Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Юлия     20.05.2010 12:17

Вопрос № 3421

Добрый день. Моя дочь начинающая спортсменка, на вашем сайте впервые. В связи с отдаленностью места проживания от Москвы и не имением в нашем городе профильного магазина фигурного катания, хотим воспользоваться вашими услугами. Первый заказ хотим сделать на сумму 4100 рублей -приобрести одежду и тренировочный костюм. Подскажите варианты доставки в город Салехард, в город Тюмень, стоимость и продолжительность доставки. И еще объясните для чего необходим спиннер (тренер наш уехал уже в отпуск, поэтому спросить не у кого)?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Стоимость доставки в Ваши города равна 500-700 рублей в зависимости от выбранной формы доставки. Сроки доставки равны от 2 дней и до 4 недель, также в зависимости от выбранной Вами формы доставки. Возможные формы доставки: почта России - сроки доставки непредсказуемы и могут быть равны от 7 дней и до месяца; транспортные компании - сроки доставки 6-9 дней; различные почты - сроки доставки не менее 6-10 дней; поездом - сроки доставки 2 -3 дня с момента оплаты. Спиннер - это спортивный снаряд имеющий кривизну нижней поверхности на которой происходит вращение близкую к кривизне фигурного лезвия. Данный снаряд служит для отработки вращения вне льда, для тренировки вистибулярного аппарата и равновесия. Тренировки на льду по отработке вращений заменить конечно спиннером нельзя, но учитывая, что льда в достаточном количестве не бывает, то спиннер в целом конечно необходим. С Уважением, Людмила.

автор: Ася     20.05.2010 12:08

Вопрос № 3420

Снова здравствуйте! Хотелось бы узнать, появились ли в наличии колготки Мондор?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ася! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Нам очень жаль, но колготочки компании Mondor пока не появились в наличии. Они появились на горизонте, поэтому рассчитываем их получить на следующей недели. Извините и большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Николай NSSHa     20.05.2010 12:05

Вопрос № 3419

Людочка, здравствуйте! Нужны ботинки Risport Dance, (размер 29С) только чёрные с нубука, как замш и лезвия MK Dance, ( размер 11 дюймов). Сколько это будет стоять? И есть ли такое в наличии? Если нет, то когда будет? Установка, заточка и доставка мне известны! Заранее благодарю за ответ!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Николай! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Мы с Вами разговаривали по скайп-телефонии и все вопросы решили. Это формальный ответ для правильного функционирования системы вопрос-ответ. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     20.05.2010 01:36

Вопрос № 3418

Здравствуйте, Людмила! Cпасибо огромное Вам за видео - ответ на вопрос 3262. Дозвониться до Вас никак не могу. Хочу заказать костюм из серии КВ - синее платье со звездами бирюзового цвета, номера в Вашем каталоге нет. Есть ли к нему лосины и чехлы, желательно, чтобы они были однотонные. Заранее признательна Вам за ответ. С уважением, Наталия.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Мы не совсем Вас поняли. Все костюмы для тренировок имеют артикулы. Для более точного понимания о каком костюме Вы говорите, просим дать ссылку на данное фото. Для понимания, есть ли данный костюм Вашего размера, просим сообщить Ваши основные параметры: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки просим посмотреть вопрос №3333 и наш видео-ответ в данной рубрике. Всё остальное - лосины и чехлы произвести или подобрать не сложно. Если Вы приняли решение сделать заказ, то просим данное письмо направить по электронному адресу [email protected] или через форму "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Даша     20.05.2010 00:19

Вопрос № 3417

Здравствуйте, Людмила! Меня попросили подождать до завтра, но ничего... Простите за назойливость. Огромное спасибо!!!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Просим Вас немного подождать. Технические сбои. Извините. Мы про Вас не забыли, Даша. Сегодня ближе к вечеру мы ответим на Ваш вопрос подробненько. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     19.05.2010 22:25

Вопрос № 3416

Спасибо большое за ответ! Буду рада узнать телефон школы фигурного катания "Олимпик" и к кому обратиться. Каток нужен ближайший к Вам. Позаниматься хотели в индивидуальном порядке с ребенком 5 лет. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Сайт школы фигурного катания "Олимпик" - www.fscolympic.com На данном сайте есть телефон руководителя группы. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     19.05.2010 21:21

Вопрос № 3415

Скажите, появились ли Джексоны 2072 размер 1? Сделала вам заказ, поэтому интересно узнать, когда можно получить.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Данной модели и необходимого Вам размера пока нет в наличии. Ожидаем вот-вот. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна Абдуллаева     19.05.2010 15:32

Вопрос № 3414

Вопросов нет, хотелось бы просто поблагодарить компанию и Катину Людмилу за внимание, оперативность и профессионализм. Спасибо из Петрозаводска! Термокостюм нужного цвета мы получили, все замечательно.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Отдельное и большое спасибо за оценку нашей и моей работы. Очень приятно. Всегда будем рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.

автор: Саша     19.05.2010 15:14

Вопрос № 3413

Скажите, пожалуйста, сколько примерно будет стоить пошив костюма для выступлений?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данный вопрос правильнее задать нашему ведущему дизайнеру - Марии Панасуткиной. Для этого Вам необходимо направить Ваше письмо нам по электронному адресу twizzle.ru или через форму "заказ" на сайте twizzle.ru Ориентировочная стоимость костюмов для выступлений колеблется от 3-5 тысяч рублей до 10-15 тысяч рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     19.05.2010 13:10

Вопрос № 3412

Здравствуйте! Можно ли в пятницу заточить лезвия, если да, то в какое время. И еще вопрос: можно ли в пятницу позаниматься с тренером по фигурному катанию, как договориться о занятиях? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Профессиональная заточка фигурных коньков (лезвий) нашей компании работает каждый день с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед. Ваш второй вопрос не совсем нам понятен. Вы желаете позаниматься в индивидуальном порядке? Вы желаете позаниматься в разовом порядке или на постоянной основе? Какой Ваш спортивный уровень? На каком катке Вы бы хотели потренироваться? Таких вопросов Вам можно было задать много. Без ответа на данные вопросы мы не можем что-то вразумительное рекомендовать. Но главное не в этом. Главное, что Вы находитесь в Москве, поэтому правильнее было вести переговоры с тренером Вам. Мы можем Вам сообщить телефон школы фигурного катания "Олимпик", которая находится в спортшколе ЦСКА. Вам необходима данная информация? Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     19.05.2010 12:05

Вопрос № 3411

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько будут стоить лезвия MK Professional - золотые?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Фигурные коньки (лезвия) MK Professional стоят - 6900 рублей в простом исполнении, 8900 рублей в исполнении "золото". Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Алевтина     19.05.2010 11:34

Вопрос № 3410

К вопросу 3419: размер стопы 24 см. Сколько будет стоить новый комплект: Идея Корус + Коронейшен Айс?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Фигурные ботинки компании Edea поступили на склад. Ориентировочная стоимость фигурных ботинок Edea Chorus - 7900 рублей, фигурные коньки (лезвия) JW Coronation Ace - 6900 рублей. Установка 500 рублей, заточка 200 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Алевтина     19.05.2010 11:16

Вопрос № 3409

Добрый день, Людмила! Какие в наличии есть ботинки с коньками б/У для моей дочери: 1 юношеский разряд, рост 150, вес 45 кг, желательно с лезвиями JW Coronation Ace и цена? С уважением Алевтина. Спасибо за видео-материал по снятию мерок для костюмов. Заказ сделаем чуть позже.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Насколько мы Вас поняли, Вам необходимы фигурные ботинки+лезвия б/у. Вы сообщили немного мало информации, поэтому просим сообщить параметры стопы - длину и ширину, желаемый бюджет, сколько раз в неделю и по сколько часов планируются тренировки. Просим также для сверки сообщить в какой модели фигурных ботинок и какого размера Вы тренируетесь сейчас. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     19.05.2010 05:55

Вопрос № 3408

На 3413: Да Людмила, помня про задержку с термоперчатками я поэтому и спросил есть ли определенность. Давайте подождем до конца следующей недели - это уже будет конец мая. Ботинки Edea к Вам ведь тоже, как я понимаю, еще не поступили? Все равно ждать надо. Но все равно просьба огромная держать резерв: Корус (23 размер) и лезвия Лайт (на случай глобальной задержки с Матрикс 2). Еще раз пишу - готов оплатить по Вашей отмашке в любой момент, чтобы уже точно меня ждали. Телеграфируйте.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Вы понимаете всё правильно - Edea ждём, лезвия Ultima Matrix Legacy MX7050 тоже ждём. Отмашку пока дать не можем. Давайте уже до конца недели. С Уважением, Людмила. P.S. фигурные ботинки компании Edea во всех моделях и размерах поступили в продажу.

автор: Жанна     18.05.2010 14:02

Вопрос № 3407

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за Ваше внимание. Сын занимается в основном 5-6 раз в неделю от 45 минут до 1ч 30 минут, имеет 2 спортивный разряд. Конечно хочется купить более менее хорошие коньки, но с учетом того, что нога еще растет, а дорогие коньки, даже если они и в хорошем состояние продать сложно. Ботинки у него сейчас 34,5, может быть предложите б/у в хорошем состоянии? А когда нога "устаканится", то уже через Вас будем брать новые. Заранее благодарны.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Фигурные ботинки компании Risport имеют другую размерную линейку и самый большой размер 30,5 (размер 44-45). Просим сообщить более точно в каком размере модели RF2 Super Вы сейчас тренируетесь. Предполагаем, что размер у Вас сейчас 22,5 по Risport. По поводу того, что продать дорогие фигурные ботинки б/у через год сложно мы с Вами согласимся. Сложно, но возможно, если состояние более или менее. Какие будут потери сказать сложновато, но половину стоимости или немного больше вернуть назад можно. А вот фигурные ботинки б/у два раза продать практически невозможно. Значит потери будут стопроцентные. Итого потери в обеих случаях будут приблизительно равны. Что лучше тренироваться в новых или в ботинках б/у - это решение каждого в отдельности фигуриста и его родителей. Для того, чтобы дать предложение о наличии Ваших моделей в хорошем состоянии б/у, просим данное письмо с параметрами стопы - длина и ширина, спортивным уровнем - изучение 3-х прыжков, с размером существующих ботинок Risport RF 2 Super - ??? и желаемым бюджетом направить нам по электронному адресу [email protected] или через форму "заказ" на сайте twizzle.ru На Ваше письмо будет уже отвечать специалист отвечающий за фигурные ботинки и лезвия, а также профессиональный мастер по установке и заточке коньков (лезвий), который должен будет оценить их качество и соответствие техническим параметрам (радиус кривизны, желоба и т.д.). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наташа     18.05.2010 13:21

Вопрос № 3406

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подойдут ли мне коньки Джаксон Classique? Мой вес 50 кг, учусь прыгать одинарные прыжки, до двойных наверное не дойду. Занимаюсь по 2- 3 часа в неделю. Какие еще возможны недорогие модели для меня?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы считаем, что для Вас данная модель вполне подходит. Стоимость данной модели 5500 рублей. Ничего равного данной модели по классу, качеству, технологическим новшествам и цене нет. Учитывая, что фигурные коньки (лезвия) Ultima Mark 4, которыми комплектуется данная модель по классу (химический состав стали) превосходят практически все модели у других компаний в своём классе и даже в более высоком классе (английские лезвия), то мы бы не стали искать что-то лучше и экономичнее. Этого просто нет. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     18.05.2010 12:42

Вопрос № 3405

Добрый день, Людмила! Помогите разрешить дилему: нам надо новые коньки к июлю месяцу. Есть большое желание взять лезвия Ultima Legacy на платформе Матрикс 2, ибо плюсы которые Вы перечислили по этим лезвиям действительно весомы. Но.... уложимся ли мы до июля (сборы будут в это время), т.е. получите ли Вы их, с учетом доставки в Новосибирск, хотя бы к середине июня? Можем ли мы ждать эти лезвия? Если ответ утвердительный (надеюсь), то прошу Вас в моем заказе (20) исправить модель лезвий. Если можно, то также назовите сумму по заказу - деньги готов перечислить хоть сейчас, для того чтобы резерв был подкреплен. Если вдруг потом сумма окажется побольше, то сделаю дополнительный перевод.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать снова. Сложноватый вопросик Вы задаёте. Как пример. Термоперчатки компании Tecso мы должны были получить в сентябре прошлого года. До сих пор не понятно, где они "бродят". По фигурным конькам (лезвиям) компании Jackson Ultima ситуация вроде бы прогнозируема и мы рассчитываем их получить в июне, но вдруг, что-то произойдёт. Сложно обещать сейчас. Давайте до конца этой недели подождём. Ситуация может проясниться более определённо. Ждём Вашего мнения по данному вопросу. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     18.05.2010 12:40

Вопрос № 3404

Скажите, пожалуйста, адрес вашей электронной почты.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Электронный адрес нашей почты - [email protected] или можно воспользоваться формой "заказ" на нашем сайте twizzle.ru С Уважением, Людмила.

автор: Даша     18.05.2010 11:29

Вопрос № 3403

Здравствуйте, Людмила!!! Всё очень просто!!! Отвечаю на Ваш вопрос. Мария - это моя мама. А так как она не очень приветствует интернет и рада только тому, что он помогает связаться с такой прекрасной и оперативной компанией, как ваша. Поэтому она не зарегистрирована ни на одном из возможных почтовых адресов. Именно поэтому пишет то она, то я. Неужели многие спортсмены высшего уровня катаются в ботинках с большим запасом, и это им не мешает??? А про разряды, я имела ввиду следующее. Вот взять хотя бы Елену Радионову или Аделину Сотникову. Когда они получили разряды? В каком возрасте какой? Просто я начала заниматься совсем недавно, но двойной сальхов, аксель уже в багаже. Я вот сдала на второй юношеский, а мне 12 лет... Поэтому шла вне конкурса. Тренера говорят у меня бесспорно хватит сил и умения нагнать своих ровесников. Но есть одно НО, я не знаю какой разряд идёт по моему возрасту. Конечно, как Аделина Сотникова - МС мне ещё рано. Но например 2 спортивный уже пора сдать. Проблема только в том, что я не знаю какой разряд по моему возрасту, и также не знаю на что мне ориентироваться. Огромное спасибо!!! Очень жду Ваш ответ!!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь. Просим Вас подождать ответ до завтра... Идёт перепрограммирование сайта.... Cпасибо. Продолжаем... Приносим извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам интересующую Вас информацию о Аделине Сотниковой: возраст 7 лет - 2 спортивный разряд; 8 лет - 1 спортивный разряд; 9 лет - КМС (кандидат в мастера спорта); 12 лет - мастер спорта по фигурному катанию. Елена Радионова: 9 лет - 2 спортивный разряд; 1 спортивный разряд был пропущен и в возрасте 10 лет Елена получила сразу КМС. Сейчас Елене Радионовой 11 лет. Просим Вас сильно не переживать по поводу Вашего отставания в получении спортивных разрядов от Аделины и Елены. Вы начали заниматься гораздо позже и показываете очень хорошие спортивные результаты, поэтому можем только посоветовать Вам продолжать упорно тренироваться и сокращать отставания от наших чемпионов. Нормы сдачи спортивных разрядов мы пришлём Вам немного позже. Большое спасибо за вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     18.05.2010 09:28

Вопрос № 3402

Здравствуйте, Людмила! К вопросу 3402. Всегда ли в наличии спиннеры в Вашем магазине, или нужно заказывать. Cколько будет стоить доставка в Московскую область (Балашиха), если не сможем забрать другим способом? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Спиннеры в наличии всегда. Доставка в Ваш район стоит 500 рублей. Это дороговато для доставки одного спиннера. Решение за Вами. С Уважением, Людмила.

783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору