Миша, привет! Как продается наше голубое платье для фигурного катания???
Вопросы и ответы
автор: Наташа и Даша 25.09.2010 22:12
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наташа и Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим позвонить по указанным на сайте телефонам, и специалист ответит на все Ваши вопросы. С Уважением, Людмила.
автор: Елена 25.09.2010 21:04
Здравствуйте! Появилась ли в продаже одежда Каризма (Италия)?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов класса LUX компании Karisma (Италия) уже в Москве. Планируем получить с таможенных складов на этой недели. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Алёна 25.09.2010 21:03
Здравствуйте! Нам нужны коньки ботинок RISPORT RF-3 и лезвие Wilson Coronation Ase + соединить их и заточить сколько будет это стоить .
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки компании Risport модели RF3 стоят 7800 рублей, фигурные коньки (лезвия) модели JW Coronation Ace стоят 6900 рублей, профессиональная установка и заточка с последующей шлифовкой рабочей части стоит 500 рублей + 200 рублей. Итого: 14 400 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Анастасия 25.09.2010 19:51
Здравствуйте! Решили заказать у вас коньки (чтобы сразу с лезвиями прикрученными). Помогите, пожалуйста, подобрать оптимальные по цене и качеству, а также размер. Длина стопы 19 см (в носке), занимаемся в секции фигурного катания 2-й год, возраст 5 лет, вес 21 кг, рост 110 см.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы рекомендуем Вам следующие модели фигурных коньков (ботинки+лезвия): Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, стоимостью 7200 рублей; Graf Ace с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Graf M4, стоимостью 5500 рублей; Jackson Freestyle с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Mirage, стоимостью 6950 рублей. Ваши размеры у данных компаний соответственно: Wifa - 30 LL; Graf - 31; Jackson - 1,5 с. В наличии также практически всегда фигурные коньки (ботинки+лезвия) данных моделей, но в состоянии б/у. Разумеется цена на данные ботинки существенно более экономичная. Для Вашего возраста и Вашего спортивного уровня, более приемлимы первые две модели. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Елена 25.09.2010 15:13
Как определить размер фигурных ботинок Jackson?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для определения размера, необходимо знать длину и ширину стопы фигуриста. Приблизительный алгоритм определения размера следующий: 1 - 19,36 см; 1,5 - 19,84 см; 2 - 20,16 см и так далее. С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 25.09.2010 14:56
Здравствуйте, Людмила. Я понимаю, что уже надоела со своим заказом. Но Вы сказали, что сообщите номер посылки, если она вышла. Мой заказ №160.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим Вас, Светлана, не использовать таких слов, как надоела. Вы наш клиент. Более того - это мы задержали исполнение Вашего заказа. Извините. Номер квитанции по отправке № 125 480 300 112 4 5. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 25.09.2010 00:00
К вопросу №4364. Здравствуйте! Мы катаемся уже 4 года и это у нас не первые коньки WIFA, проблем раньше не было. Хранятся все коньки тоже одинаково: в сумке с вентиляцией, вдали от солнца, батарею для сушки не используем. Фотографии трещин я пришлю завтра на Вашу почту, но проблема еще и в том, что мы живем в Киеве. Есть ли у ботинок вообще какой-то гарантийный срок?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Кроме фотографий, просим Вас также прислать следующую информацию - время покупки, время эксплуатации, чек на покупку, когда и как это произошло, Ваш мобильный телефон для связи. Просим также подробно изложить Вашу точку зрения, и каким образом это могло произойти. Гарантийный срок безусловно есть. После присланной Вами информации на нашу электронную почту, мы проанализируем её и специалисты перезвонят Вам по телефону. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
автор: Елена 24.09.2010 22:25
Здравствуйте! Подскажите, пожайлуста, точную стоимоть колготок Mondor (для тренировок со штрипками), а так же есть ли они в наличии ( ростовка 116-122 и 122-128). Заранее, спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные колготки компании Mondor (Канада) поступили в Москву. Планируем получить их в продажу ко вторнику этой недели. Ориентировочная стоимость будет равна около 600 рублей. Все размеры и модели будут в наличии. С Уважением, Людмила.
автор: Екатерина 24.09.2010 20:22
Добрый вечер! Срочно нужна помощь. Хотим заказать коньки Wifa Prima-Set по интернету, не можем подобрать полноту. Длина стопы 17 см, ширина 6,5 см. Окружность стопы 15,5 см. Какую полноту заказать? Размер 27.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Если Вы производили замеры уже в носочке в котором планируете кататься, то Ваша полнота L. Но из опыта можем сказать следующее. Как правило замеры проводятся не совсем точно, а учитывая, что Ваш фигурист совсем маленький и тёплый носочек будет необходим, то лучше всё же ориентироваться на полноту LL. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Рустам 24.09.2010 19:47
Доброго времени суток! Дочка (8,5 лет) занимается фигурным катанием, хотим поменять фигурные коньки. Для лезвия акцент на двойные прыжки, а ботинок средней жосткости, не тяжелый. Недорогие.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Рустам! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас следующая информация: - пол фигуриста; - возраст фигуриста; - вес фигуриста; - параметры стопы фигуриста – длина и ширина; - сколько полных лет занимается фигурным катанием; - наличие плоскостопия и различных форм вальгуса; - наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача; - противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ; - наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм; - какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо; - в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени; - насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту; - в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени; - как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали; - какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; - какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели; - желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
автор: Merily 24.09.2010 11:52
zakaz 4381 Hotelos bi uznat kogda pridud vesi - firmi Karisma, kak dolgo nado zdat zakaza? АРТИКУЛ: KS-1; НАИМЕНОВАНИЕ: термоводолазка класса LUX; РАЗМЕРЫ: детские - XS; ЦВЕТА:чёрный; ОТДЕЛКА ВОРОТНИКА: голубой, синий; ЦЕНА:1500 рублей Mi iz Estonii, oplatim na meste - est li oni u vas v nalitsii ili nado budet zdat. Zdem vasego otveta
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Merily! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Профессиональная одежда для фигуристов класса LUX компании Karisma (Италия) уже в Москве на таможенных складах. Планируем получить в продажу на следующей недели. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
автор: Алина 24.09.2010 08:47
Скажите, пожалуйста, а спиннеры идут оного размера? Бывают ли на мой размер? У меня 38, а коньки Edea 250 ???
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннеры производятся в одном размере. Вам данного размера вполне достаточно. Стоимость спиннера 700 рублей. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга . 23.09.2010 20:16
Здравствуйте! Можно только порадоваться за тех людей, которые живут в Сибири и им за 2 дня отправляют заказ. Я жду неделю, чтобы мне оформили заказ, но увы, видимо бесполезно, а ребенку очень нужны коньки.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с принятием заказа. Не успеваем. В течении получаса Вам перезвонит специалист, если Вы оставляли свой телефон, или Вы получите ответ по электронной почте. Просим подождать. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 23.09.2010 19:40
Добрый вечер! Поступила ли в продажу одежда производства Karisma??
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная одежда уже в Москве. Планируем получить в ближайшее время. С Уважением, Людмила.
автор: Марина 23.09.2010 16:52
Здравствуйте! Наш сын 4,5 года начинает заниматься фигурным катанием. Тренер порекомендовал покупать коньки, чтобы были лезвия "с одним зубцом". Есть ли у вас такие и сколько стоят? Спасибо большое.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Даже не знаем с какой стороны подступиться к Вашему вопросу. Уж больно неожиданный вопрос Вы задали. Профессиональных фигурных коньков (лезвий) с одним зубцом не бывает в природе. Это совсем коротко. Развивать данную тему совсем не имеет смысла. Мы рекомендуем Вашему маленькому фигуристу следующие модели фигурных коньков (ботинки +лезвия):Wifa Prima-Set, стоимостью 7000 рублей и 7200 рублей, в зависимости от модели лезвий; Graf Ace, стоимостью 5500 рублей. Это лучшие модели для Вашего маленького фигуриста. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Ирина 23.09.2010 16:32
Добрый день! Интересуют коньки Riedell 910 LS размер 5, полнота А, есть ли в наличии и стоимость. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель в пути. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга 23.09.2010 14:07
Здравствуйте! Огромное спасибо за оперативность по формированию и отправке заказа. Живем в Сибири, заказали нашим юным фигуристкам коньки, ровно через двое суток получили и очень довольны!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Очень приятненько. С Уважением, Людмила.
автор: Виктор 23.09.2010 13:35
Добрый день! В настоящее время у Вас есть в продаже Risport RF3? Размер ноги 20,5. Какие лезвия вы нам посоветуете? Занимаемся 3 год, изучаем двойные прыжки.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Виктор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данной модели фигурных ботинок Вашего размера нет в наличии. Можем рекомендовать аналоги у других компаний: Wifa; Edea; Jackson. Ваши фигурные коньки (лезвия): JW Majestic; MK Double Star; JW Coronation Ace; Ultima Legacy; Ultima Lite; MK Professional. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Николь 23.09.2010 11:24
Здравствуйте! Говорят, что у MK Professional сейчас идет достаточно брака. Какие лезвия-аналоги Вы бы порекомендовали?? Привыкла кататься на MK Professional, но лезвия скоро надо менять...
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Николь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные коньки модели MK Professional действительно в последнее время частенько встречаются бракованные. Только за последние 2 месяца мы произвели обмен более 5 пар. Если считать по общему объёму продаж, то вроде бы немного, но в предыдущие годы такого брака вообще не встречалось. Часто не выдерживает крепление задней платформы лезвия к самому лезвию. Рекомендуемые аналоги: JW Coronation Ace; Ultima Legacy; Ultima Lite; Graf Silver Star. С Уважением, Людмила.
автор: Марина 23.09.2010 07:11
К вопросу № 4379. Доброе утро! Фото мы так и не нашли, ожидали их в разделе "Магазин", где у Вас уже выложены фото маленьких фигуристов "Рекорды начитаются...". Может нам надо смотреть другой раздел (хотя мы и так всё от и до просматриваем на сайте в поисках чего-то нового). Ждем...
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Спасибо за напоминание. Мы помним о своём обещании, но пока немного не успеваем. Много работы. Планируем сегодня в ночь выложить фото Вашей маленькой фигуристки в разделы "Магазин" и возможно на главную страницу сайта. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1