Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Ольга     30.01.2015 07:31

Вопрос № 12559

Нужен комплект для тренировок каризма (курточкабрюки) подскажите на рост 132 см. какой р-р заказывать

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если рассматривать термокомплект (куртка и брюки) фирмы Karisma (Италия) на Ваш рост нужно выбирать детский размер S.
Вы можете оформить заявку через наш сайт и в обратном письме мы Вам вышлем фотографии всех доступных цветов и после этого мы примем у Вас заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Анастасия     29.01.2015 20:18

Вопрос № 12558

Здравствуйте,принимаете ли вы одежду и коньки на комиссионку?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
К нам в магазин на реализацию мы принимаем только фигурные коньки купленные у нас (это две модели - Wifa Prima-Set или же Jackson Elle). Остальные модели фигурных коньков, ботинок, лезвий и платьев для выступления просим размещать у нас на сайте в разделе "Из рук в руки".
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Юлия     29.01.2015 15:13

Вопрос № 12557

Добрый день  Подскажите пожалуйста хотели бы у вас заказать термо костюм на девочку 6 лет рост 125 см. Что вы посоветуете  Есть ли у вас доставка в Казахстан  и сколько стоит. Зарание спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш рост и возраст лучше ориентироваться на цельный термокомбинезон или же раздельный комплект, состоящий из платья, лосин и чехлов. Вам нужно лишь выбрать желаемый цвет из моделей, представленных у нас на сайте, и мы готовы будем принять заказ.
Доставка в Казахстан возможна только РЖД (поездом с проводниками) и будет стоить 1 500 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ирина     29.01.2015 13:43

Вопрос № 12556

Добрый день! Планируем приобретение коньков. Катались в Edea Chorus (Черные). Хотим рассмотреть Riedell 435 TS + лезвия  Wilson Coronation Comet. Вопрос: где найти размерную сетку на ботинки и  хочу уточнить актуальность цены на сегодняшний день.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом! Все специалисты по фигурным ботинкам и конькам (лезвиям) находились в служебных командировках, поэтому не было физической возможности отвечать на Ваши вопросы вовремя.
С учётом нашей длительной задержки, возможно отпала необходимость отвечать на Ваши вопросы.
Если необходимость сохранилась, то просим повторить в данном разделе Ваши вопросы и специалисты ответят вовремя!
Для большего удобства, Вы можете заказать обратный звонок с разделов коньки и специалист также в кратчайшее время позвонит Вам и поможет решить все  необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

автор: Кира     29.01.2015 04:06

Вопрос № 12555

Здравствуйте, у Вас есть в наличии термобелье BRUBECK, черного цвета на мальчика 10 лет, на сайте нет фото!!!!!!спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Кира!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, у нас есть в продаже термобелье фирмы Brubeck (Польша), но в наличии только зеленый, красный, синий или голубой цвет.
Черного цвета в данный момент нет в наличии и заказать его нет возможности. Поэтому Вам нужно выбирать один из доступных цветов, либо рассматривать другую модель термобелья в черном цвете (например, итальянское термобелье фирмы Liod).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Сергей     29.01.2015 00:16

Вопрос № 12554

Здравствуйте. Мне 29 лет. Занимаюсь фигурным катанием почти год. Только-только пошли прыжки 1А, 2С, 2Т, но при моем начальном качестве катания скоро развалюсь на куски от многочисленных ушибов. Надо брать защиту. Есть ли у вас защитные шорты, наколенники и налокотники? Сколько стоят, и как измерить свой размер на данные аксессуары?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, для Вас мы сможем подобрать нужный размер наколенников, налокотников и защитных шорт. Стоимость наколенников и налокотников составит 300 рублей, защитные шорты в зависимости от модели будут стоить от 3 000 рублей до 4 000 рублей.
Для подбора нужного размера нам необходимо знать Ваш рост, возраст, обхват колена, локтя и бедер.
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила.

автор: Оксана     28.01.2015 19:29

Вопрос № 12553

Добрый день, помогите подобрать размер коньков для девочки 7 лет, рост 132 см, вес 29 кг, длина стопы 21,5 см,
ширина - 8 см. Фигурным катанием только собирается заняться, пожалуйста, порекомендуйте наиболее подходящий размер и фирму.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом! Все специалисты по фигурным ботинкам и конькам (лезвиям) находились в служебных командировках, поэтому не было физической возможности отвечать на Ваши вопросы вовремя.
С учётом нашей длительной задержки, возможно отпала необходимость отвечать на Ваши вопросы.
Если необходимость сохранилась, то просим повторить в данном разделе Ваши вопросы и специалисты ответят вовремя!
Для большего удобства, Вы можете заказать обратный звонок с разделов коньки и специалист также в кратчайшее время позвонит Вам и поможет решить все  необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

автор: елена     28.01.2015 19:18

Вопрос № 12552

как купить коньки в комиссионном отделе вашего магазина заказывала лот а что дальше Как связаться с продавцом

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы поступили совершенно верно - оставьте заявку на интересующий Вас лот и если фигурные коньки еще не проданы и объявление актуально, продавец сам свяжется с Вами по контактным данным, указанными при оформлении заявки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Алексей     28.01.2015 16:25

Вопрос № 12551

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста есть ли в наличии лезвия MK PROFESSIONAL и их стоимость на данный момент. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии есть весь размерный ряд фигурных коньков (лезвий) MK Professional. Стоимость вне зависимости от размера лезвий составит 9 800 рублей.
Заказ Вы можете оформить по одному из контактных телефонов или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Юлия     27.01.2015 13:14

Вопрос № 12550

Здравствуйте. Хочу приобрести тренировочный костюм для девочки 5 лет. Скажите пожалуйста они термо или только чисто бархат? У нас в спорткомплексе температурный режим от +3, сейчас катаемся в термобелье, флисе и жилетке. Планирую брать комбенезон или лосины с платьем. От чего складывается цена, под фото написано От и До, как определить нужный размер и стоимость костюма?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В магазинах нашей компании представлены модели тренировочных костюмов как из термоткани, так и из бархата. В основном для занятий на открытом или закрытом льду ориентируются на модели из термоткани. Если у Вас на катке плюсовая температура, то вполне можно выбрать и модель из бархата, но тогда под неё придется обязательно одевать комплект термобелья.
Итоговая цена будет зависеть от выбранной Вами модели и нужного размера. Если ориентироваться на термокомбинезон и чехлы на ботинки, то стоимость данного комплекта не превысит 3 000 рублей.
Для определения нужного размера одежды и запаса на вырост нам достаточно знать лишь Ваш точный возраст и фактический рост.
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила.

автор: Ольга     27.01.2015 07:54

Вопрос № 12549

Добрый день! Хочу приобрести в Вашем магазине коньки. Покупать буду в Вашем магазине в Москве.
Прошу Вас ответить на несколько моих вопросов.
Заранее очень благодарна за Ваши ответы.
Размер стопы (замер был, как указано на Вашем сайте в п.2) правой и левой ноги 25 х 10 см (длина*ширина). Рост 170, вес 65. Уровень подготовки - средний с возможностью выполнять одинарные прыжки.
Требуются фигурные коньки по данным параметрам и с возможностью сточить самый нижний зубец у лезвия.
Сумма, в которую я хочу уложиться 13 000 - 15 000 руб.
Что Вы посоветуете купить?
СПАСИБО.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый критерий - спортивный класс или жёсткость фигурного ботинка; второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других критериев подбора не существует!!!
Соответственно, Вам вопрос, который Вы не озвучили: "Вы планируете покупать с примеркой или у Вас такой возможности нет?"  <Если возможности примерить ботинки в нашем магазине нет, то исходя из Вашего желаемого бюджета, мы рекомендуем следующие модели по спортивному классу:
- Jackson Freestyle DJ2190 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 - 11 400 рублей;
- Jackson Competitor DJ2470 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 XP - 11 900 рублей;
- Risport Excellence - 11 450 рублей (одни ботинки)+ лезвия Ultima Mirage UB10/Ultima Aspire - 3900/4700 рублей;
- Risport  RF3 - 11 450 рублей (одни ботинки)+ лезвия Ultima Mirage UB10/Ultima Aspire - 3900/4700 рублей;
- Edea Overture - 10 500 рублей (одни ботинки)+ лезвия Ultima Mirage UB10/Ultima Aspire - 3900/4700 рублей.
В последних трёх вариантах необходима установка+заточка, стоимость данных операций равна 800 рублей.
Переходим ко второму критерию подбора - удобство и комфорт.
Удобство и комфорт - это индивидуальный признак и сказать на 100% что Вам будет удобно невозможно!
Если у Вас нет возможности примерить ботинки в нашем магазине, то просим сообщить об этом и мы дадим наши рекомендации!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Олеся     26.01.2015 19:42

Вопрос № 12548

Подскажите, бывают ли белые колготки для выступлений (на конёк)?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Олеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Наша компания сотрудничает с крупнейшим зарубежным производителем одежды для фигурного катания фирмой "Mondor" (Канада). Практически все ведущие спортсменки и звезды мирового фигурного катания в качестве колготок для тренировок и выступления выбирают именно модели данной компании.
Компания "Mondor" (Канада) в своём модельном ряде колготок для фигурного катания имеет несколько цветов - черный и около 5 оттенков бежевого (телесного) цвета. Колготки для выступления в белом цвете данная компания не производит. Если Вы хотите выступать именно в колготках белого цвета Вам нужно искать обычные модели колготок для повседневной носки, потому что найти модель для фигурного катания будет очень сложно и проблематично.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Роман     26.01.2015 19:37

Вопрос № 12547

Здравствуйте! Помогите пожалуйста определить размер фигурных коньков Jackson! Я бы хотел приобрести модель начального уровня, так как в этом деле я совсем новичок, вроде DJ2072 или аналогичной, длина стопы согласно замерам 303 мм, ширина 120 мм ,мой вес - 90 кг. Заранее большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Роман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы точно произвели замеры стопы, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик, то Ваш размер в модели  Jackson Freestyle DJ2194 - 11 1/2 W.
Модель Jackson Freestyle DJ2172 - это модель прошлых лет!
Можно также рассмотреть модель Edea Overture в размере 310.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ольга Кучиц     26.01.2015 18:53

Вопрос № 12546

Здравствуйте. Всегда покупаем у вас ботинки и лезвия. Почему-то натирает до мозолей ноги с внутренней стороны стопы в районе подъёма . ботинки edea

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Фигурные ботинки это не домашние тапочки, Ольга, и достаточно редко ложатся идеально и без прикатки.
Достаточно часто бывает, что в прошлом сезоне эта модель не натирала, а в этом сезоне натирает!
Почему это происходит?
Если фигурист в юном возрасте, то голеностоп ещё не сформировался, растёт и видоизменяется, поэтому ещё вчера очень удобные ботинки сегодня  могут иметь определённый дискомфорт.
Как устранять данный дискомфорт?
1) Использовать защитный силикон.
2) Специальной машиной выдавить на ботинке места, которые натирают и доставляют дискомфорт.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     26.01.2015 17:19

Вопрос № 12545

Здравствуйте, Людмила! К вопросу №12519. Простите меня, пожалуйста, но в рабочее время мне по телефону общаться неудобно из-за характера моей работы, а звонить Вам по ночам я считаю неприличным. У меня очень простой вопрос: какой размер лезвия Ultima Freestyle UB 120 надо брать на ботинок Edea Concerto 270 размера? Если можно выложите фотографию с приложенным к ботинку лезвием. Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать!
Искренне приносим извинения за задержку! Немного не успеваем!
На сайте указан круглосуточный телефон для консультаций, поэтому все Ваши приличия при звонке в любое время соблюдены!
Лучший размер коньков (лезвий) модели Ultima Freestyle UB120 на ботинок Edea Concerto 270 будет 10 дюймов.
Фото мы выложим через 5 минут.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 



автор: Мария     25.01.2015 19:31

Вопрос № 12544

Д Д! В полтора года катались на коньках Wifa prima set коньки были очень удобными сейчас стали малы. Посоветуйте какие коньки лучше купить Рост у дочери 116 вес 22 кг. Рассматривала коньки Еdea Overture DJ Jackson  2170  Freestyle и Wifa prima set

Отвечает: Людмила

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый критерий - спортивный класс или жёсткость фигурного ботинка; второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других критериев подбора не существует!!!
Модель Wifa Prima -Set Вам подходит по спортивному классу?
Подходит!
Модель Wifa Prima-Set Вам была удобна и комфортна?
Да!
Соответственно, мы рекомендуем остаться в той же модели - Wifa Prima-Set.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Мария     25.01.2015 19:10

Вопрос № 12543

ДД В полтора года катались на коньках Wifa prima set коньки были очень удобными сейчас стали малы. Посоветуйте какие коньки лучше купить Рост у дочери 116 вес 22 кг. Рассматривала коньки Еdea OvertureDJ Jackson  2170  Freestyle и Wifa prima set

Отвечает: Людмила

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый критерий - спортивный класс или жёсткость фигурного ботинка; второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других критериев подбора не существует!!!
Модель Wifa Prima -Set Вам подходит по спортивному классу?
Подходит!
Модель Wifa Prima-Set Вам была удобна и комфортна?
Да!
Соответственно, мы рекомендуем остаться в той же модели - Wifa Prima-Set.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     25.01.2015 16:55

Вопрос № 12542

Здравствуйте!скажите пожалуйста сколько будет стоить термокомбинезон черного цвета арт.т-1,т-2 в количестве 19 шт.(для команды).какая возможна скидка и сроки доставки?беспокою вас из Казани ,размеры от 134 до 164(команда синхронного фигурного катания).большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость термокомбинезона в комплекте с термочехлами составит 3 000 рублей. На Ваш заказ будет предоставлена скидка, когда мы будем оформлять заказ мы более подробно расскажем о её размере и способе получения. 
Доставка в Казань возможна несколькими способами - если Вы хотите получить заказ срочно, то рекомендуем воспользоваться ускоренной почтой EMS. Её стоимость составит порядка 1 250 рублей, а контрольные сроки доставки - 3-5 рабочих дней.
Заказ будет лучше всего оформить через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила.

автор: Олеся     25.01.2015 12:22

Вопрос № 12541

Здравствуйте. Помогите,  пожалуйста определиться с размером ботинка.  Сыну 4 года, занимается с сентября 2014 года, первые коньки покупали jackson freestyle 11C (при длине стопы 13 см, пришлись впору на колготок), лезвие Mark IV ultima 7.
Хотим такие же.
сегодня длина стопы 15,2 см, ширина 7,4 см.
Если снова с запасом на пару размеров, получается мне нужен 13,5 С?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
У нас несколько вопросов к Вам.
Из какого Вы города и есть ли возможность живой примерки в магазине?
Почему Вы решили, что Вам необходим другой размер?
Как Вы проводили замеры стопы? Согласно нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Если ориентироваться на Ваши параметры стопы - 15, 2 см x 7,4 см., то Ваш размер 11 С.
Размер 11 С идёт на длину стопы в 17 см.
Размер 13 1/2 C идёт на длину стопы почти 13,5 см.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     24.01.2015 15:54

Вопрос № 12540

Здравствуйте! Хочу заказать костюм Т-17, размер 122. Сколько будет стоить доставка до Тобольска?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Прекрасно - интересующий Вас комбинезон в нужном размере есть в наличии! Заказ Вы можете оформить по одному из контактных телефонов или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Доставка до Тобольска возможна несколькими способами - самый бюджетный из них будет доставка "Почтой России".
Сроки доставки составят примерно 5-8 дней, а стоимость не более 300 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору