Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Мария     09.11.2010 17:37

Вопрос № 4841

Здравствуйте! Спасибо за ответ №4794. Дело в том, что после того, как я задала вопрос 5 ноября я сделала предварительный заказ с мерками. Но до сегодняшнего дня я не получила никакого ответа. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сегодня в течении вечера Вы получите ответ в электронном виде, или специалист позвонит Вам по телефону. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила. Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов, срочно связаться с Марией, и решить все необходимые вопросы.

автор: Ирина     09.11.2010 16:07

Вопрос № 4840

Здравствуйте! Хочу приобрести платье для тренировок, мой русский размер 42, сможете предложить какие -нибудь варианты.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все варианты, которые мы отшиваем показаны в разделе "костюмы для тренировок". Учитывая, что Вы взрослая фигуристка, то скорее всего Вам, необходимо платье немного более другого класса. Как мы можем это сделать? Для решения данного вопроса просим позвонить по телефону 8-916-645-14-78 (Мария). Наш ведущий специалист поможет Вам разобраться в данном вопросе, и предложит возможные варианты платьев для тренировок. С Уважением, Людмила.

автор: Александр     09.11.2010 15:09

Вопрос № 4839

Добрый день!!! Людмила, как-то вы перескочили четыре вопроса, в том числе и мой №4826. Добрый день, Людмила!!! По вопросу №4799. Чем отличаются Jackson Competitor 2270 от модели Jackson Competitor DJ2370-Jackson Competitor DJ2370 X. Какими лезвиями они комплектуются, и где я могу посмотреть две последнии модели. Я еще присмотрел сумку, чехлы для сушки, брелок и перчатки это все есть в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы все неотвеченные Ваши вопросы видим и помним. Но, если мы пока на них не отвечаем, то это означает, что либо мы не готовы к ответу, либо все специалисты перегруженны. На Ваш вопрос мы уже ответили. С Уважением, Людмила.

автор: Герман     09.11.2010 13:46

Вопрос № 4838

Здравствуйте, Людмила! Какая-то у нас не собранная группа подобралась. Как коньки в Москве точить - так все "ЗА", а как появляются, связанные с этим дополнительные заботы и расходы - сразу никому ничего не надо. Попытаюсь таки организовать, или сам быстрее с оказией приеду... У меня ещё к Вам вопрос по размеру запаса в каждом размере ботинок Riedell? Jackson - 3-4 мм запас, Wifa - 10мм, Edea - 5мм (по-моему), а у Riedell сколько мм? И когда они (ботинки Riedell) всё-таки к Вам придут уже? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Это стандартная ситуация, когда кто-то всё делает, да ещё и платит, то все "за". Ничего страшного. Фигурные ботинки компании Riedell (CША) тот же минимальный запасик, что и все другие профессиональные модели. Наш заказ с фигурными ботинками Riedell (США) уже в Риге. Если они ещё немного задержатся, то приедут уже вместе с руководством компании Riedell, с которыми мы планируем встречу 6 декабря. Мы рассчитывам их получить через неделю. Задержка произошла по вине перевозчика. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     09.11.2010 12:53

Вопрос № 4837

Дополнение к вопросу 4818. Здравствуйте Людмила, благодарю Вас за ответ на мой вопрос, но хотелось бы в таком случае уточнить какие коньки Вы рекомендуете в нашей ситуации.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы рекомендуем Вам следующие модели: Wifa Prima-Set (7200 рублей); Graf Ace (5500 рублей). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     09.11.2010 12:26

Вопрос № 4836

Добрый день. Нахожусь в затруднительной ситуации - моя дочь, возраст 12 лет, вес 42 кг, 6 лет занималась одиночным катанием, достигла Ш спортивного разряда, затем был перерыв в катании на 1 год. Сейчас она возобновила занятия в команде КМС синхронного катания (пока на скамейке запасных). До этого каталась на коньках Risport RF2, лезвия Wilson (точнее не скажу), стопа выросла до р. 26,5. В нашем городе нет магазина, где все это можно приобрести. Подскажите, пожалуйста, какие ботинки и лезвия необходимы в нашей ситуации. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы рекомендуем Вам фигурные ботинки второго спортивного уровня: Wifa Skatec Delux; Jackson Competitor DJ2370; Jackson DJ2500; Graf Richmond; Edea Chorus; Risport RF3. Фигурные коньки (лезвия) Вашего уровня: JW Majestic; MK Double Star; более высокие и дорогие модели - Ultima Legacy UB50; Ultima Lite UB70; JW Coronation Ace; MK Professional. Если бюджет ограничен, то лучшая модель - это Jackson Competitor DJ2370. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     09.11.2010 11:54

Вопрос № 4835

Здравствуйте! Существует ли на Вашем сайте каталог фигурных коньков (ботнки + лезвия) б\у. Интересует размер 26,5.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурных коньков (ботинки+лезвия) в состоянии б/у достаточно. Каталог на сайте данной продукции мы готовим, но специалисты все перегруженны, поэтому он будет готов не ранее декабря. Это достаточно сложная и кропотливая работа. Какая модель фигурных ботинок и коньков (лезвий) размера 26,5 Вас интересует? Данный вопрос легче решить по телефону. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     09.11.2010 10:41

Вопрос № 4834

Людмила, спасибо за ответ на вопрос №4832 автор: Марина 8.11.2010 16:17:59. Сообщаю размеры - длина стопы 24,5 см, ширина стопы 9,8 см. Каким образом осуществляется доставка (я живу в Москве)? Можете ли Вы произвести заточку выбранных коньков?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы рекомендуем всегда фигурные ботинки мерить. Учитывая, что Вы из Москвы, мы приглашаем Вас к нам. Если у Вас такой возможности нет, то просим сообщить телефон для связи, и специалист решит все необходимые вопросы. Это существенно ускорит весь процесс. Профессиональная установка, заточка и шлифовка в нашей компании имеется. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья Шпет     09.11.2010 10:35

Вопрос № 4833

Добрый день! по поводу заказа №911. Жду ответ. Хотелось бы сегодня оплатить. Там изменения размер 8+2 сумки. Пожалуйста, ответьте очень жду.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы приносим извинения, но ответить в данную минуту по Вашему заказу мы не можем, так как специалисты отвечающие за формирование и отправку заказов уже отдыхают. Завтра данный специалист позвонит Вам по телефону и решит все необходимые вопросы. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Специалисту отвечающему за качество и гарантийные обязательства, связаться с Наташей, и решить все необходимые вопросы. Twizzlik - Твизлик.

автор: Наталья     09.11.2010 10:33

Вопрос № 4832

Добрый день! По поводу вопроса №4837, а зарезервировать у вас можно это комплект? Я так поняла, что этот товар пользуется у Вас спросом. И скажите, пожалуйста, какой размер нам подойдет? (рост 134, худенькая) С Уважением, Наталья.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karisma (Италия) поступит в продажу 10-12 ноября. Сказать сейчас точно какой у Вас размер мы не можем, так как промерять все размеры, и соотносить их к нашим, мы планируем после поступления этой партии. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     09.11.2010 10:20

Вопрос № 4831

Здравствуйте! Заинтересовал Ваш ответ: "Фигурные ботинки первого и второго уровня компании Jackson Ultima Skates (Канада) производятся в Китае. Все остальные модели производятся в Канаде." на странице ниже. Расскажите, пожалуйста, как делятся ботинки Jackson по уровням?? Какие модели соответствуют каким уровням? Или может быть есть общее правило уровней и для всех остальных компаний моделей ботинков. Спасибо!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Сложноватый Вы вопрос задали, с точки зрения его освещения в письменном виде. Совсем коротко. Правил о которых Вы говорите нет. Каждая компания-производитель производит профессиональные фигурные ботинки в соответствии со своим пониманием - какие они должны быть по конструкции, какие материалы использовать, какую жёсткость и прочность закладывать в ту или иную модель, какое количество моделей должно производиться, чтобы обеспечить фигуристов всех спортивных уровней, и так далее. То есть, как мы сказали выше, то никаких правил и стандартов при производстве профессиональных фигурных ботинок нет. Соответственно определение уровней фигурных ботинок и их использование фигуристами, также достаточно условное. Компания Jackson Ultima Skates (Канада) производит более 60 моделей профессиональных фигурных ботинок. Мы закупаем у данной компании следующие модели: Jackson DJ2170; Jackson DJ2370; Jackson DJ2370X; Jackson DJ2500; Jackson DJ2602; Jackson DJ2700; Jackson DJ2900; Jackson DJ3100; Jackson DJ3300; Jackson DJ3500; Jackson DJ3700; Jackson DJ3900. Разумеется, такого количества спортивных уровней не существует. Поэтому при рекомендациях, необходимо учитывать всё о фигуристе, и подбирать наиболее приемлимую модель по классу , а также по удобству и комфорту при использовании. Данная компания является безусловно лидером. Обычно все остальные компании производят 4-5 моделей. Спортивная профессиональная карьера фигуриста, как правило насчитывает 3-4 спортивных уровня профессиональных фигурных ботинок. Сложное предложение получилось. Первый спортивный уровень для совсем маленьких фигуристов в возрасте от 4 и до ... лет. В зависимости от спортивного уровня подготовки фигуриста, его веса, интенсивности тренировочного процесса, на данный уровень подходят следующие модели: Wifa Prima-Set; Graf Ace; Edea Preludia; Edea Overture; Jackson Freestyle; Risport RF4. Второй уровень - Wifa Skatec Delux; Jackson Competitor DJ2370; DJ2500; Graf Richmond; Edea Chorus; Risport RF3. Третий уровень - Wifa Gold Star; Jackson DJ2700; Jackson DJ2900; Graf Edmonton Special; Edea Concerto; Risport Royal. Четвёртый уровень - Wifa Diamond; Graf Washington; Jackson DJ3100; Jackson DJ3300; Jackson DJ3500; Jackson DJ3700. Разумеется фигуристы одного спортивного уровня, в зависимости от своих физических данных, индивидуалльной техники выполнения элементов фигурного катания и так далее, могут использовать фигурные ботинки различных спортивных уровней. Но, как правило это фигурные ботинки соседствующих спортивных уровней. Это совсем коротко. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     09.11.2010 09:42

Вопрос № 4830

Добрый день! Какие ботинки коньков для 3-го года обучения фигурным катанием, можно подобрать на ребёнка размер 35-36 с большим подъёмом стопы. Graf и Risport жмут? Посоветуйте, пожалуйста. Заранее, благодарен.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения, но из Вашего письма мы поняли совсем немного. Для дачи нами профессиональных рекомендаций, просим ответить на следующие вопросы: - пол фигуриста; - возраст фигуриста; - вес фигуриста; - параметры стопы фигуриста – длина и ширина; - сколько полных лет занимается фигурным катанием; - наличие плоскостопия и различных форм вальгуса; - наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача; - противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ; - наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм; - какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо; - в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени; - насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту; - в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени; - как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали; - какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; - какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели; - желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Не имея точной информации от Вас о Вашем фигуристе, мы не сможем дать точные и профессиональные рекомендации. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анфиса     09.11.2010 09:29

Вопрос № 4829

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, состояние заказа № 835.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анфиса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ отправлен 31 октября почтой России с наложенным платежом. Если Вам необходим номер квитанции, то мы сообщим Вам его в этом же письме. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     09.11.2010 08:14

Вопрос № 4828

Здравствуйте, twizzle.ru. Подскажите можно ли у вас заказывать весь модельный ряд Liod и Tecso? В частности интересует футболка Tecso из линии Ceramic, футболка Tecso из линии Sky и майка Liod модель CILA.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У компании Liod (Италия) мы закупаем две основные модели: Luavik (футболкой); Kaersage (водолазка с молнией). У компании Tecso (Италия) мы закупаем модель - Fantazy. С Уважением, Людмила.

автор: Катя     08.11.2010 22:09

Вопрос № 4827

Здравствуйте! Хочу узнать состояние заказа №914.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как специалисты отвечающие за формирование и отправку заказов уже отдыхают. Завтра в этом же письме мы ответим на Ваш вопрос. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование и отправку заказов, связаться с Катей, и решить все необходимые вопросы.

автор: Наталья     08.11.2010 22:00

Вопрос № 4826

Добрый вечер!!! Хотелось бы приобрести у Вас одежду для фигурного катания KARISMA (Италия). Термокофта KS-2 цвет голубой, и термобрюки KS-3 цвет голубой и плотность ткани 220 гр/кв. метр. До этого мы у Вас покупали термокомбинезон Т-13 на рост 128, сейчас он нам как раз. На данный момент ростовка у нас 134 см. И сколько это будет стоить? С Уважением, наталья.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент в наличии только термобрюки компании Karisma (Италия) плотностью 180 гр/м2. Полный ассортимент профессиональной одежды для фигуристов компании Karisma (Италия) поступит в продажу через несколько дней. Просим немного подождать. Стоимость термокуртки - 2500 рублей, стоимость термобрюк - 2400 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Евгения     08.11.2010 21:13

Вопрос № 4825

Здравствуйте! Подскажите, могут ли коньки Jackson Classique быть на подошве из пластмассы. Внутри только цифры 1991 11/2c и все. Не являются ли эти коньки подделкой?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Classique в оригинальном исполнении имеют пластиковую подошву. Судя по размеру, который Вы указали, Вас интересуют совсем маленькие размеры, а следовательно у Вас совсем юный фигурист. Это наше предположение. Если это так, то данная модель для Вас будет жестковата, и скорее всего очень неудобна. С Уважением, Людмила.

автор: Лилия     08.11.2010 21:00

Вопрос № 4824

Людмила, большое спасибо за развёрнутый ответ на вопрос №4808. На счёт спиннеров группа решила купить спиннеры Edea, говорят, что они прочнее, время покажет, но всё равно большое спасибо за ваше внимание и уделённое время!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лилия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Решение всегда за Вами. Единственное, что нас всегда удивляет, но с каждым разом всё меньше и меньше, так это то, что сначала задают вопрос профессионалам, слушают, соглашаются, а потом меняют своё мнение, потому, что кто-то, чего-то сказал. Мы в данном случае мы не пытаемся склонить Вас к другому решению. С Уважением, Людмила.

автор: Виталий     08.11.2010 19:48

Вопрос № 4823

Добрый день! У Вас представлены коньки фирмы Jackson. Они производства Канады или Китай? С уважением, Виталий.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виталий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки первого и второго уровня компании Jackson Ultima Skates (Канада) производятся в Китае. Все остальные модели производятся в Канаде. С Уважением, Людмила.

автор: Негрецкая Юлия.     08.11.2010 19:11

Вопрос № 4822

Здравствуйте, Людмила! Я 4 ноября сделала заказ в Ваш магазин, но поскольку я слабо дружу с компьютером, то нельзя ли проверить поступил ли он, если нет, то я отправлю еще раз. На электронную почту мне сообщений не приходило и никто не звонил.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как специалисты отвечающие за формирование и отправку заказов уже отдыхают. Завтра в этом же письме мы ответим на Ваш вопрос. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование и отправку заказов, связаться с Юлией, и решить все необходимые вопросы.

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору