Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена     30.03.2010 16:36

Вопрос № 3039

Добрый день! Очень бы хотелось узнать о наличии термободи и термолосин 30 размера. Так же интересуют термоперчатки на девочку 4,5 лет.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термободи и термолосины Вашего размера в наличии. Термоперчатки "зависли". Когда термоперчатки поступят в продажу сказать сложно. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     30.03.2010 12:29

Вопрос № 3038

Добрый день! Мне нужны коньки для массового катания 1-2 раза в неделю. Прыжки не делаю. Думаю купить ботинки Edea Overture и лезвия Марк 4. Сколько это будет стоить? Длина стопы 22 см, рост 160, вес 44. Какие коньки Вы можете посоветовать? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваши модели, которые мы Вам бы посоветовали рассмотреть: Jackson Freestyle DJ2070 с установленными лезвиями- 7500 рублей; Jackson Competitor DJ2270 с установленными лезвиями - 7500 рублей; Graf Prestige с установленными лезвиями - 9500 рублей; Gam 0050 с установленными лезвиями -7500 рублей; Edea Overture с установленными лезвиями - 7500 рублей; Risport Excellence установленными лезвиями - 8500 рублей. Все указанные лезвия - это лезвия класса Ultima Mark 4, Ultima Mirage, MK Club 2000. Как выбрать необходимую модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) из предложенных? Самый лучший вариант - это перемерить все модели. Если такой вариант отсутствует, то необходимо данный вопрос обсудить по телефону, или Вы примите решение самостоятельно. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     30.03.2010 11:13

Вопрос № 3037

И еще подскажите пожалуйста, когда заработает сайт?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Планируем закончить сегодня. Это планы, но как обычно что-то всегда может помешать. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     30.03.2010 10:36

Вопрос № 3036

Добрый день, подскажите какие есть варианты оплаты заказа кроме блиц-перевода?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сегодня мы вышлем Вам на электронную почту все возможные формы оплаты. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     30.03.2010 10:34

Вопрос № 3035

Здравствуйте! Подскажите, какое платье для выступлений, размер 44, из представленных на сайте, будет наиболее дешевым по стоимости?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения, но посмотреть на платья мы не можем. Идёт перепрограммирование сайта. Просим Вас данное письмо отправить через графу "заказ" с пометкой в теме письма для Марии Панасуткиной. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     30.03.2010 10:14

Вопрос № 3034

Добрый день, Людмила! Огромное спасибо за информацию. Скорбим по поводу трагедии, произошедшей вчера в Москве. Людмила, в каких числах апреля Вам лучше написать?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы рассчитываем получить Edea в первой половине апреля, но как всегда могут быть задержки. Вы можете написать в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     30.03.2010 09:56

Вопрос № 3033

К вопросу №3029. Нет я не из Москвы, подскажите номер Skype пожалуйста, потому что у Вас на сайте есть инструкция, как его установить и пользоваться, но к сожалению не нашла куда звонить. И ещё сообщите, пожалуйста, в какое время лучше звонить. Спасибо за ответы!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы можете зайти в графу контакты и под моей фотографией будет находиться зелёная кнопочка с телефоном. Наводите мышкой и нажимаете. Всё. Звонить в любое рабочее время с !0:00 до 21:00. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     30.03.2010 08:16

Вопрос № 3032

Спасибо. Сегодня в течении дня в магазин, по указанному на сайте адресу, подойдет наш человек (мы из Волгограда). Очень надеемся, что покупка будет удачной.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за оказанное доверие. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     29.03.2010 22:33

Вопрос № 3031

Добрый вечер, Людмила! К вопросам 2979 и 2986 и 3019. Благодарю за ответ! Я просматриваю все возможные варианты, так как скоро надо будет менять ботинки. Будем ждать поступлений ботинок компании Riedell в Ваш магазин. Еще раз спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за оказанное доверие. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     29.03.2010 18:52

Вопрос № 3030

Добрый вечер! Наш предыдущий вопрос 3026. Мы остановились на коньках Edea Overture и лезвиях MK Professional. Подскажите, какой нам нужен размер (цвет темно-серый), стоимость, порядок оплаты. У нас получилось померить только ботинки Risport Exellence - неудобно размер 22 впритык на тонкий носок. Спасибо! P.S. Установка не нужна.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Размер по Edea определяется практически так же, как и по Risport, то есть к длине стопы прибавляется 1 и получается размер фигурных ботинок с небольшим запасиком. Запасик может быть 5 мм, а может быть и меньше в зависимости от ширины стопы. Стопа у Вас не очень широкая, поэтому мы не очень понимаем, почему при длине Вашей стопы 20,5 см размер 22 по Risport Вам мал совсем. Если бы Вы не сообщили нам эту информацию, то мы бы рекомендовали бы Вам размер 220, ну максимум 225 по Edea. Где -то ошибочка вкралась в Ваши замеры. Необходимо её найти. Это по размерам. Теперь о наличии товара. Фигурные ботинки Edea поступят не ранее апреля. Фигурные коньки (лезвия) MK Professional в наличии всех размеров, стоимость 6900 рублей. Ждём Ваших мыслей по поводу ошибочки. С Уважением, Людмила.

автор: Лев     29.03.2010 17:11

Вопрос № 3029

Здравствуйте, у меня такая проблема: c переходом на профессиональные лезвия mark 4 у меня стали плохо получаться тройки наружу. До этого я катался на прогулочных коньках и на них это было намного удобней! Всё здорово получалось. На этих лезвиях всё намного хуже. Хочу спросить, в чём может быть причина? Мои первые лезвия были более плоскими, чем эти и более низкими, длина такая же. Что из это важнее? Устойчивость за счёт более плоского основания? Или разница в высоте лезвий коньков? Ещё вопрос? Можно ли заказать мастеру, чтобы он немного изменил форму лезвий mark 4, сделав их более плоскими?

Отвечает: Лев

Добрый вечер, Лев! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш случай в общем не является выдающимся из общей практики. Это нормально, когда фигурист привыкший к одним фигурным ботинкам и к одним фигурным конькам (лезвиям), а также к установке этих коньков (лезвий) на ботинки не может быстро привыкнуть к новой установке и новым лезвиям. В данном случае мы предполагаем Ваш вариант. Но это наше предположение. А для того, чтобы понять Вашу ситуацию полностью, просим дать нам следующую информацию: какие у Вас фигурные ботинки сейчас на которых стоят фигурные лезвия Ultima Mark 4; это старые фигурные ботинки, или новые; если у Вас старые фигурные ботинки, то как и где Вы устанавливали данные лезвия; где Вы их точили; каким радиусом точили; правильно ли подобран размер; Вы тренируетесь с тренером, или самостоятельно. Просим осветить данный вопрос более подробно. Если Вы считаете необходимым дополнительно сообщить какую-то информацию по данному вопросу, то просим её сообщить. Высота фигурного конька безусловно влияет на остойчивость фигуриста, но мы считаем, что это не Ваш случай, так как мы говорим не сложных элементах (прыжках), а об элементах скольжения. Радиус кривизны фигурных лезвий Ultima Mark 4 равен 8 футам - это максимально возможный радиус кривизны у профессиональных лезвий (исключение JW Coronation Comet - 8 1/2), именно поэтому данные лезвия максимально устойчивые. Менять кривизну лезвия мы не рекомендуем, так как ничего хорошего из этого не получится и в итоге лезвия будут испорчены. Можно также предположить, что Ваши прогулочные лезвия имели толщину меньшую, чем фигурные лезвия Ultima Mark 4, соответственно с непривычки это также может сказываться на выполнении элементов скольжения. Сообщите нам всю информацию, а наши специалисты дадут Вам свои рекомендации. Просим Вас также сообщить на выполнение каких ещё элементов сказалось установка данного лезвия. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     29.03.2010 15:15

Вопрос № 3028

Еще раз спасибо за советы, особенно в разнице разменов черных и белых моделей в Jackson (вопросы 3008-3011). После долгих размышлений остановились на Jackson. Завтра с оказией может получится купить. Поэтому хочется уточнить наличие размера 2с и стоимость, надо 2 пары, для моего мальчика и нашей подружки ( размер ноги совпадает). Если есть, то одну пару можно черном цвете (тогда 1с, если я правильно ориентируюсь). Мы уже делали заказ от нашей группы на одежду, но если я правильно поняла скидки от предыдущих заказов на покупку ботинок не распространяются? Благодарю, с Вами было приятно общаться.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Отдельное большое спасибо за благодарные слова в наш адрес. Приятно. Приносим извинения, но скидки на фигурные коньки (ботинки+лезвия) мы дать пока не можем. Если сказать точнее, то можем, но эта скидка будет такой маленькой, что скорее Вас обидит, чем добавит приятных эмоций от покупки. Поэтому нам кажется, лучше будет сделать Вам маленький подарочек от нашей компании в виде брелочка на ключи для маленького фигуриста и брелочка - конёчка для его подружки - маленькой фигуристки. Решение за Вами. Данные модели в наличии. Просим сообщить Ваше решение. С Уважением, Людмила.

автор: Олеся     29.03.2010 14:23

Вопрос № 3027

Добрый день! На сайте не открываются некоторые страницы с костюмами для выступлений, можно попросить, выслать фото платья T-44. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения, но сайт пока не готов к использованию в полном объёме. Планируем закончить через два дня. Данное фото мы сами не видим. Просим немного подождать. Большое спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Катя     29.03.2010 12:33

Вопрос № 3026

Добрый день! Спасибо за ответ! К ответу №3030 мне хотелось бы именно черные ботинки, а модель не особо принципиальна. Как я поняла коньки для начинающих и любителей примерно одинаковые, и я сначала склонялась к Wifa Prima-Set, но так как их нет в черном цвете и Graf Ace тоже, наверно придётся брать Джексоны. p.s. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы считаем, что Вы немного неправильно подходите к выбору модели фигурных ботинок, говоря, что цвет для Вас более важен, чем модель. Правильнее подходить к данному вопросу следующим способом. Поскольку Вы планируете приобрести профессиональные фигурные ботинки и лезвия, и при этом осваивать определённые элементы фигурного катания, то необходимо учитывать два основных правила по которым подбираются фигурные ботинки - это соответствие Вашему спортивному уровню, а также удобство и комфорт при их использовании. После того, как Вы решили эти два вопроса, можно немного себя побаловать и выбором цвета фигурных ботинок. Если хотя бы один из главных критериев подбора фигурных ботинок не выполнен, то можете поверить нам на слово Вам будет не до цвета фигурных ботинок. Мы прекрасно понимаем, что означает цвет в жизни человека, фигуриста и особенно для девушки, но в конце концов можно использовать чехлы, которые могут быть чёрного цвета, серо-мышиного цвета, василькового, фукси, красного апельсина, и так далее под Вашу одежду, которые без всяких сомнений перевесят один чёрный цвет. Чехлы также хорошо защищают сам фигурный ботинок, который будет ещё и хорошо выглядеть. Для точного определения Вашего размера нам необходимы следующие параметры: длина стопы; ширина стопы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     29.03.2010 11:59

Вопрос № 3025

Добрый день, Хабаровск. Вот теперь мне все понятно. Если бы вы сразу сказали о том, что вы платите почте при отправке посылки - остальных вопросов бы не было. Я думала, что услуги почты оплачиваю только я при получении. За все спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как правило мы всегда сообщаем, что отправка почтой России обходится дороже по стоимости и время доставки более длительное. Сказать точно сейчас, почему мы Вам это не сообщили, или Вы не приняли это во внимание мы уже не можем. Прошло достаточно времени с момента оформления заказа. Мы примем во внимание данную ситуацию и более подробно будем информировать наших покупателей. Большое спасибо за понимание и за сделанный заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     29.03.2010 06:17

Вопрос № 3024

Доброе утро, Людмила! (К вопросу №3027). Большое спасибо за информацию. Я почему-то больше склоняюсь к варианту Edea Overture плюс MK Double Star. Может быть я ошибаюсь? Вы писали, что поступление Edea будет на этой неделе. Может быть мне повезёт. Людмила, лишняя 1000 рублей не большой ущерб для моего бюджета, но у нас ходят слухи, что приклепать лезвия к ботинкам стоит 50 $. Если это так, то такой вариант будет для меня дороговатый. Напишите, пожалуйста, сколько в действительности это стоит.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (лезвия) к фигурным ботинкам не приклёпываются, а прикручиваются. Профессиональная установка фигурных коньков (лезвий) на фигурные ботинки в нашей компании стоит 500 рублей, заточка 200 рублей. Фигурные ботинки компании Edea поступят в продажу в полном объёме не ранее апреля. Когда это будет точно пока не известно. Фигурные коньки (ботинки+ лезвия) Jackson Freestyle также ожидаем в апреле. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Катя     28.03.2010 22:56

Вопрос № 3023

Добрый вечер! Спасибо за ответ на вопрос №3016. Вы предложили Jackson Freestyle DJ2072 в чёрном цвете. Но у Вас на сайте эти коньки значатся, как мужские! Они разве подходят и для девушек? Cпасибо!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Принадлежность к женским, или мужским моделям у фигурных ботинок определяет их цвет. Хотя в целом это достаточно условная принадлежность. В основном принадлежность фигурных ботинок к тому, или иному полу определяют девушки. Что мы имеем ввиду? Девушки могут и достаточно часто используют фигурные ботинки чёрного цвета, а вот мужчины, как правило фигурные ботинки белого цвета не используют, за исключением, если конечно костюм для выступлений не подразумевает белых ботинок, да и то мужчины используют чехлы. Таким образом Вы можете использовать фигурные ботинки чёрного цвета. Это размышления по поводу принадлежности фигурных ботинок к тому, или иному полу и использования девушками фигурных ботинок чёрного цвета. Вернёмся к Вашему вопросу № 3016. Вы же спрашивали у нас наличие фигурных ботинок Wifa Prima-Set в чёрном цвете. Правильно? Почему Вы немного удивляетесь, когда мы Вам предлагаем чёрные фигурные ботинки, но в другой модели. Мы Вас немного не понимаем. У Вас остались ещё вопросы, если да, то просим задавать их в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     28.03.2010 21:37

Вопрос № 3022

Здравствуйте Людмила! К вопросу №3018. Бюджет до 14500 рублей. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Ваш бюджет достаточно большой и соответственно Вы можете выбирать из более десяти моделей фигурных ботинок и лезвий. Если Вы из Москвы, то мы приглашаем Вас к нам в магазин для того, чтобы Вы смогли перемерить все модели подходящие Вам по уровню. Если нет, то просим сообщить свой телефон и наши специалисты свяжутся с Вами и в живом разговоре порекомендуют ту, или иную модель фигурных ботинок и лезвий. Вы можете также позвонить нам самостоятельно и наши специалисты помогут найти правильное решение. Если мы сейчас начнём в переписке подбирать Вам фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия), то большое количество наших вопросов может Вас немного утомить. Но решение, каким путём пойти всегда за Вами. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     28.03.2010 20:58

Вопрос № 3021

Здравствуйте! Можно узнать сколько стоит термокостюм на девочку 5 лет? Рост 104 см.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термокомбинезон на Ваш рост стоит 2000 рублей в однотонном исполнении, 2700 рублей в комбинированных цветах. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     28.03.2010 19:48

Вопрос № 3020

Добрый вечер, Людмила! Для меня этот вариант дороговат (вопрос № 3023). Может быть можно что-то из Graf или Jackson Freestyle?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Фигурных коньков (ботинки+лезвия) Вашего размера в модели Jackson Freestyle DJ2071 пока нет в наличии. Ожидаем не ранее апреля. На сегодняшний день можем предложить модель компании Risport - Excellence за 6600 рублей плюс фигурные коньки (лезвия) соответствующего класса. К сожалению фигурных коньков (лезвий) данного размера пока нет в наличии. Но если Вы примите решение о покупке данной модели фигурных ботинок, то фигурные коньки (лезвия) мы найдём. Общий бюджет не превысит 10 000 рублей и в полной мере будет соответствовать Вашему спортивному уровню. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору