Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Наташа и Даша     25.09.2010 22:12

Вопрос № 4419

Миша, привет! Как продается наше голубое платье для фигурного катания???

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наташа и Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим позвонить по указанным на сайте телефонам, и специалист ответит на все Ваши вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     25.09.2010 21:04

Вопрос № 4418

Здравствуйте! Появилась ли в продаже одежда Каризма (Италия)?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов класса LUX компании Karisma (Италия) уже в Москве. Планируем получить с таможенных складов на этой недели. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Алёна     25.09.2010 21:03

Вопрос № 4417

Здравствуйте! Нам нужны коньки ботинок RISPORT RF-3 и лезвие Wilson Coronation Ase + соединить их и заточить сколько будет это стоить .

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки компании Risport модели RF3 стоят 7800 рублей, фигурные коньки (лезвия) модели JW Coronation Ace стоят 6900 рублей, профессиональная установка и заточка с последующей шлифовкой рабочей части стоит 500 рублей + 200 рублей. Итого: 14 400 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     25.09.2010 19:51

Вопрос № 4416

Здравствуйте! Решили заказать у вас коньки (чтобы сразу с лезвиями прикрученными). Помогите, пожалуйста, подобрать оптимальные по цене и качеству, а также размер. Длина стопы 19 см (в носке), занимаемся в секции фигурного катания 2-й год, возраст 5 лет, вес 21 кг, рост 110 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы рекомендуем Вам следующие модели фигурных коньков (ботинки+лезвия): Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, стоимостью 7200 рублей; Graf Ace с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Graf M4, стоимостью 5500 рублей; Jackson Freestyle с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Mirage, стоимостью 6950 рублей. Ваши размеры у данных компаний соответственно: Wifa - 30 LL; Graf - 31; Jackson - 1,5 с. В наличии также практически всегда фигурные коньки (ботинки+лезвия) данных моделей, но в состоянии б/у. Разумеется цена на данные ботинки существенно более экономичная. Для Вашего возраста и Вашего спортивного уровня, более приемлимы первые две модели. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     25.09.2010 15:13

Вопрос № 4415

Как определить размер фигурных ботинок Jackson?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для определения размера, необходимо знать длину и ширину стопы фигуриста. Приблизительный алгоритм определения размера следующий: 1 - 19,36 см; 1,5 - 19,84 см; 2 - 20,16 см и так далее. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     25.09.2010 14:56

Вопрос № 4414

Здравствуйте, Людмила. Я понимаю, что уже надоела со своим заказом. Но Вы сказали, что сообщите номер посылки, если она вышла. Мой заказ №160.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим Вас, Светлана, не использовать таких слов, как надоела. Вы наш клиент. Более того - это мы задержали исполнение Вашего заказа. Извините. Номер квитанции по отправке № 125 480 300 112 4 5. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     25.09.2010 00:00

Вопрос № 4413

К вопросу №4364. Здравствуйте! Мы катаемся уже 4 года и это у нас не первые коньки WIFA, проблем раньше не было. Хранятся все коньки тоже одинаково: в сумке с вентиляцией, вдали от солнца, батарею для сушки не используем. Фотографии трещин я пришлю завтра на Вашу почту, но проблема еще и в том, что мы живем в Киеве. Есть ли у ботинок вообще какой-то гарантийный срок?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Кроме фотографий, просим Вас также прислать следующую информацию - время покупки, время эксплуатации, чек на покупку, когда и как это произошло, Ваш мобильный телефон для связи. Просим также подробно изложить Вашу точку зрения, и каким образом это могло произойти. Гарантийный срок безусловно есть. После присланной Вами информации на нашу электронную почту, мы проанализируем её и специалисты перезвонят Вам по телефону. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     24.09.2010 22:25

Вопрос № 4412

Здравствуйте! Подскажите, пожайлуста, точную стоимоть колготок Mondor (для тренировок со штрипками), а так же есть ли они в наличии ( ростовка 116-122 и 122-128). Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные колготки компании Mondor (Канада) поступили в Москву. Планируем получить их в продажу ко вторнику этой недели. Ориентировочная стоимость будет равна около 600 рублей. Все размеры и модели будут в наличии. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     24.09.2010 20:22

Вопрос № 4411

Добрый вечер! Срочно нужна помощь. Хотим заказать коньки Wifa Prima-Set по интернету, не можем подобрать полноту. Длина стопы 17 см, ширина 6,5 см. Окружность стопы 15,5 см. Какую полноту заказать? Размер 27.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Если Вы производили замеры уже в носочке в котором планируете кататься, то Ваша полнота L. Но из опыта можем сказать следующее. Как правило замеры проводятся не совсем точно, а учитывая, что Ваш фигурист совсем маленький и тёплый носочек будет необходим, то лучше всё же ориентироваться на полноту LL. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Рустам     24.09.2010 19:47

Вопрос № 4410

Доброго времени суток! Дочка (8,5 лет) занимается фигурным катанием, хотим поменять фигурные коньки. Для лезвия акцент на двойные прыжки, а ботинок средней жосткости, не тяжелый. Недорогие.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Рустам! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас следующая информация: - пол фигуриста; - возраст фигуриста; - вес фигуриста; - параметры стопы фигуриста – длина и ширина; - сколько полных лет занимается фигурным катанием; - наличие плоскостопия и различных форм вальгуса; - наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача; - противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ; - наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм; - какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо; - в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени; - насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту; - в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени; - как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали; - какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; - какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели; - желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Merily     24.09.2010 11:52

Вопрос № 4409

zakaz 4381 Hotelos bi uznat kogda pridud vesi - firmi Karisma, kak dolgo nado zdat zakaza? АРТИКУЛ: KS-1; НАИМЕНОВАНИЕ: термоводолазка класса LUX; РАЗМЕРЫ: детские - XS; ЦВЕТА:чёрный; ОТДЕЛКА ВОРОТНИКА: голубой, синий; ЦЕНА:1500 рублей Mi iz Estonii, oplatim na meste - est li oni u vas v nalitsii ili nado budet zdat. Zdem vasego otveta

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Merily! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Профессиональная одежда для фигуристов класса LUX компании Karisma (Италия) уже в Москве на таможенных складах. Планируем получить в продажу на следующей недели. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Алина     24.09.2010 08:47

Вопрос № 4408

Скажите, пожалуйста, а спиннеры идут оного размера? Бывают ли на мой размер? У меня 38, а коньки Edea 250 ???

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннеры производятся в одном размере. Вам данного размера вполне достаточно. Стоимость спиннера 700 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга .     23.09.2010 20:16

Вопрос № 4407

Здравствуйте! Можно только порадоваться за тех людей, которые живут в Сибири и им за 2 дня отправляют заказ. Я жду неделю, чтобы мне оформили заказ, но увы, видимо бесполезно, а ребенку очень нужны коньки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с принятием заказа. Не успеваем. В течении получаса Вам перезвонит специалист, если Вы оставляли свой телефон, или Вы получите ответ по электронной почте. Просим подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     23.09.2010 19:40

Вопрос № 4406

Добрый вечер! Поступила ли в продажу одежда производства Karisma??

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная одежда уже в Москве. Планируем получить в ближайшее время. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     23.09.2010 16:52

Вопрос № 4405

Здравствуйте! Наш сын 4,5 года начинает заниматься фигурным катанием. Тренер порекомендовал покупать коньки, чтобы были лезвия "с одним зубцом". Есть ли у вас такие и сколько стоят? Спасибо большое.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Даже не знаем с какой стороны подступиться к Вашему вопросу. Уж больно неожиданный вопрос Вы задали. Профессиональных фигурных коньков (лезвий) с одним зубцом не бывает в природе. Это совсем коротко. Развивать данную тему совсем не имеет смысла. Мы рекомендуем Вашему маленькому фигуристу следующие модели фигурных коньков (ботинки +лезвия):Wifa Prima-Set, стоимостью 7000 рублей и 7200 рублей, в зависимости от модели лезвий; Graf Ace, стоимостью 5500 рублей. Это лучшие модели для Вашего маленького фигуриста. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     23.09.2010 16:32

Вопрос № 4404

Добрый день! Интересуют коньки Riedell 910 LS размер 5, полнота А, есть ли в наличии и стоимость. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель в пути. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     23.09.2010 14:07

Вопрос № 4403

Здравствуйте! Огромное спасибо за оперативность по формированию и отправке заказа. Живем в Сибири, заказали нашим юным фигуристкам коньки, ровно через двое суток получили и очень довольны!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Очень приятненько. С Уважением, Людмила.

автор: Виктор     23.09.2010 13:35

Вопрос № 4402

Добрый день! В настоящее время у Вас есть в продаже Risport RF3? Размер ноги 20,5. Какие лезвия вы нам посоветуете? Занимаемся 3 год, изучаем двойные прыжки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данной модели фигурных ботинок Вашего размера нет в наличии. Можем рекомендовать аналоги у других компаний: Wifa; Edea; Jackson. Ваши фигурные коньки (лезвия): JW Majestic; MK Double Star; JW Coronation Ace; Ultima Legacy; Ultima Lite; MK Professional. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Николь     23.09.2010 11:24

Вопрос № 4401

Здравствуйте! Говорят, что у MK Professional сейчас идет достаточно брака. Какие лезвия-аналоги Вы бы порекомендовали?? Привыкла кататься на MK Professional, но лезвия скоро надо менять...

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Николь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные коньки модели MK Professional действительно в последнее время частенько встречаются бракованные. Только за последние 2 месяца мы произвели обмен более 5 пар. Если считать по общему объёму продаж, то вроде бы немного, но в предыдущие годы такого брака вообще не встречалось. Часто не выдерживает крепление задней платформы лезвия к самому лезвию. Рекомендуемые аналоги: JW Coronation Ace; Ultima Legacy; Ultima Lite; Graf Silver Star. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     23.09.2010 07:11

Вопрос № 4400

К вопросу № 4379. Доброе утро! Фото мы так и не нашли, ожидали их в разделе "Магазин", где у Вас уже выложены фото маленьких фигуристов "Рекорды начитаются...". Может нам надо смотреть другой раздел (хотя мы и так всё от и до просматриваем на сайте в поисках чего-то нового). Ждем...

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Спасибо за напоминание. Мы помним о своём обещании, но пока немного не успеваем. Много работы. Планируем сегодня в ночь выложить фото Вашей маленькой фигуристки в разделы "Магазин" и возможно на главную страницу сайта. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору