Вопросы и ответы

Добрый день. Нам тренер сказал, что в новом сезоне следует поменять коньки на коньки с лезвиями с перекрещивающимися зубцами для изучения двойных и тройных прыжков. Мы занимаемся второй год. У нас коньки Jackson Artiste 4 (C), лезвие Mark IV. В принципе дочке конки нравятся, удобные. Хотим приобрести Jackson Competitor DJ 2200 или DJ 2500 c лезвиями Legacy UB 50 или Lite UB 70. Какие лучше? Рост ребенка 134 см, вес 31 кг, длина стопы 22,2 см, ширина 8,7 см. И есть ли в наличии указанные коньки и лезвия. Могут ли ваши мастера сразу прикрепить лезвия к ботинкам?
Спасибо заранее за ответ.

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы считаем, что Вы завышаете себе спортивный уровень фигурных ботинок и рассматриваете очень жёсткие модели - Jackson Competitor DJ2470 X и Jackson DJ2500. Это очень жёсткие фигурные ботинки и вероятность эффективных тренировок крайне низкая!!!
Если говорить о Вашем спортивном классе в бренде Jackson Ultima Skates (Канада), то Ваш уровень это Jackson Freestyle DJ2190.
На данной модели уже установлены профессиональные фигурные коньки (лезвия) второго спортивного уровня - Ultima Aspire UB15, но зубцы на данной модели параллельные.
Справка.
Схема расположения зубцов (перекрещивающаяся, параллельная, смешанная) не имеет никакого отношения к выполнению того или иного элемента фигурного катания!!! Это просто модельный ряд!!!
Фигурные коньки (лезвия) Ultima Lite UB70 сняты с производства.
Фигурные коньки (лезвия) Ultima Legacy UB50 стоят 5500 рублей. Если их рассматривать с комплектом ботинок, которые Вы желаете, то общая сумма комплекта будет равна 14 500 рублей.
Считаем, что Вам нет необходимости данный комплект, исходя из Вашего спортивного уровня.
Ваш комплект стоит 8400 рублей - Jackson Freestyle DJ2190, с установленными коньками Ultima Aspire UB15.
Вы можете заменить эту модель лезвий на аналогичную, но с перекрещивающимися зубцами Ultima Aspire UB15 X.
Если Вы желаете, то мы можем снять (стоят всего на двух саморезах)  с модели Jackson Freestyle DJ2190 модель лезвий Ultima Aspire UB15, отнять их стоимость 1500 рублей и установить любую необходимую модель, но Вы в этом случае просто потратите лишние деньги, а спортивный результат не измениться.
Все возможные варианты с учётом и Ваших пожеланий, а также наши рекомендации.
1) Jackson Competitor DJ2470 с установленными лезвиями Ultima Aspire UB15 X (X - перекрещивающиеся зубцы) - 8400 рублей. Ботинок жёсткий для Вас, лезвие подходит.
2) Jackson DJ2500 Priemere с лезвиями Ultima Lagacy UB50 - 14 500 рублей. Ботинок жёсткий для Вас и переплата за лезвие.
3) Jackson Freestyle DJ2190 с лезвиями Ultima Aspire UB15 - 8400 рублей. Рекомендуем.
4) Jackson DJ2190 с лезвиями Ultima Aspire UB15 - 8400 рублей. Снимаем данную модель (-1500 рублей) и прибавляем Ultima Aspire UB15X - 3500 рублей, плюс установка - 800 рублей. Всего - 11 200 рублей. Можно, но переплата на ровном месте!!!
С учётом сложности объяснений в письменном виде  наших рекомендаций, просим оставить мобильный телефон или перезвонить по указанным на сайте телефонам. Специалист свяжется с Вами и всё подробно и профессионально объяснит.
Все модели в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Добрый день. Хотим приобрести у вас ботинки RF3 размер 26 (замерили ногу нашу 25 см, сейчас эти же ботинки 25,5 размер, лезвия 9 3/4) и лезвия JOHN WILSON CORONATION ACE размер 10. есть ли в наличие?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все интересующие Вас модели в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Я собираюсь приехать в ваш магазин этой осенью,но я не определилась с выбором фигурных ботинок (лезвий),а тем более я не знаю какой размер у меня в разных марках ботинок. Смогут ли мне помочь в выборе ботинок и лезвий, и в определении размеров? Можно ли будет сразу заточить лезвия и установить? Меня заинтересовали несколько фигурных ботинок и лезвий. Мне позвонить вам перед приездом,для уточнения есть ли они у вас в магазине или мне стоит позвонить вашему специалисту,для определения нужных мне ботинок и лезвий сразу,чтобы потом просто приехать для их примерки и установки?

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В нашем магазине всегда в наличии весь модельный ряд и во всех размерах  ведущих производителей фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) - Edea (Италия), Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада), Risport (Италия), Riedell (США), Graf (Швейцария), HD Sports (Англия) - John Wilson и Mitchell  &  King.
Поэтому нет особой необходимости справляться о наличии той или иной модели.
В нашем магазине также можно сразу установить и заточить фигурные коньки (лезвия).
Если говорить о профессионализме наших специалистов, то специалисты нашей компании лучшие в своей области!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Просмотрите почту, нужно ваше оперативное  реагирование. Приобрела себе массу проблем с вашей доставкой коньков. Стоимость доставки рассчитали неверно и выслали коньки за 165 км от того города, где я живу.......

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На данный момент времени  мы пока не можем сказать почему Ваш заказ пришёл в Красноярск и далее не был доставлен в Ачинск. Отдел  по заказам нашей  компании  отправил Ваш заказ по месту, которое Вы указали. Возможно, главный терминал  находится в Красноярске, а потом посылки  развозят по другим близлежащим городам. Мы разберёмся в ошибке и по чьей вине она произошла, и не допустим подобного впредь.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все вопросы решили. Ваш заказ уже отправлен в Ачинск.
Ожидайте!
Всегда рады Вас слышать и большое спасибо за заказ!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. не могу открыть товары именно вашего пошива т.е. термобрюки и термокуртки. Как правильно открыть и посмотреть. Дочке 7-лет рост 134.

Добрый вечер, Айжан!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В данный момент фотографии разделов "Термобрюки" и "Термокуртки" недоступны к просмотру.
Мы связались с Вами по электронной почте для того, чтобы Вы могли ознакомиться со всем модельным рядом нашей продукции и сделали заказ!
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Хотели бы заменить лезвия на коньках. У нас коньки jackson freestyle 2071 1с. Лезвия MARK IV 7 2/3. Занимаемся третий год, прыгает прыжки в один оборот. Подскажите как заказать.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Заказ Вы можете сделать в электронном виде по почте [email protected]
На электронной почте Вы можете  оставить свой мобильный телефон, специалист свяжется и поможет решить все необходимые вопросы.
Вы также можете позвонить по телефонам указанным на сайте.
У нас к Вам несколько вопросов.
Почему Вы решили, что Вам необходимо произвести замену фигурных коньков (лезвий)?
На какую модель Вы желаете произвести замену?
Вы уверены в целесообразности производить замену? Что мы имеем ввиду?
Хорошо ли сохранился фигурный ботинок и есть ли запас на вырост? Если запаса на вырост нет или ботинок не так хорош, то делать замену нецелесообразно!!!
Даже замена на такую же модель фигурных коньков (лезвий) - Ultima Mark 4, обойдётся Вам в половину стоимости (2200 - лезвие + 800 установка)  новой модели Jackson Freestyle DJ2190 с новой моделью коньков (лезвий) Ultima Aspire UB15. И почти равную стоимость в 5000 рублей за  модель прошлого сезона Jackson DJ2171, но новую. Имеет ли  смысл данная замена?!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, дочке 6 лет хочет заниматься фигурным катанием, порекомендовали купить Фигурные коньки Jackson Freestyle с лезвиями Mirage.Скажите подходят ли они для начинающих с нуля?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам модель первого спортивного уровня Jackson Elle DJ2130 с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10/Ultima Mark 4 за 6800 рублей.
Модель второго спортивного уровня Jackson Freestyle DJ2190 может оказаться для Вас очень жёсткой и тренироваться Вы в ней эффективно не сможете.
Это мы дали предварительные рекомендации.
Если у Вас ширина стопы превышает  8, 5 см., а обхват более 22, то мы рекомендуем модель первого спортивного уровня Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли сейчас в наличии защитные шорты для прыжков и если есть то какие и как можно заказать?

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в продаже имеются защитные шорты для фигурного катания зарубежного производства (Италия и Испания) или нашего (Санкт-Петербург). Стоимость в зависимости от модели будет варьироваться от 1 000 до 2 200 рублей.
Ознакомиться с различными моделями шорт Вы можете у нас на сайте в разделе "Магазин".
Заказ можно также оформить через наш сайт (смотрите раздел "Заказ") или же позвонив нам по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

перевод был получен Вами 21.08.2014,сообщите дальнейший статус моего заказа.

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если денежный перевод за Ваш заказ был получен 21 августа, то Вам нужно будет связаться с нами по одному из телефонов
(8-916-997-72-41 или 8-926-915-24-71) и уточнить номер отправления для того, чтобы Вы могли отследить местонахождение Вашего заказа и узнать когда он прибудет в Ваш город.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день!я заказала и оплатила коньки и сопутствующие к ним,когда мне ожидать выполнение и доставку моего заказа?

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы уже сделали заказ и оплатили его и при этом он полностью готов (то есть в Вашем заказе нет тренировочной одежды, которая будет шиться по Вашим индивидуальным меркам в течении некоторого времени или аксессуаров, поступление которых мы только ожидаем), то Вам нужно будет связаться с нами по одному из телефонов (8-916-997-72-41 или 8-926-915-24-71) и уточнить номер отправления для того, чтобы Вы могли отследить местонахождение Вашего заказа и узнать когда он прибудет в Ваш город.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила!
Купили у вас коньки Jackson DJ 2131 Elle misses р.3,5С + заточка в вашем магазине. Сами мы из Беларуси, коньки покупали нам знакомые. Хотелось бы уточнить следующие моменты:
1) Установка лезвия произведена на 5 саморезов (2 на каблуке). Нужно ли нам докручивать остальные или при заточке мастер все сделал как нужно?
2) Нашли несколько ваших рекомендаций на счет термоформовки в домашних условиях (вопросы 2193, 4056, 7760). Есть ли какие-то особенности формовки данной модели коньков? Нужно ли вынимать стельки? На что опирать коньки в духовке (ложить на бок или ставить на подошву при этом лезвие будет между решетками)? После выемки коньков из духовки можно одевать пластиковые чехлы или лучше поставить коньки на плотный картон?
Большое спасибо!

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Есть несколько причин по которым нельзя первичную установку делать на все саморезы.
1) С учётом того, что фигурный конёк (лезвие) должен правильно лечь на подошву фигурного ботинка и без внутренних напряжений, то правильно и профессионально устанавливать на 5 саморезов.
2) С учётом возможной и индивидуальной  корректировки лезвия под фигуриста (в случае, если есть заваливание на внутренне или внешнее рёбра) всегда оставляют свобоные отверстия на платформе конька (лезвия).
3) В случае поломки лезвия и его замены на другое, также должны оставаться свободные места для надёжного крепления.
В духовке коньки лучше ставить домиком, то есть друг на друга под углом.
После того, как Вы их вынули из духовки и зашнуровали, можно одеть чехлы и походить небольшими короткими шажками по квартире или немного постоять.
Нельзя!!!
Приседать в тёплых коньках!
Работать голеностопом сильно при ходьбе!
Фигурному ботинку необходимо дать остыть на ноге без деформации ботинка.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, возможно ли заказать через вашу компанию ботинки Jackson Coach 3405?

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данная модель в наличии, но в ограниченном размерном ряде.
Если Вы знаете свой размер и полноту, то просим сообщить.
В случае отсутствия Вашего размера, заказ может быть выполнен в течении 20 дней.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток. Я из города Красноярск, и мне хотелось бы получить информацию по следующим вопросам:
1. При заказе коньков JACKSON DJ 2072 FREESTYLE, лезвия идут прикрученным к конькам, или же в разобранном виде? Так же если идут в собранном виде, можно ли их снять и сделать калибровку под себя, если это потребуется?
2. Осуществляется ли заказ с наложенным платежом по почте?Т.е я заказал получил на почте и на ней же заплатил? Или же делается 100% предоплата?
3. Продаются ли у вас чехлы на коньки (лезвия)?
4. Как долго будет идти заказ в мой город, и каким способом лучше оформить доставку?
Большое спасибо за ответ :)

Добрый вечер, Станислав! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2190 идут уже с установленными лезвиями Ultima Aspire UB15, но установка проведена всего на 4 самореза и в целом данную установку необходимо корректировать и укреплять ещё двумя-тремя саморезами.
1) Вы можете это сделать самостоятельно, если уверены в своих силах или довериться специалистам. Решение всегда за Вами!
Единственный момент.
Установить, Вы, конечно сможете, мы сейчас не говорим о правильности установки, а где Вы их заточите? Дома?
Есть ли смысл в личной установке и без заточки, когда мы можем сделать все операции - установку, проверку, заточку, за 250 рублей?
2) Мы работаем только по 100% предоплате, так как были случаи, когда клиенты по разным причинам (забыли, передумали, уехали и так далее) не получали заказ и посылка каталась по всей России.
3) Все аксессуары, включая чехлы в наличии. Стоимость от 350 рублей и до 1200 рублей, в зависимости от модели - простые, гелевые, меняющие цвет в зависимости от температуры, светящиеся на светодиодах или лампочках.
4) Время доставки зависит от выбранной Вами формы доставки - срочная, сверхсрочная, простая, поездом и так далее. От 3-х дней и до 10 дней.
Заказ Вы можете сделать в электронном виде по почте [email protected]  либо по телефонам указанным  на сайте.
Вы можете также оставить свой телефон и специалист свяжется с Вами.
Если Вы точно не знаете свой размер и полноту, то рекомендуем  произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик. Стопу не обводить!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Купили ботинок JACKSON Premier DJ 2500, а они к сожалению оказались производство Китая. Стоит ли нам расстраиваться и ботинок соответствует марки производителя. А может лучше купить новые.

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Компания Jackson Ultima Skates (Канада) производит свою продукцию в следующих странах: Канада; Китай; Тайвань. Вспомогательные производства находятся и в других странах мира.
Фигурные ботинки первого, второго и третьего спортивного уровня  производятся в Китае на заводах по технологии компании Jackson Ultima Skates (Канада). Вышеуказанные заводы в Китае - это заводы производящую продукцию для США, Канады и стран Евросоюза. Чтобы долго не углубляться в данный общий вопрос о качестве и технологиях, скажем, что качество продукции с данных заводов на высоком и должном уровне, которое отслеживают компания Jackson Ultima Skates (Канада).
Фигурные коньки (лезвия) Jackson  Ultima (Канада)  производятся на аналогичных по классу заводах в Тайване. За последние 3 года мы продали более 6000 !!!! пар фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates (Канада). Брак отсутствует практически полностью.
Просим Вашего внимания и внимания всех посетителей данного раздела.
Качество продукции не зависит от страны происхождения. Качество зависит только от двух факторов.
Первый фактор. Правильно выбранная технология компанией имеющий определённый товарный знак.
Второй фактор. Соблюдение данной технологии. Всё. Других причин нет. Поэтому, если компания  технически  грамотно  и  правильно выбрала конструкцию продукции и отработала технологию её производства, а также следит за соблюдением данной технологии, то качество всегда на должном уровне.
Мы можем привести много примеров, где товары для  профессионального  фигурного  катания производятся в Евросоюзе или в других высокоразвитых странах, но подход при производстве продукции и соответственно  качество оставляет желать лучшего.
Первый пример - это бренд Graf (Швейцария).
Вот в этом бренде и качестве его продукции можно и нужно сомневаться! Просим прочитать вопрос № 11 473  и наш ответ на него.
Можете не сомневаться в качестве продукции компании Jackson Ultima Skates (Канада).
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются модели  DJ2900 и  DJ2700. В каталоге моделей DJ 2900/4200 встречается два раза. Они отличаются? Ребенку 10 лет. Занимается 5-й год. Размер ноги: длина 23 см, ширина 9 см. Лезвия MK Professional. Я живу в Харькове. Как мне лучше оплатить и какие есть варианты доставки?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все вышеуказанные Вами фигурные  ботинки имеют один спортивный класс - четвёртый, то есть имеют равную между собой  жёсткость и прочность фигурного ботинка.
Компания Jackson Ultima Skates (Канада) каждые сезон-два меняет свой модельный ряд профессиональных фигурных ботинок. Соответственно, модель DJ2700 это модель   снята с производства около 3-х лет назад, модель DJ2900 снята с производства в прошлом сезоне. Модель DJ4200 - это новая модель.
Как мы сказали выше, все данные модели имеют равный спортивный класс, но имеют небольшие отличия в конструкции фигурного ботинка.
Все данные модели это модель достаточно высокого спортивного уровня и вероятность того, что они Вам необходимы не очень высокая.
Для дачи точных рекомендаций по возможности рассматривать Вами данные модели, просим подробно ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом № 4.
Вопрос оплаты рекомендуем согласовывать после подбора модели, но как правило это переводы системой "Western Union".
Лучшая доставка в Ваш город - поездом с проводниками.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Добрый день! Скажите с какой суммы плеупки вы выдаете дисконтные карты? Просто 2 года покупаем а карту не оформляли. И что нужно для оформления?

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Скидочная накопительная карта нашей компании выдается при разовой покупке или накоплении чеков от покупок на сумму от 30 000 рублей. Для оформления карты нужно лишь иметь при себе паспорт и кассовые чеки от покупок.
Если Вы посетите наш магазин сотрудник на месте оформит Вам карту и Вы уже сможете пользоваться ей и получать постоянную скидку. Если же Вы пишите нам из другого города, то просим Вас при заказе напомнить о карте и мы сделаем Вам скидку на всю сумму покупки и карту вложим в Ваш заказ.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

есть ли у вас в продаже защита для фигуристок наколенники налокотники и защита тазобедренного сустава

Добрый вечер, Вячеслав!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании имеются наколенники и налокотники для фигурного катания от фирмы Sprinter (Италия). Также у нас представлены защитные шорты от ведущих мировых и отечественных производителей.
Ознакомиться с данной продукцией Вы можете у нас на сайте в разделе - http://twizzle.ru/dress/clothing
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Ребенку 8 лет - нога быстро растет. Весной купили у вас risport exelence размер 225. Сейчас сын жалуется, что стало тесно пальцам ног, начал натирать мизинец на правой ноге. В связи с этим есть несколько вопросов:
1. Повторенная формовка поможет ли еще немного протянуть со сменой ботинок?
2. Обязательна ли формовка новых ботинок, и возможно ли ее выполнить в домашних условиях?
3. При катании в данных ботинках (когда нога было поменьше) - все устраивало. Можно ли смело заказывать данную модель ботинок, большую на два размера, или необходимо обязательно мерить? Сейчас ребенок прыгает все одинарные, делает волчек, винт. Вес 26 кг.
4.Нет ли подразделений вашего магазина в Воронеже, Белгороде или иных городах ЦФО? Мы живем в Курске, каждые 5 месяцев ездить в Москву не очень удобно, стоимость поездки почти сопоставима со стоимость ботинок.

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отвечаем на Ваши вопросы, Михаил.
1) Данная модель не термоформуема, так как в конструкции данного фигурного ботинка нет термоформуемого материала и клей которым приклеена подошва не жаростойкий.
В решении данного вопроса может помочь растяжка фигурного ботинка на специальной машине и специалистом. Но вероятность наличия данной машины и специалиста в Вашем городе не очень высокая.
2) Данная модель не термофоормуема.
3) Данную модель Вы можете смело заказывать, так как она в полной мере подходит Вам по классу, а говорить о увеличении Вашего данного размера  на два пока рано, так мы не знаем параметры Вашей стопы. Просим произвести замеры согласно нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видео информация. Стопу не обводить!!!
Фигурные ботинки  это не валенки, которые можно брать и на пять размеров больше, так как вероятность получения травмы увеличивается, а вероятность эффективных тренировок уменьшается.
Валенки на пять размеров очень удобны при снятии, взмахнул пару раз ногой и валенки уже в углу и почти стоят..
4) Представительство нашей компании есть пока только в ЮФО- город Ростов-на-Дону.
Считаем, что нет большой необходимости приезжать, а можно заказ выслать по почте. Важно, чтобы замеры Вы провели верно!
С учётом того, что фигурные ботинки производятся из натуральной кожи, а кожа при высыхании сжимается, то очень может быть, что нога и не так сильно выросла, просто ботинки стали меньшего размера.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Доброе утро! Появились ли у вас ;фигурные ботинки GRAF RICHMOND ( цвет черный) и лезвия JOHN WILSON GOLD SEAL. Длина стопы 20,5см.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы должны были Вам позвонить, но все специалисты были очень заняты в течении дня.
Модель Graf Richmond в чёрном цвете и размере 2 L мы не заказывали.
Фигурные коньки (лезвия) модели JW Gold Seal в наличии во всех размерах, начиная от 7 3/4 и до размера 12 дюймов.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.