Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Екатерина     04.12.2010 20:29

Вопрос № 5039

Здравствуйте! Что дает шлифовка лезвия и насколько плохо её отсутствие?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Профессиональная шлифовка рабочей части фигурного конька (лезвия) даёт более лёгкое и быстрое скольжение (лучше манёвренность). Шлифовка рабочей поверхности уменьшает коэффициент трения-скольжения между льдом и рабочей частью фигурного конька. Если фигурный конёк (лезвие) имеет невысокий спортивный класс, то отсутствие шлифовки рабочей части не сильно сказывается, так как класс фигуриста не очень высок, а учитывая, что фигурные коньки (лезвия) не очень высокого класса (химический состав стали имеет средние показатели по углероду и легирующим добавкам), то поверхность рабочей части потихонечку отшлифуется сама, правда уже с уменьшением высоты рёбер конька. На фигурных коньках (лезвиях) высшего уровня шлифовку лучше проводить сразу. С Уважением, Людмила.

автор: Катерина     04.12.2010 16:00

Вопрос № 5038

Здравствуйте! Получила заказ №914, по поводу лезвий осталась в непонятках - как прикручивать остальные шурупы? Почему они не установлены сразу, и никак это не оговаривалось? Теперь нужно нести их к какому либо мастеру, чтобы прикрутить? Или это возможно сделать самим, если они ещё правильно установлены регулировочными шурупами... Честно говоря расстроилась... Ещё ботинки немного запачканы чем-то сзади, и цвет чехлов не тот, что заказывала, но это не так важно. Просто с этими шурупами теперь думать, куда да как... и правильно ли... А ещё по чеку вышла цена 9320+ 500 за доставку, куда потерялось остальное? (из 10 000 рублей).

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Катерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы по данному разделу. Почему профессиональная установка фигурных коньков (лезвий) производится не сразу на все шурупы, а используются всего две пары шурупов, которые вкручиваются через пазики? На Ваших фигурных ботинках установленно фигурное лезвие по классической схеме. Но учитывая, что все фигуристы индивидуальны, то существует вероятность того (совсем маленькая), что данная установка Вам не подойдёт и появится необходимость корректировать место расположения лезвия относительно продольной оси фигурного ботинка. Или немного сдвигать лезвие влево или вправо, относительно продольной оси фигурного ботинка. Именно для этого и сделаны эти пазики. Если по какой-то причине после первых тренировок на льду у Вас появилось ощущение, что какой-то фигурный ботинок (левый или правый) немного заваливается в сторону, то необходимо провести небольшую корректировку места положения фигурного лезвия. Вы приоткручиваете шурупы, которыми через пазики укреплены лезвия и совсем немного (около 1 мм ) сдвигаете лезвие в сторону заваливания. Далее снова через эти пазики закручиваете шурупчики. Выходите на лёд, тренируетесь и проверяете данную установку. Если Вас всё устраивает, то дозоукрепляете фигурное лезвие через свобоные отверстия, но пару-две отверстий можно оставить на всякий случай. Первоначальная схема установки через пазики и одно отверстие обеспечивает необходимую жёсткость закрепления лезвия, поэтому можете не волноваться и тренироваться на данной установке, до тех пор пока не прочувствоваете удобство и правильность для Вас установки лезвия. Если фигурные коньки (лезвия) установить сразу через все отверстия на платформах лезвия, то в случае появления какого-то неудобства и лёгкого заваливания, хорошо переустановить фигурные коньки (лезвия) будет проблематично, так как необходимый сдвиг в ту или иную сторону будет не более (1-2) мм, а следовательно при свердении новых отверстий, Вы попадаете практически в старые отверстия и хорошо зафиксировать лезвие не удасться. Таким образом профессиональная и правильная установка лезвий через технологические пазики позволяет сохранить фигурный ботинок и хорошо установить фигурное лезвие. Но как правило заводская установка подходит практически всем фигуристам, соответственно вероятность корректировки лезвия для Вас будет совсем маленькой. Это мы коротко пробежались по установке фигурных коньков (лезвий). На все остальные вопросы Вам позвонит специалист, отвечающий за отправку и формирование заказов, и решит все необходимые вопросы. С Уважением, Людмила. Сверхсрочно!!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Катериной, и решить все необходимые вопросы.

автор: Наталья     04.12.2010 16:00

Вопрос № 5037

Здравствуйте, обращаюсь к Вам впервые. Хочу заказать костюм фигуриста для тренировок, девочке 8 лет, рост 127 см, ОГ-67, ОТ-61, ОБ-76, длина рукава - 44 см, длина сбоку от талии до пола - 82 см ,длина спинки - 28 см. Подскажите, пожалуйста, какой размер нам нужен, с учётом того, что девочка в течении года ещё подрастёт?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваши вопросы. Идут технические работы в данном разделе, а также мы открываем новый магазин LUX, и идёт большой переезд на новое место. Ваш размер по нашей линейке - 38. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     04.12.2010 11:01

Вопрос № 5036

Здравствуйте.... Я покупала у вас термонаклейки на кофту. Подскажите, как их клеить, а то боюсь испортить, есть и какая нибудь инструкция? И можно ли клеить стразы по отдельности, а не сразу конек?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваши вопросы. Идут технические работы в данном разделе, а также мы открываем новый магазин LUX, и идёт большой переезд на новое место. Как правильно приклеить термостразы? Берём термонаклейку, и вырезаем её практически по самому контуру изображения. Далее. Ставим утюг в положение "хлопок". Отклеиваем плёночку с изображением, и приклеиваем ровненько на желаемое место на одежде. Берём хлопчатобумажную ткань средней плотности, и через тряпочку прижимаем наклейку утюгом. Ждём 10-15 сек. Потихонечку снимаем плёночку, и смотрим все ли камешки приклеились. Если все, то ещё раз накрываем тряпочкой изображение, и прижимаем на 10-15 секунд. Вот и вся операция. Если камешки приклеились не все, то можно повторить операцию. Бывают случаи, когда не приклеилось совсем немного камешек, тогда плёночку с приклеенными камешками срезаем, и прижимаем плёночку с неприклеенными камешками ещё раз. Операция закончена. С Уважением, Людмила.

автор: Михаил     04.12.2010 07:54

Вопрос № 5035

Здравствуйте! Известно что нибудь о тазобедренной защите?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваши вопросы. Идут технические работы в данном разделе, а также мы открываем новый магазин LUX, и идёт большой переезд на новое место. Тазобедренная защита компании Jerryskate (Канада) пока не поступила в продажу. Ожидаем в декабре этого года. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     04.12.2010 00:36

Вопрос № 5034

Добрый вечер, Людмила! Подскажите, на какой стадии находится выполнение заказа № 963? Никто не отвечает на запрос!! Сколько еще необходимо подождать?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваши вопросы. Идут технические работы в данном разделе, а также мы открываем новый магазин LUX, и идёт большой переезд на новое место. С Уважением, Людмила.Сверхсрочно!!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Мариной, и решить все необходимые вопросы.

автор: Галина     03.12.2010 18:07

Вопрос № 5033

Здравствуйте! Двое суток уже ждём ответа о наличии термокомбинезона артикул Т-13, нужен 38-ой размер или 40-ой, так как 36-ой покупали и он сильно в обтяжку... Ответьте, пожалуйста. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваши вопросы. Идут технические работы в данном разделе, а также мы открываем новый магазин LUX, и идёт большой переезд на новое место. С Уважением, Людмила.Сверхсрочно!!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Галиной, и решить все необходимые вопросы.

автор: Татьяна     03.12.2010 17:46

Вопрос № 5032

Здравствуйте! Хотели поблагодарить вас за заказ на комбинезон и колготки! Все получили, дочка довольна!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия Сличук     03.12.2010 16:41

Вопрос № 5031

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у вас поменялись мастера, работающие над пошивом термоплатьев и термолосин? Мы в вашей компании покупаем продукцию далеко не впервые (дочка катается 6-ой год и вашу компанию я выбрала сознательно, не смотря на то, что мы с вами в разных, так сказать, государствах). В этот раз (заказ № 739, Киев) нитки на швах термоплатья и термолосин разлезлись в первое же одевание. Это что - нарушение технологии? Гнилые нитки? Понятно, что отправлять заказ вам обратно будет накладно, и я буду искать у нас в Киеве специалистов, которые "перешьют" нам ваше изделие по всем швам ... Я просто хочу понять на будущее, в чем проблема и не столкнусь ли я снова с таким качеством пошива в будующих заказах. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за регулярные заказы, которые Вы делаете у нас. Мы также благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о произошедшем браке при пошиве изделий. Наше решение и предложение. Вы можете выслать нам бракованный товар назад, и мы обменяем его на новый. Все дополнительные расходы мы берём на себя, так как это наша вина. На данный момент сказать точно почему нитки разошлись мы не можем, так как необходимо видеть бракованное изделие. Скорее всего - это бракованные нитки. Если нитки не бракованные, то отвечать будет мастер работавший в это день, и прозевавший брак. Ждём Вашего решения в электронном виде, и приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     03.12.2010 13:02

Вопрос № 5030

К вопросу №5026. А почему Вы так негативно относитесь к материалу Тревира? Судя по сайту его производителя, это вполне современная термоткань для спортивной одежды: http://www.trevira.de/de/textilien-aus-trevira/funktionsbekleidung/funktionswaesche-und-sportswear.html

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы затронули очень большую и глобальную тему - выбор профессионального термобелья для фигуристов и спортсменов, занимающихся зимними видами спорта. Чтобы профессионально и точно ответить на Ваш вопрос, необходимо вживую рассказывать об основных физических, физико-механических, физико-химических принципах работы высокотехнологичной термоткани не менее 1 часа. Чтобы написать этот объём информации, необходимо исписать более 30 листов печатного текста. Как Вы понимаете - это невозможно. Рассказать вживую мы Вам можем, но описать данную тему в письме - это практически написать дипломную работу. К сожалению, мы этого пока сделать не можем, так как свободных специалистов на эту работу нет. Извините. Это было введение. Спасибо за ссылочку на сайт известного немецкого производителя синтетических материалов. Мы всех самых известных мировых производителей профессиональной термоткани для верхней и нижней одежды знаем. Концерн Trevira в число данных производителей не входит, и в ближайшее время войти не сможет. Собственно говоря у данного производителя такой задачи и не стоит. Если Вы внимательно изучали сайт компании Trevira, то легко бы увидели, что данная компания производит синтетические материалы для: автомобилей; мебельных фабрик; отделки гостиниц, дискотек, баров, офисов, кинотеатров, стадионов, театров, школ и так далее; производства штор; постельного белья; рабочей одежды; повседневной верхней одежды - джинсы; брюки; рубашки; и многое другое. Производство тканей для нижней одежды, да ещё с очень высокотехнологичными свойствами термоткани данная компания не производит. Внимание!!! Не возможно производить очень высокотехнологичную термоткань, если основное направление компании - это производство совершенно других синтетических тканей. На сайте производителя всё это хорошо видно. Учитывая, что необходимо стремиться к снижению стоимости продаваемой нами продукции, но при этом не снижания профессиональных требований, предъявляемых к продукции, мы протестировали ткань компании Trevira, которую предположительно можно использовать для производства нижней и верхней термодежды. Результаты - сугубо отрицательные. Совсем коротко. Перед тем, как опубликовать данные результаты, мы сообщим по каким основным критериям тестируется профессиональная термоткань: 1) способность ткани отводить лишнюю влагу; 2) способность ткани впитывать влагу; 3) вес ткани; 4) теплоизоляционные свойства ткани; 5) способность ткани сохранять полезную биофлору человека; 6) способность ткани убивать, или не давать распространяться вредной биофлоре; 7) химическая устойчивость; 8) устойчивость на скатывание; 9) показания на противоалергенность; 10) способность не накапливать статическое электричество; и так далее. На самом деле количество тестов на различные физико-химические, физико-механические, химические и так далее, гораздо больше перечисленных нами. Но, чтобы сильно Вас не утомлять техническими терминами, мы перечислили основные тесты. Итак выводы: данный материал выводит хуже влагу, чем полипропилен в несколько раз; в отличии от полипропилена, который вообще не впитывает влагу, данный материал впитывает более 2% и набухает на (6-9)%; данный материал имеет больший удельный вес; теплоизоляционные свойства данного материала, вообще не равняются с современным полипропиленом; о поддержании полезной биофлоры человека исследований данного материала не проводилось; вредную биофлору человека данный материал притормаживает, но очень важно, что происходит с полезной биофлорой, так как, если полезную биофлору, также притормаживает, то это куда более вредно, чем простое притормаживание вредной биофлоры; химическая устойчивость на должном уровне; информации на противоалергенность отсутствует; информация на неспособность накапливать статическое электричество отсутствует; способность не "скатываться" не высокая; и так далее. Таким образом нет ответов на необходимые требования, предъявляемые к профессиональному термобелью класса LUX. Это главный показатель того, что компания Trevira не является компанией по производству профессиональной термоткани. Более того, завозимая в Россию ткань под названием Trevira - это очень дешёвая ткань турецкого производства. Стоимость одного погонного метра этой ткани в России менее 2 Евро, в то время, как профессиональную термоткань для нижнего термобелья ведущих производителей, вообще купить нельзя, так как она запатентована, и именно в этом, есть ещё один основной момент разницы, между профессиональной термотканью, и синтетической тканью общего назначения. "Термобелье", которое производится из ткани Trevira, шьётся в России. Себестоимость данной продукции равна 200-250 рублей за комплект. Это также показатель качества высокотехнологичной продукции. Как не может Мерседес-Бенц стоить, как Лада-Калина, так и не может профессиональное термобелье класса LUX стоить, как хлопчатобумажная футболка. Просим обратить внимание на следующее. Мы никогда не ориентируемся только на письменные технические характеристики, указанные производителями термобелья, а всегда данную продукцию тестируем на себе, на тренерах по фигурному катанию, своих маленьких фигуристах, а также на фигуристах различного спортивного уровня в школах-парнёрах по фигурному катанию. Соответственно мы шили и использовали нижнюю одежду из ткани Trevira. Результаты нас совсем не порадовали. Поэтому в нашем ассортименте, лучшего профессионального термобелья нет термобелья из ткани Trevira. Предложение. Оденьте "термобелье" из материала Trevira, и позанимайтесь активно спортом на льду, на снегу, или в похожих условиях, а мы Вас потом спросим: "Ну как?" Вы будете очень грустны, особенно, если за данное "термобелье" было заплачено. Мы же будем тренироваться в профессиональном термобелье. Это и будет окончательным ответом на все Ваши вопросы. Посмотрите сколько видов "термобелья" сейчас продаётся? Караул! 97 % этой продукции - это синтетические, натуральные, или смешанные ткани общего назначения, которые к профессиональному термобелью не имеют никакого назначения. Их принадлежность к профессиональному термобелью подвели указанные выше "специалисты". Благо для них в интернете нет никаких запретов и нормативов - говори, что хочешь, пиши, что вздумается, всё равно никто не проверяет и не наказывает. А зря! Это совсем коротко. И последнее. У нас нет негатива к тому, или другому виду ткани, материалу, изделию, или ещё к чему-нибудь неодушевлённому, так как это просто продукция. У нас есть негативное отношение к горе "специалистам", которые имеют 2 класса образования, что-то, где-то покупают, а потом перепродают Вам, как продукцию Высшего качества, и при этом цену устанавливают, как на продукцию высших мировых стандартов. Задайте данным горе "специалистам" похожий вопрос, но в устной форме (письменный ответ - это не показатель профессионализма и технической грамотности, так как списать ответ может любой двоечник) и послушайте ответ. Всё сразу встанет на свои места. Если у Вас остались какие-то вопросы, то просим не стесняться и задавать их в любое удобное для Вас время. P.S. Кстати, сейчас в Москве достаточно прохладно, поэтому все наши специалисты носят профессиональное термобелье ведущих мировых производителей. Заставить их одеть одежду из материала Trevira невозможно никакими способами. Вы можете также обратить внимание на то, что носят продавцы, которые продают Вам одежду из материала Trevira. Даём 100% гарантию, что на них данной одежды нет, так как они носят только профессиональное термобелье. Она у них продаётся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для Вас. Ещё одно доказательство правдивости наших слов. С Уважением, Людмила.

автор: Twizzle     03.12.2010 12:57

Вопрос № 5029

Расскажите о свойствах полипропилена! Для Ирины.

Отвечает: Людмила

Для удобства чтения мы перенесли часть ответа в новый вопрос. Просим прочитать совсем небольшую статью от ведущих компаний производителей профессионального термобелья. Вы увидите, что эта техническая информация очень сильно отличается от просто информации о материале компании Trevira. Именно в этом и есть основное отличие профессиональной термоткани ведущих производителей от синтетических тканей общего назначения. P.S. Полипропилен – пока является лучшей основой для материалов (волокон, нитей, пряжи, полотен, тканей), используемых в производстве нательной спортивной одежды, термобелья и термоносков. Здесь преимущества полипропилена неоспоримы: исключительная легкость (легче воды), самая низкая теплопроводность, практически нулевая впитываемость, превосходная химическая устойчивость, отличные физико-механические свойства и особая гигиеничность. Среди всех синтетических материалов, применяемых в этой области, он обладает самой низкой теплопроводностью. Поэтому одежда из полипропилена позволяют наилучшим образом сохранить тепло зимой и прохладу летом. Стандартный полипропилен примерно на 17% лучше сохраняет тепло, чем полиэстер, и почти в 1,5 раза лучше, чем полиамид. А теплоизоляция новейших полых (пустотелых) полипропиленовых волокон минимум на 30% выше, чем у любых ближайших конкурентов (см. Softprim). При этом они заметно теплее шерсти и лишены ее недостатков. Влагопоглощение полипропилена и его набухание в воде близки к нулю. Для сравнения: полиэстер обычно впитывает 0,3–0,5 % и набухает на 5-6%, полиамид впитывает 4,5% и набухает на 9-12%, а шерсть может впитать до 1\3 своего веса. Поэтому полипропиленовое волокно не впитывает выделяемую телом влагу (пот) и направляет ее в верхние слои одежды, оставляя постоянно ощущение сухости. При этом поддерживается оптимальный баланс между теплом и относительной влажностью, а кожа остаётся сухой и не имеет специфического запаха. По скорости высыхания полипропиленовые волокна также превосходят все известные натуральные и синтетические волокна. Полипропилен легче воды, это самый легкий материал, применяемый ныне в текстильной промышленности. При этом известно, сколь важное значение имеет вес одежды, применяемой в спорте и активной деятельности. Удельный вес полипропилена – 0,91 г/ см3, т.е. примерно на 20% ниже стандартного полиамида и в 1,5 раза легче шерсти или полиэстера. А новейшие полые (пустотелые) полипропиленовые волокна минимум на 50% легче любых других известных волокон (см Softprim). Для одежды, применяемой в спорте и активной деятельности вес имеет очень важное значение. Полипропилен имеет довольно простую молекулярную структуру (состоят только из углерода и водорода) и исключительно химически инертен. Благодаря этому он обладает отличной устойчивостью к широкому кругу химически агрессивных веществ (кислот, щелочей, органических растворителей), а получаемые из него волокна не могут окрашиваться обычными красителями, исключительно цветоустойчивы, не выцветают, не линяют и отличаются хорошей пятностойкостью. Полипропилен – самый экологически чистый материал. Кроме того, он обладает самыми лучшими гигиеническими свойствами среди всех известных синтетических материалов. Все полипропиленовые волокна естественно бактериостатические (не создают условий для размножения вредных микроорганизмов, предупреждает появление неприятных запахов), гипоаллергенные (не могут вызывать аллергии), не обладает запахом, не токсичен. Поэтому полипропилен чаще используется в медицине и в производстве детских подгузников (совершенно безвреден при контакте с кожей и слизистыми оболочками). Полипропиленовые волокна очень прочные и износостойкие. Особой прочностью и долговечностью отличаются продолжительные (беспрерывные) моноволокна (Dryarn, Liod и др.). На их основе вырабатывается самое надежное термобелье, в том числе единственное в мире с гарантией 5 лет (см Liod, линия Warm). В отличие от них традиционные штапельные полипропиленовые волокна (Meraklon Isolfil, Polycolon и др.) менее износоустойчивы и подвержены пиллингу (образованию «катышков»). Изделия из полипропиленовых волокон, эластичны, хорошо держат форму. Их можно подвергать многократной машинной стирке, при этом не происходит какой-либо усадки, сваливания или отвердевания. Они неприхотливы и легки в уходе. Таким образом, из современных полипропиленовых волокон производится самое теплое, самое легкое, самое дышащее, влаговыводящее и быстросохнущее, самое надежное и легкое в уходе термобелье, а также превосходные термоноски с отличными гигиеническими свойствами. Примечание: (историческая справка) Впервые синтез высокомолекулярного полиэтилена и изотактического полипропилена на комплексном катализаторе осуществили К. Циглер и Дж. Натта (K. Ziegler and G. Natta) в 1953–1954 гг. Промышленное производство изотактического полипропилена в 1957 г. и волокон на его основе — Mераклон (Meraklon) в 1959 г. начала фирма Montekatini (Polymer Chemische SpA), Италия.

автор: Мария     02.12.2010 19:14

Вопрос № 5028

Спасибо большое за заказ! Все получила - сидит все идеально. Юная фигуристка очень довольна. Ждет с нетерпением выхода на лед!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Желаем ровненького льда. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     02.12.2010 14:21

Вопрос № 5027

Здравстуйте! Хотела бы спросить. Есть ли возможность заказать брошь Значок-брошка. Разработка и дизайн – дом моды Twizzle, металл, глазурь, камни Сваровски. Цвета: золотой. Артикул: D-122 Размер: Medium (25х20)мм Цена: 180.00 в количестве 3 штук? В течение какого времени они придут в Великий Новгород, и какова будет итоговая стоимость?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы в данном разделе. Значка брошки пока нет в наличии. С Уважением, Людмила.

автор: Олеся     02.12.2010 13:08

Вопрос № 5026

Здравствуйте! Интересует такой вопрос. Есть ли у вас доставка товара по Москве? В какие сроки?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Доставка по Москве есть. Стоимость доставки и сроки необходимо согласовывать. С Уважением, Людмила.

автор: Нина Алексеевна     01.12.2010 22:08

Вопрос № 5025

Здравствуйте. Очень хотелось бы узнать, что с моим заказом № 802. Я чувствую, что пока дождусь заказ, ребенок уже вырастет из заказанного костюма. Почти каждый день звоню по указанному круглосуточному номеру, но никто не отвечает.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Нина Алексеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Идут технические работы в данном разделе. Мы также открываем наш новый, большой магазин, поэтому мы сейчас в стадии переезда, и как следствие есть разорганизованность в отдельных моментах. Приносим извинения за доставленные неудобства. Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Ниной Алексеевной, и решить все необходимые вопросы. С Уважением, Людмила. Сверхсрочно!!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Ниной Алексеевой, и решить все необходимые вопросы.

автор: Галина     01.12.2010 19:08

Вопрос № 5024

Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии термокомбинезон Т-13 такого же цвета размер 38 (покупали 36 у вас - уже маленький) хотели бы сразу же купить.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы в данном разделе. Интересующий Вас термокомбинезон в наличии. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     01.12.2010 12:42

Вопрос № 5023

Здравствуйте! Кто о чем, а я о термоперчаточках. Они есть в наличии? А то уже заждалась.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы в данном разделе. Термоперчаток пока нет в наличии. Извините. С Уважением, Людмила.

автор: Осинная Ирина     01.12.2010 06:51

Вопрос № 5022

Здравствуйте, Людмила! Хочу вернутся к вопросу №5000. Хочу попросить вас отменить мой заказ, так как вчера другая мамочка из нашей группы сумела к вам дозвониться и решить все вопросы, и теперь мы ждем выполнения заказа. Прошу извенения за небольшую путаницу, просто нас уже другая компания подвела, а дети из старой одежды выросли, поэтому мы так торопились.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы Вас хорошо поняли. С Уважением, Людмила.

автор: Алевтина     01.12.2010 06:39

Вопрос № 5021

Добрый день, Людмила! Спасибо за ответ про спиннеры. А про защиту для таза ничего не написали. Очень нужны шорты XS размер (7-8 лет). Есть ли у вас в продаже стационарное лонже для катка? Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести? Сколько они стоят? С уважением, Алевтина.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваши вопросы. Идут технические работы в данном разделе, а также мы открываем новый магазин LUX, и идёт большой переезд на новое место. Защита таза и бёдер компании Jerryskate (Канада) пока не поступила. На Ваш втрой вопрос мы ответить не можем, так как данного приспособления у нас нет, и где купить его мы не знаем. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     30.11.2010 22:25

Вопрос № 5020

Добрый вечер, Людмила! Очень-очень интересно узнать судьбу заказа №923. Вчера утром сделала проплату, а мне так ничего дальше не сообщили... Подскажите, пожалуйста, когда можно будет получить все-таки наш заказ?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы в данном разделе. Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Марией, и решить все необходимые вопросы. С Уважением, Людмила. Срочно!!!!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов, связаться с Марией, и решить все необходимые вопросы.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору