Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: devalentina     14.01.2009 03:07

Вопрос № 701

Со всеми прошедшими праздниками! Надеюсь TWIZZLE НАЧАЛ РАБОТАТЬ АКТИВНО. Что с моим заказом (к вопросу 673), 30 декабря давно прошло? С нетерпением жду.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Валентина!Спасибо за поздравления.С Новым Годом!Желаем здоровья,успехов в спорте,счастья и благополучия.Ваш заказ будет отправлен 17 января самолётом рейс ЯМ566 из Внуково в 22:00 по Москве.Большое спасибо за ожидание.

автор: Алексей     14.01.2009 01:52

Вопрос № 700

Доброй ночи,"Твиззл"! Я всё-таки хочу вернуться к ,может для Вас не очень приятной, теме сроков исполнения заказов!!! Я заказал Джексон Компетитор ДВА МЕСЯЦА назад,но до сих пор не получил ни коньков,ни ответа...Жаль

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Алексей!С Новым Годом!Желаем здоровья,любви и благополучия.Для нас нет неприятных тем в бизнесе.Приносим свои извинения,но мы не смогли найти Ваш заказ ни в почте [email protected] ,ни в почте заказов,ни в заказах по телефону.Странно!!!Если потребность сохранена,то просим повторить данный заказ ещё раз по электронной почте,в форме заказ,или по телефону.Все размеры в наличии.Готовы выполнить Ваш заказ и Ваши пожелания в течении 24 часов с учётом доставки в любой регион России,ближнего и дальнего зарубежья.Большое спасибо. P.S Возможен вариант,что Вы пишите сейчас с другой электронной почты и соответственно мы его(заказа) не видим.Сбои в выполнении заказов происходят,когда клиенты делают один и тот же заказ(добавляют или убирают некоторые товары) с разных электронных почт.Просим Всех при заказе стараться поддерживать контакт с одной электронной почты.

автор: Романов В.А , г.Санкт-Петербург     13.01.2009 16:21

Вопрос № 699

Благодарю Вас,Людмила!За внимание,очень приятно!Да,действительно хочу сделать заказ на коньки нестандартного размера.Подскажите пожалуйста, как правильно и точно измерить стопу и в какую сумму обойдется заказ,cпасибо. Владимир.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Владимир!Мы проработаем данный вопрос с производителями фигурных ботинок и дадим Вам полную информацию по электронной почте.Большое спасибо.

автор: Наталья     13.01.2009 15:48

Вопрос № 698

Добрый день. Меня интересует, поступили ли к вам чехлы для коньков двойные. Если да, то каких цветов. Благодарю за быстрый ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый день Наталья! Чехлы двойные есть следующих цветов: желтые, синие, стальные, черные. Есть светящиеся чехлы, они подороже, но очень оригенально смотрятся, цвета: салатовый, розовый, черный, желтый, сиреневый, голубой. Спасибо

автор: Романов В.А. 37лет, г.Санкт-Петербург     12.01.2009 18:56

Вопрос № 697

Здравствуйте! Помогите пожалуйста подобрать коньки :рост-205см,вес-100кг,размер обуви-50,дл.стопы-32,5см.,ширина ст.-12,12,5см.,объем ст.-32,5см.,возраст-37лет,надеюсь, что давняя мечта сбудется.Заранее Вам благодарен!Владимир ,Санкт-Петербург.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Владимир!Если, Вы правильно замерили ногу,то просим нас извинить,но стандартных данных размеров нет ни в одной компании производящей фигурные ботинки.Максимальный размер у Jackson-это на 31 -32 см.Если ботинки Вам необходимы,то просим подтвердить это по электронной почте и мы сделаем для Вас специальный заказ.Большое спасибо.

автор: Татьяна     12.01.2009 13:17

Вопрос № 696

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в выборе лезвий. Катаюсь год, ботинки Risport Excellence, вполне устраивают, но лезвия ULTIMA MARK IV-не нравятся, хочу купить хорошие. Прыгаю одинарные (еще не все). Занимаюсь 3 раза в неделю. Двойные прыгать не планирую, только одинарные. Подойдут ли мне лезвия JW Gold Seal и подобные? Заранее спасибо, Татьяна

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна!Компания HD Sports,LTD (MK и JW)выпускают лезвия с параллельными рёбрами,не параллельными рёбрами и рёбрами в виде параболы(параболик).Если, Вы говорите о Gold Seal,то данная модификация выпускается в двух исполнениях:рёбра не параллельны и рёбра параболик.На данных лезвиях интереснее и легче делать различные элементы ( прыжки сложнее)фигурного катания.Но всё очень относительно и индивидуально для каждого спортсмена.Поэтому сказать насколько данные лезвия подойдут Вам больше,чем например Jackson Freestyle или Supreme не возможно.Всё проверяется практикой на льду.Из опыта работы можно сказать следующее,70 процентов спортсменов катавшихся на Gold Seal и перешедших на Supreme остались довольны своим выбором.А 50 процентов из этих же спортсменов сказали следующее:"Мы жалеем,что до этого не знали Supreme."В какие проценты войдёте Вы не скажет никто,а если кто-то и скажет,то это будут просто слова.Просим учесть при покупке,что колличество брака у Gold Seal возросло в несколько раз.То есть,при покупке непараллельность или "параболизм" необходимо проверять микрометром.Кто и где Вам это проверит?Брак Gold Seal заключается в следующем:лезвия с непараллельными рёбрами стали встречаться с выпуклыми рёбрами,а это стопроцентный брак.То есть,при параболике в начале лезвия толщина максимальная,к середине она минимальная и к концу лезвия снова максимальная.Разумеется всё это очень плавный переход и точно определить его может специалист на глаз(очень сложно),а проверить можно только микрометром.А при браке всё наоборот.В начале лезвия толщина минимальная,к середине максимальная и к концу снова минимальная.Данное лезвие не относится ни к типу с непараллельными рёбрами ,ни к типу лезвий параболик.Это брак.Повнимательнее при покупке.Аналогичный брак идёт и в других лезвиях.Если у Вас бюджет позволяет рекомендуем Jackson Freestyle,Elite.Но помните проверять необходимо всё.Большое спасибо.

автор: Елена     11.01.2009 21:33

Вопрос № 695

Здравствуйте Людмила. Не могли бы вы подсказать точную дату когда можно будет забрать конёчки, которые ждут когда сделают золотое напыление. Вы говорили что после праздников отдадите их на напыление. Очень хотелось бы забрать их на этой неделе. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Елена! Планируем сделать золотое напыление к концу недели.Просим немного подождать.Большое спасибо.

автор: Тания     11.01.2009 17:03

Вопрос № 694

Еще раз добрый день , Людмила, какую можете дать характеристику конькам Edea Overture ?Занимаемся 3 год,семь лет, и сколько они стоят?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Тания!Стоимость Edea Overture колеблется от 3800 до 4000 рублей.Это стоимость одних ботинок.Если их оценивать по 10 бальной шкале,то наша оценка 5.Оценку 10 мы бы не поставили ни одной компании,так как у всех есть определённые недочёты.Плюсы Edea Overture,как в прочем и плюсы любой Edea:мягкая внутренняя отделка,по весу до второго уровня стоит на 3-ем месте после Jackson и Risport(особенно после того,как Risport стал "делать" ботинки с однослойной подошвой).Вот и все плюсы.Минусы:пластиковая подошва(плохо аммортизирует припрыжках,дубеет при отрицательных температурах),кривые швы и не ровная подошва(сложность при установлении лезвий).Как говорят многие ведущие телепрограмм:"Выводы делать Вам."Большое спасибо.

автор: Тания     11.01.2009 16:27

Вопрос № 693

Добрый день Людмила!Какие коньки посоветуете на третий год обучения,нам семь лет.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Тания! Всё зависит от того,на каком уровне катания Вы находитесь.Если Вы катаетесь и тренируетесь для себя и не ставите серьёзных задач,то это одни ботинки и лезвия.Если Вы профессионально(каждый или почти каждый день и под руководством тренера) тренируетесь и имеете хорошие результаты(освоение двойных прыжков),то ботинки и лезвия Вам необходимы другие.Для первого случая Вам подойдут Jackson Freestyle,Wifa Prima-Set,Edea Overture.Для второго случая:Jackson Competitor-DJ2200,Graf Richmond,Edea Chorus,Risport RF3.Если Ваш спортсмен не достаточно силён(мышечная масса ног не велика и они не очень сильные),то Graf можно пока не рассматривать,так как они самые тяжёлые.Самые лёгкие Jackson,далее Risport и потом Edea.Но,есть более важный момент ,чем вес ботинок-это удобство.Поэтому Graf необходимо вернуть в рассматриваемые модели.Выводы:на Ваш уровень мы обозначили модели ботинок,далее необходимо смотреть на качество,технологические новшества,удобства и цену.Далее рассматриваются все модели лезвий.Рассматриваются характеристики лезвий(радиус кривизны ,радиус желоба рекомендуемый производителем,высота,толщина,параллельность и не параллельность рёбер и т.д.) и выбирается необходимое ,которое соответствует Вашему уровню катания, оссобенностям при выполнении элементов,бюджету и т.д.Эту ситуацию в письме рассмотреть не возможно.Приглашаем Вас к нам или просим позвонить по телефонам указанным на сайте.Большое спасибо.

автор: Оксана     11.01.2009 10:54

Вопрос № 692

Здравствуйте, скажите как у вас можно заказать коньки для ребенка второго года обучения и подскажите какие лучше. Как осуществляется оплата и доставка, мы живем г. Новокузнецке. Спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Оксана!С Новым Годом!Для второго года обучения лучшие профессиональные коньки (ботинки с установленными лезвиями) на сегодняшний день-это Jackson Freestyle с лезвиями Mark 4(Канада) и Wifa Prima-Set с лезвиями Mark 4 или JW Excel.Для заказа необходимо в графе "заказ" указать модель фигурных коньков,длину и ширину стопы.Наши специалисты дадут рекомендации по правильному замеру стопы,подберут Вам размер с необходимым запасом на вырост,дадут рекомендации по термоформовке(если это будет Jackson),информируют о форме оплаты,подберут наиболее удобную доставку(быстро и недорого).Если у Вас девочка,то наши рекомендации будут Wifa Prima-Set.Данные рекомендации Вы можете получить и по телефонам указанным на сайте.Сроки доставки с учётом оплаты в Ваш город занимают 2 дня.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Марина     11.01.2009 10:23

Вопрос № 691

Здравствуйте,скажите пожалуйста,если у вас заказывать ботинки и лезвия,вы лезвия сами устанавливаете?

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Марина!С Новым Годом! Установить и поточить лезвия мы можем.Если Вам такая услуга необходима,то мы её Вам окажем.Большое спасибо.

автор: Антонина     11.01.2009 06:12

Вопрос № 690

Здравствуйте. С Новым Годом и Рождеством всю вашу команду!! Подскажите, пожалуйста, была ли отправка по назначению заказа №91 (термободи и термобрюки)? Спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер! С Новым Годом ! Просим Вас позвонить для уточнения заказа. Спасибо.

автор: Наталья     10.01.2009 21:04

Вопрос № 689

Добрый вечер! К (вопросу №698) в декабре я сделала срочный заказ № 157. Обещали, что со мной свяжутся по @mail об оплате и доставке, но ответа от Вас нет. Когда я могу его дождаться? Заказ был срочный!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Ваш заказ готов к отправке(ожидаем курьера СПСР). Спасибо.

автор: Алексей     10.01.2009 06:07

Вопрос № 688

Доброго времени суток! Почитал Вашу рубрику и нашел Вас очень отзывчивыми, поэтому решил задать и свой вопрос. Начну с того, что кататься на коньках мне нельзя (сильное плоскостопие, варикоз и т. д.), но очень хочется. В прошлом году купил коньки (по рекомендациям многих сайтов - для начинающих высокие и жесткие). Немного кататься конечно получается, но маневренность минимальная, т. к. даже чуть-чуть согнуть ноги в коленях практически не получается. К тому же столкнулся с проблемой - часто сильно сводит ступни. Есть желание всё-таки немного поучиться кататься у профессионалов (ни о чем особенно серьезном речь не идёт, но хочется перейти рубеж тупого катания по кругу). В связи с этим к Вам несколько вопросов: 1. Возможно ли что проблемы со ступнями как-то связаны с не очень качественными коньками (хотя никаких видимых глазу огрехов ни на ботинках ни на лезвиях нет)? Но меня не покидает ощущение какого-то дисбаланса. М. б. что-то в них не правильно установлено... 2. В таком случае поможет ли мне как-то смена коньков на более качественные? Или вообще не стоит это затевать и довольствоваться редким катанием в парках? 3. У Вас на сайте написано о продаже б. у. коньков. Действительно ли их можно купить и каково соотношение стоимости? Заранее благодарен. С уважением, Алексей (30 л.).

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Алексей!С Новым Годом!Приносим извинения за задержку с ответом.Спасибо за внимательность и благодарные слова.Сложный у Вас вопрос особенно в части расширения вен(варикоз).Данный вопрос правильнее было бы задать врачам(сосудистые хирурги).Наше понимание данного вопроса следующее:обычно высокие и жёсткие ботинки рекомендуют людям с нарушением двигательного аппарата для поддержки и фиксации тела.Варикоз -это другое заболевание(нарушение работы венозных клапанов,которые не перекрывают сосуды и кровь под действием силы тяжести опускается к конечностям и увеличивает вены в размерах).Причин этого заболевания несколько.К сожалению это не наша компетенция.Рассуждая логически в более жёстком ботинке кровообращение будет нарушено ещё сильнее,а в более высоком ботинке на более длинном участке соответственно.Рассуждая дальше можно предположить,что всё будет и наоборот.То есть, одевая жёсткий фигурный ботинок на стопу, и кровь проходя по стопе и двигаясь к сердцу по венам ,где венозные клапана плохо работают ,ботинок выполняет роль клапана и не даёт возможности крови спускаться вниз на каком -то участке.Данные рассуждения основываются на знаниях о лечения варикоза на ранней стадии(бинтование ног ).Но это размышления не профессионалов(мы не сосудистые хирурги,а теорий причин варикоза достаточно много).К сожалению опыта в работе с людьми имеющие такие заболевания у нас нет.По поводу плоскостопия можно сказать следующее:обычно рекомендуют использовать ортопедические стельки,которые, как правило в не профессиональных фигурных ботинках не используются.В Вашем случае стельки необходимо заказывать в индивидуальном порядке.Причин по которым сводит ноги(ступни)тоже много(недостаток кальция,витаминов,Ваши болезни,перенапряжения и т.д.).Если Вы пользуетесь не профессиональными коньками(ботинки плюс лезвия),то практически на сто процентов лезвия установленны не правильно(не отцентрованны относительно ботинка и Вашего тела),лезвия не профессиональные(физических затрат на выполнения элементов уходит гораздо больше),ботинки выполнены с другими требованиями(возможно не кожа,другие колодки,отсутствие термоформовки и т.д.).Вы наверняка о своей болезни знаете больше,чем некоторые хирурги,а опыта ношения различной обуви у Вас должно быть много.В любом случае (стадия болезни позволяющая использовать фигурные ботинки)профессиональные фигурные ботинки и лезвия будут намного лучше обычных,НО как их использовать и в каком режиме лучше проконсультироваться с врачами.Фигурные ботинки б/у у нас в продаже ,как правило маленьких размеров,но имеются и взрослые.Для определения Вашего размера нам необходимо знать Вашу длину и ширину стопы.По стоимости можно сказать только после определения размера и модели.Обычно это на 30-40 % меньше новых ботинок и лезвий,но всё зависит от состояния и необходимости срочного получения денег.Большое спасибо за сложный вопрос.

автор: Татьяна     09.01.2009 22:23

Вопрос № 687

Добрый вечер! Подскажите условия доставки,если я закажу у вас сумку для фигурных коньков с двумя отделениями от Twizzle арт:d-8 и чехлы-сушки на лезвия (1 пара) арт:d-20. Заранее спасибо.Адрес-Москва,метро Cходненская

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Татьяна!С Новым Годом!Для Вас условия доставки следующие:стоимость заказа плюс улыбка.Ждём Вашего решения и просим позвонить нам по телефонам для согласования времени доставки.Большое спасибо.

автор: Татьяна     09.01.2009 22:04

Вопрос № 686

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой фирмы лучше всего подобрать коньки? Дочка занимается в секции 2 год ей 7 лет.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Татьяна!С Новым Годом! На первый и второй год обучения наша компания закупает следующие модели фигурных коньков(ботинки с установленными лезвиями):Graf Ace с установленными лезвиями MK 21(Англия),Jackson Freestyle с установленными лезвиями Mark 4 (Канада),Wifa Prima-Set с установленными лезвиями Mark 4 или JW Excel.Вам мы рекомендуем Wifa Prima-Set.Большое спасибо.

автор: Елена     09.01.2009 11:53

Вопрос № 685

Нужно-ли под термокомбинезон одевать еще какое-либо белье?

Отвечает: Людмила

Под термобелье не одевают никакого белья, особенно х/б маек, футболок, т.к. любое натуральное волокно задерживает в себе влагу. Термобелье является Вашей "второй кожей" и поэтому максимальное прилегание к телу обеспечит максимальный эффект. Спасибо

автор: Людмила     08.01.2009 22:44

Вопрос № 684

Ещё раз здравствуйте! Так что у нас с 116 заказом? 8 января прошло...

Отвечает: Людмила

Добрый день! Извините за непредвиденную задержку с Вашим заказом. В связи с праздниками, поставки термоткани задерживаются. Для того чтобы Вам больше не ждать, мы можем предложить Вам термокомбинезон черного цвета. И отправить заказ в самое ближайшее время (1-2 дня). Ждем решения

автор: Татьяна Одноурова     08.01.2009 21:48

Вопрос № 683

Добрый вечер! Подскажите условия доставки,если я закажу у вас сумку для фигурных коньков с двумя отделениями от Twizzle арт:d-8 и чехлы-сушки на лезвия (1 пара) арт:d-20. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна!С Новым Годом!Для того,чтобы предложить Вам условия доставки нам необходимо знать куда отправлять заказ.Просим Вас сообщить адрес по которому Вам необходимо получить заказ.Большое спасибо.

автор: Елизавета     08.01.2009 17:30

Вопрос № 682

Здравствуйте, с Новым годом и Рождеством! Меня интересует, как правильно указать размер термокомбинезона и термоносков. Какова стоимость и сроки доставки до г.Киселевска, Кемеровской обл. Возможна-ли оплата наложенным платежом? Заранее благодарна.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Елизавета!Для правильного определения размера термокомбинезона просим Вас сообщить нам следующие мерки:рост,обхват груди-талии-бёдер,длину рукава(рука согнута),длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии,длина сбоку от талии до пола.Размер термоносков определяется по длине стопы в сантиметрах.Стоимость термокомбинезона от 2100 до 2500 в зависимости от размера.Стоимость термоносков 360 рублей.Стоимость доставки зависит от выбранной Вами формы доставки:наложенный платёж почтой России(долго и нежелательно)-300 рублей,почта СПСР около 1000 рублей,транспортная компания (около 300 рублей),поездом с проводниками (быстро и надёжно)-300 рублей.Большое спасибо.

784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору