Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена     17.09.2010 08:49

Вопрос № 4339

Здравствуйте, Людмила! По вопросу 4341, мы с Вами по телефону не говорили. Заказ № 546 из Архангельска, заказывали 2 шт. сушки-чехлы (игрушка), повязку и бархатные чехлы на коньки. Долго не было сушки, поэтому интересуемся выслан заказ или нет.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш заказ собран, но не было чехлов сушек-игрушек. До настоящего момента сушек-игрушек не было в наличии, поэтому Ваш заказ не был сформирован и отправлен. Сейчас поступили в продажу сушки-игрушки следующих моделей: звуковые(смех, мама я тебя люблю, ты моя игрушка- я твоя подружка, где моя соска, я хочу пипи, погладь меня, мамуля-папуля, поцелуй меня, поиграй со мной, пойдём гулять и так далее) - 550 рублей, простые - 450 рублей. Поступили следующие модели: кролики в цветах- розовые, серые, голубые; медведи - белые и бурые, пингвины. Ожидаем поступления следующих моделей- собака, зебра, кошечка, лев и так далее. Ждём Вашего решения. C Уважением, Людмила.

автор: Наталья Нижегородцева     17.09.2010 07:10

Вопрос № 4338

Добрый день, Людмила. Скажите, пожалуйста, отправлен ли наш заказ №446 (наложенным платежом) в Хабаровск и когда ориентировочно ждать. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш заказ отправлен почтой России с наложенным платежом. Номер квитанции уточним немного позже. Большое спасибо за заказ и ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Лидия     16.09.2010 23:27

Вопрос № 4337

Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас в наличии коньки Джексон Компетитор 2270 (с лезвиями Мираж) размер 5-5.5?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Лидия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки Jackson Competitor DJ2370 и DJ2370X новой улучшенной модели, комплектуются уже более высокими по классу фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire, имеющими параллельную схему зубцов -7800 рублей, и перекрещивающуюся схему зубцов -8800 рублей. Обе модели во всех размерах в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Алевтина     16.09.2010 19:47

Вопрос № 4336

Людмила, добрый вечер! Отправила заказ на всякий случай повторно. Пожалуйста, откликнетесь. Данные для блиц-перевода мне сообщили по телефону, но я не знаю готов ли мой заказ и его номер от 5.09 и 7.09. Мой т-н: 8-903-047-38-03. С уважением, Алевтина.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию рады слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. "Разгребаем" старые завалы по заказам, поэтому пока немного не успеваем. Мы с Вами сегодня уже разговаривали по телефону и приняли общее решение. С Уважением, Людмила.

автор: Артур     16.09.2010 19:14

Вопрос № 4335

Людмила, ответьте на вопрос 4329.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Артур! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим немного подождать. В течении часа мы подробно ответим на Ваши вопросы. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     16.09.2010 18:53

Вопрос № 4334

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии термобрюки артикул: KS - плотность 180 гр/м2 и 220 гр/м2 отличаются по толщине? Девочке 10 лет, на льду 7-8 градусов. Какую плотность посоветуете? Термоводолазка артикул: KS-1 на рост 142 какой это будет размер? Есть термокофта артикул ТК 38 размера. Размер подойдёт?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Способность фигуриста сохранять тепло - это очень индивидуальный критерий. Поэтому сказать точно, какая Вам плотность необходимо сложновато. Один фигурист выходит с катка мокрый, как мышка. Другой, тренирующийся не менее интенсивно фигурист, выходит с того же катка чуть тёпленький. Понятно, что первому необходима одежда меньшей плотности, второму необходима одежда большей плотности. Какая физиология у Вашей юной фигуристки? Используете ли Вы термобельё? Какой модели и какого производителя? При росте в 142 см, Ваш размер XS взрослый. Последняя коллекция данной компании уже в Москве, планируем получить её на следующей неделе. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     16.09.2010 18:53

Вопрос № 4333

Здравствуйте, Людмила! Подскажите пожалуйста судьбу № 546 заказа.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня говорили по телефону и все вопросы решили. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     16.09.2010 18:47

Вопрос № 4332

Очень нужен ответ на вопрос № 4335.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержки с ответом. В течении часа мы ответим на все Ваши вопросы. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Марина Оренбургская область     16.09.2010 13:44

Вопрос № 4331

Здравствуйте, Людмила! Вы написали в предыдущих своих ответах, что с 14.09.10 г. работает обновленная система заказа: мы звоним (или отправляем СМС-ку) и просим Вас перезвонить нам по поводу заказа. Но я отправляла сообщение через "Заказ", звонила и отправляла СМС-ки вчера, сегодня снова. Оставляла для контакта свой телефон, но до сих пор никто не перезвонил. Мы хотели бы заказать костюм для выступлений (соревнования во второй половине октября). Только, что снова набрала номер ателье - и тишина в ответ. Очень прошу Вас помочь нам сделать заказ. Мы уже не раз делали у Вас покупки, никаких проблем, а теперь вот и с ателье пытаемся наладить связь. У нас одна надежда на Вас. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Данная система только начинает работать, а специалист сейчас "разгребает" старые завалы по заказам. Вы желаете заказать костюм для выступлений, но в этом случае Вам, необходимо позвонить самостоятельно по другому телефону - 8 916 645 14 78, Мария. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     16.09.2010 13:20

Вопрос № 4330

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как правильно снять мерки, чтобы заказать термокомбинезон для девочки 7 лет.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим Вас зайти на страницу №167 данной рубрики и посмотреть вопрос №3332. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Нина     16.09.2010 13:15

Вопрос № 4329

Здравствуйте! Хотелось бы узнать не готов ли заказ №524. Задержка была в наличии термокомбинезонов модели Т-2 и Т-13. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Нина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня говорили по телефону и все вопросы решили. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     16.09.2010 10:21

Вопрос № 4328

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие предпочтительнее по цене, качеству и долговечности купить коньки для девочки 9 лет, вес 31 кг, учимся прыгать двойные прыжки?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения, но информации, Вы даёте недостаточно. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Что из этого следует? Из этого следует, что ориентироваться в первую очередь необходимо не на качество фигурного ботинка, хотя это важный критерий, а ориентироваться необходимо на класс фигурного ботинка, а также на его удобство и комфорт при использовании. Для определения класса, Вы дали практически полную информацию, за исключением интенсивности тренировочного процесса. Наши рекомендации по классу, без информации об интенсивности тренировочного процесса, включая все модели фигурных ботинок: Graf Richmond; Wifa Skatec Delux; Jackson Freestyle; Jackson Competitor DJ2370 и DJ2370 X - с установленными двумя моделями фигурных коньков, Ultima Aspire и Ultima Aspire X ; Jackson DJ2500 - Priemere; Edea Overture; Edea Chorus; Risport Excellence; Risport RF3. Последние две модели идут для России с невысоким качеством производства. Остаётся выбрать из этих моделей модель, которая, Вам будет максимально удобна и комфортна. Вот для этого прпосим сообщить следующее: в какой модели фигурных ботинок тренировались до настоящего времени, и насколько они Вам были удобны и комфортны; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Просим учитывать, что удобство и комфорт - это очень индивидуальный критерий, поэтому имея даже полную и объективную информацию, сказать на сто процентов, что та, или иная модель Вам будет комфортна невозможно. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     16.09.2010 08:55

Вопрос № 4327

Добрый день, Людмила. К вопросу 4317 и 4326. Увы, но мне никто не перезвонил и никакие вопросы мы не решили с вами. До сих пор заказ не оформлен... Очень прошу мне перезвонить. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за длительные задержки. "Разгребаем" завалы по старым заказам и потихонечку входим в нормальный график. Мы перезвонили нескольким Светланам, поэтому и сообщили Вам данную информацию. Извините. Вот теперь мы с Вами уже разговаривали, и приступили к формированию Вашего заказа. С Уважением, Людмила.

автор: Ксения     16.09.2010 08:47

Вопрос № 4326

Доброе утро, Людмила! Хотелось бы приобрести термобрюки и термокофту Karisma с голубой отделкой на рост около 125 см. Есть ли сейчас в наличие данная одежда? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Последняя коллекция данной компании уже в Москве, планируем получить её на следующей неделе. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     15.09.2010 23:30

Вопрос № 4325

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличи термоперчаточки? Очень уж долго их жду, надеюсь, что они все таки появились.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Порадовать Вас пока не чем. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     15.09.2010 22:23

Вопрос № 4324

Здравствуйте! Нам срочно нужны коньки, так как старые стали малы. Катались на Risport Antea размер 30с. Помогите, пожалуйста, подобрать нам конёчки: стопа 18,7 см, ширина 7,7 см, вес 21 кг, рост 118 см, возраст 6 лет. Катаемся 1 год. В этом году будем изучать прыжки. Хотелось бы б/у не дороже 3500 рублей. Скажите, пожалуйста, цену вместе с доставкой в Ярославль. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы рекомендуем Вам фигурные коньки (ботинки+лезвия) следующих моделей: Graf Ace-5500 рублей; Wifa Prima-Set - 7200 рублей; Jackson Freestyle-6950 рублей; Edea Overture (одни ботинки) - 5500 рублей. Цена на все модели дана с учётом установленных фигурных коньков (лезвий), и при условии, что все модели в новом состоянии. В наличии имеются те же модели, но в состоянии б/у. Стоимость фигурных коньков (ботинки+лезвия) в состоянии б/у различна, так как их состояние также не одинаково. Подобрать интересующую Вас модель в состоянии б/у не сложно. Но понравится ли она Вам? Стоимость доставки в Ваш город 500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     15.09.2010 20:40

Вопрос № 4323

Хотим купить фигурные коньки Wifa Prima-Set, с лезвиями Jackson Ultima Mark IV. В прошлом году в вашем магазине мы купили 32 размер. В этом году наверное нужны 33 размер. Помогите определиться размером. Длина стопы 21,5 см. Коньки нужны срочно, поэтому нет возможности приехать в ваш магазин лично, хотим заказать с доставкой. Подскажите, как можно оплатить покупку и в какие сроки осуществляется доставка?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. В Вашем случае всё не очень сложно. Если фигурные ботинки 32 размера Вам немножнко малы, то Ваш размер скорее всего 33. Если размер 32 сильно мал, то скорее всего, Вам необходим размер 34. Если исходить из данных Вами параметров Вашей стопы, то Ваш размер 34. Для того, чтобы оперативно получить заказ, то необходимо внимательно прочитать рекомендации в разделе "заказ". Данный рекомендации будут выложены к 02:00 по Москве 17 сентября. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Артур     15.09.2010 20:36

Вопрос № 4322

Людмила, добрый вечер. По вопросу № 4304 и 4322. Людмила, вы забыли подсказать размер Jackson DJ2072. Стопа 25.5 см, ширина 10 , вес 65, рост 172, возраст 46. Покупаем.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Артур! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы немного запутались. В вопросе №4304, Вы сообщаете, что Ваша длина стопы 26,5 см. В вопросе №4322, Вы уже сообщаете, что Ваша длина стопы равна 25,5 см. Какая же на самом деле? В первом случае мы сообщили наши рекомендации- это 7,5 М и 8М, скорее последнее значение. Для второго случая - 6,5 М и 7 М, скорее последнее значение. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Таня     15.09.2010 18:52

Вопрос № 4321

Я работую в ледовом катке. Тренера по фигурному катанию у нас нет. Всему, что умею учюсь сама. Осталось научиться прыжкам и крутым виражам.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Таня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим задать вопрос. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     15.09.2010 14:01

Вопрос № 4320

Добрый день, Людмила! Скажите, пожалуйста, подошла ли термоодежда фирмы Каризма.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karisma (Италия) поступила на таможенные склады в Москве. Планируем получить её в течении недели. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору