Вопросы и ответы

Здравствуйте!  Помогите, пожалуйста,  с выбором коньков для фигурного катания для ребенка:  
- пол фигуриста - жен.
- возраст фигуриста - без малого 5 лет;
- вес фигуриста - 24 кг;
- рост - 120 см;
- параметры стопы фигуриста длина -18.7 ширина 8 см (замеры произведены в тонком носке);
- сколько полных лет занимается фигурным катанием - 1 год;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса - нет;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача - нет;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени - любительские коньки;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту - не устраивали;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне - 4 раза в неделю;
-  (в прошлом году тренировки были 2 раза в неделю);
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий)- 5000-10000.
Спасибо!

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом, ведутся технические работы на сайте.
Отдельное и большое спасибо за отлично поданную информацию о Вашей юной фигуристке!
Мы рекомендуем Вам две лучшие модели в Вашем спортивном уровне: - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ulrima Mirage UB10 или Ultima Mark 4, с функцией термоформовки под ногу фигуриста фигурных ботинок, стоимостью 6200 рублей; - Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями ) Ultima Mark 4, за 7500 рублей.
Если Вы верно провели замеры стопы, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ" - фото и видео информация, то Ваши размеры с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будут: Jackson Elle DJ2131 - 1 1/2 C с запасом 1 см либо 2 С с запасом в 15 мм. В данном случае, многое зависит от того, в каком по плотности носочке Вы планируете тренироваться; Wifa Prima-Set - 30 LL. Данные модели в наличии во всех размерах и полнотных группах. 
 Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
 С Уважением, Людмила.

Как скоро наш заказ примут?

Добрый вечер, Людмила Ивановна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ! В течении часа специалист ответит Вам в электронном виде или перезвонит. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила. 

Как правильно называется это приспособление, как и где его можно приобрести?

Добрый вечер, Irina! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данное приспособление называется лонжа для изучения элементов фигурного катания. Магазинов по продаже данной амуниции мы не знаем. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте,  Людмила!  Прошу помочь подобрать коньки и обязательно профессиональные для начинающей фигуристки - 4 года размер 24-25. Ольга.

Добрый  вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Просим сообщить точные параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "Заказ".
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с выбором коньков для любительского катания. Рост-153 вес- 43 возраст 16 лет. Не могу выбрать из Risport Excellence Edea Overture и Jackson Competitor. Хотелось бы приобрести не жёсткие коньки с хорошими лезвиями. Если с ботинками идут не очень хорошие, то  посоветуйте, пожалуйста,  какие ботинки и лезвия в отдельности взять. Спасибо.

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Раздел находился на тестировании. Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость и прочность во времени; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. Подбор по первому критерию - спортивный С учётом Ваших физических данных, спортивного уровня и пожеланий, мы рекомендуем следующие модели: Edea Overture; Jackson Freestyle DJ2170/2190; Jackson Competitor DJ2370/2470; Gam 0021; Gam 1158; Risport Excellence. Подбор по второму критерию - удобство и комфорт. Данный критерий очень индивидуальный признак, поэтому лучший вариант подбора - это живая примерка в магазине. Если такой возможности нет, то просим сообщить точные параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим сделать по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ" - фото и видеоинформация. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Есть ли у вас термокомбинезон или термо платье.Рост 170а размер одежды 46-48

Добрый вечер, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
К сожалению, ни комбинезона ни платья на Ваш рост нет в наличии. Мы предлагаем Вам пошив по Вашим индивидуальным меркам в течении 3-5 рабочих дней. Просим Вас выбрать интересующую Вас модель у нас на сайте в разделе "Магазин" и сделать после после этого заказ по телефону или же через наш сайт.
Спасибо за вопрос. Ждем Вашего заказа. С уважением, Людмила.

Здравствуйте, помогите пожалуйста с выбором коньков:
- пол фигуриста - женский;
- возраст фигуриста - 28 лет;
- вес фигуриста - 55 кг;
- параметры стопы фигуриста – длина -25 ширина 10,5 см;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием - любительский, собираюсь посещать занятия по фигурному катанию с тренером;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса - нет;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача - нет;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени - любительские коньки;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту - не устраивали;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне - 2 раза в неделю;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий)- 7000-10000;

Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Проводились технические работы на сайте.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость и прочность во времени; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует.
Подбор по первому критерию - спортивный   уровень.
С учётом Ваших физических данных, спортивного уровня и  желаемого бюджета, мы рекомендуем следующие модели: Edea Overture; Jackson Freestyle DJ2170/2190; Jackson Competitor DJ2370/2470;  Gam 1158; Risport Excellence, Wifa Prima-Set.
 Подбор по второму критерию - удобство и комфорт. Данный критерий очень индивидуальный признак, поэтому лучший вариант подбора - это живая примерка в магазине. Если такой возможности нет, то в бюджете до 7500 рублей за комплект (ботинки+лезвия), мы рекомендуем рассмотреть  две модели - Jackson Freestyle DJ2170/2190, Jackson Competitor DJ2370/2470  и Gam 1158, в бюджете  за  8900 рублей - Wifa Prima-Set, в бюджете за 10 000 рублей - Edea Overture и Risport Excellence.
Если не рассматривать различный  бюджет, а сосредоточиться исключительно на втором критерии, что в целом более правильно и профессионально, то мы рекомендуем  рассмотреть  данные модели  в соответствии с общей статистикой удобства и комфорта по убываю: Edea Overture; Wifa Prima-Set; Risport  Excellence;  Jackson  Freestyle/Competitor; Gam 1158.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Людмила, добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли учить аксель на Edea Preludio? Дочке 6 лет, 20 кг., читаю, что эти ботинки только для одинарных, вот думаю, опасно или нет? Спасибо большое.

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Проводились технические работы на сайте.
Вы не сообщили какой год обучения у Вашей юной фигуристки и какой интенсивности проходят ледовые тренировки - сколько раз в неделю и по сколько часов.
Вы не сообщили в какой модели фигурных ботинок Вы тренировались до настоящего времени и насколько данная модель хорошо сохранилась под конец сезона - держит голеностоп, не очень хорошо держит, плохо держит и  стопа гуляет.
В фигурном катании всё очень и очень индивидуально, и поэтому один фигурист в Вашем возрасте  и в Вашем спортивном уровне смело использует модель Edea Preludio, а другой фигурист "убивает " более высокую по классу модель - Edea Overture. Именно поэтому для точного ответа нам необходима более полная информация о Вашей юной фигуристке и её экипировке.
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то  в случае, если,  данная модель Вам удобна и комфортна, то в модели Edea Preludio Вы можете тренироваться с изучением Акселя в полтора оборота.
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила. 

Добрый день, Людмила! Нужна ваша консультация, пришло время менять коньки сыну 7,5 лет, вес 27 кг, катается полных 2 года, предыдущую модель покупали у вас WIFA P/S? ЛЕЗВИЯ MARK4, длина стопы 21 см, ширина 8,5 см, по вашим рекомендациям замера, для двойных и тройных прыжков, какую модель ботинок и лезвий посоветуете? Спасибо...

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Проводились технические работы на сайте. 
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость и прочность во времени; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. 
Подбор по первому критерию - по спортивному классу. 
Лучшие  Ваши модели по спортивному классу: Jackson Freestyle DJ2170/2190; Edea Overture; Gam 0058; Risport Excellence.
Подбор по второму критерию - удобство и комфорт. Данный критерий очень индивидуальный признак, поэтому лучший вариант подбора - это живая примерка в магазине. Если такой возможности нет, то мы рекомендуем рассмотреть модели в следующем порядке Edea Overture, Jackson Freestyle DJ2170/2190, Risport Excellence, Gam 1158.
Выбор модели профессиональных фигурных коньков (лезвий). 
С учётом того, что спортивный класс фигурных коньков (лезвий) это качество материала (стали) из которого конёк (лезвие) изготовлен, то мы рекомендуем не завышать данный класс и соответственно общий бюджет за комплект.
Ваши модели: Ultima Aspire UB15; JW Majestic; MK Double Star.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Мы хотим купить коньки как определиться с размером, нам 9 лет длина ноги 22 см. Коньки для двойных и тройных прыжков

Добрый вечер, Изольда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видеоинформация;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый день!Имеется ли в продаже уч пособие Ильи Калашникова "Четыре шага"

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в продаже имеется обучающие видео-пособие Ильи Калашникова "Четыре шага" в формате DVD. Стоимость диска составляет 400 рублей.
Заказ на данную продукцию Вы можете сделать у нас на сайте в разделе "ЗАКАЗ".
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли в наличие компенсирующие и амортизирующие стельки компании Edea (Италия)и цена данного товара? Заранее спасибо.

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии имеется весь размерный ряд амортизирующих (компенсирующих) стелек от компании Edea (Италия). Стоимость одной пары - 1200 рублей.
Для правильного подбора Вам размера стелек нам нужно знать размер Ваших фигурных ботинок.
Ждем ответа. Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Принимаете ли Вы на комиссию платья для выступлений?

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
К сожалению, в данный момент мы не принимаем платья для выступления на реализацию напрямую к нам в магазин. Просим Вас разместить объявление о продаже Вашего платье у нас на сайте в рубрике "ИЗ РУК В РУКИ" (смотрите ссылку - Twizzle.ru/irr).
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Я- взрослый любитель, занимаюсь около года. Долго выбирала коньки, сначала заказала Джэксоны фристайл, но не подошли по размеру (большие) и ноги сводило, проконсультировалась с вашими специалистами и мне порекомендовали Edea Chorus, заказала и катаюсь в них почти год 1-2 раза в неделю (одинарные прыжки, вращения), но ноги по- прежнему сводит, именно-стопу, как бы я не шнуровала. Тренер говорит, что это по причине неуверенности при выполнении элементов, стопа непроизвольно сжимается, хотелось бы узнать, так ли это? или стоит попробовать другую модель? Очень сложно учиться, когда после 15 минут катания стою у бортика и жду, когда боль пройдет.

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Причин по которой происходит онемение стопы, боль стопы и тому подобное, достаточно.
1) Перенапряжение голеностопа при выполнение элементов фигурного катания. Мы согласны с Вашим тренером по возможности влияния данной причины на боль и онемение стопы.
2) Несовпадение колодки фигурного ботинка (стелькообразующей платформы) и стопы, в результате нарушается кровообращение и также происходит онемение стопы, боль и так далее.
C учётом достаточно сложного вопроса для описания его в письменном виде, просим Вас сообщить нам Ваш мобильный телефон для связи или перезвонить по указанным на сайте телефонам. Специалист свяжется с Вами и поможет решить данный вопрос в живом диалоге.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помогите выбрать коньки для девочки 9 лет, вес 24 кг., длина стопы правой 20.5 см., ширина 8.5 см., левой длина 20.5 см., ширина 8.4 см. Фигурным катанием не занималась.. Планируют заниматься 2 раза в неделю. Мы живем в Израиле и выбора у нас большого нет, советуют EDEA MOTIVO. Напишите, пожалуйста, какие в виде предпочтения несколько моделей и еще, сколько стоит доставка в Израиль и какие системы оплаты, рассчитываем до 8000 рублей и если можно какой размер у разных фирм. Заранее, благодарю за ответ.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть две лучшие модели Вашего спортивного уровня: Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 за 6200 рублей; Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 за 7500 рублей.
Если Вы верно произвели замеры по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видеоинформация, то Ваш размер с необходимым и максимально-возможным запасом на вырост в пределах 1 см будет: в модели Jackson Elle DJ2130 3 1/2 C; в модели Wifa Prima-Set - 32 LL.
Доставка в Израиль зависит от веса и объёма заказа, и ориентировочно будет равна 2000 рублей. Доставка почта ЕМС. Формы оплаты - " Western Union".
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как определить насколько правильно мастер затачивает фигурное лезвие. У нас в городе зимой заливают каток, оборудование привозят из Москвы, привозят и станок для заточки лезвий. А какого мастера сажают, не знаю, но это конечно обычный местный подработчик. Другой возможности заточить лезвие нет. Какие параметры важно сообщить мастеру при заточке? И на что следует обратить внимание?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Достаточно сложно объяснить, как правильно и профессионально устанавливать на фигурные ботинки и точить фигурные коньки (лезвия)!
Мы предлагаем Вам следующий вариант - Вы сообщаете свой мобильный телефон или звоните нам по указанным на сайте телефонам и специалист помогает Вам разобраться в данном вопросе.
Если отвечать в данный момент, то стоит обратить внимание на следующее:
- автоматический станок для заточки или ручной; если станок ручной, мастер не очень опытный, а коньки хорошие и дорогие, то необходимо быть аккуратнее, иначе конёчкам может придти конец. Если станок автоматический, то испортить коньки (лезвия) тоже можно, но немного сложнее;
- учитывая, что ширина коньков (лезвий) у разных моделей различна, каждый фигурист индивидуален и лёд имеет различную твёрдость, то каждому фигуристу необходим свой радиус желоба; радиус желоба - это радиус поверхности заточного камня, который может быть различен от 6 и до 11;
- если ширина конька (лезвия) у Вас 0,15 дюйма (почти 4 мм), то как правило в среднем радиус заточки мы рекомендуем от 17 до 20, но всё очень и очень индивидуально;
- если ширина конька (лезвия) 3 мм., то радиус лучше иметь от 16 до 18;
- чем меньше радиус заточки, тем больше высота ребра - внешнего и внутреннего;
- прежде, чем грамотно и профессионально заточить, необходимо, чтобы конёк (лезвие) был грамотно установлен - перпендикулярно площади поверхности ботинка;
- внешнее и внутренние рёбра должны иметь одну высоту или быть параллельны относительно горизонта;
- необходимо следить за тем, чтобы мастер не сточил зубцы;
- неплохо было бы, если поверхность желоба мастер довёл до зеркального блеска полируя поверхность нулёвкой, тогда скольжение происходит существенно лучше.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!я оформила заказ под № 871. Хотела бы добавить доставку по Москве а не почтой. Подскажите стоимость доставки до м.Алекссевское или до м. Марьино. Спасибо

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставка по Москве в пределах МКАД будет стоить 500 рублей. Сегодня мы свяжемся с Вами и уточним точный адрес и желаемое время доставки Вашего заказа. Ожидайте нашего звонка.
Заранее спасибо. С уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила, есть ли хорошие новости по таможне? Жду свои коньки уже 7 месяцев! Заказ 508. Спасибо

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
К сожалению Ваш заказ пока находится на таможенных складах. К сожалению ускорить процедуру выдачи мы не можем. Этим занимаются другие специалисты.
Есть заверения, что скоро получим. Приносим извинения за задержку! Чтобы заказ находился на таможне несколько месяцев - такое впервые!
Как только мы получим заказ, то сразу Вам сообщим.
С Уважением, Людмила.

Ботинки Jackson Premier и лезвия Ultima Legacy всегда есть в наличии?
Расскажите, пожалуйста, как на катание влияет качество стали. Лезвия с более высоким качеством при катании будут тупиться медленнее?

Добрый вечер, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Интересующие Вас модели профессиональных фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии всегда во всех размерах.
Фигурные коньки (лезвия) более высокого класса производятся из стали высокого качества, соответственно тупиться они будут медленнее, а точиться соответственно будут реже.
С Уважением, Людмила.