Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Ирина     27.10.2012 23:05

Вопрос № 8981

Добрый вечер! Пару недель назад купили у вас коньки WIFA Prima-set. Подбирали на термоноски Tecso. Дочка каталась уже 7 раз - постоянно холодные пальцы. Середина стопы нормальная, пятка теплая, а пальцы ледяные. Катается в тех же термоносках. Активно двигается все занятие. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Есть ли термоноски более тонкие? Очень волнуюсь за ее здоровье. Коньки 26 размера, полнота LL.
Забыла написать - длина стопы в носке 17, ширина 7,5 см. Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Полностью с Вами согласны, что голеностопный сустав должен быть в тепле!!!
1) Ноги имеют очень сильные нервные окончания и переохлаждения могут привести к нежелательным последствиям;
2) Профессиональные тренировки в любом виде спорта и в том числе в фигурном катании подразумевают хорошо разогретые связки, суставы и мышцы. Это необходимо для более эффективной тренировки и защиты связок, мышц и суставов от травм.
Не совсем понятен смысл приобретения более тонких носок. Вы считаете, что Ваша юная фигуристка в менее плотных носках будет иметь более тёплые ноги? Вы считаете, что если нога очень плотно лежит в ботинке, то это способствует более быстрому охлаждению ног? В целом мы согласны с Вашей мыслью, если Вы думаете именно так, но вовсе не факт, что если Вы приобретёте более тонкие носки, то ситуация изменится. Мы верно поняли Вашу мысль или нет?
Из какого Вы города? Если из Москвы, то мы предлагаем приехать в наш магазин и мы решим данный вопрос практически.
Если возможности приехать нет, то просим сообщить нам следующую информацию:
- фигурные ботинки имеют запас на вырост;
- сколько Вам лет;
- какой год обучения;
- как Вы покупали данную модель (вживую в магазине или делали заказ);
- ОФП у Вас до ледовой тренировки или после.
Со стопой в 17 см запаса на вырост в размере 26 LL совсем немного, не более (5-6) мм - это в теории. Как Вы проводили замеры стопы?
Если запас на вырост достаточный, то мы рекомендуем разогревать голеностоп перед ледовой тренировкой разогревающими мазями. Через неделю-две мы получаем самые лучшие на сегодняшний день тёплые термоноски. Считаем, что это дополнительно к механическому разогреву голеностопа улучшит теплоизоляцию ног.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Галина     27.10.2012 21:11

Вопрос № 8980

Здравствуйте, Людмила! Хотим заказать ботинки Risport 3, лезвия John Wilson magestiс, чехлы красного цвета , сушки голубые, спиннер голубой по цене 600 рублей,бахилы черного цвета,
Размер ноги ребенка с носочком 23,5 см

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все интересующие Вас модели в наличии. Заказ Вы можете сделать следующими способами:
1) сделать заказ в электронном виде через форму "заказ" на сайте twizzle.ru;
2) сделать заказ по телефонам указанным на сайте;
3) оставить свой мобильный телефон для связи, специалист позвонит Вам и поможет решить все необходимые вопросы.
Вы уверены, что модель Risport RF3 - это Ваша модель по спортивному уровню?
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели профессиональных фигурных ботинок и коньков (лезвий), то просим ответить на наши вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Раиса     27.10.2012 20:46

Вопрос № 8979

Здравствуйте! Мы на данный момент катаемся на ДЖ Вильсон Асе. Что нибудь по качественнее есть у Вас? На сайте какие-то новые лезвия Дж Вильсон Асе, у них сталь не по лучше? И чем они отличаются? Мы на данный момент прыгаем все двойные и будем изучать дупель и тройные прыжки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Раиса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за информацию о Вашей экипировке. Немного маловато информации о фигуристе!
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели John Wilson Coronation Ace выпускаются только в одной модели, поэтому у нас на сайте та же самая модель, что и у Вас.
Если Вы желаете приобрести модель более высокого класса, то у бренда John Wilson - это будет JW Gold Seal или JW Gold Seal Revolution. У бренда Mitchell & King - это модель MK Gold Star. У бренда Jackson Ultima - это Ultima Supreme UB150 или Ultima Supreme в платформе Matrix 2.
Если Вы планируете изучать дупель и тройные прыжки, то мы рекомендуем переходить на более быстрые профессиональные фигурные коньки (лезвия), имеющие другой профиль фигурного лезвия, который обеспечивает лучший контроль внешнего и внутреннего ребра. Это именно те модели, которые мы указали выше.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     27.10.2012 18:09

Вопрос № 8978

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможна ли доставка фигурных коньков в Узбекистан? Если да, то примерная стоимость и срок доставки

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Доставку в Узбекистан можно осуществить несколькими способами: поездом, если до Вашего города идут поезда (стоимость 700 рублей), время доставки - время поезда в пути; почтой России, стоимость около 1000 рублей, время доставки - (7-10) дней.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     26.10.2012 21:43

Вопрос № 8977

Добрый вечер, Людмила! Спасибо Вам за ответ. Для меня не совсем понятно, как проверять правильность размера и правильность установки фигурных коньков (лезвий) или в этом вопросе помогут ваши специалисты? И еще интересует, проводите ли вы заточку купленных у вас коньков непосредственно в день покупки? Планирую быть в Москве в первые ноябрьские выходные. Сколько по времени может занять примерка, покупка, заточка в субботу или воскресенье?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Правильность подобранного размера и точность установки проверяет мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий). Это операция проводится перед отправкой заказа или перед продажей непосредственно в самом магазине. Данная операция проводится в течении 10-15 минут в самом магазине. Время на примерку и правильный подбор размера и полноты, как правило занимает не более 20 минут, но в особых и сложных случаях возможно и до 40-60 минут.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     26.10.2012 18:51

Вопрос № 8976

Подскажите, пожалуйста, можно ли подобрать костюм, брюки и кофту на молнии, фирмы каризма на девочку 4 лет, рост 104-110, вес 17 кг. спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Компания Karisma производит минимальный размер XXS на рост 116 см. Для Вас данный размер будет несколько великоват. Можем предложить произвести аналогичную модель из той же ткани, но нашего производства. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Света     26.10.2012 17:37

Вопрос № 8975

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пришло ли термобелье фирмы LIOD (на девочку 6-8 лет). Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональное термобелье для фигуристов компании Liod (Италия) поступило на склады. Поступления и продажу начнём с понедельника. Если Вам оно необходимо в срочном порядке, то завтра к вечеру Ваш размер будет в магазине. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     26.10.2012 09:13

Вопрос № 8974

Здравствуйте, Людмила! Привезли ли взрослую Каризму (черную) без страз - водолазку и штаны с ярко-голубыми вставками, размера XS? спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Новая коллекция одежды для фигурного катания компании Karizma поступит в продажу 30 октября. Ответить по наличию той или иной модели и размера мы сможем также не раньше 30 октября. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     26.10.2012 08:30

Вопрос № 8973

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, оправданна ли покупка коньков Wifa Prima Set на стадии начальной подготовки (основные элементы скольжения), занятия 2 раза в неделю. И как правильно подобрать размер? Размерные сетки, представленные в интернете зачастую противоречивы. Девочке 6 лет. Рост 119 см, вес 18 кг, длина стопы в носочке 19,1 см, ширина 7,9 см

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если учесть, что при аккуратном использовании модели Wifa Prima-Set в течении сезона (использовать не красящий носок, точить у профессионалов, следить, как за дорогой кожаной обувью и не ставить на батарею при сушке) Вы сможете легко продать в конце сезона за 4000 рублей, то мы считаем, что покупка оправдана и Вы будете тренироваться эффективно и с удовольствием.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет 30 LL.
Учитывая, что на заводах компании Wifa ( Австрия) подбор размера и установка фигурных коньков (лезвий) производится по усреднённому принципу, то перед покупкой мы рекомендуем проверять правильность размера и правильность установки фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     26.10.2012 08:26

Вопрос № 8972

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подойдет ли термобелье Liod не только для тренировок, а просто с ребенком, например, погулять? Есть ли 48 размер? или оно только для детей? стоимость, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональное термобелье компании Liod (Италия) на сегодняшний день лучшее в Мире по способности сохранять тепло (теплее шерсти при равном объёме) и отводить лишнюю влагу (пот).
Безусловно, Вы можете данное термобелье использовать в любых условиях: прогулка; занятия спортом; туризм и так далее. Не впитывает запахи, антибактериально, не аллергенно, не принимает статическое электричество. Гарантия производителя, внимание - 5 лет!!! Стоимость 3900 рублей за комплект.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Альбина     26.10.2012 08:07

Вопрос № 8971

Здравствуйте! В это воскресенье я приеду к Вам в магазин. Скажите, пожалуйста, имеются ли у Вас в наличии следующие вещи:
1. Термо-кофта с цветными лампасами ChloeNoel J-68 (не уверена, что этот артикул принадлежит фирме ChloeNoel, я этот артикул подсмотрела на другом сайте);
2. Двухсторонние термо-брюки ChloeNoel с боковыми полосками Р-18 (и насчет этого артикула тоже не уверена).
Размер 122-128

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Альбина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Интересующих Вас моделей нет в наличии. Можем предложить другие модели, включая бренды Sagester и Karizma. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     25.10.2012 21:19

Вопрос № 8970

Добрый вечер, Людмила. Девочке 8 лет, вес 25 кг, прыгает двойные. Купили ботинки Risport RF3, очень довольны, но натирает сильно лодыжку на одной ноге. После выдавливания стало лучше. Можно ли ботинок разогреть в печке или феном, а процедуру выдавливания повторить. Если результата не будет, посоветуйте какую защиту купить гелевую или силиконовую. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Процедуру выдавливания повторить можно, но сильно увлекаться выдавливанием не стоить - раз-два не более. Если натирания будут иметь место, то можно использовать силиконовую (гелевую - одно и тоже) защиту в виде чулка или накладок. С Уважением, Людмила.

автор: Лолита     25.10.2012 14:28

Вопрос № 8969

Здравствуйте! В этом сезоне мне предстоит покупать новые коньки. Катаюсь в модели Graf Edmonton+ Gold seal, все устраивает. Случайно наткнулась на вопрос №9085, где речь шла о том, что брак в данной модели в последнее время не редкость. Вы порекомендовали покупать ботинки, произведенные для рынков США и Европы...у меня возник вопрос: как это определить? В вашем магазине можно приобрести данную модель в соответствующем качестве?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лолита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Учитывая, что Вы читали вопрос №9085, то особого смысла повторяться нет. Для того, чтобы увидеть данный брак необходимо быть очень внимательным при примерки данной модели. Если специалист из торгующей организации и помогающий Вам профессионал, то данный брак выявить не сложно.
Просим сообщить Ваш размер и полноту в модели Graf Edmonton Special.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     25.10.2012 11:32

Вопрос № 8968

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно шнуровать коньки. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все профессиональные фигуристы шнуруют фигурные ботинки по-разному. Один фигурист шнурует плотно от мыска ботинка и до последнего крючка. Другой фигурист шнурует плотно от мыска ботинка и до первой пары крючков, а на крючках завязывает менее плотно, вплоть до того, что последнюю пару или две пары крючков оставляет свободными.
Всё зависит от возраста Вашего фигуриста, дисциплины фигурного катания (спортивное, танцы, синхронисты), от сложности изучаемых элементов, а также от индивидуальных особенностей самого фигуриста.
Совсем юным фигуристам первого, второго и третьего года обучения шнуруют плотненько от мыска фигурного ботинка и до первой пары крючков, далее шнуровку делают более слабой и последнюю пару крючков или две оставляют свободной. Но всё очень индивидуально, поэтому в данном вопросе, как и почти во всех остальных по экипировке профессиональных фигуристов жёстких правил нет.
С Уважением, Людмила.

автор: Света     25.10.2012 10:23

Вопрос № 8967

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли где-то на сайте глянуть как выглядит термоповязка с ушками? Есть ли в наличие термоноски 31 размер? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Термоноски в наличии Вашего размера. Фото термоповязки с ушками на сайте в данный момент нет. Приносим извинения. Если коротко, то это обычная термоповязка с небольшим изменением ширины в районе ушных раковин.
С Уважением, Людмила.

автор: Валентина     24.10.2012 19:54

Вопрос № 8966

В нашем городе имеется комплекс по фигурному катанию, хочу открыть магазин компании "Twizzle" в Армавире, Краснодарского края. Как я могу решить этот вопрос. Очень неудобно обращаться в Ростов-на-Дону. Очень заинтересована и жду вашего ответа. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Компания "Twizzle" имеет своего представителя по Южному Федеральному Округу России в городе Ростов-на-Дону.
Представительство компании "Twizzle" в Южном федеральном округе:
г. Ростов-на-Дону, (район пл. 2-й Пятилетки), ул. Немировича-Данченко, 76/9
Контактный данные: телефон: 8(863)246-11-77; 8-988-942-25-16
факс: 8(863)244-69-38
e-mail: [email protected]
Режим работы:
с 10-00 до 21-00
(без перерыва и выходных)
Генеральный директор: Митин Сергей Сергеевич
Все вопросы по ЮФО решает генеральный директор представительства Митин С.С. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     24.10.2012 15:14

Вопрос № 8965

Какие коньки выбрать ребенку второй год занимается. Wifa Prima-Set или Risport Excellence

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если отвечать отталкиваясь от Вашей данной информации, то мы рекомендуем модель Wifa Prima-Set. В данном случае мы руководствуемся и отталкиваемся от только от одного Вашего слова - ребёнку, полагая, что его возраст не превышает 10-12 лет, вес не превышает 25-30 кг., спортивный уровень - начало освоения самых простых прыжков.
Если наше предположение не верное, то просим дать уточняющую информацию.
С учётом того, что на заводах компании Wifa (Австрия) подбор размера лезвий и их установка производится по усреднённому принципу, то мы рекомендуем перед покупкой проверять правильность размера и точность установки фигурных коньков (лезвий). Рекомендуем также перед покупкой проверять все профессиональные фигурные коньки (лезвия) на соответствие основным геометрическим параметрам завода-изготовителя.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Света     24.10.2012 13:54

Вопрос № 8964

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, появилось ли в наличие термобелье Liod 6-8 лет девочка. Что представляет из себя флисовая повязка на голову для катания и какие есть цвета? Она идет вокруг всей головки или как обруч с ушками? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональное термобельё для фигуристов компании Liod (Италия) поступит в продажу к концу этой недели. По возможности просим немного подождать.
Термоповязка на голову в наличии в модели просто повязка и в модели повязка с ушками. Просим сообщить свой мобильный телефон для связи и специалист поможет разобраться с данной моделью. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Андрей     23.10.2012 21:44

Вопрос № 8963

Извините, забыл добавить: вес 16.5 кг. и имеется плоско-вальгусная стопа. Приехать примерить не сможем.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваше добавочное письмо ничего не меняет по сути, кроме одного - правильность произведённых замеров. У нас появились сомнения по поводу длины и ширины стопы. Как Вы производили замеры? По нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2. Если Ваши замеры точны, то Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 28 LL.
С учётом того, что на заводах компании Wifa (Австрия) подбор размера лезвий и их установка производится по усреднённому принципу, то мы рекомендуем перед покупкой проверять правильность размера и точность установки фигурных коньков (лезвий). Рекомендуем также перед покупкой проверять все профессиональные фигурные коньки (лезвия) на соответствие основным геометрическим параметрам завода-изготовителя. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Андрей     23.10.2012 21:39

Вопрос № 8962

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, подобрать коньки Wifa Prima-Set мальчику ( 4 года). Занимается 1-ый год, занятия 4-5 р. в нед. Длина стопы 17.5 см, ширина 8.2 см.(все размеры в носках). Желательно с запасом на вырост. Какой необходим размер и лезвия?
И подскажите, условия получения дисконтной карты.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 28 LL.
С учётом того, что на заводах компании Wifa (Австрия) подбор размера лезвий и их установка производится по усреднённому принципу, то мы рекомендуем перед покупкой проверять правильность размера и точность установки фигурных коньков (лезвий). Рекомендуем также перед покупкой проверять все профессиональные фигурные коньки (лезвия) на соответствие основным геометрическим параметрам завода-изготовителя. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору