Вопросы и ответы

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие выбрать ботинки и лезвия или сразу готовые ботинки с лезвиями для ребенка 6 лет. Будет заниматься второй год вес ребенка 23 кг. Из прыжков пока только перекидной и на месте учились в полоборота ( думаю в новом учебном году все впереди) Интенсивность занятий - 4-5 раз в неделю. Возможна ли доставка в Гомель ( Беларусь) сколько стоит как проходит процедура оплаты и доставки  Спасибо.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]
Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Подскажите пожалуйста сколько будут стоить ботинки edea chorus и лезвия gold seal с учетом скидки,если их купить 11 июля так как цены на сайте и в магазине отличаются, едем из другого города и  не хотелось бы зря приехать.

Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующие Вас фигурные ботинки будут стоить 12 300 рублей, а фигурные лезвия - 23 700 рублей. Цена указана с учетом акции и действующей скидки, все есть в наличии и мы будем рады видеть Вас в магазине нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста выбрать коньки:
1.Девочка 6 лет
2. Рост 117 см. вес 21 кг
3.стопа 19 см длина 7,5 сч - ширина
4. занимается 2 года, разряд юный фигурист, все одинарные прыжки, кроме акселя
5. Сейчас коньки Джексон Фристайл лезвия Марк 4, заломов нет, не натирали ни разу, все устраивало. Размер в настоящий момент 13С (но носили все 2 сезона и покупали б/у,так что подозреваю, что разношенные)
6. Точили раз в 1,5-2 месяца, тренировки 6 часов в неделю

Тренер настаивает на смене модели ботинка, рекомендует Риделл или Эдея и лезвия МК Профешнл. На что рекомендуете перейти с нашими параметрами, чтобы дочери было максимально комфортно?
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]
Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Добрый день В субботу преобрели в Вашем магазине коньки Jackson elle разочаровал тот факт что на сайте стоимость коньков 11900 рублей а в чеке их пробили за 12500 рублей. Подскажите как такое может быть что цены сайте отличны от действительных Изначально рассчитываешь на одну сумму а в итоге получается другая

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Цена на интересующие Вас фигурные коньки на сайте указана верно. Вероятнее, всего ошибку допустил наш стажер-кассир, который пробивал Вашу покупку по розничной цене и не учел скидку и действующую акцию.
Вы могли бы вновь посетить наш магазин с товарным чеком чтобы мы могли вернуть Вам разницу в цене?
Большое спасибо за понимание! Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте, помогите пожалуйста определится с выбором
1. Девочка
2. Вес 23, рост 125 см
3. Правая длина 19,3 ширина 7,7. Левая 19 и 8 ( размеры снимали по вашему видео)
4. Занимается 2 года
5. Плоско- вальгусные стопы
6. Противопоказаний и травм нет
7. Учит двойные
8. Сейчас ботинки edea overture 210 , до этого были edea brio, жалоб никогда не было, но есть не большие заломы.
9. Лезвия ultima leqacy 7 3/4
10. Точили 1 раз в месяц
11. Тренировки  5-6 раз в неделю по 1,5-2 ч.
12. Рекомендации тренера edea chorus  и gold seal ( если позволяют средства) или coronation ace
13. Количество тренировок может увеличиться .

Будем проездом в Москве 11.07 хотели заехать купить, все ли есть в наличии нужных размеров. Заранее большое спасибо за ответ.

Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]
В данный момент интересующие Вас фигурные ботинки и лезвия есть в наличии и мы будем рады видеть Вас в магазине нашей компании. Проконсультировать и подобрать нужную модель ботинок и лезвий мы сможем уже на месте во время примерки.
Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Людмила, я прошу прощения, на сайте в разделе http://www.twizzle.ru/dress/clothing информация про наколенники: "Наколенники и налокотники фирмы Sprinter, Артикул: SP-1, Размер: S, M, L, Цена: 250.00 рублей" и фото наколенников.
По цене 300 руб будут такие же как на фото на сайте или другие?
Спасибо

Добрый вечер, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Это будет совершенно такая же модель, просто маленькие размеры XS и S стоят 250 рублей, а вот большие М и L уже 300 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой размер наколенника Sprinter брать на обхват колена ребенка 26 см?
Спасибо

Добрый вечер, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш обхват колена будет лучше рассмотреть наколенники в размере М. В данный момент все есть в наличии и мы готовы принять у Вас заказ. Наколенники будут стоить 300 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Я уже задавала вопрос по поводу рамы Snow White. Но я немного не правильно выразилась, я хотела поставить на свои старые коньки Эдеа, возможно ли это сделать сняв старые лезвия? Не будут ли мешать дырки от шурупов?

Добрый вечер, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Вы можете снять со своих фигурных ботинок Edea лезвия и установить на их место роликовую раму. Установочная платформа у рамы и лезвия будут различные, поэтому дырки от саморезов на подошве и каблуке ботинка мешать не будут.
Установка и сборка роликовой рамы будет стоить 800 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Можно ли сделать заказ в город Тверь? И можно ли отправить обратно если будет какой-то брак?

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Доставка до Вас возможна почтой или любой транспортной компанией, а заказ можно оформить по телефону или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Да, обмен и возврат возможен в течении 30 календарных дней со дня покупки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый вечер. Планирую приехать к вам из Казани за роликовой рамой Snow White. Буду ставить на Эдею Увертюру размером 26 (260). Какой размер рамы должен быть? И есть ли сейчас в наличие, если да, то можно отложить до среды? Во вторник выезжаю из Казани, не хотелось бы ездить просто так.

Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все модели профессиональных фигурных ботинок бренда Edea (Италия) в наличии во всех размерах.
Роликовые рамы SnowWhite, также в наличии во всех размерах. Ваш заказ отложен!
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине.
С Уважением, Людмила.

Нужен 25,5 р, но даже не знаю как без примерки, они от rf2 super по конструкции сильно отличаются?

Доброе утро, Светлана! Благодарим  за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь.
Все модели профессиональных фигурных ботинок бренда Risport (Италия) в наличии и в том числе модели Risport RF1 и Risport RF2 Super в размере 25,5.
Если говорить о колодке фигурного ботинка модели Risport RF1, то она практически идентична модели Risport RF2 Super, но имеет немного другую форму сапога (верхней части ботинка) - есть защита ахилла, немного более низкий каблук, немного более жёсткий язык, немного более лёгкий, на 30 граммов ботинок.
Мы считаем, что после правильной прикатки большой и принципиальной разницы не будет между данными моделями, но всё очень и очень индивидуально, так как идентичные модели со всех точек зрения (материалы, форма и так далее)  в одном спортивном классе (жёсткость) не производятся. Модель Risport RF1 - это другая модель!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Поступили ли к вам тренировочные костюмы фирмы Каризма новой коллекции. Ждем с апреля. Рост 140. Спасибо.

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Нет, пока что поступление одежды фирмы Karisma (Италия) не было, ожидаем к началу июля. У нас есть Ваш адрес электронной почты и как все будет в наличии мы сразу свяжемся с Вами и примем заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Отправила информацию о продаже комплекта (коньки+лезвие),а цену указала не правильно. Как исправить на тридцать тысяч?

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы можете сделать это как самостоятельно в личном кабинете (www.twizzle.ru/irr) или же попросить нас (но в таком случае нам нужно знать номер лота и дату размещения объявления).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте, есть ли у вас Risport rf1?

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, интересующие Вас фигурные ботинки есть в наличии. Скажите, пожалуйста, какой размер Вас интересует?
Мы готовы принять у Вас заказ и оформить доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте Нам надо коньки Jackson  мы катаемся второй год для себя длина ноги 19 см ширина 75 см какой нам нужно размер  И какую именно модель Jackson

Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Скажите, пожалуйста, в какой модели фигурных коньков Вы занимались до этого и каким образом производили замеры стопы?
Исходя из Ваших данных Вам нужно ориентироваться на модель DJ2130 Elle. Данные фигурные ботинки будут идти в комплекте с лезвиями Mark IV или Mirage и в Вашем размере будут стоить 10 900 рублей.
Если замеры стопы были сделаны с учетом наших рекомендаций на сайте, то сейчас с запасом на вырост Вам нужен размер 1,5 в полноте С. Если Вас все устраивает мы готовы принять у Вас заказ и оформить доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, какие лучше подобрать коньки. Дочка которой 9 лет занимается танцами на льду второй год. Она катается в коньках Wifa Prima Set. Хотелось подобрать коньки более подходящие для танцев на льду.Мы рассматривали вариант Risport RF3 плюс у нее узенькая ножка. Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Небольшое введение, для полного понимания и возможности правильно, эффективно и экономно  тратить семейный бюджет!
Фигурные ботинки не выполняют танцевальных элементов фигурного катания, как и не выполняют сложных элементов спортивного фигурного катания (прыжки).
Фигурные ботинки выполняют только одну главную задачу - правильно и надёжно фиксировать голеностопный сустав фигуриста, чтобы последний не получил травму и дать возможность эффективно управлять коньком (лезвием)!
Всё! Больше никаких других задач перед фигурным ботинком не стоит и если говорить профессионально, то фигурный ботинок - это ортопедический ботинок.
Переходим к Вашему вопросу.
У фигуристов танцоров есть отдельные элементы, выполнить которые в обычной конструкции фигурного ботинка порой бывает сложновато, например, тянуть мысок, но всё очень и очень индивидуально!
Поэтому, для того, чтобы дать Вам профессиональные рекомендации по выбору лучшей для Вас модели с точки зрения изучения элементов фигурного катания и бюджета, необходимо очень подробно пообщаться на тему Вашей юной фигуристки, её профессионального уровня и экипировки.
В данном разделе данное общение возможно, но займёт несколько листов переписки и несколько дней общения.
Что мы рекомендуем в данном случае.
Вы заказываете "обратный звонок" с сайта twizzle.ru - http://twizzle.ru/shop/konki_jackson_dj2130_elle  и специалист в живом диалоге подробно и профессионально поможет  подобрать лучшую экипировку.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия акции, скидка при покупке на сумму от 20000 руб.? Заранее благодарю за информацию!

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Скидка в 20% - это усреднённая скидка по всей группе товаров нашего магазина.
На какую-то группу товаров, например, фигурные ботинки бренда Risport (Италия) действует скидка в 25%, на какие -то товары действует скидка в 30%, а на какие-то доходит и до 40%, например, модели бренда Jackson Ultima Skates (Канада) - DJ3300, DJ2900, DJ3900, DJ3500 и так далее.
Поэтому, чтобы Вы точно понимали, что и сколько будет стоить, просим сообщить, что Вы желаете.
Вы можете данную информацию отправить по электронной почте, можете сообщить в данном разделе, а можете заказать "обратный звонок"- http://twizzle.ru/shop/konki_jackson_dj2130_elle и специалист даст все разъяснения в живом диалоге.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Тренер рекомендовал приобрести коньки марки Riedell.Сегодня по телефону консультировалась с Владимиром.Он сказал,что наш размер(длина стопы от б.пальца до пятки- 19 см,ширина- 7,5) в соответствии с размерной сеткой этой марки - 1 или 1,5. В наличии есть   модели 25 и 39 (на сайте последняя не представлена) Со слов Владимира, цена на них одинаковая. Готова приобрести размер 1.5,  вопрос лишь в том, какой полноты? Тренер рекомендует лезвия MK Professional. Имеется ли наш размер и каков он? У вас лезвия этой марки стоят 10 500. На сайте Спорт профессионал нашла за 7 300. Есть ли возможность найти компромисс? С уважением,Елена

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Касательно выбора модели фигурных ботинок.
Ваша полнота в моделях 25 и 29 (39 не бывает) - M.
Стоимость данных моделей различна!
Стоимость модели 25 - 15 000 рублей, стоимость 29 модели - 12 000 рублей.
Касательно выбора модели фигурных коньков (лезвий).
Модель профессиональных фигурных коньков (лезвий) MK Professional в наличии во всех размерах.
Касательно стоимости данной модели.
Стоимость данной модели при закупке оптом у компании HD Sports - John Wilson  и  Mitchell & King (Англия) равна 68.90 фунтов.
Стоимость 1 фунта к рублю равна 85.79  рублей.
Итого: стоимость данной модели в Англии равна 68.69 x 85.79= 5 910 рублей! И это в Англии.
Прибавляем, как минимум 15% за доставку, таможню и прочие расходы, и получаем 6797 рублей!
Если кто-то продаёт данную модель за 7300 рублей, то это должно наводить на определённые и всем известные мысли, и как минимум данный продавец не будет отвечать по гарантии!
Приносим извинения, но в данном случае, мы не можем работать в убыток!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер коньков EDEA Overture подойдет ребенку с длинной стопы 19 см и шириной 7,5 см. Так же подскажите, какие вы посоветуете варианты коньков кроме этих? Ребенку 5 лет, в этом году начали заниматься фигурным катанием, пока осваивает только самые азы. Заранее спасибо!

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей юной фигуристке с учётом двух основных критериев:
- Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10;
- Edea Preludio с установленными  фигурными коньками  (лезвиями) Ultima Mark4/JW Excel;
- Risport Lux с установленными  фигурными коньками  (лезвиями) Ultima Mark4/JW Excel;
- Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel.
Модель Edea Overture, мы бы не включали в рассматриваемый список, так как данная модель для Вас будет жестковата и вероятность эффективных тренировок совсем не высокая!!!
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и
комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Из указанных выше моделей, мы рекомендуем в первую очередь Jackson Elle DJ2130 и Wifa Prima-Set, так как данные модели имеют максимальный коэффициент удобства - почти 100%!!!
Все остальные модели отстают от вышеуказанных по данному критерию.
Wifa Prima-Set в целом несколько дороговата и в Вашем размере будет стоить 12 500 рублей, против модели Jackson Elle DJ2130 в 10 900 рублей, но можно данные модели рассмотреть и в состоянии б/у.
Если Вы верно произвели замеры (просим перемерить, так как у нас есть сомнения в точности произведённых замеров) согласно наших рекомендаций, смотрите раздел "заказ", пункт №2 (ОБВОДИТЬ СТОПУ НЕ ВЕРНО!!!), то Ваши размеры у вышеуказанных брендов будут следующие:
- 1 1/2 С в модели Jackson DJ2130;
- 210 в модели Risport Lux;
- 30 LL  в модели Wifa Prima-Set;
- 210 - в модели Edea Preludio.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю
геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"