Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Виктория Александровна     21.09.2010 06:27

Вопрос № 4379

Здравствуйте ещё раз. Я по поводу заказа №551 в Междуреченск. Недоразумения на почте выяснила. Посылку получила (наконец!). Но некорректное отношение продавцов магазина остаётся в силе.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория Александровна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Считаем, что с обеих сторон были допущены небольшие неточности, но смысла обсуждать эти моменты в данном разделе не имеет смысла. Скажем только два слова о взаимоотношениях между нами и небольшом недопонимании. Слова " Достали Вы со своим Междуречинском" - это слова адресованные не Вам. Эти слова были адресованны нам, от постороннего гражданина, которому мы позвонили более 10 раз, по причине ошибочно данного телефона. Поэтому просим Вас, не принимать эти слова близко к сердцу. Ещё раз большое спасибо за заказ и понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория Александровна     21.09.2010 05:53

Вопрос № 4378

Здравствуйте. Не могу получить свою посылку №551 в Междуреченск, оплаченную 11 сентября. После долгих звонков в магазин (где мне уже сказали: "Достали вы со своим Междуреченском"), выяснила, что посылка с 18 сентября уже в Междуреченске (по почте EMS). В итоге, звоню на почту, а с меня требуют оплату, т.к посылку выслали наложенным платежом. Что теперь делать? Как возможно вернуть мои деньги 4220+150р за перевод)?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория Александровна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Считаем, что с обеих сторон были допущены небольшие неточности, но смысла обсуждать эти моменты в данном разделе не имеет смысла. Скажем только два слова о взаимоотношениях между нами и небольшом недопонимании. Слова " Достали Вы со своим Междуречинском" - это слова адресованные не Вам. Эти слова были адресованны нам, от постороннего гражданина, которому мы позвонили более 10 раз, по причине ошибочно данного телефона. Поэтому просим Вас, не принимать эти слова близко к сердцу. Ещё раз большое спасибо за заказ и понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Арина     21.09.2010 00:27

Вопрос № 4377

Доброй ночи! Очень рассчитываю на Вашу помощь! Я каталась на Risport RF3, однако, после долгого перерыва ботинки "сели" и в них теперь очень тесно. Хочу взять новые, что посоветуете? Рост 173, вес 85, элементы: дорожки, вращения, выполняю все одинарные + двойной ридбергер. Интенсивность занятий - не менее 5 часов в неделю. Заранее, благодарю.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Арина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. По каким критериям выбираются профессиональные фигурные коньки (лезвия)? Данных критериев всего два. Первый критерий. Это класс фигурных ботинок, или их жёсткость. Второй критерий. Удобство и комфорт при использовании. Ваши модели по классу: Jackson DJ2900, одни ботинки - 12 800 рублей; Jackson DJ2500, одни ботинки - 7500 рублей; Jackson DJ2370 Competitor, ботинки с установленными лезвиями для изучения двойных прыжков Ultima Aspire, имеющими параллельную схему зубцов - 7800 рублей; Jackson DJ2370 X Competitor, ботинки с установленными лезвиями для изучения двойных прыжков Ultima Aspire, имеющими перекрещивающуюся схему зубцов - 8800 рублей; Graf Edmonton Spesial, одни ботинки -18 000 рублей; Graf Richmond, одни ботинки - 13 800 рублей; Edea Concerto, одни ботинки - 10 800 рублей; Edea Chorus, одни ботинки - 7900 рублей; Risport Royal, одни ботинки - 13 800 рублей; Risport RF3, одни ботинки - 7900 рублей. Ваши модели фигурных коньков (лезвий): Graf Lausanne - 4000 рублей; JW Majestic - 4500 рублей; MK Double Star - 4700 рублей; Ultima Legacy UB50- 5900 рублей; JW Coronation Ace - 6900 рублей; MK Professional - 6900 рублей. Подбор модели фигурных ботинок по удобству и комфорту - это очень индивидуальный критерий, поэтому в данном случае мы рекомендаций дать не можем. Новые модели фигурных ботинок компаний Graf и Jackson очень удобны и комфотны. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     20.09.2010 20:13

Вопрос № 4376

И мне нужна защита. Видимо из одной школы.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная защита для фигуристов пока не поступила в продажу. Ожидаем не ранее конца сентября. С Уважением, Людмила.

автор: Елена (Караганда)     20.09.2010 19:31

Вопрос № 4375

Здравствуйте! Мы хотели бы заказать брючный термокостюм для девочки размер 38, черного цвета. Скажите, пожалуйста, сколько это будет стоить и как это можно сделать (мы живем в Караганде, Казахстан), как оплатить? Через почту можно?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас зайти в раздел "заказ" и по указанному телефону сделать заказ на необходимые Вам товары для фигурного катания. Заказ можно также сделать в электронном виде через форму "заказ", но учитывая, что электронные почты перегружены, то для более быстрого заказа, лучше воспользоваться телефоном. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Merily     20.09.2010 17:38

Вопрос № 4374

Zdravstvuite ! Hotelos bi zakazat u vas: АРТИКУЛ: KS-1; НАИМЕНОВАНИЕ: термоводолазка класса LUX; РАЗМЕРЫ: детские - XS; ЦВЕТА:чёрный; ОТДЕЛКА ВОРОТНИКА: голубой, синий; ЦЕНА:1500 рублей Mi iz Estonii, oplatim na meste - est li oni u vas v nalitsii ili nado budet zdat. Zdem vasego otveta

Отвечает: Людмила

Доброй ночи! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная одежда для фигуристов класса LUX компании Karisma (Италия) в продажу пока не поступила. Ожидаем. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Александр     20.09.2010 09:40

Вопрос № 4373

Здравствуйте! Cкажите, пожалуйста, есть ли защита на попу? Если нет, то когда появится, сколько она может стоить. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная защита для фигуристов пока не поступила в продажу. Ожидаем не ранее конца сентября. Ориентировочная стоимость будет равна 1000 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     20.09.2010 09:37

Вопрос № 4372

Добрый день! Мы рады вновь общаться с Вами. Ждем-не дождемся, когда увидим фото своей юной фигуристки Юли (2 года) на Вашем сайте. Фото отправляли недели 2 назад, вы ответили, что качество снимков хорошее, и что скоро вы разместите один из них на сайте, т.к. таких маленьких фигуристов очень мало. А нам было бы очень приятно. Если мы хотим слишком много, Вы уж простите нас.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Благодарим Вас за напоминание. Очень много работы, поэтому немного не успеваем. Попробуем сегодня в ночь выложить фото Вашей совсем маленькой фигуристки. Ожидайте. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     20.09.2010 09:11

Вопрос № 4371

Доброе утро, Людмила. Сделала заказ в cреду. Обещали к вечеру перезвонить и сказать сколько он будет стоить (костюм для тренировок для девочки рюкзак чехлы) заказ №577. Вот ни звонка ничего. Проясните, пожалуйста, стоимость и адрес, а то оператор у меня не взяла пока. Жду звонка. Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Мы приносим Вам свои извинения за задержку с принятием заказа. Специалисты не успевают формировать заказы в электронном виде, поэтому принято решение все заказы формировать по телефону. Но учитывая, что очень много заказов идёт в электронной виде, то есть задержки. Просим Вас зайти в раздел "заказ", сделать звонок специалисту по указанному телефону, и для экономии Ваших средств попросить специалиста перезвонить Вам по мобильному телефону. Специалист сразу перезвонит Вам, и Вы решите все необходимые вопросы. Ждём Вашего звонка. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     20.09.2010 01:40

Вопрос № 4370

Доброй ночи, Людмила! Огромное спасибо за ответ на мой вопрос №4366. В связи с этим созрел новый вопрос: каким образом и когда у Вас можно приобрести ботиночки Riedell, размер 9 1/2. Вы что-то говорили о поступлениях в конце месяца. Также хотелось бы уточнить стоимость. Заранее, благодарю!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки компании Riedell (США) поступят в продажу не ранее конца сентября. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Юрий     20.09.2010 01:08

Вопрос № 4369

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в г. Пинске (Республика Беларусь) магазин Твиззл? Если есть, то дайте пожалуйста их координаты. С уважением, Юрий.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Юрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Физического магазина нашей компании в республике Беларусь пока нет. Есть представительство нашей компании. Полный адрес указан на сайте в разделе контакты. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     20.09.2010 00:52

Вопрос № 4368

Ещё раз доброй ночи! Хотелось бы получить ценный совет от Вас, как от профессионалов. Девочке 2 года, размер стопы примерно 13 см ( без носка), заниматься ФК пока не планируем, но хотим качественные коньки, чтобы "ползала" на льду вместе со старшей сестрой. Существует ли такой маленький размер? Заранее, благодарны за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. В наличии фигурные коньки (лезвия) на Вашу совсем крохотную фигуристку следующих моделей: Graf Ace - 5500 рублей; Jackson Freestyle - 4500 рублей. Считаем, что в обязательном порядке с Вашей крохотной фигуристкой, должен "ползать" по льду и взрослый фигурист. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     20.09.2010 00:28

Вопрос № 4367

Доброй ночи! Девочке 10 лет, рост 138 см. Какой размер подойдёт: 1) каrisma термокофта класса LUX артикул KS-2; 2) тренировочное термободи артикул TB-3; 3) колготки Mondor. И какие формы доставки и оплаты у вас существуют? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина, Санкт-Петербург     19.09.2010 23:50

Вопрос № 4366

Доброй ночи! Имеются ли у вас в продаже утяжелители на руки весом 150 гр? Если да, то какие и какова цена. С уважением, Ирина.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующих Вас утяжелителей нет в наличии. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     19.09.2010 23:38

Вопрос № 4365

По каким физическим данным у девочек проходит отбор на фигурное катание?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы задали достаточно общий и не совсем конкретный вопрос. Для того, чтобы высказать наше профессиональное и обоснованное мнение по данному вопросу, необходимо проработать данный вопрос очень серьёзно и кропотливо, соответственно данная работа займёт очень много времени, а наш ответ будет очень большим по объёму, который Вам, скорее всего не будет нужен. Поэтому мы ответим в немного упрощённом виде. В данном вопросе нет точных правил и рекомендаций, так все специалисты школ фигурного катания, которые проводят отборы, имеют своё собственное представление о том, какой ребёнок должен быть принят в школу фигурного катания, а какой нет. Данный отбор является важным и необходимым компонентом системы многолетней подготовки фигуристов. Он предполагает выбор из определенной группы детей тех, которые в наибольшей мере соответствуют требованиям данного вида спорта, и в процессе многолетней подготовки могут достичь высоких спортивных достижений. Основными задачами отборочного этапа являются привлечение возможно большего числа одаренных детей и подростков к спортивным занятиям, их предварительный просмотр и организация начальной спортивной подготовки. В спортивную школу для занятия фигурным катанием принимаются дети от 4 лет и старше. При отборе обычно учитывают близость места жительства к спортивной школе, отношение родителей к спортивным занятиям ребенка, его успеваемость в общеобразовательной школе, желание самого ребенка заниматься фигурным катанием, противопоказания по состоянию здоровья, оценку особенностей телосложения, склада характера, умение кататься на коньках, а также результаты выполнения контрольных нормативов по физической и специально-технической подготовке и музыкальности. В оценку внешнего вида входит развитие мускулатуры, характеристика костяка, жироотложения. Наряду с этим оценивается осанка, форма спины, длина туловища, ног, форма и полнота ног, длина и толщина бедер, поперечные размеры тела. В обязательном порядке обращается внимание на наличие или отсутствие плоскостопия. Антропометрические измерения, характеризующие уровень физического развития юных спортсменов, проводятся врачом. Измеряются рост, вес, толщина жировой складки, окружность грудной клетки, ее экскурсия, спирометрия и динамометрия кисти, проводится последующий расчет того или иного индекса. Оценка телосложения является комплексным морфологическим тестом, определяющим особенности строения тела, его форму и пропорции. Особенности строения тела существенно влияют на спортивно-технические результаты. Знание особенностей телосложения ребёнка позволяет правильно оценить задатки при первичном приеме в школу. Контрольные тесты «вне льда» складываются из оценки быстроты, силы, скоростно-силовых качеств, гибкости и ловкости. Если рассмотреть практически любой из перечисленных факторов отказа в приёме в школу фигурного катания, то получится следующее. Всегда найдётся профессиональный фигурист имевший данные противопоказания к зачислению в школу фигурного катания, но при этом, будучи зачисленным, достиг высоких спортивных результатов. С Уважением, Людмила.

автор: Оля     19.09.2010 20:46

Вопрос № 4364

Здравствуйте, Людмила! Делала заказ еще в начале августа, но мне сказали, что человек, который занимается отправкой заказов наложенным платежом по почте в отпуске и будет с середины августа. Уже конец сентября, заказ так и не получила. Брелок с коньком уже не актуален, так как был задуман на подарок. Хочу отменить (!) его из заказа. Поэтому оставляем ТОЛЬКО белые бархатные ЧЕХЛЫ по 150р - 2 шт. на джексоны (Jackson DJ2200 Competitor) размер 8 (маркировка чехлов у Вас - N5). И хотелось бы уже получить свой заказ! Т.к. старые чехлы скоро совсем рухнут. С уважением, Ольга. p.s заказ продублировала на Вашу почту. Очень нужны чехлы! Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Специалист формирующий заказы ответил Вам по электронной почте. С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     19.09.2010 20:10

Вопрос № 4363

Добрый вечер, Твиззлики! Получили свой заказ 525, всё подошло, всем довольны. Сделали термоформовку, завтра будем первый раз обкатывать. Спасибо Вам большое за Вашу работу. Будем ждать вторую часть заказа. С уважением, Людмила.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. С Уважением, Людмила.

автор: Алевтина     19.09.2010 19:37

Вопрос № 4362

Добрый вечер, Людмила! Большая просьба исправлять цены на сайте на ваши товары. Очень неудобно, когда делаешь заказ на несколько детей. Я понимаю, что у вас катастрофически не хватает времени, тем более в начале учебного года. Но для покупателей это очень неудобно. Например: цена на перчатки стоит 230 рублей, на самом деле они стоят 300; на коньки Wifa с лезвиями Wilson -7000, с лезвиями Mark IV -7200 (имею ввиду маленькие размеры), на самом деле -7500. Может я в чем-то заблуждаюсь, заранее извините. С уважением, Алевтина.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Полностью с Вами согласны во всём. И цены не везде соответствуют действительности и времени катастрофически не хватает. Цены на фигурные ботинки соответствуют действительности. Wifa Prima-Set с английскими лезвиями стоит 7000 рублей, с канадскими 7200 рублей. Взрослая Wifa Prima-Set от 3 размера стоит 8500 рублей. Данные неточности мы исправим. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     19.09.2010 19:36

Вопрос № 4361

Здравствуйте. Есть ли в наличии ботинки Risport RF3 19,5 или 20,0 размер и лезвия к ним John Wilson Coronation Ace?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данного размера интересующих Вас фигурных ботинок нет в наличии. Фигурные коньки (лезвия) JW Coronation Ace на данные фигурные ботинки в наличии. Стоимость данных фигурных коньков (лезвий) 6900 рублей. Наше мнение. С учётом Вашего маленького размера ноги, а следовательно и совсем небольшого веса, мы считаем, что фигурные ботинки модели Risport RF3 и фигурные коньки (лезвия) JW Coronation Ace, Вам не нужны. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     19.09.2010 16:32

Вопрос № 4360

Подскажите, пожалуйста, где найти видео, как правильно снять мерки для пошива костюма.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Зайдите в раздел "вопрос-ответ" на страницу 167 и откройте вопрос №3332. С Уважением, Людмила.

774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору