Вопросы и ответы

Здравствуйте! Отправила 05.09.11 заказ на покупку фигурных ботинок с лезвиями WIFA PRIMA-SET и спиннера. Звонков не было. Вы заказы в настоящее время принимаете? Очень нужно! Спасибо.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Заказы принимаются в обычном режиме. Есть определённые задержки, которые связаны с большим количеством заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Завтра в течение дня Вы получите ответ в электронном виде, или специалист позвонит Вам по телефону. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Мы живет в г. Пенза, дочка занимается фигурным катанием 2 год. Я хочу приобрести дочке профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия). Посоветуйте, пожалуйста, нам подходящие модели.
Дочке 10 лет, вес 32 кг. Плоскостопия и различных форм вальгуса нет, травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм нет;
выполняет: ( элементы фигурного катания - перекидной, тулуп, сальхов в один оборот, начали осваивать ритбергер). Катается пока в edea brio.
Тренировки 4-5 раз в неделю на льду по 1,5-2 часа. В этом году планируем отшлифовать те прыжки, что освоены и выучить остальные прыжки в 1 оборот (не уверена, что продвинемся до двойных). Подскажите, пожалуйста, модели на широкую ножку. И если можно укажите стоимость вместе с лезвиями. Очень срочно нужны коньки. Спасибо.

Доброй ночи, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы сообщаете нам, что модель Edea Brio была Вам удобна до момента пока был запасик на вырост. В целом такая ситуация обстоит практически с каждой моделью фигурных ботинок.
В первую очередь мы бы рассматривали модель Edea Overture. Если стопа у Вас очень широкая, то в модели Edea Brio Вам было бы сложно тренироваться. Во вторую очередь модель Wifa Skatec Delux, Risport Excellence. Модели фигурных коньков (лезвий) Вашего спортивного уровня мы сообщили Вам в первом письме. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Интересуют ботинки фирмы Riedell 875 TS и их стоимость.

Доброй ночи, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующая Вас модель стоит от 11 800 рублей до 12 800 рублей, в зависимости от размера. Данная модель в наличии. Какого размера Вам необходима данная модель? Вы уверены, что данная модель - это модель Вашего спортивного уровня? У нас есть определённые сомнения в правильности Вашего выбора. Если Вам необходимы наши рекомендации по профессиональному подбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будут стоить коньки Wifa Prima-Set для начинающих с лезвиями МАRK 4. И через сколько дней их доставят в Кузнецк (Пензенская область)?

Доброй ночи, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Данная модель стоит 7200 рублей.
С учётом того, что на заводах компании Wifa (Австрия) фигурные коньки (лезвия) устанавливаются по усреднённой схеме, то необходимо перед покупкой проверить правильность подобранного размера и правильность установки. Профессиональная заточка фигурных коньков (лезвий) с проверкой на правильность выполнения данных операций стоит 250 рублей.
Стоимость доставки до Кузнецка равна 500 рублей, время доставки 48 часов с момента оплаты. Данная модель в наличии во всех размерах. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! Что с заказом 3929? На мой вопрос 6619 вы так и не ответили - игнорируете? Срочно нужны коньки Wifa, а Edea подождем...Заранее благодарна Алевтина. Деньги высылать на ..... ?
games, utorrent

Доброй ночи, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На данный момент (00:45 по Москве) мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как все специалисты, отвечающие за формирование заказов уже отдыхают. Просим подождать до завтра. С Уважением, Людмила.
P.S. Ваш заказ № 3929 ..............................................

Здравствуйте! Мы планируем сделать заказ на всю группу термокомбинезоны, ну и аксессуары. Скажите, можем ли мы получить дисконтную карту. Заказ будет проводится на 15-17 человек!

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Безусловно, определённую скидку на Ваш заказ мы можем сделать. Мы производим термокомбинезоны в трёх модификациях: первая - однотонные; вторая - комбинированные по цвету; третья - комбинированные по цвету и по голографической отделке. Последних моделей пока нет на сайте, но это лучшие на сегодняшний день термокомбинезоны для профессиональных фигуристов. Планируем данные модели выложить к концу недели. Просим по данному вопросу позвонить нам по телефонам указанным на сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие данные Вам необходимы, чтобы заказать коньки Jackson Competitor с лезвиями Mirage, модель DJ 2370. А также укажите стоимость коньков, способ доставки и сроки.

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Для правильного подбора размера фигурных ботинок просим сообщить следующие параметры стопы - длина, ширина. Замеры просим произвести в носочке в котором планируете тренироваться. Интересующая Вас модель - Jackson Competitor DJ2370 X комплектуется новой более высокой по классу моделью фигурных коньков (лезвий) - Ultima Aspire UB10. Стоимость данной модели 8200 рублей. Сроки доставки зависят от места доставки заказа, и варируются от 24 часов по Центральному Федеральному Округу до 120 часов по Дальневосточному Федеральному Округу. Стоимость доставки также зависит от места доставки, и ориентировочно равна 500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Поступила ли в продажу каризма: штаны АРТИКУЛ KS + водолазка АРТИКУЛ KS-1 размера adult S (взрослый)? БЕЗ страз! в какую цену? и какие цвета? Заранее спасибо!

Добрый вечер, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Новая коллекция от компании Karisma (Италия) поступила с таможенных складов в магазин сегодня. В течение одного-двух дней специалисты данный товар оприходуют и одежда поступит в продажу. Ответить сегодня по наличию той, или иной модели мы не можем, так как товар не разобран. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я живу и работаю в г. Кемерово. Моя дочь занимается фигурным катанием уже 5 лет. К сожалению, в нашем городе нет магазинов, где можно было бы купить костюм для фигурного катания. Ближайший магазин в г. Новосибирск, но там очень скудный ассортимент. Подскажите адреса партнеров, где можно купить термокостюм. Возможно ли стать Вашим партнером?

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В Вашем городе и Вашем регионе у нас нет пока партнёров или представителей, поэтому ничего определённого по данному вопросу сказать не можем. Любую профессиональную одежду для фигуристов Вы сможете купить у нас, если пожелаете. Это совсем не сложно. Даёте основные мерки Вашей юной фигуристки и заказываете нужную модель. Вот и всё! Несколько дней (от 3 до 7) и Ваша юная фигуристка красуется новеньким супер термокомбинезоном. На данный момент поступила новая коллекция термоткани, из которой мы производим термокомбинезоны. Очень симпатичный комбинезончик поручается! По вопросам сотрудничества просим звонить по телефонам указанным на сайте. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Вчера отправляла на адрес twizzle в интернете сообщение для Марии. Дошло ли оно? Мы хотим заказать костюм для выступления.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент мы пока не принимаем заказы для производства костюмов для выступлений. Планируем начать принимать заказы не ранее конца сентября. Приноим извинения за доставленные неудобства! С Уважением, Людмила.

К вопросу №6614 Добрый вечер, Людмила. Действительно, костюм нужен для выступления. Размеры: обхват шеи 30 см, обхват груди 71, обхват талии 59, перед 28, плечо 12, обхват предплечья 26, запястье 15, длина рукава 50, длина брюк 78, объём бедра 42. Если есть возможность подобрать костюм по размерам, ответьте пожалуйста. И еще если можно, то стоимость его. Спасибо.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент мы пока не принимаем заказы для производства костюмов для выступлений. Планируем начать принимать заказы не ранее конца сентября. Приноим извинения за доставленные неудобства! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Мы хотим заказать брюки и кофту фирмы каризма, пытаемся заказать с июня, но нашего размера не было, сейчас нам ответили что товар пришел, но образцов мы так и не дождались, когда можно будет посмотреть образцы и узнать цены, а так же узнать цены на одежду Хлоенойл.

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Новая коллекция от компании Karisma (Италия) поступила с таможенных складов в магазин сегодня. В течение одного-двух дней специалисты данный товар оприходуют и одежда поступит в продажу. Ответить сегодня по наличию той, или иной модели мы не можем, так как товар не разобран. Просим немного подождать.
Одежда компании Chloenoel поступила в продажу практически во всех моделях и размерах. Выложить фото данных моделей мы пока не можем выложить на сайт по техническим причинам. Вы можете зайти на сайт компании Chloenoel.com , далее выбрать интересующую Вас модель, и сделать заказ. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я хочу приобрести дочке профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия). Посоветуйте, пожалуйста, нам подходящие модели.
Дочке 9,5 лет, вес 29 кг, длина стопы 21 см, ширина - 9 см. Занимается фигурным катанием второй год. Плоскостопия и различных форм вальгуса нет, травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм нет;
разряд - "юный фигурист" ( элементы фигурного катания - перекидной, тулуп, сальхов в один оборот, начали осваивать ритбергер). Катается пока в любительских коньках Ledies, но эти ботинки плохо держат голеностоп.
Тренировки 3-4 раза в неделю на льду по 1-1,5 час. В этом году планируем отшлифовать те прыжки, что освоены и выучить остальные прыжки в 1 оборот (не уверена, что продвинемся до двойных). Бюджет - не более 10 000руб.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваши модели фигурных ботинок по классу: Wifa Skatec Delux; Edea Overture; Jackson Freestyle DJ2170; Graf Prestige; Riedell 255 TS; Riedell 435 TS; Risport Excellence; Gam 095. Класс фигурных ботинок - это жёсткость и прочность фигурных ботинок, благодаря чему Вы не получите травму при выполнение элементов фигурного катания. Нельзя приобретать фигурные ботинки более низкого класса, так как это может привести к серьёзной травме, и не желательно приобретать фигурные ботинки более высокого (более жёсткие) класса, так как прикатать и тренироваться в более жёстких фигурных ботинках очень сложно.
Что далее? Далее необходимо выбрать модель, которая будет Вам максимально удобна и комфортна. Лучший вариант - это примерить все модели. Если такой возможности нет, то необходимо отталкиваться от Ваших параметров стопы, опыта специалистов из торгующей компании, Вашей информации (если есть возможность где-то примерить какую либо модель), Вашего мнения и пристрастия, и так далее. В целом все варианты не будут на 100 процентов гарантировать попадание в удобную модель, но другого выхода нет. По бюджету Вы проходите во все перечисленные модели. Все перечисленные модели в наличии практически во всех размерах. Ждём Ваших мыслей, информации, и возможных вопросов. И потом перейдём к выбору модели. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Меня зовут Алексей! Мне нравится ваш ассортимент сумок для коньков. Я уже приобрел для своего сына сумку ZUCA! Скажите, а есть ли у них официальный сайт в России? Может быть у них больше ассортимент?

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Официального сайта компании Zuca зарегистрированного в России в зоне RU нет, так как он и не нужен. Официальный международный сайт компании Zuca (США) - zuca.com
У компании Zuca (США) в новой коллекции появились очень интересные модели (чехлы на сумки), которые поступят в продажу к концу сентября. Ориентировочная стоимость сумок из новой коллекции будет равна около 5000 рублей. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

И снова здравствуйте! С выбором мы определились. В среду будем звонить в магазин для оформления заказа (я звонила вчера и мне сказали что термокофты пока не пришли). Людмила, помогите пожалуйста с размером (с запасиком). Мы хотим взять.. 1) Karisma - эластичные термобрюки KS-3, термомайка KS-5, термокофта KS-2 все кислотно-зеленого цвета; 2) Тренировочное термободи телесного цвета; 3) Термобелье TESCO - Линия Fantasy T-3;
4) Юбка из бархата U-17;
5) Ботинки Jackson Competitor DJ2370X размер 5с (длина -21,5 см, ширина 8,6 см) с лезием JW Majestic. Я так поняла, что брюки Karisma в наличии только с камнями..хотелось бы узнать цены на все, что мы будем заказывать. Рост-134, обхват – груди 63,5 – талии 60 - бёдер 69,5; длина рукава 50; длина сбоку от талии до пола 84; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии)35, для боди - 56. Спасибо.

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Новая коллекция от компании Karisma (Италия) поступила с таможенных складов в магазин сегодня. В течение одного-двух дней специалисты данный товар оприходуют и одежда поступит в продажу. Ответить сегодня по наличию той, или иной модели мы не можем, так как товар не разобран. Просим немного подождать. Интересующие Вас фигурные коньки (ботинки+лезвия) в наличии всех размеров. С Уважением, Людмила.

Добрый день, подскажите стоимость фигурных коньков Risport Excellence с лезвиями для одинарных прыжков.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Фигурные ботинки модели Risport Excellence стоят 6600 рублей, фигурные коньки (лезвия) для Вас мы рекомендуем следующих моделей - Ultima Mark 4; Ultima Mirage UB10; Ultima Aspire UB15. Все модели в наличии. Учитывая, Вашу информацию, мы, предварительно считаем, что Вы завысили для себя класс фигурных ботинок. Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под номером №4. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Ждем поставку одежды Каризма. Интересуют термобрюки+кофта на фактический рост 130 см. Спасибо.

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Новая коллекция от компании Karisma (Италия) поступила с таможенных складов в магазин сегодня. В течение одного-двух дней специалисты данный товар оприходуют и одежда поступит в продажу. Ответить сегодня по наличию той, или иной модели мы не можем, так как товар не разобран. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Доброй ночи, Михаил, Людмила!
Сегодня покупал у Вас дочери ботинки Wifa Skatec-D. На мою просьбу сделать термоформовку, Михаил сказал, что Wifa не формуется. Когда я варнулся в Нижний Новгород, зашёл на сайт Wifa и прочитал надпись - "Heat moldable!" http://www.wifa.at/index.php?option=com_content&view=article&id=123&Itemid=337&lang=en Нам завтра на лёд, поясните, пожалуйста, срочно, делать термоформовку или нет???

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Приносим извинения за задержку с ответом, так как данная информация была нужна Вам вчера вечером. Мы с Вами достаточно часто вели переписку в данном разделе, поэтому практически были заочно знакомы. Мы ожидали увидеть Вас в воскресенье в нашем магазине и познакомиться лично, а также познакомиться с Вашей юной фигуристкой. Мы были уверены, что Вы по какой-то причине не приехали, но прочитав данное письмо поняли, что Вы приехали, купили всё необходимое и уехали. Немного жаль! Как правило, всем нашим постоянным клиентам мы готовим небольшие подарочки от компании "Twizzle".
Что по Вашему основному вопросу? Просим прочитать вопрос № 6527 и наш ответ на него. Всё тоже самое и фигурными ботинками компании Wifa (Австрия). Для немного более быстрой притирки и адаптации под ногу фигуриста эту операцию можно проводить, но особого большого смысла это не имеет. Именно на это и делает ссылку производитель. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Мы живем в Минске, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка коньков к нам в город и сроки. Мы занимаемся 3-й год. До этого у нас были коньки Wifa Prima-Set и лезвия John Wilson. Хотелось бы приобрести коньки ( в пределах 300-350 $ ) и реально ли наше желание. И возможно это осуществить???????

Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Доставка в Минск равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты.
Вы заложили достаточный бюджет для покупки профессиональной модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) необходимого класса.
Если Вам необходимы наши рекомендации по профессиональному подбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.