Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Анна     19.09.2014 06:50

Вопрос № 11955

Купили дочери фигурные ботинки edea chorus, хотим купить у вас лезвие к ним и установить его. Какое лезвие посоветуете (занимаемся 3-й год, начинаем прыгать двойные прыжки, ребенку 7 лет) и стоимость установки. Заранее спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость профессиональной установки и заточки фигурных коньков (лезвий) равна 800 рублей.
Чтобы дать рекомендации для выбора модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас информация согласно наших вопросов в разделе "заказ" под пунктом № 4.
Мы считаем, что Вы приобрели слишком жёсткую для Вас модель - Edea Chorus. Тренироваться в ней будет совсем не просто, если вообще возможно!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     18.09.2014 11:49

Вопрос № 11954

Здравствуйте! Не подскажете бывают ли у вас коньки Jackson Competitor размера 7, 5 или 8 полнота В или в основном коньки Jackson продаются с полнотой С. И какие вообще модели коньков аналогичного уровня подойдут на узкую ногу большого размера. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для того, чтобы определить размер и полноту в той или иной модели фигурных ботинок, необходимо знать следующие параметры - длина, ширина, обхват стопы.
Вы уверены в необходимом Вам спортивном классе фигурных ботинок - Jackson Competitor DJ2470?
С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     18.09.2014 11:31

Вопрос № 11953

Добрый день! Помогите, пожалуйста, с выбором коньков для сына, ему скоро пять. Коньки нужны для занятий фигурным катанием 2-3 часа в неделю. На вашем сайте я ознакомилась, как правильно снимать мерку с ноги. Хочется понять на какие марки лучше обратить внимание, и как оформить заказ для коньков б/у, возможна ли примерка? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы просим сообщить Ваш  мобильный телефон для связи, так как не совсем понятны и сложны вопросы с обсуждение моделей в состоянии б/у.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

автор: Валерий     18.09.2014 09:22

Вопрос № 11952

Какое платье для выступления Вы посоветуете для девочки 9 лет

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Валерий!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для своей юной фигуристки Вы можете рассмотреть либо новые модели платьев, которые шьет наше ателье. Все одни представлены у нас на сайте в разделе "Платья для выступления (девочки)". Либо если Вас ничего не устроит - Вы можете зайти к нам на сайт в раздел "Из рук в руки" и выбрать модели платьев бывшие в употреблении.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Наталья     17.09.2014 21:46

Вопрос № 11951

Людмила, спасибо за оперативный ответ. Заказ обязательно оформлять или можно приехать в магазин и выбрать комплект термобелья на месте?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вам будет удобнее Вы можете приехать к нам в магазин и померить все на месте.
Будем с нетерпением ждать Вас в нашем магазине.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Наталья     17.09.2014 21:34

Вопрос № 11950

Подскажите какой размер термобелья и какая марка подойдет моему ребенку - девочка, 4 года, первый год обучения. Рост 100 см, ОГ - 52, ОТ - 50, ОБ-55, длина брючины талии - 55, длина рукава от плеча 32. Ести ли подходящие модели у вас в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш возраст, рост и уровень катания будет лучше всего рассмотреть самую плотную и теплую модель итальянского термобелья фирмы Liod. Комплект в Вашем размере (4) будет состоят из кофты и брюк и будет стоить 2 200 рублей.
Сейчас все есть в наличии и Вам лишь нужно выбрать желаемый цвет и оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Мария     17.09.2014 21:12

Вопрос № 11949

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у нас рост 108-109см Если мы закажем тренировочную одежду для девочки, нам подойдет 28 размер 110см?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Минимальный размер одежды, который мы шьем на заказ является 30 (ростовка 100-110 см). Поэтому учитывая Ваш фактический рост Вам нужно ориентироваться именно на этот размер.
Выбирайте понравившуюся модель одежды и оформляйте заказ по телефону или электронной почте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Гульназ     17.09.2014 19:05

Вопрос № 11948

Добрый день , подскажите пожалуйста , хочу приобрести ботинки с прикрученными лезвиями фирмы IDEA OVERTURE для двух дочерей. Размеры стоп :
1) ширина 8 см, длина 18,5 см
2) ширина 7,3 см длина 16,5-17 см
Вопрос: какой размер ботинок должен быть по этим параметрам , и будет ли этот размер соответствовать размерам других фирм? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Гульназ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для первого случая Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см - 210, для второго случая - 195.
У каждого бренда своя размерная сетка, поэтому в других брендах Ваши размеры не  будут соответствовать размерам бренда Edea (Италия).
Рекомендуем не рассматривать данную модель с установленными на заводе фигурными коньками (лезвиями), так как  на заводе установка производится по усреднённому способу и переустановка необходима в большом количестве случав.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

автор: Ирина     17.09.2014 15:05

Вопрос № 11947

Добрый деньПодскажите пожалуйста магазин в Волгограде работает Спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы только планируем открывать филиал своей компании в Вашем городе, поэтому пока что нужно делать заказ через наш магазин в Москве. После этого мы сможем послать Ваш заказ почтой России, ускоренной почтой EMS или РЖД.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: ольга     17.09.2014 07:13

Вопрос № 11946

Здравствуйте. Не нашла цены на колготки на конёк?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все цены на колготки для фигурного катания фирмы Mondor (Канада) указаны у нас на сайте в разделе twizzle.ru/mondor
Если Вы не нашли цены на интересующие Вас позиции у нас на сайте Вы можете связаться с нами по почте или телефону для уточнения!
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Алевтина     17.09.2014 05:40

Вопрос № 11945

Давно жду появления диска, очень нужно для работы. Когда его можно будет заказать??? Заранее благодарна. Алевтина. Новокузнецк.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алевтина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
У нас уже появились в продаже видео-курсы от Ильи Калашникова на DVD, а именно "Скольжение", "Прыжки" и "4 шага".
Поэтому Вы можете оформлять заказ через наш сайт (раздел "Заказ") или по одному из телефонов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Евгения     16.09.2014 22:23

Вопрос № 11944

Спасибо огромное! А можно на почту скинуть номер заказа, забирать просто не я буду!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если заказ будет забирать другой человек, пускай он сообщит Ваше имя и мы все ему выдадим.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Евгения     16.09.2014 22:17

Вопрос № 11943

Добрый вечер! Сделали заказ неделю назад, сказали будет готов через 3-5 дней, уже прошло больше. Мы просто в Москве до четверга и хотели бы забрать заказ если это возможно. Как узнать на какой стадии готовности наш заказ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш заказ полностью готов - Вы можете приезжать за ним в любое удобное для Вас время с 10-00 до 21-00.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Эдуард Ковалев     16.09.2014 11:18

Вопрос № 11942

Добрый день !

После личного посещения Вашего магазина 27 августа и снятия размеров ноги, я заказывал коньки 29 августа и тренировочный костюм 31 августа в соответствии с установленными правилами. Также я звонил по телефону и разговаривал с консультантом (была женщина) 9 сентября.
Не могли бы подсказать когда мне ожидать информацию по исполнению заказа и я хотел бы еще раз поговорить с консультантом (желательно Михаилом)  по конькам перед окончательным заказом.
Свой адрес электр почты я указывал ekaccount@inbox.lv и телефон +371 29 129 802. Это телефон в Латвии так как я проживаю в Латвии.
Заранее благодарю
С уважением

Отвечает: Людмила

Добрый день, Эдуард!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Огромное спасибо за Ваше письмо. Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте для решения вопроса по заказу. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим письмом и дайте ответ.
Спасибо за понимание. С уважением, Людмила.

автор: Якубова Галина     15.09.2014 17:33

Вопрос № 11941

Здравствуйте, Людмила! Возраст девочки 6 лет 10 мес. Рост 122 см вес 25,5 ширина стопы 8 см длина 19 см. Прыгает прыжки 1- 1,5 оборота в данный момент осваивает Аксель. В перспективе обучение двойным прыжкам. Занятия проходят из расчета 9 часов льда в неделю. Занимается 3-й год. Модели ботинок рассматриваем любые кроме Джексон. У вас в каталоге видела модель Гам и лезвия принципиально нужны со скрещенными зубцами ( требование тренера). Еще понравились лезвия, вопрос есть ли такие модели со скрещенными зубцами? Желательный бюджет до 20000.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В связи со сложностью ответа на Ваш вопрос в письменном виде, просим сообщить мобильный телефон для связи.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Людмила.

автор: Мария     15.09.2014 13:29

Вопрос № 11940

Здравствуйте!  Очень нужна ваша консультация. Помогите, пожалуйста, с выбором.
-девочка 6,5 лет
- рост 122
- вес 22 кг
- длина стопы в носочке - 19 см, ширина стопы-7,4 см
- фигурным катанием занимается 3 год
- в настоящее время работаем над Акселем, в перспективе изучение двойных прыжков
- тренировались в коньках Wifa Prima Set. На этот сезон купили такие же коньки размера 30LL, но ребенок жалуется на боль в голеностопах, хотя коньки уже больше месяца.
В связи с этим у меня к вам вопросы:
1. Стоит ли нам поменять модель коньков?
Присматриваюсь к Edea Overture с лезвиями MK Double Star или JW Majestic.
2. Какой размер данной модели нам подойдет?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Касательно Вашего первого вопроса о целесообразности смены модели фигурных ботинок.
На данный вопрос ответить профессионально имея, только информацию о боли в голеностопе невозможно!!!
Просим сообщить Ваш мобильный телефон, специалист свяжется с Вами и поможет ответить на Ваш вопрос.
Касательно Вашего второго вопроса о  необходимом размере  в модели Edea Overture.
Ваш размер 210 в модели Edea Overture.
Наши рекомендации.
До тех пор, пока Вы не поймёте причину боли, до тех пор не имеет большого смысла думать о смене фигурных ботинок. И уж, если Вы решили произвести замену, то с учётом того, что Вы практически не знаете никакую другую модель фигурных ботинок  с точки зрения её  удобства при использовании, необходимо рассматривать все модели фигурных ботинок.
В противном случае, результат с болями может повториться!
К сожалению, профессионально присматриваться к фигурным ботинкам невозможно, так как главный фактор - удобство и комфорт, не возможно присмотреть в теории!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Рената     15.09.2014 11:44

Вопрос № 11939

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется ли в наличии спиннер круглой формы? Тренер сказал, что необходимо именно такой формы, "классика", имеющаяся в продаже есть у ребенка. Я, если честно, первый раз услышала про круглый спиннер.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Рината! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В нашей компании продаются только, как Вы сказали, классические модели.
Другие модели мы считаем технически  несовершенными, поэтому у нас их не бывает!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     14.09.2014 19:45

Вопрос № 11938

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость и размер необходимых лезвия для ботинок Wifa Prima Set 27.
Тренер сказал нам приобрести и перекрутить на них лезвия John Wilson Coronation Ace. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На данный размер фигурного ботинка можно установить два размера фигурных коньков (лезвий)  7 1/4 и 7/2 дюйма.
Все данные размеры в наличии.
Наши рекомендации.
Просим Вас сообщить мобильный телефон и специалист даст полные рекомендации по данному вопросу.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Юля     14.09.2014 15:08

Вопрос № 11937

Людмила, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, актуальную на данный момент стоимость лезвий МК Gold Star. Их покупку я планирую к новому году плюс минус пару месяцев. Сейчас катаюсь в Вифа чемпион (размер 5) + МК Double Star (размер 9 3/4), еще раньше каталась на МК Professional размер 9 3/4 (как ни странно, на модели Double Star мне намного удобнее: проще набрать скорость, лучше получатся твиззлы, петли и т.д., хотя эта модель не такая устойчивая как Professional).
Еще вопрос кроме цены - какой размер Gold Star Вы бы рекомендовали для ботинок Вифа размер 5, для ботинок Риспорт (рф3 или рф 2), размер 255 или 260? И еще, на сколько в одном размере (скажем в 9 3/4) рабочая длина всего лезвия и длина пятки (особенно интересует пятка) в моделях Double Star и Gold Star отличается? Визуально мне показалось, что сама дуга лезвия у указанных двух моделей очень похожа, зубцы даже приподняты одинаково, так ли это? (я знаю, что кривизна у всех моделей МК равна 7).
Большое спасибо за ответ!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) модели MK Gold Star - 14 500 рублей в классическом   исполнении и 17 900 рублей в исполнении Parabolic.
Касательно Вашего предложения о том, что для Вас модель MK Double Star лучше, чем модель MK Professional.
Нельзя профессионально говорить о том, что если модель более высокого спортивного класса, то соответственно данная модель и лучше!!!
Все профессиональные модели фигурных коньков (лезвий) универсальны и предназначены для выполнения абсолютно всех элементов фигурного катания!
Учитывая, что все модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) имеют немного, но всё же  отличные друг от друга  геометрические характеристики (высота, ширина, кривизна основной дуги, кривизна сопряжённой дуги, длина рабочей части, параллельность рёбер, размеры и схема расположения зубцов и так далее), а все фигуристы индивидуальны в физиологии и технике выполнения элементов фигурного катания, то одному больше подходит одна модель, а другому другая.
Поэтому в целом нет ничего странного, что модель более низкого спортивного уровня, лично Вам подошла больше!
На размер 5 в бренде Wifa (Австрия) мы рекомендуем два размера в модели MK Gold Star - 9 1/2 и 93/4 дюйма.
На размеры 255 и 260 в моделях бренда Risport (Италия), мы рекомендуем размер 9 3/4 в модели MK Gold Star.
Рабочая длина или длина пяточки в модели MK Gold Star будет больше на (7-9) мм.
Сопряжённая  кривизна у сравниваемых моделей будет различна и у модели MK Double Star  кривизна больше.
Рекомендуем не пытаться  сравнивать технические модели фигурных коньков (лезвий), так как  серьёзных выводов Вы сделать не сможете!
Модель MK Gold Star отличается практически по всем геометрическим показателям от модели MK Double Star и все эти различия Вы сможете оценить только на льду!!!
Более того, на результат катания также будет оказывать установка коньков на ботинки. Стоит только на (1-2) мм сдвинуть конёк вперёд либо назад, то сразу всё поменяется и Вам будет казаться, что Вы поменяли модель.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 

автор: Ольга     14.09.2014 00:16

Вопрос № 11936

Добрый вечер Твизл! Купили в магазине Фигурист, якобы облегченную и улучшенную модель Граф Престиж
Нам так её хвалили, а в итоге три месяца лечения голеностопа. Кататься не можем, ходим с болями, врач ортопед однозначно дал заключение, что коньки виноваты в этом. Ходили в магазин Фигурист. Им всё равно! Ни извинений ни помощи ни сочувствия. Одно хамство!!! Что нам делать?  Просим ваших рекомендаций и готовы к вам приехать, Ольга.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное и большое спасибо за полезную информацию!
Мы знаем данную "улучшенную" и "облегчённую" модель Graf Presige. Наши специалисты протестировали данную модель и нашли в ней много замечаний.
Данная модель в целом никогда не являлась профессиональной и доработка не смогла приблизить её к профессиональным моделям ведущих производителей. Это касательно  данной модели.
Касательно всех других Ваших замечаний.
Мы уже неоднократно сообщали всем профессиональным фигуристам, любителям и тренерам, до чего опустились бренд Graf (Швейцария) и его представитель магазин "Фигурист".
Можем только Вам посочувствовать и рекомендовать прочитать вопросы   № 11 474 , № 11 473 , страница 573  и наши ответы.

Всегда рады Вас слышать и приглашаем Вас в наш магазин для решения всех вопросов.
С Уважением, Людмила.

774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору