Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Наташа     29.08.2013 13:59

Вопрос № 10261

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие лезвия лучше установить на ботинки Edea Overture для девочки 3 года обучения? Подойдут ли Ultima Mirage? или Ultima Aspire чем-то лучше? (прочитала в вопросах ниже, что примерно на наш возраст и уровень купили Overture c Mirage и уже хотят переустановить Aspire)? Плюс Mirage у вас на фото выглядят более высокими - это на самом деле так? Или для девочки 6 лет (20 кг, 118 см, занимается два года, кроме перекидного прыгает только сальхов и флип, катается 4 часа в неделю) будет достаточно Mark IY? которые, насколько я понимаю, уже установлены и голову ломать не придется?
Большое спасибо за помощь!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Если говорить о нашей компании, то мы не закупаем модель Edea Overture с установленными фигурными коньками (лезвиями), так как на заводе установка производится по очень усреднённому принципу.
Принципиальной разницы между указанными Вами моделями профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет, поэтому Вы можете выбрать абсолютно любую из этих трёх моделей.
Геометрические характеристики всех данных моделей идентичны, а видимая разница обуславливается, либо разными размерами на фото либо обманом зрения.
C Уважением, Людмила.

автор: Елена     29.08.2013 03:16

Вопрос № 10260

Здравствуйте, подскажите если ребенок (вес 36, рост 140) катается на Edea Overture и лезвие Марк IV 4 год обучения, начало изучения двойных прыжков, 8 часов в неделю. Тренер советует Джексон. Какие коньки и лезвия вы посоветуете?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый - спортивный класс фигурного ботинка или его жёсткость и прочность; второй - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не было, нет и не будет!!! Любая обувь, будь-то профессиональная, любительская или повседневная подбирается также по двум главным критериям.
С учётом того, что каждый производитель имеет собственное представление о правильной колодке и все ноги абсолютно различны, то одному фигуристу удобна колодка бренда Edea (Италия), другому Jackson Ultima Skates (Канада), третьему удобна колодка Gam (Канада) или Risport (Италия), то правильные и профессиональные рекомендации должны выглядеть следующим образом.
Имея информацию о фигуристе, его весе, росте и физиологических особенностях, а также о его спортивном уровне, интенсивности тренировочного процесса и состоянии предыдущего ботинка, давать рекомендации необходимо только по первому критерию - спортивный уровень или класс фигурного ботинка.
Каждая компания производит фигурные ботинки различного спортивного уровня, то есть в каждой компании производятся модели, которые равны по спортивному классу моделям в любой другой компании. То есть, нельзя говорить, что фигурные ботинки бренда Edea (Италия) это мягкие или жёсткие ботинки, а также нельзя говорить, например, что фигурные ботинки Risport (Италия) жёстче фигурных ботинок Wifa (Австрия). Сравнивать необходимо только модели фигурных ботинок, а не бренды заводов изготовителей.
Продолжаем.
Итак, мы выяснили, что хорошо зная и понимая фигуриста, а также хорошо зная и понимая всю профессиональную экипировку, рекомендовать можно только спортивный уровень фигурных ботинок, а не бренд завода- изготовителя.
Рекомендовать только спортивный класс фигурных ботинок и ничего более!!!
Учитывая вышесказанное, что все производители имеют в своём ряду равноклассные модели, то рекомендации Вам должны выглядеть следующим образом.
- Ваши модели по спортивному классу (по жёсткости и прочности) следующие: Edea Overture; Edea Chorus; Jackson Freestyle DJ2170/2190; Jackson DJ2500; Gam 0058; Risport Excellence; Risport RF3; Riedell 435 TS; Wifa Skatec Delux. Остался бренд Graf (Швейцария), но у данного бренда нет хороших профессиональных моделей первого, второго и третьего спортивного уровня, а модели высшего уровня, которые Вам не подходят, практически все идут с браком.
Итак, мы подобрали модели Вашего спортивного класса. Учитывая, Ваши данные и спортивный уровень, Вы можете смело использовать модели второго и третьего спортивного класса - Edea Overture или Edea Chorus, Jackson DJ2170/2190 или Jackson DJ2500, Risport Excellence или Risport RF3.
Что остаётся? Остаётся выбрать лучшую из этих моделей по удобству и комфорту. Как это сделать?
Удобство и комфорт - это очень и очень индивидуальный признак, поэтому Патрик Чан и Кира Корпи используют модели бренда Edea (Италия), Артур Гачинский и Ксения Макарова используют модели бренда Jackson Ultima Skates (Канада), Брайан Жубер и Алёна Савченко используют модели бренда Risport (Италия) и так далее.
Никто в теории не может сказать, что Вам будет удобно!!! Никто!!! Специалисты нашей компании за сезон одевают лично на ноги почти 10 000 пар профессиональных фигурных ботинок, начиная от совсем юных фигуристов и заканчивая мастерами международного класса и Звёздами фигурного катания. И мы не можем также ответить на этот вопрос!
Поэтому, если в модели Edea Overture Вам было хорошо и удобно, то мы рекомендуем не менять колодку и рассмотреть две модели у данного бренда: Edea Overture и Edea Chorus.
Если данная модель Вас не устраивала по удобству и комфорту, то мы рекомендуем рассматривать все модели Вашего класса у всех брендов.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Софья     28.08.2013 19:33

Вопрос № 10259

Хочу выразить большую благодарность коллективу компании "Twizzle" за отличную работу-за быстро доставленный заказ (за 3 дня до Новосибирска !!!) за замечательные коньки, установку лезвий, заточку. Все на высшем уровне!
Спасибо!
Желаю дальнейшего процветания
С уважением,Софья:)

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Софья! Благодарим за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес!!!
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине!
С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Дарья     28.08.2013 17:01

Вопрос № 10258

Здравствуйте, я хотела узнать, как можно понять какой размер колготок заказывать?, если у меня размер например одежды 44-46, и еще если я захочу заказать у вас колготки и чехлы на лезвия, в город Тольятти, сколько будет стоить доставка

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Приводим Вам таблицу размеров компании Mondor (Канада):
(2-4) (90-110) см (12-20) кг;
(4-6) (94-121) см (18-25) кг;
(6-8) (109-133) см (23-30) кг;
(8-10) (121-145) см (27-34) кг;
(10-12) (133-154) см (32-38) кг;
(12-14) (150-160) см (43-52) кг;
(S-P) (90-110) см (12-20) кг;
(M) (155-170) см (52-61) кг;
(L-G) (160-175) см (61-70) кг;
(XL-XG) (165-180) см (68-77) кг.
Практически все модели во всех размерах в наличии. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     28.08.2013 16:44

Вопрос № 10257

Добрый день. Есть ли у вас в наличии ботинки Edea Preludio и сколько они стоят? Размер 230

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Фигурные ботинки модели Edea Preludio в наличии во всех размерах. Стоимость ботинок с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 равна 7200 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Виталий     28.08.2013 16:18

Вопрос № 10256

Уточнения к вопросу №10431 от 14.08.2013
Наш ботинок сейчас будет Graf Edmonton размером 5,5, лезвия Ultima Supreme 9 1/2 в хорошем состоянии, покупали в начале сезона.
Стоит ли нам планировать покупку новых лезвий большего размера?
Очень благодарны за внимание и ответы!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виталий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
По классической схеме установки на Ваш размер фигурного ботинка ложатся три размера профессиональных фигурных коньков (лезвий) - 10 дюймов, 9 3/4 и 9 1/2 дюйма. Без всяких сомнений можно установить и размер 9 1/2, но насколько данный размер Вам будет хорош, Вы узнаете только после нескольких тренировок.
Пример из жизни профессиональных фигуристов.
Алёна Леонова, имея бы Ваш размер ботинка, установила фигурный конёк (лезвие) размером 9 1/4.
Мы считаем, что размер 9 1/2 дюйма в полной мере подходит на размер 5 1/2 фигурного ботинка.
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     28.08.2013 13:48

Вопрос № 10255

Как правильно определить размер Костюма для тренировок для девочки 5 лет рост 112

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер XXS по линейке бренда Karisma (Италия).
С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     28.08.2013 12:30

Вопрос № 10254

Добрый день! Я уже второй день пытаюсь заказать термобелье для девочки 8 лет, но мне просто перестали отвечать! Помогите мне пожалуйста сделать заказ!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом и принятием заказа!
В течении часа (19:43 по Москве 30 августа) специалист напишет Вам в электронном виде.
Спасибо за понимание!
С Уважением, Людмила.
P.S. Ваш заказ уже принят!

автор: Наталья     28.08.2013 11:06

Вопрос № 10253

К вопросу 10504 мой телефон 89876733531 Наталья

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Сезон в разгаре!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили.
С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     28.08.2013 09:31

Вопрос № 10252

Людмила, здравствуйте, это опять вас беспокоит Татьяна, по вопросу Jackson 4 размера. У ребенка длина стопы 22,5 см, вес 33, рост 140, изучает тройные. Не обратив внимание на разницу между женскими и мужскими размерами ботинок, и обрадовавшись, что в наличии есть черные- мужские купила без примерки 5, ссылаясь на то, что прошлый сезон сын катался в Jackson 2500 (женская модель) размер 4. Сейчас, сами понимаете, как ему не комфортно, не чувствует носка ботинка и соответственно зубца лезвия. Может нам рассмотреть модель 2702 Jackson Elite Mens, эта модель на много жестче? Людмила, огромное спасибо за внимание к нашей проблеме.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Благодарим за доверие!
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     27.08.2013 22:51

Вопрос № 10251

Не ответили на мой вопрос по поводу платья. Наверное случайно пропустили, отвечая на соседний вопрос. Можно ответить на почту.
Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за подсказку! Мы приносим извинения за задержку с ответом!
На данный момент времени (23:05 по Москве) специалисты ателье "Twizzle" уже не работают. К тому же, чтобы ответить на Ваш вопрос точно и понятно необходимо очень много времени и у Вас всё равно останутся вопросы. Объяснять вопросы пошива костюма или подобные вопросы крайне сложно в письменном виде.
Наше предложение.
Вы сообщаете свой мобильный телефон в данном разделе или в электронном виде по почте [email protected] и специалист завтра до обеда в живом диалоге подробно ответит на все Ваши вопросы и пожелания.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     27.08.2013 19:43

Вопрос № 10250

Есть ли у вас термочехлы на ботинки и термоперчатки и сколько стоят?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Термочехлы на фигурные ботинки в наличии в двух моделях: Edea (Италия), изготовленные из неопрена, чёрные - 900 рублей; Twizzle (Россия), изготовленные из термоткани Vuelta (Италия), различных цветов - 250 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     27.08.2013 19:31

Вопрос № 10249

И сколько стоит сумка на колесиках Edea (Италия).

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Cумка- рюкзак на колёсиках компании Edea (Италия) стоит 3500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     27.08.2013 17:25

Вопрос № 10248

Добрый вечер, Людмила, обращаюсь к вам по поводу мужской модели Jackson 2603, размер 4; вы получили их со склада? Извините, за мою настойчивость, но они очень, очень нужны моему сыну. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ!
Приносим извинения, но все размеры в наличии, кроме размера 4 в мужской классификации модели Jackson DJ2603. Новый заказ с фигурными ботинками бренда Jackson Ultima Skates (Канада) поступит на склады в середине сентября.
Попробуем использовать маленький шанс! Вы уверены, что Вам необходим размер 4? Какая у Вас длина и ширина стопы? Может быть размер 3 1/2 подойдёт?
Если нет, то можем предложить любую другую модель.
Завтра мы ещё раз пробежимся по складам. Спасибо за понимание!
С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     27.08.2013 16:19

Вопрос № 10247

Здравствуйте! Интересует модель коньков GRAF EDMONTON SPECIAL бежевые, имеются ли они у вас в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Просим Вас сообщить желаемый размер и полноту в данной модели.
Рекомендуем внимательно прочитать статью на главной странице сайта twizzle.ru " О фигурных ботинках бренда Graf (Швейцария)" , а также вопрос от некой Александры № 10493, №10456 автор: Александра 17.8.2013 20:20:05 и наш ответ на данный вопрос.
Практически весь Graf идёт с нарушением технологии изготовления и не соответствует высоким требованиям профессиональных фигуристов. Будьте внимательными при покупке!

Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     26.08.2013 20:40

Вопрос № 10246

Есть ли у вас сумки edea на колесиках?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Cумка- рюкзак на колёсиках компании Edea (Италия) стоит 3500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     26.08.2013 16:23

Вопрос № 10245

Здравствуйте, нужна ваша помощь в подборе размера ботинок. С моделью мы определились. Нас очень устраивают наши коньки EDEA CHORUS, и по комфорту и по жесткости (классу) но они нам уже малы. Насколько больше будут коньки следующих размеров, у нас 215.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Размерная сетка бренда Edea (Италия) в модели Edea Chorus идёт следующим образом: 205; 210; 215; 220; 225 ......... и так далее. То есть шаг идёт через 5 мм., но с учётом того, что существуют переходные колодки (в одной колодке два размера), фигурный ботинок может растянуться, сжаться или остаться прежним, то отталкиваться от существующего размера не совсем верно, так как можно ошибиться. Поэтому правильно иметь параметры стопы - длина и ширина, ну и конечно сверочная информация о том, что у Вас размер 215 и он Вам мал, тоже полезна и необходима.
Пример.
У Вас фигурный ботинок размера 215 и он Вам мал. Верно? Но, Вы не знаете, насколько он Вам мал, так как юный фигурист может поджимать пальчики. Вы также не знаете, насколько данный размер сохранил прежние размеры, так как натуральная кожа имеет свойства растягиваться, если температура сушки не превышает 25 градусов по Цельсию, а может и сжиматься, если температура сушки превышает указанную температуру.
Если отталкиваться от Вашего существующего размера, то вроде бы Вам необходим размер 225, но этот размер под вопросом.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     26.08.2013 12:48

Вопрос № 10244

Добрый день, Людмила! Помогите нам, пожалуйста. У нас Риспорт RF3 р. 25,5+ильтима лайт р.10. Ботинки стали малы, катается без стельки. Уже год, как бросили секцию фигурного катания. Посещаем массовые катания, раз в две недели. Возможно ли заменить ботинок на идею Overture 26.5 или 27 размера и прикрутить к ним наше лезвие ультима (в целях экономии). Спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Прежде, чем ответить на Ваш основной вопрос, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и есть ли возможность приехать в наш магазин и решить данный вопрос вживую со специалистом; если такая возможность есть, то всё нижесказанное можно не рассматривать;
- cколько Вам лет и растёт ли стопа;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина; замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2.
Если Вы уверены, что размеры 265 и 270 в модели Edea Overture Вам подойдут, то размер фигурного конька (лезвия) в 10 дюймов подойдёт на данные размеры по классической схеме установки, и соответственно данный конёк (лезвие) модели Ultima Lite UB70 можно легко установить на интересующие Вас размеры ботинок.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     24.08.2013 23:59

Вопрос № 10243

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас термолосины телесного цвета, если есть по какой цене? Еще интересуют чехлы на коньки из бифлекса или бархата телесного цвета есть ли?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Чехлы на ботинки из бифлекса в наличии во всех цветах и размерах, стоимостью
В наличии термолосины производства Twizzle - 1200 рублей; Sagester (Италия) - 1900 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     24.08.2013 23:38

Вопрос № 10242

Здравствуйте, Людмила.
Сколько будет стоить комплект Jackson Preimere DJ2500+AspireXP с учетом всех проверок в вашем магазине?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки модели Jackson DJ2500 Priemere стоит 7500 рублей.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Aspire UB15 стоят 3500 рублей.
Профессиональная установка и заточка стоит 800 рублей.
Вся необходимая работа по выявлению несоответствий техническим характеристикам завода-производителя, будь -то фигурные ботинки или фигурные коньки (лезвия) проводится разумеется бесплатно, так как товар должен продаваться качественным с необходимой гарантией.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору