Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена     04.04.2012 20:12

Вопрос № 7879

Здравствуйте! Дочке 9 лет, вес 29 кг. Прыгает все двойные. Катается в настоящее время на Risport RF3. К следующему сезону надо бы поменять коньки, становятся малы. Но все Risport, которые мы смотрели, были с браком, да и те ботинки, в которых она катается сейчас, уже в первый год катания имели все 4 залома, поэтому решили поменять модель. Остановились на Riedell 910 LS. Сама дочка говорит, что ботинки очень комфортные, как тапочки, ей очень понравились. Меня же несколько смущает более низкий, чем у RF3 каблук. Можно ли его наращивать, а если нет, на что влияет высота каблука при катании? Не будет ли это мешать ребенку? У нас на Riedell никто пока не катался, тренеры тоже на практике не сталкивались, поэтому хотелось бы узнать Ваше мнение об этой модели.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Если фигурные ботинки компании Risport (Италия) Вам были хороши и удобны по комфорту, то мы рекомендуем Вам оставаться в той же модели. Это первое.
Второе. Без заломов рабочий фигурный ботинок бывает крайне редко и это не является показателем брака. Показателем того, что фигурный ботинок уже не держит голеностоп и его необходимо менять служат ощущения самого фигуриста, или профессионального тренера, который видит, что ботинок уже не держит фигуриста и его "болтает" на сложных элементах - прыжках, вращениях и так далее.
Третье. При покупке всегда необходимо проверять любую продукцию на возможный брак.
Четвёртое и самое главное!!! Просим обратить на это внимание!!! Фигурные ботинки не должны быть, как домашние тапочки, иначе возможность получение серьёзной травмы (различного рода переломы голеностопа) очень велика. Только по нашей информации более 20 профессиональных фигуристов за прошедший сезон получили серьёзные травмы голеностопного сустава, и в том числе мастера спорта по фигурному катанию. Причина по котрой произошли данные травмы - это не верно подобранный спортивный класс фигурных ботинок.
Фигурные ботинки модели Riedell 910 LS - это не Ваш спортивный уровень!!! Это модель для начинающих фигуристов.
Не рекомендуем при покупке рассматривать по отдельности какие-то детали конструкции фигурного ботинка - каблук, подошва, крючки, шнурки и так далее. Вы покупаете не каблук, не крючки и так далее. Вы подбираете фигурный ботинок в целом, включая все детали конструкции и конечно основные - колодка и сапог фигурного ботинка. Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум критериям - спортивный класс фигурного ботинка (прочность и жёсткость) и удобство и комфорт при использовании. В понятие удобство и комфорт при использовании входят все детали фигурного ботинка, включая главные о которых Вы не упомянули - конструкция сапога фигурного ботинка и его колодка.
Наши рекомендации. Если у Вас есть устойчивое желание поменять модель фигурных ботинок, то просим сообщить Ваши параметры стопы - длина, ширина, а также насколько удобна Вам была предыдущая модель фигурных ботинок Risport RF3. С Уважением, Людмила.

автор: Света     04.04.2012 19:55

Вопрос № 7878

Добрый день. Подскажите, ваш режим работы на майские праздники с 6 по 9
мая, а также будет ли работать мастер по установке лезвий в эти дни?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Режим работы компании "Twizzle" в праздничные дни 9 Мая пока не определён. Данную информацию Вы сможете получить к 15 числам апреля. Гарантированно магазин компании "Twizzle", включая всех профессиональных мастеров по установке будет работать 6 и 7 мая. Спасибо за обращение. С Уважением, Людмила.

автор: Катерина     04.04.2012 19:44

Вопрос № 7877

Скажите, пожалуйста, как определить размер конька если нога 21 см?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Катерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. О какой модели фигурных ботинок Вы говорите? Фигурные ботинки имеют полнотные группы. Для правильного определения полноты, необходимо знать ширину стопы.
Для правильного определения размера в той, или иной модели фигурных ботинок, необходимо знать параметры стопы - длина, ширина.
Размер определить это конечно важно, но более важно правильно подобрать модель и класс фигурного ботинка.
Для правильного определения модели и класса фигурого ботинка просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Катя     04.04.2012 19:42

Вопрос № 7876

Подскажите, пожалуйста, сколько примерно будет идти доставка коньков при срочном заказе?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Сроки доставки при любой форме (обычная, срочная, сверхсрочная) зависят от региона и города куда необходимо доставить заказ. Сверхсрочная доставка в регионы средней полосы и Юга России, включая Прибалтику - 24 часа с момента оплаты, регионы Урала - 48 часов, Дальневосточный регион - 100 часов. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     04.04.2012 18:55

Вопрос № 7875

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка 3 спиннеров по 600 руб и 2 пары колготок по 850р до г. Магнитогорска и какой срок доставки?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Ориентировочно стоимость доставки будет равна (300-500) рублей. Время доставки зависит от выбранного Вами формы доставки и равна от 3 до 10 дней. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Альбина     04.04.2012 15:59

Вопрос № 7874

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, сколько стоят: 1) термолегинсы черные размер 34; 2) коньки Edea Preludio размер 200 с лезвиями марк 4.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Альбина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Термолегинсы чёрного цвета стоят от 600 до 900 рублей в зависимости от размера. Фигурные коньки Edea Preludio c фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 стоят 6500 рублей.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     03.04.2012 06:45

Вопрос № 7873

Добрый день. Буду сейчас переводить деньги. Данные, которые Вы выслали ( ФИО и серия и номер паспорта для блицперевода)- ЭТОГО ДОСТАТОЧНО???? Может быть, надо отделение сбербанка, либо адрес.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ - заказ фигурных коньков и экипировки. Деньги получены, Ваш заказ отправлен. Ожидайте! С Уважением, Людмила.

автор: Лилия     03.04.2012 04:28

Вопрос № 7872

Здравствуйте, Людмила! Я хочу приобрести ботинки для роликовых коньков. Мне 38 лет, вес - 53 кг. В детстве занималась фигурным катанием на льду (в коньках фирмы Ботас). Ботинки какой фирмы и модели Вы мне посоветуете для любительского уровня фигурного катания на роликовых коньках в жарком климате?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Лилия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Раздел на технической реконструкции.
Спасибо, Лилия, за информацию, но её недостаточно для понимания всей ситуации и дачи профессиональных рекомендаций.
Просим ответить на наши вопросы:
- для каких целей Вам необходимы фигурные ботинки - кататься, тренироваться;
- какой интенсивности планируются катания, или тренировки;
- какие элементы фигурного катания (сложные) планируются к изучению;
- какую роликовую раму планируете приобрести;
- параметры стопы - длина и ширина;
- что означает в жарком климате;
- желаемый бюджет. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     02.04.2012 22:13

Вопрос № 7871

Здравствуйте! С сентября 2011 года катаемся в приобретенных у Вас коньках - ботинок Джексон DJ2371X. Сейчас спустя более 6 месяцев стало нестерпимо ребенку давить в щиколотках, (размер для ноги нормальный). На ощупь кажется, что в этих местах внутри ботинка весь смягчающий и защищающий внутренний слой или продавился, или разошелся и на ощупь очень твердо, уже месяц катаемся с обезбаливанием ледокаином, все становится хуже. Пробовали вновь термоформовку - безрезультатно. Подскажите, как можно с этим справиться, или только покупать новые ботинки. В таком случае подскажите, пожалуйста, какие. Интенсивность тренировок 2-3 часа в день. Надеюсь на совет, как докатать полтора месяца до конца сезона в наших Джексонах. Cпасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Раздел на технической реконструкции.
Для понимания полной ситуации с Вашим юным фигуристом и дачи точных рекомендаций просим ответить на наши вопросы в разделе "заказ" под пунктом №4 сайта twizzle.ru
Если отвечать на Ваш вопрос сейчас, то возможных вариантов решения данной проблемы всего три:
1) защищать место натирания силиконовыми прокладками;
2) выдавить специальной машиной в фигурном ботинке места для колсточек;
3) комбинированный метод - выдавить косточки и защищать места натираний силиконом.
Ждём Вашего решения и более точной, расширенной информации. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     02.04.2012 03:19

Вопрос № 7870

Здравствуйте! Вы советуете иногда два размера лезвий, которые могут быть установлены на определенный размер ботинок. Я так понимаю, что больший размер установится ровно с краем пятки, а меньший немного внутри пятки. Установка передней части лезвия одинаковая. Объясните, пожалуйста, как решить какой размер лезвий установить? У меня нога уже не растет.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Раздел на технической реконструкции.
Для решения данного вопроса нам необходимо иметь от Вас следующую информацию:
- пол фигуриста;
- вес;
- возраст;
- хорошо ли катаетесь на коньках, или какие сложные элементы, например, прыжки освоены на хорошо;
- какую модель фигурных ботинок планируете приобрести и какого размера;
- какую модель фигурных коньков (лезвий) планируете приобрести;
- в какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) катаетесь сейчас, какого они размера и насколько они Вас устраивают. Дополнительная информация от Вас по данной теме любого порядка, безусловно поможет дать более точные рекомендации. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     01.04.2012 16:05

Вопрос № 7869

Добрый день! А можно уточнить, когда будут возобновлены заказы на платья для выступлений и сколько составит доставка по Вологодской области в г. Череповец, если заказать только колготки Mondor модель 3374.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Раздел на технической реконструкции. Заказы на изготовление костюмов для выступлений временно не принимаем по причине загруженности мастеров. Заказать колготки для фигурного катания можно по телефону, либо через форму заказ. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     01.04.2012 13:44

Вопрос № 7868

Людмила, здравствуйте! заказ № 320 Е, который лежит и ждет нашего тренера. Вышлите нам, пож-та. Завтра высылаю Вам деньги.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ уже отправлен. С Уважением, Людмила.

автор: Алена     01.04.2012 11:00

Вопрос № 7867

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас в наличии термокупальник телесного цвета. Я не нашла на сайте.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термокупальники телесного цвета в наличии. Стоимость от 600 до 800 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     01.04.2012 10:33

Вопрос № 7866

Здравствуйте, скажите есть ли у вас в продаже сумки Edea на колесиках? Не могу найти на сайте. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сумки-рюкзаки для фигурного катания на колёсиках компании Edea (Италия) в наличии. Стоимость 2500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     31.03.2012 22:02

Вопрос № 7865

Салют, Людмила! Подскажите, возможно ли осуществить заказ ботинок и лезвий при этом, чтобы у Вас установили лезвия на ботинки и + заточка и соответственно сумма.

Отвечает: Людмила

Cалют, Сергей, салют! Благодарим Вас за оригинальное обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Просим Вас зайти в раздел "заточка" и немножечко в данном разделе побродить. Думаем, что все основные вопросы по установке и заточке будут сняты.
Заказ осуществить можно по телефону, либо по электронной почте. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     31.03.2012 18:03

Вопрос № 7864

Здравствуйте, хотели бы приобрести лезвия Wilson Gold Seal Revolution, но не нашли информацию по ним. Подскажите, пожалуйста, они такие же по характеристикам, как и обычные Wilson Gold Seal и возможно ли у вас их заказать на ботинки Risport Royal 23.5

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. JW Gold Seal Revolution - это новая облегчённая модель фигурных коньков (лезвий) JW Gold Seal с теми же самыми основными геометрическими характеристиками. Принципиальные отличия состоят в том, что модель JW Gold Seal Revolution имеет облегчённую углепластиковую платформу в которую закреплён сам стальной конёк (лезвие).
На Ваш размер фигурных ботинок Risport Royal 23,5 можно установить два размера фигурных коньков (лезвий) модели JW Gold Seal - 8 3/4 и 9.
Разница в весе между рассматриваемыми моделями составит 30% , или 65 граммов, что в целом не очень много. Цена на модель JW Gold Seal Revolution будет больше цены на JW Gold Seal в обычном исполнении почти на 40%, или в абсолютном значении 18 800 рублей. Мы считаем, что очень дорого и может оказаться неоправданно, так как практических отзывов о данной модели нет, так как данная модель совсем не популярна.
Фигурные ботинки Risport Royal 23,5 в наличии - 13 500 рублей, фигурные коньки (лезвия) JW Gold Seal Revolution в наличии, JW Gold Seal также в наличии и стоят 13 200 рублей.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Кирилл     31.03.2012 17:36

Вопрос № 7863

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать коньки для начинающего фигуриста возраст 4 года, вес 18 кг., ширина 7 см., длина 17,5 см., девочка.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Кирилл! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Лучшие для Вас модели - это Edea Preludio с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, или JW Excell - 6500 рублей; Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, или JW Excell - 7200 рублей.
Если Вы правильно произвели замеры в носочке в котором планируете кататься, то Ваш размер по компании Wifa (Австрия) с запасом на вырост в 1 см будет равен - 28 LL, по компании Edea (Италия) - 195.
Учитывая, что на заводах производителях фигурные коньки (лезвия) устанавливаются в достаточно усреднённому признаку, то мы рекомендуем перед покупкой проверять подобранный и установленный размер, а также правильность установки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Вероника     31.03.2012 10:58

Вопрос № 7862

Добрый день, Людмила! Это Вероника из Хабаровска. Ваши постоянные клиенты. Не поступили ботинки Graf Edmonton размер 71/2 в бежевом цвете и полноте L?
Наши уже докатывают второй сезон и вот-вот умрут. Лезвия хотим те же Ultima Supreme.
Готовы купить и белые, но дочка просит бежевые.
Когда они поступят и можно ли их сразу забронировать? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Вероника! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и конечно очень рады Вас слышать. Фигурные ботинки модели Graf Edmonton Special в размере 7 1/2 и бежевом исполнении поступят в продажу не ранее конца апреля. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     30.03.2012 22:30

Вопрос № 7861

Здравствуйте. Хотелось бы поинтересоваться размерами колготок Mondor модель 3374. А так же стоимостью и размером платья Артикул Т-37 при весе и росте 40 кг и 147 см соответственно. И так же узнать стоимость доставки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер по компании Mondor будет (12-14). Заказы на изготовление костюмов для выступлений временно не принимаются. Стоимость доставки зависит от региона куда необходимо доставить заказ. Вы нам данную информацию не сообщили. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     30.03.2012 18:45

Вопрос № 7860

Здравствуйте! Купили ботинки EDEA Overture. На левом ботинке ребенку давит косточку с внутренней стороны ноги. Можно ли и нужно ли греть ботинки, чтобы сформировать по ноге?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Первое. Фигурные ботинки компании Edea (Италия) не термоформуемы, поэтому, если их просто нагреть, то после того, как они остынут они вернутся в первоначальное положение, но при этом, если Вы их перегрели, то может нарушиться конструкция самого ботинка. Если их нагреть до определённой температуры и пока они теплые немного походить, но не приседать и не становиться на рёбра, то небольшое улучшение может произойти. Но это вовсе не факт.
Можно их немного разогреть и пока они тёплые потихонечку прикатывать. Но эту процедуру можно делать только при контроле профессионалов, иначе можно остаться без ботинка, или просто его сломать. Как правило данную процедуру проводят высокопрофессиональные фигуристы.
Данную проблему можно решить даже в домашних условиях. Разогреваете ботинки до определённой температуры и на уровень на котором происходят натирания вставляете цилиндр (деревянный, металлический, пластиковый и так далее) диаметром немного более, чем диаметр сапога ботинка, и далее плотно шнуруете. Другими словами происходит небольшое выдавливание сапога ботинка пока он тепленький. Данную процедуру также проводят профессионалы, либо под присмотром специалиста, иначе можно также остаться без фигурного ботинка.
Второе. Что означает Ваше выражение давит на косточку? Сильно давит? В каком месте (более точно) происходит натирания? Непосредственно на косточку? Можно ли тренироваться? Сколько лет Вашей фигуристке? Какой вес? Какой разряд? Как давно Вы раскатываете данную модель? Какие фигурные коньки (лезвия) у Вас?
Предположим, что спортивный уровень (жёсткость) фигурных ботинок Вы подобрали верно. Также предположим, что Вы их раскатываете правильно и не торопясь. Если наши предположения верны и натирания серьёзные, то есть три варианта выхода из данного положения.
Первый - профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) разогревает данные ботинки до определённой температуры и специальной машиной выдавливает места натирания в фигурном ботинке.
Второй - использование защитного силикона.
Третий - выдавливание и использование защитного силикона.
Из какого Вы города? Если из Москвы, или ближайшего Подмосковья, то приглашаем Вас к нам в магазин и профессиональный по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) решит данную проблему за 15 минут.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору