Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена     24.12.2015 08:45

Вопрос № 13839

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как будет работать  магазин на новогодних праздниках .Будем в Москве на праздниках хотим посетить магазин, чтобы купить тренировочный костюм дочке.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Наш магазин будет работать каждый день с 10-00 до 21-00 без перерыва, кроме 31 января (до 18-00) и 1 января (полностью).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     24.12.2015 01:09

Вопрос № 13838

Здравствуйте Интересует лот из раздела " из рук в руки". Отправляли запрос но в ответе приходит фото и не видны данные продавца. Как быть. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите, пожалуйста, номер лота и мы вышлем Вам в обратном сообщении контактные данные продавца.
Большое спасибо за Ваш вопрос! С уважением, Людмила!

автор: Елена     23.12.2015 15:02

Вопрос № 13837

Здравствуйте ,
Подскажите , пожалуйста, как можно разместить на Вашем сайте объявление о продаже фигурных коньков и сколько это стоит,
С уважением, Елена.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Размещение, редактирование и удаление объявления о продаже фигурных коньков у нас на сайте в разделе "Из рук в руки" абсолютно бесплатно. Вы можете сделать это самостоятельно через раздел "Из рук в руки" заполнив необходимую форму и выслав заявку либо попросить об этом нас, предварительно сообщим всю информацию о продаваемом товаре.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     23.12.2015 11:29

Вопрос № 13836

Как можно удалить объявление из рук в руки на вашем сайте?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Удалить свое объявление Вы можете самостоятельно в личном кабинете у нас на сайте в разделе "Из рук в руки", либо попросить сделать это нас сообщив предварительно номер лота и дату его размещения.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     23.12.2015 09:40

Вопрос № 13835

Добрый день!
Планируем заказать роликовую раму picskate. На льду ребенок занимается в ботинках  Risport RF-3 размер 24.Какой размер рамы наобходимо заказывать для данного размера ботинок? Есть ли в наличии запасные колеса, стопы и какова стоимость?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы планируете устанавливать роликовую раму "Pic Skate" на фигурные ботинки Risport RF3 (белый) в размере 240 нужно ориентироваться в первую очередь на четырехколесные модели 894 и 994 в размере 9,25.
Роликовая рама есть в наличии и будет стоить 14 500 рублей. Так же в продаже имеются запасные тормоза и колеса по цене 500 и 600 рублей за штуку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     22.12.2015 20:17

Вопрос № 13834

Будет ли работать магазин и заточка 3 января?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, магазин нашей компании будет работать в обычном режиме с 10-00 до 21-00 без перерыва.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Светлана     22.12.2015 12:41

Вопрос № 13833

Добрый день! Костюмы фигуриста Twizzle КT-17 и КТ-16 рост 122 или 128 возможно сшить из термобифлекса, а не из бархата, как это указано в описании. Что входит в костюм? Сколько он стоит. И не будет ли просвечивать черное термобельё сквозь белый цвет термобифлекса? Термобифлекс у вас толстый или тонкий?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас комплекты возможно сшить только из итальянского или корейского бархата. В комплект входит само платье, а также лосины и чехлы на ботинки. Стоимость комплектов составит 4 500 и 4 750 рублей.
Так же мы изготавливаем платья из более плотной и теплой итальянской термоткани класса Lux Vuelta, через которую не просвечивает нательное термобелье. Все модели представлены у нас на сайте в одноименном разделе (http://twizzle.ru/kupit/termoplatya)
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем от Вас возможных вопросов. С уважением, Людмила!

автор: виктор      22.12.2015 12:09

Вопрос № 13832

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на рост девочки 128 какой размер термоплатья TWIZZLE ТР-4 нужно заказать.
Какая стоимость доставки курьером по Москве. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктор!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На рост девочки 128 сантиметров с небольшим запасом на вырост нужно выбирать термоплатье в размере 36 (ростовка 125-135 сантиметров). Стоимость доставки по Москве в предалах МКАД составит от 300 до 500 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     22.12.2015 10:59

Вопрос № 13831

Добрый день Подскажите пожалуйста у ребенка рост 122см хотим купить термокомбинезон Swizzle T-18. Какой размер- рост лучше взять с запасом на 2 года. 122-128 128-134В указанной модели молния спереди или сзади.Есть ли необходимость покупки жилета Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Чтобы дать точные рекомендации в выборе размера термокомбинезона нам кроме Вашего роста также необходимо знать фактический возраст, а также комплекцию тела ребенка (худенькая, нормальная или полненькая). Сейчас пока что можем сказать, что с запасом на вырост нужно рассматривать размер 36 (ростовка 125-135 сантиметров).
У данной модели молния будет находиться сзади, а под комбинезон нужно будет обязательно одевать нательное термобелье.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     21.12.2015 19:28

Вопрос № 13830

Здравствуйте. Скажите  пожалуйста, имеет ли значение количество зубцов на лезвии коньков.Ребенок 7 лет, катается 2 года. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Поздравляем с Новым Годом! Желаем здоровья, любви и благополучия!
Приносим извинения за задержку с ответом! Магазин переезжал и это весьма хлопотно, поэтому все ведущие специалисты по ботинкам и конькам (лезвиям) были заняты!
В случае необходимости, мы просим повторить Ваш вопрос вновь или заказать "обратный звонок".
Надеемся на понимание.
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     21.12.2015 16:58

Вопрос № 13829

Здравствуйте! Открылся ли магазин в Санкт-Петербурге в ТК Континент?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы только планируем открывать филиал нашей компании в Вашем городе, поэтому все заказы пока что нужно оформлять через наш главный магазин в Москве. Что именно Вас интересует?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ирина     21.12.2015 14:24

Вопрос № 13828

Добрый день. Я только начала заниматься фигурным катанием. Мне 32 г, вес 60 кг, рост 165. Занимаюсь на любительском уровне, 1 ч в неделю на крытом катке и 1 ч на открытом. Бюджет ограничен 8000 р. Посоветуйте пож-та, модель коньков. Возможно Gam 0021 или что-то другое. Есть ли они у вас в наличии (р-р 36-37 РФ)Какая цена  у данной модели? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы начинающая спортсменка, мы рекомендуем ориентироваться на несколько профессиональных моделей начального уровня, но учитывая значительные ограничения по бюджету, сможем рассмотреть только две модели, а именно GAM 0047 или же 0021 (Канада). 
Обе модели будут идти в комплекте с лезвиями Ultima Mark IV или же Mirage и в Вашем размере будут стоить 8 000 и 8 500 рублей соответственно. 
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Оксана     21.12.2015 12:06

Вопрос № 13827

Здравствуйте. Наша ножка выросла с Risport RF3 размер 21,5 . Пользуясь вашими рекомендациями сейчас наши размеры такие: длина по стельки 20,4 и ширина 7,8. Подскажите пожалуйста какой размер  ботинка по длине и ширине нам надо приобрести. Думаем взять RF2. Заранее спасибо.

                                        

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сейчас с учетом запаса на вырост нужно рассматривать размер 225 в полноте С (длина стельки 215 мм). Что касается выбора модели фигурных ботинок, то если в колодке фирмы Risport Вам было удобно мы рекомендуем продолжать тренироваться в ней же. Скажите, пожалуйста, в каком состоянии Ваши старые фигурные коньки? Если Вы просто выросли из ботинок и заломов на них нету, мы рекомендуем не рассматривать более жесткие модели, а продолжать тренироваться в RF3.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Алексей     21.12.2015 08:16

Вопрос № 13826

Здравствуйте. Нам нужны детские наколенники для фигурного катания. В Вашем магазине есть?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в магазинах нашей компании продаются защитные наколенники и налокотники фирмы "Sprinter" (Италия) для занятий фигурным катанием. На данный момент в наличии имеются модели только в черном цвете по цене 300 рублей за пару.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталия     21.12.2015 08:05

Вопрос № 13825

Здравствуйте. Снимите, пожалуйста, лот 36245 с продажи, платье продано.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Спасибо! Лот был удален! С уважением, Людмила!

автор: Ирина     21.12.2015 07:24

Вопрос № 13824

Добрый день. Есть ли у вас в наличии коньки Jackson Artiste 1790 размер на 36-37 русский. И какая у них цена. Есть ли на эту модель термоформовка? Заранее большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Данная модель является любительской (то есть не профессиональной), поэтому её продажей мы не занимаемся. Если Вы начинающие спортсмены, мы рекомендуем ориентироваться на две ведущие профессиональные модели начального уровня, а именно Jackson DJ 2130 Elle (Канада) или же Wifa Prima-Set (Австрия). Вы можете сообщить свои параметры стопы, а именно длину и ширину, для подбора нужного размера и полноты, так как у каждой фирмы своя размерная сетка, которая не имеет отношение к нашим российским размерам.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     20.12.2015 18:46

Вопрос № 13823

Измерили стопу 24 см с шерстяным носком потому что катаемся на открытом катке. Ширина 11см. Выбрали  ботинки Риспорт РФ3 черные и лезвия вилсон коронейшин айс Какой размер ботинок нам подходит? Выбираем для мальчика 4 год обучения. Катались 3 года на коньках Эдея.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Поздравляем с Новым Годом! Желаем здоровья, любви и благополучия!
Приносим извинения за задержку с ответом! Магазин переезжал и это весьма хлопотно, поэтому все ведущие специалисты по ботинкам и конькам (лезвиям) были заняты!
В случае необходимости, мы просим повторить Ваш вопрос вновь или заказать "обратный звонок".
Надеемся на понимание.
С Уважением, Людмила.

автор: Евгения     20.12.2015 18:06

Вопрос № 13822

Добрый вечер!!! Хотим у Вас заказать термоплатье. Скажите сроки доставки и как производится оплата? Сумма доставки? И как оформляется заказ через интернет?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Срок и стоимость доставки будет зависеть от Вашего города, а также от выбранного способа (ускоренная почта, почта России или любая транспортная компания). Оплата происходит путем перевода денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Заказ оформляется через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Егор     20.12.2015 07:42

Вопрос № 13821

где сведения счета на который необходимо производить оплату за товар

Отвечает: Людмила

Добрый день, Егор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Счета на оплату выставляются в закрытом режиме - электронная почта, смс сообщения и так далее.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Алия      19.12.2015 13:57

Вопрос № 13820

Добрый вечер, помогите, пожалуйста, подобрать ботинки и лезвия для двойных начало тройных прыжков, 2 спортивный разряд, мы живём в Казахстане Алматы , буду просить родственников, чтобы к вам заехали и приобрели . Размер обуви ребёнок носит 34 российский 21,5 см длина стопы нам с запасом , ну вы знаете на размер больше . Желательно из серии Джексонов или ридель . Заранее, благодарю за помощь , термоформовку сделаем сами.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт.
Для ответа на Ваши вопросы, нам необходима следующая информация:
- сколько Вам лет и какого пола фигурист;
- год обучения;
- рост и вес;
- в каких фигурных ботинках и какого размера тренируетесь в данный момент;
- насколько данные ботинки Вас устраивали по удобству и насколько они Вам сейчас впору (малы, велики в самый раз);
- сколько времени (год, меньше, больше) тренируетесь в данных ботинках и насколько данная модель Вас выдержала (имеет ли серьёзные заломы, часто шнуруете за тренировку);
- в какой модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) тренируетесь в данный момент;
- как часто их точили;
- всё ли устраивает в данной модели;
- Ваши параметры стопы (длина и ширина), замеры просим  провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел магазин (видеоролик);
СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Без данной информации, мы не можем ответить на Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения, информации  и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору