Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Юлия     21.01.2017 09:06

Вопрос № 14998

Добрый день подскажите можно ли привезти для продажи костюмы для выступлений и тренировочныедля мальчика к сожалению в Минске продать не возможно так как мальчиков занимающихся фигурным катанием очень мало

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Костюмы для выступления и для тренировки мы не принимаем в магазин на реализацию. Вы можете только разместить объявление о продаже костюмов у нас на сайте в разделе "ИЗ РУК В РУКИ".
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     20.01.2017 19:22

Вопрос № 14997

Здравствуйте! К сожалению не могу разместить объявление на Вашем сайте,какие то проблемы с паролем.Подскажите,пжл,что сделать,как у Вас можно зарегистрироваться. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вышлите, пожалуйста, Ваше объявление к нам на адрес электронной почты (twizzle@mail.ru) вместе с фотографиями. Мы сделаем размещение самостоятельно. А проблему на сайте в разделе "Из рук в рук" мы устраним в самое ближайшее время.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     20.01.2017 15:03

Вопрос № 14996

День добрый,
Покупала недавно в вашем магазине ботинки с установкой лезвий.
После занятий понимаю, что у меня в них сводит ногу и кататься не удобно. Почему то ходит пятка. Хотя во время примерки все было нормально.
Возможно ли поменять их - ботинки EDEA , лезвия Mark 4?
спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим извинения за задержку с ответом! Просим сообщить свой телефон на почту twizzle@mail.ru  Специалист свяжется и ответит на все Ваши вопросы! Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     20.01.2017 14:07

Вопрос № 14995

Добрый день! Можно ли в Вашем магазине поменять старые коньки (в отличном состоянии)на коньки размером больше?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Скажите, пожалуйста, какие у Вас фигурные коньки и в каком размере? Нам желательно перед обменом ознакомиться с ними. Вы можете послать фотографии Ваших фигурных коньков к нам на электронную почту для ознакомления?
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     20.01.2017 10:40

Вопрос № 14994

Подскажите, какой размер коньков нужно брать ребенку (Wifa) для начинающих, если длина стопы 16-17,5 см?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы спрашиваете о точном и соответственно об одном размере и также о точной и об одной полноте, данная модель производится в 4-х полнотных группах, разумеется с запасом на вырост, а даёте длину стопы от 16 см до 17, 5 см с шагом в 1,5 см., а также не сообщаете ширину стопы!
Длина стопы не может быть 16-17, 5 см!!!
Для правильного определения размера ботинка, его полноты и дачи необходимого запаса на вырост, мы просим произвести замеры стопы по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то Ваши размеры по линейке Wifa (Австрия) от 26 до 28.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Кристина     19.01.2017 13:10

Вопрос № 14993

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии лезвия Ultima lite размера 10 (или 9 3/4).
Знаю, что они давно не выпускаются и не всем подходят, но были нежно любимы и, к сожалению, безвозвратно утеряны...

Отвечает: Людмила

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Данной модели уже давно нет в наличии! Можем предложить следующие модели - Ultima Legacy UB50 или супер модель Ultima Elite UB105. Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.

автор: Елена     19.01.2017 12:43

Вопрос № 14992

Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас защитные шорты?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, конечно, в магазинах нашей компании представлен большой выбор защитных шорт нашего и зарубежного производства. Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт и в обратном письме мы вышлем Вам фотографии всех моделей для ознакомления.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     19.01.2017 10:29

Вопрос № 14991

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие лучше купить коньки начинающему взрослому (ж., 40 л., 60 кг) для занятий с тренером?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Информация!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
С учётом того, что все фигуристы имеют различное строение голеностопа и индивидуальную физиологию, а также, то, что ботинки различных производителей имеют различную колодку, различную форму сапога, различные материалы и конструкцию, то одному фигуристу удобны ботинки одного бренда, а другому, другого бренда!
Исходя из этого у нас вопросы.
1) У Вас есть возможность живой примерки в нашем магазине?
2) Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
3) Желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия)?
В данный момент мы рекомендуем три лучшие модели:
- Jackson Freestyle DJ2190 с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB25;
- Edea Overture;
- Risport Excellence;
- Wifa Prima-Set с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4.
Более точные рекомендации и выбору из указанных моделей мы сможем дать после получения от Вас всей необходимой информации.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Елена      17.01.2017 20:01

Вопрос № 14990

Добрый вечер! Надо поменять лезвия на коньки risport excellence 21 р. 3й год обучения, 6 лет. Какие лезвия лучше поставить?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем не завышать бюджет и рассмотреть следующие модели:
- MK Galaxy;
- Ultima Aspire UB25;
- JW Majestic.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья Салихова     17.01.2017 17:20

Вопрос № 14989

Здравствуйте,Людмила,спасибо за ответ.Подскажите стоимость пошива комбинезона на 42 размер.Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость пошива по Вашим меркам составит 3 500 рублей (срок изготовления при наличии нужной ткани на производстве - от 4 до 6 рабочих дней).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     17.01.2017 16:45

Вопрос № 14988

Добрый день, подскажите вр сколько обойдется комплект Едея Овертюре 22,5 размер с лезвиями МК Профессионал с вашей установкой ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующие Вас фигурные ботинки и лезвия есть в наличии и мы можем оформлять заказ. На данный момент такой комплект Вам обойдется в 22 400 рублей (ботинки и лезвия вместе с нашей установкой и заточкой).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Юлич     17.01.2017 16:32

Вопрос № 14987

Здравствуйте, интересуют силиконовые накладочки на ногу
От натирания.Купили новые коньки, нона ещё не привыкла, растираем одну ножку, может помимо накладок посоветуете что- то ещё?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
При раскатке новых фигурных коньков в первую очередь нужно обратить внимание на силиконовую защиту от натирания, которая помогает уменьшить или избежать вообще натирания и покраснения кожи. Нам нужно знать в какой именно области у Вас происходят натирания, чтобы мы могли подобрать Вам конкретную модель защиты и оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Оксана     17.01.2017 16:19

Вопрос № 14986

Здравствуйте! Спасибо за информацию про ботинки, теперь подскажите какое лезвие подобрать к моделям Jackson Ultima Skates DJ2500 DJ2800 DJ4200

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем рассматривать следующие классом модели и не ниже:
- Ultima Legacy UB50;
- JW Coronation Ace;
- MK Professional.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     17.01.2017 10:25

Вопрос № 14985

Здравствуйте! Помогите определиться с размерами коньков. Меня интересует модель Wifa Prima Set. Замеры ног (по вашим рекомендациям): 1) Длина 18 см, ширина 7,4 см; 2) Длина 17,5 см, ширина 7,6 см. Какие размеры нам следует выбрать?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В первом случае, если Вы верно произвели замеры, мы рекомендуем два следующих размера:
- размер 28 LL с запасом на вырост в пределах (7-9) мм;
- размер 29 LL с запасом на вырост в пределах  (15-17) мм.
Во втором случае, ситуация аналогичная:
- размер 27 LL будет иметь запас на вырост около 8 мм., и размер 28 LL будет иметь запас на вырост около 17 мм.
С учётом нашего опыта и, как правило, невольного измерения родителями параметров стопы в большую сторону, скорее всего, Ваш размер в первом случае - 28 LL, во втором - 27 LL.
Но вероятность точных замеров также существует!
Что мы рекомендуем?
Мы не знаем, какая генетика у данных фигуристов (ноги родителей) и насколько быстро растут ноги, мы не знаем в чём они катались до этого, в каких носочках проводились замеры и так далее!
Более того, бренд Wifa (Австрия) начала производит данные модели с небольшими конструктивными отличиями, поэтому данную информацию необходимо учитывать вкупе со всей остальной!
Поэтому, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" через почту twizzle@mail.ru и специалист учтёт все нюансы и даст более точные рекомендации!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



автор: Оксана     17.01.2017 08:20

Вопрос № 14984

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, выбрать коньки. Сейчас мы катаемся на Jackson Competitor с лезвиями Ultima Aspire UB25. Девочка 9 лет вес 30 кг, тренировки проходят каждый день, прыгает двойные прыжки начинают изучать тройные?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Необходимая информация!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!
Переходим к Вашим предполагаемым вопросам.
Вопрос.
Надо ли менять бренд фигурных ботинок?
Наш ответ.
Если фигурные ботинки модели Jackson Competitor DJ2470/DJ2370/DJ2270 Вас устраивали по удобству, то в первую очередь мы рекомендуем рассматривать данный бренд - Jackson Ultima Skates (Канада)!
Вопрос.
Есть ли необходимость повышать спортивный класс ботинок или достаточно рассматривать тот же класс, который был у Вас?
Наш ответ.
Если Вы использовали Ваши ботинки сезон и более, и при этом ботинок под конец сезона заломался и стал мягкий, то есть, плохо стал держать голеностоп, перешнуровываете по несколько раз за тренировку, то спортивный класс фигурных ботинок необходимо повышать!
Исходя из Вашего письма мы предполагаем, что спортивный класс необходимо повышать, но вопрос до какого? В бренде Jackson Ultima Skates (Канада) можно рассматривать следующие модели - DJ2500, DJ2800, DJ4200!
Какую модель выбрать?
Для этого нам необходима от Вас данная информация о которой мы спрашиваем:
- удобны или неудобны были Ваши ботинки;
- покупали новые или б/у;
- сколько времени использовали;
- насколько хорошо сохранились.
Всё тоже самое касается и моделей в бренде Risport (Италия), Edea (Италия), Gam (Канада) и так далее.
Нужно ли повышать класс с модели Risport RF3 = DJ270 Competitor, до более высокого спортивного класса, или Edea Chorus = DJ 2470 Competitor, до более высокого спортивного класса и так далее, а также, нужно ли рассматривать эти бренды с точки зрения удобства и комфорта!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья Салихова     16.01.2017 20:41

Вопрос № 14983

Доброго времени суток.Подскажите,пожалуйста, есть ли у вас комбинезоны для взрослых.Если есть,нужен 42 размер,можно б/у.Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В таком большом размере готового термокомбинезона нет в наличии, мы сможем только сшить его на заказ по Вашим индивидуальным меркам. Если Вас это устроит Вы можете оформлять заказ через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Екатерина      16.01.2017 16:50

Вопрос № 14982

В продолжении к вопросу 14977 про сумки-рюкзаки http://twizzle.ru/faq/67874/. Не могли бы вы отправить на почту фотографии имеющихся сумок в наличии на данный момент?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты и мы в течении 30 минут вышлем фотографии всех моделей рюкзаков и сумок.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елизавета Ашугян     16.01.2017 13:58

Вопрос № 14981

Мне 14 лет, хотела бы заняться фигурным катанием профессионально, конечно понимаю, что много времени уже упущено, но всё же, у меня есть растяжка, хорошо катаюсь на коньках, могу выполнять некоторые элементы. Скажите возможно ли мне начать заниматься?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Фигурное катание это тот вид спорта, где серьёзных возрастных ограничений для занятий нет!
Разумеется, начать заниматься в 14 лет и достичь результатов - выступать на чемпионате России и других Стран, на чемпионате Европы и так далее, невозможно, но, если Вы поставите себе задачу и будете тренироваться с тренером, и упорно, то дойти до определённого разряда, например, до 2-го спортивного за 3-4 года, сможете!
И таких примеров достаточно!
А далее, путь на чемпионат Мира в городе Оберстдорф (Германия) среди взрослых любителей открыт!
Желаем, чтобы Ваше желание серьёзно заниматься фигурным катанием превратилось в главную цель определённого жизненного периода!
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     16.01.2017 13:14

Вопрос № 14980

Добрый день! Понравилось на фото в ответе на письмо 14972, как выглядит новая модель фигурных ботинок Risport Elite Pearl. Подскажите, описание и характеристики данной модели, размерную сетку, а также стоимость вместе с лезвиями. Имеется ли данная модель у Вас в наличии? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель Risport Elite Pearl - это модель высшего спортивного уровня, то есть, самая жёсткая и прочная. Данная модель самая лёгкая среди всех моделей фигурных ботинок высшего спортивного уровня.
Размерная сетка соответствует размерной сетки бренда Risport (Италия) и определяется в зависимости от длины, ширины стопы и объёма стопы.
В среднем для определения размера к длине стопы необходимо добавить величину 10 и Вы получите размер без запаса на вырост, то есть, если длина стопы у Вас 240 мм., а ширина 90 мм., то Ваш размер будет 250 при полноте C в данной модели. Если стопа более широкая и полная, то прибавляет необходимо величину 15, то есть, Ваш размер будет 255 в полноте C.
Данная модель в наличии и на данный момент времени тестируется!
Стоимость данной модели в пределах 20 тысяч рублей, стоимость лезвия определяется после указания модели лезвия.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Зарема      16.01.2017 11:48

Вопрос № 14979

Добрый день,Людмила.
Продолжу к вопросу 14976.1) Как точнее узнать цены товара.2)Сколько стоит доставка в Санкт-Петербург, за сколько дней? (Есть ли филиал или каким путем доставка)?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Зарема! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Более точный ответ Вы получите по электронной почте.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору