Вопросы и ответы

К вопросу 4334. Добрый день. :) Спасибо за звонок. У вас столько всякой красоты продается, что глаза разбегаются... Вот уже какие сутки мучаюсь с выбором. Или платье, или термокомбинезон... Хочется, чтобы и красиво, и тепло. Термобелье никогда не носили, поэтому преследуют сомнения по поводу его чудесных свойств: и влагу отводит, и не промокает, и теплее шерсти...Жаль, что я не в Москве. Было бы гораздо проще: Пришел, увидел, купил!

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за приятные слова. По поводу свойств термобелья, можете не сомневаться - это правда. Лучшее термобелье в мире - это термобелье компании Liod. Мы все его носим. Сейчас мы скопируем для Вас один из наших прошлых ответов. Наши термокомбинезоны изготовлены из термоткани плотностью 250 гр/м2. Это достаточно тёплая термоткань со всеми влаговыводящими свойствами. Но сказать точно будет ли Вам достаточно одного термокомбинезона мы не можем, так не знаем при какой температуре и влажности Вы планируете тренироваться. Это первое Второе. Мы также не знаем насколько хорошо разогревается и держит тепло Ваша маленькая фигуристка. Все эти вопросы очень индивидуальны. Есть фигуристы, которые занимаются в майках с коротким рукавом, а есть фигуристы того же уровня, которые мёрзнут и в термобелье и в термокуртках. Но из опыта можем сказать следующее. Вам недостаточно будет одного термокомбинезона и необходимо поддевать под него дополнительную одежду. Для того, чтобы термоткань из которой сделан термокомбинезон правильно работала и отводила влагу необходимо под него одевать термобелье для фигурного катания. И даже в этом случае, учитывая возраст Вашей маленькой фигуристки, необходимо сверху надевать термокурточку, или какую-то другую одежду. Очень важный момент. Термобелье одевается только на голое тело, сверху термокомбинезон, а вот уже поверх термокомбинезона можно одевать любую удобную и лёгкую одежду. Если Вы подденете под термокомбинезон какую-то другую одежду, которая не является термобельем, то она будет просто впитывать пот, а отвода влаги не будет. Мы сотрудничаем с двумя мировыми лидерами в производстве термобелья для фигурного катания- это компания Liod и компания Tecso. Принципиальная разница в данных моделях следующая. Просим открыть наш сайт по разделам "термобелье". Если Вы посмотрите на данные фотографии и на фигуристов, которые используют термобелье этих двух производителей, то увидите,что модели термобелья компании Tecso используют более взрослые и профессиональные фигуристы. Это связано с тем, что данное термобелье лучше обтягивает тело, практически не реагирует на любые движения фигуристов (не поднимается, не тянет, идеально сидит), выполнено в более тонком исполнении(менее тёплое, так как фигуристы самостоятельно регулируют теплоотдачу), выполнено в более дорогом исполнении (см.фактура ткани). Данное термобелье выпускается в двух моделях: женское Fantazy, цвета- морская волна (очень оригинальный цвет, что фотография не всегда очень точно отражает натуральный цвет и получается голубой), розовый, чёрный, горчичный; унисекс-спортивное модель Fantazy, цвета чёрный, тёмно-синий. Термобелье компании Liod, которое принципиально отличается от термобелья компании Tecso, тем что оно менее эластичное и красивое, НО во всех остальных случаях: лучше любого существующего термобелья отводит влагу (важнейший показатель по термобелью); теплее любого существующего термобелья (теплее и легче шерсти); гипералергенно-супер комфортно при носке; неприхотливо в использовании в высшей степени, что можно использовать при мойке полов, и после этого носить без изменения фактуры и внешнего вида;не впитывает запахи ни при каких условиях (при испытаниях в длительной носке без стирки, не обнаруживалось ни малейшего запаха в течении двух!!! месяцев; при нахождении в камере с продуктами горения табака (дым) в течении 10 дней, не впитало ни одной частицы данного продукта и было свежо, как будто только что вышло из фабрики); не теряет цвета в течении всего срока службы; гарантия производителем выдаётся на ВНИМАНИЕ!!! срок-5 лет. Ни один продукт лёгкой промышленности любого мирового производителя не имеет такого срока гарантии. После проведения всех дополнительных испытаний, заключение наших специалистов: "Данные модели термобелья Liod поражают своей фукциональностью и качеством, и отвечают абсолютно всем заявленным характеристикам производителя." Помните, в СССР таким изделиям присваивался знак качества. Мы думаем, что данному термобелью можно смело присвоить пожизненный знак качества. Переходим к Вашему вопросу.Идеальный вариант для Вас-это термобелье компании Liod. Практически все наши сотрудники зимой используют данную модель термобелья для себя и своих детей. Но, если Ваша маленькая фигуристка очень прихотлива к нижней одежде, и каждая складочка на нём ей мешает и беспокоит, то лучше в этом случае купить модель термобелья компании Tecso. Упустили один момент. Для фигуристов со слабым горлом, компания Liod выпускает модель водолазкой, для всех остальных модель футболкой. На сайте можно посмотреть эти модели. Стоимость комплекта термобелья Liod-2200 рублей, стоимость комплекта термобелья компании Tecso-3700 рублей. Далее. Из верхней одежды для Вашего возраста и года обучения мы рекомендовали бы термокомбинезон, который одевается на термобелье. Профессиональное термобелье одевается только на голое тело. Допускается иметь только трусики, хотя компания Liod выпускает и термотрусики. Для того, чтобы понять достаточно будет этого комплекта или нет, необходимо знать следующую информацию: какая температура на катке у льда, причём не там где стоит термометр, так как правило он устанавливается не у льда, а где-то повыше, там где намного теплее. Для обычных закрытых катков температура у льда составляет 5-7 градусов; на сколько интенсивен тренировочный процесс; насколько хорошо разогревается Ваша маленькая фигуристка, и как хорошо держит тепло - это очень индивидуально. Наше мнение следующее. В любом случае одного термобелья и термокомбинезона наверное будет недостаточно, и для разогрева желательно иметь термокуртку или кофту для фигурного катания. Для маленьких фигуристов и особенно для девочек очень важно выглядеть красиво и нарядно, это способствует хорошему настроению и соответственно настрою на тренировочный процесс. Не надо забывать и о тренере, которому также необходимо создавать хороший настрой на тренировочный процесс, и красивая, изящная форма всегда будет привлекать тренера и его внимание, а следовательно и тренировочный процесс будет эффективнее. Поэтому для маленьких фигуристов нами разработаны термоплатья, которые изготовлены из термоткани различной плотности. Для совсем маленьких фигуристок-это термоткань Polartec 4402. Это более плотная и тёплая термоткань, в отличии от термоплатьев изготовленных из термоткани Polartec 4401 для фигуристок постарше. Смотри сайт. Но одного термоплатья и термобелья будет недостаточно, да и открытые лосины термобелья не будут соответствовать правильной форме. Поэтому сверху на термобелье мы рекомендуем термоплатье, а на нижнюю часть можно одеть термобрюки, или лосины из бархата, которые, если подобраны в тон, будут смотреться очень красиво и стильно. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила! Скажите, пожалуйста, поступили ли в продажу Bunga Pads?

Добрый вечер, Таня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная гелевая защита Bunga Pads (США) поступит в продажу на следующей неделе. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! По вопросу 4341, мы с Вами по телефону не говорили. Заказ № 546 из Архангельска, заказывали 2 шт. сушки-чехлы (игрушка), повязку и бархатные чехлы на коньки. Долго не было сушки, поэтому интересуемся выслан заказ или нет.

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш заказ собран, но не было чехлов сушек-игрушек. До настоящего момента сушек-игрушек не было в наличии, поэтому Ваш заказ не был сформирован и отправлен. Сейчас поступили в продажу сушки-игрушки следующих моделей: звуковые(смех, мама я тебя люблю, ты моя игрушка- я твоя подружка, где моя соска, я хочу пипи, погладь меня, мамуля-папуля, поцелуй меня, поиграй со мной, пойдём гулять и так далее) - 550 рублей, простые - 450 рублей. Поступили следующие модели: кролики в цветах- розовые, серые, голубые; медведи - белые и бурые, пингвины. Ожидаем поступления следующих моделей- собака, зебра, кошечка, лев и так далее. Ждём Вашего решения. C Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила. Скажите, пожалуйста, отправлен ли наш заказ №446 (наложенным платежом) в Хабаровск и когда ориентировочно ждать. Спасибо.

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш заказ отправлен почтой России с наложенным платежом. Номер квитанции уточним немного позже. Большое спасибо за заказ и ожидание. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас в наличии коньки Джексон Компетитор 2270 (с лезвиями Мираж) размер 5-5.5?

Доброй ночи, Лидия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки Jackson Competitor DJ2370 и DJ2370X новой улучшенной модели, комплектуются уже более высокими по классу фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire, имеющими параллельную схему зубцов -7800 рублей, и перекрещивающуюся схему зубцов -8800 рублей. Обе модели во всех размерах в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Людмила, добрый вечер! Отправила заказ на всякий случай повторно. Пожалуйста, откликнетесь. Данные для блиц-перевода мне сообщили по телефону, но я не знаю готов ли мой заказ и его номер от 5.09 и 7.09. Мой т-н: 8-903-047-38-03. С уважением, Алевтина.

Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию рады слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. "Разгребаем" старые завалы по заказам, поэтому пока немного не успеваем. Мы с Вами сегодня уже разговаривали по телефону и приняли общее решение. С Уважением, Людмила.

Людмила, ответьте на вопрос 4329.

Добрый вечер, Артур! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим немного подождать. В течении часа мы подробно ответим на Ваши вопросы. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии термобрюки артикул: KS - плотность 180 гр/м2 и 220 гр/м2 отличаются по толщине? Девочке 10 лет, на льду 7-8 градусов. Какую плотность посоветуете? Термоводолазка артикул: KS-1 на рост 142 какой это будет размер? Есть термокофта артикул ТК 38 размера. Размер подойдёт?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Способность фигуриста сохранять тепло - это очень индивидуальный критерий. Поэтому сказать точно, какая Вам плотность необходимо сложновато. Один фигурист выходит с катка мокрый, как мышка. Другой, тренирующийся не менее интенсивно фигурист, выходит с того же катка чуть тёпленький. Понятно, что первому необходима одежда меньшей плотности, второму необходима одежда большей плотности. Какая физиология у Вашей юной фигуристки? Используете ли Вы термобельё? Какой модели и какого производителя? При росте в 142 см, Ваш размер XS взрослый. Последняя коллекция данной компании уже в Москве, планируем получить её на следующей неделе. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Подскажите пожалуйста судьбу № 546 заказа.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня говорили по телефону и все вопросы решили. С Уважением, Людмила.

Очень нужен ответ на вопрос № 4335.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержки с ответом. В течении часа мы ответим на все Ваши вопросы. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Вы написали в предыдущих своих ответах, что с 14.09.10 г. работает обновленная система заказа: мы звоним (или отправляем СМС-ку) и просим Вас перезвонить нам по поводу заказа. Но я отправляла сообщение через "Заказ", звонила и отправляла СМС-ки вчера, сегодня снова. Оставляла для контакта свой телефон, но до сих пор никто не перезвонил. Мы хотели бы заказать костюм для выступлений (соревнования во второй половине октября). Только, что снова набрала номер ателье - и тишина в ответ. Очень прошу Вас помочь нам сделать заказ. Мы уже не раз делали у Вас покупки, никаких проблем, а теперь вот и с ателье пытаемся наладить связь. У нас одна надежда на Вас. Спасибо.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Данная система только начинает работать, а специалист сейчас "разгребает" старые завалы по заказам. Вы желаете заказать костюм для выступлений, но в этом случае Вам, необходимо позвонить самостоятельно по другому телефону - 8 916 645 14 78, Мария. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как правильно снять мерки, чтобы заказать термокомбинезон для девочки 7 лет.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим Вас зайти на страницу №167 данной рубрики и посмотреть вопрос №3332. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать не готов ли заказ №524. Задержка была в наличии термокомбинезонов модели Т-2 и Т-13. Спасибо!

Добрый вечер, Нина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня говорили по телефону и все вопросы решили. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие предпочтительнее по цене, качеству и долговечности купить коньки для девочки 9 лет, вес 31 кг, учимся прыгать двойные прыжки?

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения, но информации, Вы даёте недостаточно. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Что из этого следует? Из этого следует, что ориентироваться в первую очередь необходимо не на качество фигурного ботинка, хотя это важный критерий, а ориентироваться необходимо на класс фигурного ботинка, а также на его удобство и комфорт при использовании. Для определения класса, Вы дали практически полную информацию, за исключением интенсивности тренировочного процесса. Наши рекомендации по классу, без информации об интенсивности тренировочного процесса, включая все модели фигурных ботинок: Graf Richmond; Wifa Skatec Delux; Jackson Freestyle; Jackson Competitor DJ2370 и DJ2370 X - с установленными двумя моделями фигурных коньков, Ultima Aspire и Ultima Aspire X ; Jackson DJ2500 - Priemere; Edea Overture; Edea Chorus; Risport Excellence; Risport RF3. Последние две модели идут для России с невысоким качеством производства. Остаётся выбрать из этих моделей модель, которая, Вам будет максимально удобна и комфортна. Вот для этого прпосим сообщить следующее: в какой модели фигурных ботинок тренировались до настоящего времени, и насколько они Вам были удобны и комфортны; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Просим учитывать, что удобство и комфорт - это очень индивидуальный критерий, поэтому имея даже полную и объективную информацию, сказать на сто процентов, что та, или иная модель Вам будет комфортна невозможно. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила. К вопросу 4317 и 4326. Увы, но мне никто не перезвонил и никакие вопросы мы не решили с вами. До сих пор заказ не оформлен... Очень прошу мне перезвонить. Спасибо.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за длительные задержки. "Разгребаем" завалы по старым заказам и потихонечку входим в нормальный график. Мы перезвонили нескольким Светланам, поэтому и сообщили Вам данную информацию. Извините. Вот теперь мы с Вами уже разговаривали, и приступили к формированию Вашего заказа. С Уважением, Людмила.

Доброе утро, Людмила! Хотелось бы приобрести термобрюки и термокофту Karisma с голубой отделкой на рост около 125 см. Есть ли сейчас в наличие данная одежда? Спасибо.

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Последняя коллекция данной компании уже в Москве, планируем получить её на следующей неделе. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличи термоперчаточки? Очень уж долго их жду, надеюсь, что они все таки появились.

Доброе утро, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Порадовать Вас пока не чем. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Нам срочно нужны коньки, так как старые стали малы. Катались на Risport Antea размер 30с. Помогите, пожалуйста, подобрать нам конёчки: стопа 18,7 см, ширина 7,7 см, вес 21 кг, рост 118 см, возраст 6 лет. Катаемся 1 год. В этом году будем изучать прыжки. Хотелось бы б/у не дороже 3500 рублей. Скажите, пожалуйста, цену вместе с доставкой в Ярославль. Заранее, спасибо.

Доброе утро, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы рекомендуем Вам фигурные коньки (ботинки+лезвия) следующих моделей: Graf Ace-5500 рублей; Wifa Prima-Set - 7200 рублей; Jackson Freestyle-6950 рублей; Edea Overture (одни ботинки) - 5500 рублей. Цена на все модели дана с учётом установленных фигурных коньков (лезвий), и при условии, что все модели в новом состоянии. В наличии имеются те же модели, но в состоянии б/у. Стоимость фигурных коньков (ботинки+лезвия) в состоянии б/у различна, так как их состояние также не одинаково. Подобрать интересующую Вас модель в состоянии б/у не сложно. Но понравится ли она Вам? Стоимость доставки в Ваш город 500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Хотим купить фигурные коньки Wifa Prima-Set, с лезвиями Jackson Ultima Mark IV. В прошлом году в вашем магазине мы купили 32 размер. В этом году наверное нужны 33 размер. Помогите определиться размером. Длина стопы 21,5 см. Коньки нужны срочно, поэтому нет возможности приехать в ваш магазин лично, хотим заказать с доставкой. Подскажите, как можно оплатить покупку и в какие сроки осуществляется доставка?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. В Вашем случае всё не очень сложно. Если фигурные ботинки 32 размера Вам немножнко малы, то Ваш размер скорее всего 33. Если размер 32 сильно мал, то скорее всего, Вам необходим размер 34. Если исходить из данных Вами параметров Вашей стопы, то Ваш размер 34. Для того, чтобы оперативно получить заказ, то необходимо внимательно прочитать рекомендации в разделе "заказ". Данный рекомендации будут выложены к 02:00 по Москве 17 сентября. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.