажем об одном и самом эффективном. Вы сказали, что у Вас серьёзно натирались большие и малые берцовые кости (боковые косточки). Как устранить причину натираний? Приходите к профессиональному мастеру по установке и заточке, но не просто к мастеру, а только к профессионалу с большой буквы. В противном случае, можно остаться без фигурных ботинок. Берутся Ваши фигурные ботинки, и специальной машиной выдавливаются места на ботинке, которые приводят к натираниям. Никогда не надо долго терпеть натирания, иначе это может привести к серьёзным заболеваниям, или физиологическим изменениям голеностопного сустава. Для чего мы Вам это сказали? Дискомфорт и натирания, как правило сопровождают многих профессиональных фигуристов. Крайне редкий случай, когда фигурист не знает, что такое натирания до крови. Поэтому Вы должны знать, как можно избежать подобных случаев. Возвращемся к Вашему вопросу. Если сравнивать по весу фигурные ботинки Jackson DJ2900 и фигурные ботинки Edea Concerto, разумеется в одном размере, то весовые характеристики будут практически равные, с небольшим (15-20 граммов) преимуществом фигурных ботинок Edea Concerto, которое уловить практически невозможно. Вот используя облегчённые модели фигурных коньков (лезвий) класса Ultima Matrix 2 Legacy, Supreme, можно серьёзно облегчить весь комплект. Кстати фигурные ботинки Jackson DJ2900 идут уже с выдавленными косточками. Какие фигурные ботинки Вам рекомендовать? Давайте подождём результатов пробы фигурных ботинок Edea, принадлежащих другим девочкам-фигуристкам. Просьба учитывать, что эти фигурные ботинки уже будут расскатаны, и результат не будет на сто процентов объективным, но на него можно ориентироваться. Ждём результатов???!!! Фигурные коньки JW Pattern 99 имеют другие геометрические характеристики, нежели фигурные коньки (лезвия) JW Gold Seal. Первое отличие - рёбра у JW Pattern 99 параллельны; второе отличие - рабочая длина в одном размере с JW Gold Seal, существенно отличается; третье - фигурные коньки (лезвия) JW Pattern 99 ниже JW Gold Seal; четвёртое отличие - фигурные коньки (лезвия) JW Pattern 99 имеют более широкую рабочую часть лезвия; размеры зубцов и схема их расположения, также, существенно разнится у данных моделей. Единственное, чем эти фигурные коньки (лезвия) схожи - это химический состав стали из которой они произведены, то есть, точиться они будут, приблизительно в равные промежутки времени. На что же влияют эти различия? Фигурные коньки (лезвия) JW Pattern 99, более устойчивые лезвия, но немного менее быстрые, нежели JW Gold Seal. В данном вопросе мы рекомендуем остановиться на фигурных коньках (лезвиях) с параллельными рёбрами. Ждём Вашей информации и соображений по всему сказанному. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5764
Автор: Светлана
04.04.2011, 17:18
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас в наличии ботинки Risport RF2 - p.25, Riedell 2010 LS - p.5, лезвия Wilson Gold Seal на эти ботинки? На сайте нету, но может подскажите, занимается ли кто-нибудь продажей лезвий Paramount Gold Seal?
Заранее, спасибо за ответ.
С уважением, Светлана.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Все интересующие Вас модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии. Справка. Компания Paramount не производит модель Gold Seal по определению, в понимании прямой технической и конструктивной связи с моделью мирового лидера - JW Gold Seal (Англия). Почему Вы задали данный вопрос - это понятно. Вы где-то прочитали об этом. Мы знаем где. Данных специалистов мы также хорошо знаем. Что мы можем сказать по этому поводу? Желание компании производителя - Paramount, а также компании, занимающейся продажей продукции этой компании приклеится к известному Мировому бренду - JW Gold Seal (Англия). Как это делают данные специалисты? Ответ простой - взяли и приклеили название данной модели ( Gold Seal) к своему бренду. Вот вся технология. На самом деле эти модели фигурных коньков (лезвий) очень сильно разнятся друг от друга. Если Вы желаете, то мы можем дать точные и профессионально-технические объяснения по данному вопросу. Компания Paramount производит фигурные коньки (лезвия) в облегчённой платформе, которые, кстати серьёзно уступают моделям фигурных коньков (лезвий) в облегчённой платформе компании Jackson Ultima Skates (Канада). Компания Jackson Ultima Skates (Канада) - это мировой лидер в производстве фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), которая производит фигурные коньки, аналогичные компании Paramount, но компания Jackson Ultima Skates (Канада) не позволяет себе таких вольностей, так как её фигурные коньки (лезвия) в облегчённой платформе не являются аналогами фигурных коньков (лезвий) JW Gold Seal. Такие непрофессиональные вольности позволяют себе компании очень не высокого уровня, как производящие продукцию, так и её продающие. Мы не ответили на один Ваш вопрос. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5763
Автор: yliarevina@mail.ru
04.04.2011, 16:07
Добрый день! Подскажите, номер квитанции об отправке заказа №2822. Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Номер почтового отправления Вашего заказа № 125 363 320 05 89 5. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5762
Автор: Елена
04.04.2011, 15:00
Получили заказ (№2792), очень довольны, платье село идеально. Огромное спасибо! Отдельное спасибо Ольге!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Платье, настолько хорошо село, что Вы решили нас поблагодарить ещё раз!? Большое Вам спасибо. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Ольга и коллектив компании "Twizzle".
1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору