Вопросы и ответы

Вопрос № 621

Автор: Татьяна

16.12.2008, 18:45

Здравствуйте! Хочу заказать дочке (7 лет)профессиональные коньки фирмы WIFA. Занимается второй год. Подскажите пожалуйста как определить размер, чтобы еще немного был запас. Сейчас она катается на простых коньках GRAF MONTANA GOLD.Еще хотела бы заказать колготки для тренировок,термоноски, термокомбинезон. Сколько будет стоить достака в город Ханты-Мансийск? Есть ли у вас термоперчатки? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна!Компания Wifa выпускает модель фигурных ботинок Prima-Set и устанавливает на них лезвия Ultima Mark 4 или JW Excel.Эти два лезвия равные по классу и качеству.Единственное отличие состоит в разном радиусе кривизны лезвия.У Mark 4 -8 футов,у JW Excel-7 футов.С точки зрения физики лезвие более устойчивое,если радиус кривизны больше.Для определения размера необходимо измерить длину стопы и объём стопы(полноту).Замеры необходимо провести следующими способами:длина(стоя в носке в котром планируете кататься прислонить пятку к вертикальной плоскости(ножка стола,стенка и т.д.)и измерить максимальное расстояние от этой плоскости до конца самого длинного пальца.Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра.Прибавлять ничего не надо.Объём стопы.На расстоянии 3-4 см от начала ноги,измерить сантиметром максимальный объём стопы.Для подбора или пошива термокомбинезона,колготок,термобелья(под термокомбинезон обязательно)просим сообщить следующие мерки:обхват груди-бёдер-талии,рост,длина рукава(рука согнута в локте немного),длина сбоку от талии до пола,длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии).Данную информацию просим передать по эл.почте.Большое спасибо.

Вопрос № 620

Автор: Мария

15.12.2008, 15:21

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии ботинки Edea Concerto размер 26.5? Интересует завтра - послезавтра (16.12.08 - 17.12.08). Если нет, то когда будут. Заранее спасибо, Мария

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Мария!Вашего размера данной модели фигурных ботинок в магазине нет в наличии.Сообщите пожалуйста какой цвет Вам необходим и мы привезём Вам их со склада.Большое спасибо.

Вопрос № 619

Автор: Елена

15.12.2008, 14:28

Здравствуйте! Скажите, чем отличаются костюм для тренировок и термокостюм? Нужен костюм для мальчика, рост 120 см, для тренировок, чтобы было не холодно, комфортно.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Елена!Термокостюм -это тоже костюм для тренировок.И с этой точки зрения он ничем не отличается от любого другого костюма для тренировок.Главное его отличие заключается в следующем.Он изготовлен из итальянской термоткани,которая правильно отводит влагу и сохраняет тепло.То есть,если под термокомбинезон поддето профессиональное термобельё,то оно отводит влагу в из прилегающего к телу слоя материала(нижнего) в верхний слой материала.Далее, если на Вас термокомбинезон,то он эту влагу из верхнего слоя термобелья отводит наружу.Если у Вас термобельё поддето под простой костюм,то бельё отведёт влагу в нижний слой этого костюма,и она там останется.То есть, костюм будет мокрый.Большое спасибо.

Вопрос № 618

Автор: Ворра

15.12.2008, 11:04

Добрый день! Скажите пожалуйста, как правильно сделать термоформовку в домашних условиях? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Ворра!Разогреваете духовку до температуры 90 градусов по Цельсию,ставите на 5-6 минут духовку ботинки,вынимаете и плотно шнуруете на ноге,15 минут сидите и даёте ботинку остыть(не ходить).Всё.После этого снимаете ботинок и даёте остыть при комнатной температуре.Допускается многократная формовка,но увлекаться не стоит.Большое спасибо.

Вопрос № 617

Автор: Евгения

15.12.2008, 10:34

Здравствуйте! Хочу заказать ребенку тренировочное платеье из термоткани, но модели, представленные на сайте, мне не очень нравятся. По телефону мне сказали, что есть другие. Как из увидеть? Или, хотя бы, на пальцах объясните, чтобы можно было оформить заказ, т.к. дочка уже давно хочет кататься в платье. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Евгения!Для того,чтобы выполнить Ваше желание и сшить костюм,который Вам нравиться,Вам необходимо позвонить нам по телефону и решить все интересующие Вас вопросы с ведущим дизайнером компании "Twizzle" Панасуткиной Марией.Большое спасибо.

Вопрос № 616

Автор: Жилина Елизавета

14.12.2008, 13:46

Здравствуйте,меня зовут Лиза.Я из г.Киселевска, Кемеровской обл.Мне 12 лет, занимаюсь я третий год.Мне срочно нужны профессиональные коньки.Новые- дорогие,у нас их негде купить.Скажите, можно-ли у вас приобрести профессионалные коньки б/у?Длина ноги-24см.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Елизавета! Для точных рекомендаций по подбору фигурных ботинок и лезвий нам необходима следующая информация:возраст,вес,сколько раз в неделю и по сколько часов занимаетесь,какие элементы(прыжки) освоены и какие планируете изучать в этом сезоне,в каких ботинках и лезвиях катались до настоящего времени,какие ботинки и лезвия рекомендует тренер,какие прыжки удаются лучше (зубцовые или рёберные),на какой бюджет расчитываете,планируете ли кататься на открытом катке.Дополнительно просим сообщить размеры стопы:длина,ширина,объём.Ответы просим присылать по электронной почте.В продаже есть и фигурные ботинки б/у.Большое спасибо.

Вопрос № 615

Автор: Надия

14.12.2008, 11:33

Доброе утро,"Twizzle"! Сегодня получили свой заказ (фигурные ботинки,костюм,термобельё).Всё подошло идеально:ботиночки с нужным запасом,костюм размер в размер.На расстоянии так подбирать размеры!!!!!!!Большое спасибо.Город Казань.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Надия!Нам очень приятно слышать от Вас благодарные слова.Вам большое спасибо.C Уважением,коллектив компании "Twizzle".

Вопрос № 614

Автор: Вовченко Дмитрий Васильевич

13.12.2008, 10:33

Когда и как выслан по электронной почте объясните пожалуйста?Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Дмитрий Васильевич!Ответ Вам выслан по электронной почте сегодня в 10:30 по Москве,сразу после Вашего разговора с менеджером компании.В ответе выставлен счёт и форма оплаты.Большое спасибо.

Вопрос № 613

Автор: Вовченко Дмитрй Васильевич

13.12.2008, 08:36

Так хочеться на хороших коньках покататься.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Дмитрий Васильевич!Полностью с Вами согласны и выполним любое Ваше пожелание,которое поможет побыстрее начать кататься на хороших профессиональных коньках.Ваш заказ Вам выслан по электронной почте.Большое спасибо.

Вопрос № 612

Автор: Сергей

12.12.2008, 15:33

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой размер коньков Jackson DJ 2200 нам нужен при длине стельки 22 см и ширине стопы 7 см (самая широкая часть). И есть ли у вас такой размер сейчас в наличии. Лезвия нужны MK Professional. Какой способ оплаты самый приемлемый, если мы живем в Киеве и коньки нужны очень срочно. Заранее большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Сергей! По длине стельки точно определить размер не возможно,если конечно данная стелька не является стелькой из ботинка необходимой Вам модели.Во всех остальных случаях мы рекомендуем произвести следующие замеры:стоя в носке в котором Вы планируете кататься,прислонить пятку к вертикальной плоскости(ножка стола,стула и т.д.)и произвести замеры от этой плоскости до конца самого длинного пальца.Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра.Прибавлять на вырост ничего не надо.После того,как мы получим эти данные,мы дадим рекомендации по размеру фигурного ботинка в той или иной модели.Способ оплаты из Киева лучший-Western Union или МИГ на физическое лицо(сотрудник компании).Все размеры в наличии.Ответ лучше сделать по электронной почте.Большое спасибо.

Вопрос № 611

Автор: Ирина

12.12.2008, 15:33

Добрый день! 9-го декабря написала письмо по электронной почте, 10-го декабря продублировала в рубрике (вопрос №620), но к сожалению не получила ответа - ни по почте,ни на сайте!

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ирина!Приносим извинения за задержку с ответом.В связи с открытием нового магазина и переездом ателье все специалисты(дизайнеры и мастера по пошиву) были заняты.Сегодня в течении дня мы полностью ответим Вам на Ваш заказ.Большое спасибо за терпение.

Вопрос № 610

Автор: Вовченко Дмитрй Васильевич

12.12.2008, 14:34

Извините у Вас очень много писем,что Вы так долго отвечаете?Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Дмитрий Васильевич!Приносим извинения за задержку с ответом.Вам направлен полный ответ в 14:45 по Москве.Большое спасибо.

Вопрос № 609

Автор: Вовченко Дмитрий Васильевич

12.12.2008, 11:59

Написал письмо,а ответа нет уже два дня?

Отвечает: Людмила

Добрый день,Дмитрий Васильевич!Компания "Twizzle" открывает новый магазин и в связи с этим есть задержки.Приносим извинения.Ответ Вам направлен сегодня в 13:59 по Москве.Большое спасибо.

Вопрос № 608

Автор: Галина

11.12.2008, 11:11

Добрый день. Моей дочери 4 года, она второй год ходит на каток и нам нужны хорошие коньки. Нам советуют Jackson. У дочки сейчас 28 размер ноги, подскажите какой нам взять размер и модель. И еще нам необходимо термо белье. Рост 110 см, спинка 27 см, длинна руки 36 см, вес 17 кг.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Галина!Для определения Вашего размера просим позвонить нам по телефону и специалисты подберут Ваш размер,либо приехать к нам,если есть такая возможность.Можете по электронной почте или в форме заказ написать письмо и специалисты дадут Вам полные рекомендации по правильному замеру длины стопы,объёма и т.д.для определения Вашего размера,а также необходимой Вам модели фигурных ботинок и лезвий.Размер 28 в обычной обуви даёт не точное представление о размере фигурных ботинок по шкале Jackson,Graf и т.д.Термобельё на Ваш рост будет не ранее следующей недели.Большое спасибо.

Вопрос № 607

Автор: Елена

11.12.2008, 03:23

Добрый день! Подскажите пожалуйста шьете ли вы термокомбинезон для мальчиков (рост около 115-120 см)? Как долго шьется, сколько будет стоить и какие возможны варианты цветов? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Елена!Термокомбинезоны для мальчиков и девочек ничем по модели не отличаются.Такие комбинезоны мы производим и на заказ и есть они и в наличии.Стоимость 2100 рублей.Варианты цветов:чёрный,тёмно-синий,голубой,фукси,жёлтый,оранжевый,красный.Более подробную информацию Вы можете получить по телефону.Большое спасибо.

Вопрос № 606

Автор: Вика

10.12.2008, 23:00

Зравствуйте.Скажите можно ли сделать заказ в вашем магазине через интернет с доставкой в Украину? Сколько будет стоить доставка, и как она будет осуществляться? Cпасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Вика!В города (Киев,Донецк,Севастополь и т.д.)Украины мы отправляем очень много заказов.Лучшая доставка с точки зрения цены(300-500 рублей),времени доставки(сутки с момента оплаты и по готовности заказа),надёжности(ни одного сбоя)-это поездом с проводниками.Есть и другие способы доставки.Вы можете выбрать любой.Большое спасибо.

Вопрос № 605

Автор: Елена

10.12.2008, 13:45

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно выбрать одежду для тренировок на закрытом катке девочки (3,5 года). Пока училась просто держаться на льду – ходили в непромокаемых штанах-комбинезоне и куртке. Сейчас начинает более серьезно заниматься. Насколько я понимаю, в такой одежде ей может быть не удобно учить первые фигуры (пистолетик, саночки и т.п.). Задумываемся о термокомбинизоне.. Они продаются готовые или делаются под заказ? Какие нужно произвести измерения ребенка и как заказать (срок изготовления)? Сколько он будет стоит (рост 106 см)? Под термокомбинезон нужно термобелье? Если да – то какого размера, каких цветов оно есть в наличии и сколько стоит? Большое спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена!У Вас слишком маленький спортсмен физиологию которого мы не знаем,а также Вы не сказали температуру на катке,поэтому просим наши рекомендации сверять со своими знаниями и ощущениями.Термокомбинезоны мы производим из двух типов термоткани:Polartec 4401 4402.По свойствам сохранения тепла и отвода влаги это однотипные материалы,4402 более толстый и соответственно более тёплый.Для совсем маленьких спортсменов мы рекомендуем его и для правильной его работы(отвода влаги и сохранения тепла)обязательно поддевать термобельё.Для Вас лучшее -это более тёплое Liod.Если под термокомбинезон поддевать х/б футболку,то смысл термоткани теряется,так влага не будет отводиться от тела,а будет впитываться футболкой.Считаем,что сверху необходимо одевать кофту для фигуристов(на запах).Есть термокомбинезоны и в наличии и шьются на заказ.Мерки для пошива необходимы следующие:рост,обхват груди-талии-бёдер,длина рукава(рука согнута),длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии),длина сбоку от талии до пола.Цена 2100 рублей.Большое спасибо.

Вопрос № 604

Автор: Ирина

10.12.2008, 13:21

Здравствуйте! С Вашей помощью в сентябре экипировали сына в секцию фигурного катания. Спасибо огромное еще раз! Все очень хорошо подошло! Очень благодарна за оперативную и профессиональную работу!!! Желаю Вашему коллективу процветания и творческих успехов!!! Обращаюсь к Вам с новой просьбой. Вчера по электронной почте направила Вам письмо, но к сожалению, не получила ответа. Подобранная осенью экипировка включала термокомбинезон и термобелье. Проблема одна - в Воронеже (так же как и в Москве) никак не наступит зима. В результате никак не выйдем на открытый лед и не оденем термокомбинезон. Пока занимаемся в закрытом помещении, катаемся на пластиковом льду. В связи с этим требуется костюм для тренировок для мальчика в закрытом помещении. Что Вы посоветуете? В помещении очень тепло... Боюсь, что в бархатном комбинезончике, который Вы рекомендуете на сайте для тренировок, будет жарко... И еще - комбинезоны есть в наличии или их необходимо шить на заказ? Какие возможны цвета и фасоны - те которые представлены на сайте? Размеры ребенка: рост 103,4 см вес 15,9 кг длина рукава 33 см длина брюк 56 см объем груди 53 см объем талии 49 см объем бедер 54 см длина спинки 28,5 см Буду благодарна за скорейший ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ирина!Вы совершенно правы говоря о том,что кататься на пластиковом льду в бархатном комбинезоне будет жарко.В этом случае точных рекомендаций мы дать не можем,так как не знаем температуру окружающей среды(на стадионе).Она может быть и 15 градусов и 20 градусов и более.Но,как говориться пар костей не ломит и решить ,что одевать ребёнку Вы можете очень легко сами.Самое главное,чтобы он не перегревался и просим учитывать,что энергозатраты и соответственно разогрев на пластиковом льду более сильные,чем на обычном льду.Это связано с гораздо большим коэффициэнтом трения (хуже коньки едут) у коньков и пластикового льда.Комбинезоны есть и в наличии и можно сшить на заказ.Модели,которые представленны на сайте не повторяются в производсте,поэтому ,если Вам понравилась какая-то модель,то это только на заказ.Большое спасибо.

Вопрос № 603

Автор: Екатерина

09.12.2008, 18:41

Добрый вечер! Заказывала у Вас костюм для мальчика тренировочный, артикул F-10, размер 30. Чехлы на ботинки быстро протерлись. Имеется ли возможность заказать у Вас чехлы на ботинки из такой ткани?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Екатерина!Это не сложно сделать.Позвоните нам по телефону и закажите необходимые Вам чехлы.Большое спасибо.

Вопрос № 602

Автор: Инна

09.12.2008, 16:54

Скажите, плиз, у вас сувениры, брелоки и брошки всегда есть в наличии? и ассортимент такой же, как и в каталоге? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Инна!Мы стараемся поддерживать полный ассортимент по всей продукции и в том числе и по брелокам,брошкам,кулонам и т.д.Большое спасибо.

1210 1209 1208 1207 1206 1205 1204 1203 1202 1201 1200 1199 1198 1197 1196 1195 1194 1193 1192 1191 1190 1189 1188 1187 1186 1185 1184 1183 1182 1181 1180 1179 1178 1177 1176 1175 1174 1173 1172 1171 1170 1169 1168 1167 1166 1165 1164 1163 1162 1161 1160 1159 1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору